【正文】 培訓(xùn)中，不但不會產(chǎn)生工作交接所產(chǎn)生的間接，反而工作效率會逐步提高。,含 義,?,產(chǎn)生背景,職業(yè)發(fā)展觀,經(jīng)濟發(fā)展和人們需求層次的提高 知識經(jīng)濟時代的到來 企業(yè)管理從科學(xué)管理到文化管理的飛躍 企業(yè)管理走向“以人為本”,?,作 用,職業(yè)發(fā)展觀,有利于促進員工的全面發(fā)展和增加他們的滿意感 有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 有利于促進企業(yè)的發(fā)展,?,影響職業(yè)生涯的因素,職業(yè)性向 能力 職業(yè)錨 人生階段,個人,經(jīng)濟發(fā)展水平 社會文化環(huán)境 政治制度和氛圍 價值觀念,社會,企業(yè)文化 管理制度 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀,企業(yè),?,技能性向,研究性向,社交性向,事務(wù)性向,經(jīng)營性向,藝術(shù)性向,包含著體力活動并且需要一定的技巧、力量和協(xié)調(diào)性才能承擔(dān)的職業(yè),含著較多認知活動（思考、組織、理解等）的職業(yè),包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，他們通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很有興趣，樂于幫助別人解決問題,包含著大量結(jié)構(gòu)性的且規(guī)則較為固定的活動的職業(yè)，在這些職業(yè)中，雇員個人的需要往往要服從于組織的需要,通過言語活動影響他人的職業(yè),包含著大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達以及個性化活動的職業(yè),機械維修、木匠、烹飪、電氣技術(shù),生物學(xué)家、化學(xué)家、醫(yī)師、大學(xué)教授,心理醫(yī)生、外交工作者、社會工作者,會計、銀行職員,管理人員、律師、推銷員、公關(guān)人員,藝術(shù)家、廣告制作者、音樂家,影響職業(yè)生涯的因素——職業(yè)性向,?,組織如何進行職業(yè)管理,初期（介入階段）：促進雇員的組織化 早期（成長階段）：讓新員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作 中期（成熟階段） 訓(xùn)練中年員工去幫助年輕員工 解決或防止中年員工的知識老化問題 晚期（老年）：破除偏見,?,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義,掌握職業(yè)生涯的規(guī)律 保持職業(yè)生存競爭力 發(fā)掘人力資源潛能 實現(xiàn)職業(yè)理想目標 穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊伍,?,影響員工職業(yè)發(fā)展的因素,個人因素：心理、生理、學(xué)歷、家庭 組織因素：組織性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、組織文化、工作分析、薪酬待遇、績效管理 、人際關(guān)系 環(huán)境因素：就業(yè)市場、政策法律、政治經(jīng)濟、科技進步、就業(yè)觀念,?,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架,職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu) 職能領(lǐng)域或職業(yè)生涯領(lǐng)域 職能等級或職業(yè)生涯等級 職業(yè)生涯發(fā)展道路 教育培訓(xùn)計劃與自我開發(fā)計劃 職業(yè)管理面談 人才注冊制度 錄用制度 人力資源計劃和配置管理分析,?,職業(yè)生涯規(guī)劃的流程,建立職能資格制度 進行職位分析 加強與薪資體系的結(jié)合 資格等級與能力評價和教育研修相結(jié)合，加強能力開發(fā),?,員工發(fā)展信息的收集,收集組織發(fā)展信息： 人力資源規(guī)劃和管理活動 公司獎懲升遷制度 收集員工發(fā)展信息： 員工基本情況 員工職業(yè)勝任情況 員工個人發(fā)展愿望和計劃 所在職業(yè)領(lǐng)域特征,?,收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法,員工自我評價信息 寫自傳 志向和興趣調(diào)查 價值觀調(diào)查 24小時日記 與兩個“重要人物”面談 生活方式描述 組織評價信息 人事考核 人格測試 情景模擬 職業(yè)能力傾向測驗,?,制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案,制定工作一覽表 調(diào)查員工的資歷 同員工談工作與發(fā)展機會 根據(jù)員工的自我評價和公司對員工的評價確定員工的發(fā)展目標,?,制定員工發(fā)展計劃的兩種模式,組織作用模式 對員工進行評價 員工所在部門向上級或公司人事部門推薦 直接上級與員工面談 制定發(fā)展規(guī)劃 實施培訓(xùn) 反饋評價 個人自主發(fā)展模式 舉辦職業(yè)發(fā)展講座 員工自我評價 報告自己的發(fā)展目標 與主管面談商定個人發(fā)展規(guī)劃 實施培訓(xùn) 反饋評價,?,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定原則,良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的特性： 可行性 適時性 適應(yīng)性 持續(xù)性 制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原則 目標清晰，有挑戰(zhàn)性 適應(yīng)環(huán)境，富有彈性 主次分明，整合一致 全程考慮，可持續(xù)性 實事求是，切實可行 具體明確，可以評量,?,明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑,橫向發(fā)展:同一層次的不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化 縱向發(fā)展: 1）專業(yè)技術(shù)型 2）行政管理型 3）專業(yè)技術(shù)型——行政管理型 橫向——縱向發(fā)展 先縱后橫 先橫后縱 縱橫交替,?,職業(yè)錨理論及其應(yīng)用,職業(yè)錨是個人職業(yè)生涯早期個性特征與工作情景相互作用的產(chǎn)物，是員工職業(yè)發(fā)展的基本領(lǐng)域和定向。,職業(yè)管理,概 念,?,職業(yè)發(fā)展觀,企業(yè)要為其成員構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，使之與組織的需求相匹配、相協(xié)調(diào)、相融合，以達到滿足組織及其成員各自需要、同時實現(xