【正文】 和同事鼓勵(lì)受直接主管和同事鼓勵(lì)受 訓(xùn)訓(xùn) 者使用培者使用培 訓(xùn)訓(xùn)中中 獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式并方式并 為為 其其 設(shè)設(shè)定目定目 標(biāo)標(biāo)剛剛 接受接受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者與主管人的管理者與主管人 員員 和和其他管理者共同其他管理者共同 討論討論 如何將培如何將培 訓(xùn)訓(xùn) 成果成果應(yīng)應(yīng) 用到工作當(dāng)中用到工作當(dāng)中任任 務(wù)線務(wù)線 索：受索：受 訓(xùn)訓(xùn) 者的工作主管內(nèi)會(huì)督者的工作主管內(nèi)會(huì)督促或提醒他促或提醒他 應(yīng)應(yīng) 用在培用在培 訓(xùn)訓(xùn) 中中 獲獲 得的新技得的新技能和行能和行 為為 方式方式剛剛 接受接受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者的工作就是依的管理者的工作就是依照照 讓讓 他（她）使用新技能的方式來他（她）使用新技能的方式來 設(shè)設(shè)計(jì)計(jì) 的的反反 饋結(jié)饋結(jié) 果：直接主管支持果：直接主管支持 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式方式直接主管直接主管 應(yīng)應(yīng) 關(guān)注那些關(guān)注那些 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)容的內(nèi)容的剛剛剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者的管理者不不 輕輕 易易 懲罰懲罰 ：： 對對 使用從培使用從培 訓(xùn)獲訓(xùn)獲 得的新得的新技能和行技能和行 為為 方式的受方式的受 訓(xùn)訓(xùn) 者不會(huì)公開者不會(huì)公開 責(zé)責(zé)難難當(dāng)當(dāng) 剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者在的管理者在 應(yīng)應(yīng) 用培用培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi)容出容出 現(xiàn)現(xiàn) 失失 誤時(shí)誤時(shí) ，他，他 們們 沒有受到?jīng)]有受到 懲罰懲罰外部外部 強(qiáng)強(qiáng) 化：受化：受 訓(xùn)訓(xùn) 者會(huì)因者會(huì)因 應(yīng)應(yīng) 用從培用從培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的技能和行得的技能和行 為為 方式而受到外在方式而受到外在 獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)剛剛 受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的管理者若成功的管理者若成功 應(yīng)應(yīng) 用了培用了培訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)容，他內(nèi)容，他 們們 的薪酬會(huì)增加的薪酬會(huì)增加內(nèi)部內(nèi)部 強(qiáng)強(qiáng) 化：受化：受 訓(xùn)訓(xùn) 者會(huì)因者會(huì)因 應(yīng)應(yīng) 用從培用從培 訓(xùn)訓(xùn) 中中獲獲 得的新技能和行得的新技能和行 為為 方式而受到內(nèi)在方式而受到內(nèi)在獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì)直接主管和其他管理者直接主管和其他管理者 應(yīng)應(yīng) 表表 揚(yáng)揚(yáng) 那些那些 剛剛受受 過過 培培 訓(xùn)訓(xùn) 就將培就將培 訓(xùn)訓(xùn) 的內(nèi)容的內(nèi)容 應(yīng)應(yīng) 用于工作用于工作當(dāng)中的管理者當(dāng)中的管理者決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素自自 我我 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)同同 意意 不同意不同意知道本知道本 課課 程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的知道培知道培 訓(xùn)訓(xùn) 是否符合我想要雇是否符合我想要雇 員員 做的事情做的事情有可靠的方法有可靠的方法 證證 明培明培 訓(xùn)訓(xùn) 會(huì)會(huì) 對對 雇雇 員員 有所幫助有所幫助有可靠的方法有可靠的方法 證證 明培明培 訓(xùn)訓(xùn) 會(huì)有助于本部會(huì)有助于本部 門門 工作工作 績績 效的改效的改 進(jìn)進(jìn)明白明白 組織為組織為 什么愿意提供培什么愿意提供培 訓(xùn)訓(xùn)在在 績績 效效 評(píng)評(píng) 估中，能估中，能 對對 雇雇 員員 在培在培 訓(xùn)訓(xùn) 班上所學(xué)的內(nèi)容班上所學(xué)的內(nèi)容 進(jìn)進(jìn) 行行 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)對對 培培 訓(xùn)訓(xùn) 有足有足 夠夠 了解，可在雇了解，可在雇 員員 返回工作返回工作 崗崗 位位 時(shí)時(shí) 提供支持提供支持有用于有用于 課課 堂堂 討論討論 的工具和技的工具和技 術(shù)術(shù)很高很高 興興 雇雇 員員 能參加培能參加培 訓(xùn)訓(xùn)已和將要參加培已和將要參加培 訓(xùn)訓(xùn) 的雇的雇 員討論員討論 了了 課課 程的內(nèi)容程的內(nèi)容他他 們們 知道我關(guān)心培知道我關(guān)心培 訓(xùn)訓(xùn) 的內(nèi)容的內(nèi)容管理者對培訓(xùn)的支持水平差異支持水平支持水平 高高 低低 描述描述在培在培 訓(xùn)項(xiàng)訓(xùn)項(xiàng) 目中任目中任教教作作 為為 培培 訓(xùn)訓(xùn) 指指 導(dǎo)導(dǎo) 者參與培者參與培 訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì) 劃劃實(shí)實(shí) 踐技能踐技能 讓讓 受受 訓(xùn)訓(xùn) 者有者有 實(shí)實(shí) 踐機(jī)會(huì)踐機(jī)會(huì) 強(qiáng)強(qiáng) 化化 與受與受 訓(xùn)訓(xùn) 者共同探者共同探 討進(jìn)討進(jìn) 展情展情況；并況；并 詢問詢問 如何支持受如何支持受 訓(xùn)訓(xùn)者使用新技能者使用新技能參與參與 參與培參與培 訓(xùn)訓(xùn)鼓勵(lì)鼓勵(lì) 通通 過過 重新安排工作日程鼓重新安排工作日程鼓勵(lì)勵(lì) 員員 工參與培工參與培 訓(xùn)項(xiàng)訓(xùn)項(xiàng) 目目接受接受 允允 許許 雇雇 員員 參加培參加培 訓(xùn)訓(xùn) ；承；承 認(rèn)認(rèn)培培 訓(xùn)訓(xùn) 的重要性的重要性 不同培訓(xùn)角色的具體職能戰(zhàn)戰(zhàn) 略促略促 進(jìn)進(jìn) 者者 培培 訓(xùn)實(shí)訓(xùn)實(shí) 施者施者 培培 訓(xùn)師訓(xùn)師 （（ 顧問顧問 ））制定與企制定與企 業(yè)業(yè) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和 戰(zhàn)戰(zhàn)略相關(guān)的培略相關(guān)的培 訓(xùn)訓(xùn) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和戰(zhàn)戰(zhàn) 略略開開 發(fā)發(fā) 并運(yùn)用培并運(yùn)用培 訓(xùn)資訓(xùn)資 源源推推 動(dòng)動(dòng) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 文化的改文化的改 進(jìn)進(jìn)建建 設(shè)設(shè) 開放性的培開放性的培 訓(xùn)訓(xùn) 信信息系息系 統(tǒng)統(tǒng)為為 部部 門門 提供培提供培 訓(xùn)訓(xùn) 支援支援主持企主持企 業(yè)業(yè) 的培的培 訓(xùn)評(píng)訓(xùn)評(píng) 估估建建 設(shè)設(shè) 并管理培并管理培 訓(xùn)組織訓(xùn)組織實(shí)實(shí) 施培施培 訓(xùn)訓(xùn) 需求需求 調(diào)查調(diào)查制定培制定培 訓(xùn)訓(xùn) 目目 標(biāo)標(biāo) 和和 計(jì)計(jì) 劃劃組織組織 培培 訓(xùn)計(jì)訓(xùn)計(jì) 劃的劃的 執(zhí)執(zhí) 行行全程全程 評(píng)評(píng) 估培估培 訓(xùn)訓(xùn) 活活 動(dòng)動(dòng)分配培分配培 訓(xùn)資訓(xùn)資 源的使用源的使用參與培參與培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 組織評(píng)組織評(píng) 估估配合配合 講師講師 的培的培 訓(xùn)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)配合學(xué)配合學(xué) 員員 了解培了解培 訓(xùn)訓(xùn) 需需求求開開 發(fā)發(fā) 培培 訓(xùn)課訓(xùn)課 程程改改 進(jìn)進(jìn) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 體系體系實(shí)實(shí) 施培施培 訓(xùn)訓(xùn) 工作工作督促和指督促和指 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué) 員員 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí)參與參與 評(píng)評(píng) 價(jià)培價(jià)培 訓(xùn)訓(xùn) 效果效果九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃九、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃n 員工職業(yè)發(fā)展意義員工職業(yè)發(fā)展意義n 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析n 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定n 職業(yè)錨理論與應(yīng)用職業(yè)錨理論與應(yīng)用n 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法l又稱職業(yè)發(fā)展，是一個(gè)人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個(gè)過程。確定培訓(xùn)項(xiàng)目的成本確定培訓(xùn)項(xiàng)目的成本n 需求分析成本需求分析成本n 設(shè)計(jì)和開發(fā)成本設(shè)計(jì)和開發(fā)成本n 購買成本購買成本n 實(shí)施成本實(shí)施成本投資回報(bào)率運(yùn)作模型投資回報(bào)率運(yùn)作模型n 培訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集n 培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果分解培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果分解n 培訓(xùn)項(xiàng)目的成本匯總培訓(xùn)項(xiàng)目的成本匯總n 確定業(yè)績改進(jìn)的因素確定業(yè)績改進(jìn)的因素n 計(jì)算投資回報(bào)率計(jì)算投資回報(bào)率n 成本成本 /效益比率效益比率計(jì)算投資回報(bào)率計(jì)算投資回報(bào)率n 成本成本 /利潤比例利潤比例 =培訓(xùn)項(xiàng)目利潤培訓(xùn)項(xiàng)目利潤 /培訓(xùn)項(xiàng)目成培訓(xùn)項(xiàng)目成本本 *100%n 投資回報(bào)率投資回報(bào)率 =培訓(xùn)項(xiàng)目凈利潤培訓(xùn)項(xiàng)目凈利潤 /培訓(xùn)項(xiàng)目成培訓(xùn)項(xiàng)目成本本 *100%培訓(xùn)數(shù)據(jù)的收集培訓(xùn)數(shù)據(jù)的收集n 數(shù)據(jù)的類型數(shù)據(jù)的類型n 數(shù)據(jù)的來源數(shù)據(jù)的來源n 數(shù)據(jù)收集工具的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集工具的設(shè)計(jì)n 培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估n 利用外部數(shù)據(jù)庫利用外部數(shù)據(jù)庫.... .培訓(xùn)數(shù)據(jù)貨幣化培訓(xùn)數(shù)據(jù)貨幣化n 結(jié)果數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為利潤結(jié)果數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為利潤n 計(jì)算質(zhì)量成本計(jì)算質(zhì)量成本n 轉(zhuǎn)換員工的時(shí)間轉(zhuǎn)換員工的時(shí)間 n 環(huán)境適應(yīng)性培訓(xùn)環(huán)境適應(yīng)性培訓(xùn)n 技能完善性培訓(xùn)技能完善性培訓(xùn)n 提高技能性培訓(xùn)提高技能性培訓(xùn)n 身體素質(zhì)培訓(xùn)身體素質(zhì)培訓(xùn)n 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培訓(xùn)確定無形的衡量指標(biāo)確定無形的衡量指標(biāo)n 員工的滿意度員工的滿意度n 員工的流失員工的流失n 客戶服務(wù)客戶服務(wù)n 團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)效率撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告n 導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時(shí)間、師資、受導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時(shí)間、師資、受訓(xùn)者情況，評(píng)估的目的和性質(zhì)訓(xùn)者情況，評(píng)估的目的和性質(zhì)n 評(píng)估實(shí)施過程：方法、程序評(píng)估實(shí)施過程：方法、程序n 評(píng)估結(jié)果概述評(píng)估結(jié)果概述n 解釋和評(píng)論評(píng)估結(jié)果解釋和評(píng)論評(píng)估結(jié)果 提供參考意見提供參考意見n 附錄：原始資料附錄：原始資料 評(píng)估方法和工具評(píng)估方法和工具n 報(bào)告提要報(bào)告提要八、培訓(xùn)質(zhì)量的控制八、培訓(xùn)質(zhì)量的控制n 選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師；和培訓(xùn)師；n 設(shè)計(jì)和選擇針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程；設(shè)計(jì)和選擇針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程；n 妥善安排培訓(xùn)時(shí)間，保證必要和足夠的培訓(xùn)時(shí)間妥善安排培訓(xùn)時(shí)間，保證必要和足夠的培訓(xùn)時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾；，處理好工學(xué)矛盾；n 加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過形式多樣、生動(dòng)活潑的培訓(xùn)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過形式多樣、生動(dòng)活潑的培訓(xùn)活動(dòng)，鞏固知識(shí)，強(qiáng)化技能，促進(jìn)觀念和行為方活動(dòng)，鞏固知識(shí)，強(qiáng)化技能，促進(jìn)觀念和行為方式的轉(zhuǎn)變；式的轉(zhuǎn)變；n 加強(qiáng)考勤考查，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律。投資回報(bào)率、投資回報(bào)率 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果的貨幣價(jià)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果的貨幣價(jià)值以及成本，用值以及成本，用 %表表示。業(yè)務(wù)結(jié)果、業(yè)務(wù)結(jié)果 評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目對業(yè)務(wù)的評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目對業(yè)務(wù)的影響。在工作中的應(yīng)用、在工作中的應(yīng)用 評(píng)估工作中行為的變化評(píng)估工作中行為的變化以及對培訓(xùn)資料的應(yīng)以及對培訓(xùn)資料的應(yīng)用。虛 擬 培 訓(xùn)組織 與 傳統(tǒng) 培 訓(xùn) 部 門 的比較比比 較標(biāo)較標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)傳傳 統(tǒng)統(tǒng) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 部部 門門 虛虛 擬擬 培培 訓(xùn)訓(xùn) 部部 門門戰(zhàn)戰(zhàn) 略略導(dǎo)導(dǎo) 向向沒有明確目沒有明確目 標(biāo)標(biāo) 或目或目 標(biāo)標(biāo) 模糊模糊假定假定 課課 堂參與者是其唯一的堂參與者是其唯一的 顧顧 客客將培將培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)容限制在事先準(zhǔn)內(nèi)容限制在事先準(zhǔn) 備課備課 程上程上持持 續(xù)續(xù) 提供提供 過時(shí)過時(shí) 的的 產(chǎn)產(chǎn) 品品按按 課課 程程 組織組織 培培 訓(xùn)訓(xùn)試圖試圖 強(qiáng)強(qiáng) 制制 進(jìn)進(jìn) 行培行培 訓(xùn)訓(xùn)闡闡 明并宣明并宣 傳傳 明確的使命明確的使命明確明確 顧顧 客是分不同客是分不同 類類 型的型的提供提供 滿滿 足客足客 戶戶 需要的解決方案需要的解決方案理解理解 產(chǎn)產(chǎn) 品生命周期品生命周期按能力按能力 組織組織 培培 訓(xùn)訓(xùn)爭取內(nèi)部爭取內(nèi)部 顧顧 客客產(chǎn)產(chǎn) 品品設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì)采用僵化笨重的采用僵化笨重的 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 方法方法將供將供 應(yīng)應(yīng) 商商 僅僅僅僅 看做是原材料看做是原材料 庫庫用基準(zhǔn)化和用基準(zhǔn)化和 創(chuàng)創(chuàng) 造性造性 設(shè)計(jì)戰(zhàn)設(shè)計(jì)戰(zhàn) 略迅速開略迅速開 發(fā)產(chǎn)發(fā)產(chǎn)品品戰(zhàn)戰(zhàn) 略上將供略上將供 應(yīng)應(yīng) 商作商作 為為 培培 訓(xùn)對訓(xùn)對 象象結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)多多 樣樣 化化雇傭雇傭 輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員 和和 課課 堂教堂教 師師 的培的培 訓(xùn)訓(xùn) 人人 員員由固定數(shù)量的人由固定數(shù)量的人 員員 來運(yùn)作管理來運(yùn)作管理依靠培依靠培 訓(xùn)訓(xùn) 人人 員員 決定部決定部 門門 提供的培提供的培 訓(xùn)訓(xùn)雇傭雇傭 產(chǎn)產(chǎn) 品品 經(jīng)經(jīng) 理和內(nèi)部咨理和內(nèi)部咨 詢顧問詢顧問 的的 專業(yè)專業(yè) 人人員員從多個(gè)從多個(gè) 領(lǐng)領(lǐng) 域平衡域平衡 資資 源源讓讓 直直 線經(jīng)線經(jīng) 理參與決定培理參與決定培 訓(xùn)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo) 向和內(nèi)容向和內(nèi)容產(chǎn)產(chǎn) 品品傳傳 送送發(fā)發(fā) 放放 課課 程表程表在固定地點(diǎn)按固定在固定地點(diǎn)按固定 課課 表提供表提供 課課 程程提供可供提供可供 選擇選擇 的的 課課 程目程目 錄錄在工作在工作 崗崗 位上提供位上提供 現(xiàn)場現(xiàn)場 培培 訓(xùn)訓(xùn)責(zé)責(zé) 任任承承 擔(dān)擔(dān)相信公司能相信公司能 夠夠 管理雇管理雇 員員 開開 發(fā)發(fā)課課 程程 結(jié)結(jié) 束后參與者不再參與束后參與者不再參與認(rèn)為認(rèn)為 教教 師師 是支持學(xué)是支持學(xué) 習(xí)習(xí) 的關(guān)的關(guān) 鍵鍵 人物人物將將 課課 程的程的 評(píng)論評(píng)論 作作 為為 主要的反主要的反 饋饋 來源來源培培 訓(xùn)結(jié)訓(xùn)結(jié) 果的描述十分模糊果的描述十分模糊相信雇相信雇 員員 個(gè)人會(huì)個(gè)人會(huì) 對對 其個(gè)人成其個(gè)人成 長負(fù)責(zé)長負(fù)責(zé)在工作中提供后在工作中提供后 續(xù)續(xù) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 以確保學(xué)以確保學(xué) 習(xí)習(xí) 的的 進(jìn)進(jìn)行行認(rèn)為認(rèn)為 管理者是支持學(xué)管理者是支持學(xué) 習(xí)習(xí) 的關(guān)的關(guān) 鍵鍵 人物人物評(píng)論評(píng)論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 戰(zhàn)戰(zhàn) 略效果和短期略效果和短期 結(jié)結(jié) 果果保保 證證 培培 訓(xùn)訓(xùn) 能提高工作能提高工作 績績 效效培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié)n 課程定位：基本性質(zhì)和基本類型課程定位：基本性質(zhì)和基本類型n 確定目標(biāo)：明確課程目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次確定目標(biāo)：明確課程目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次n 注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格n 選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容 調(diào)動(dòng)資源調(diào)動(dòng)資源 遴選教法遴選教法n 進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到n 經(jīng)理人的溝通能力診斷經(jīng)理人的溝通能力診斷n 內(nèi)訓(xùn)課程體系內(nèi)訓(xùn)課程體系n 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素n 目標(biāo)：了解目標(biāo)：了解 記憶記憶 熟悉熟悉 掌握掌握 運(yùn)用運(yùn)用 態(tài)度態(tài)度n 內(nèi)容：課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu)內(nèi)容：課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu)n 教材：購買教材：購買 自編自編n 課程模式：教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)方法的結(jié)合課程模式：教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)方法的結(jié)合n 課程策略：運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想課程策略：運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想n 課程評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)的方法與程序課程評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)的方法與程序n 教學(xué)組織：教學(xué)環(huán)節(jié)安排教學(xué)組織：教學(xué)環(huán)節(jié)安排n 時(shí)間：注重效率時(shí)間：注重效率n 空間：營造氣氛空間：營造氣氛n 學(xué)員：知識(shí)基礎(chǔ)學(xué)員：知識(shí)基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力n 執(zhí)行者：課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師執(zhí)行者：課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師培訓(xùn)材料的開發(fā)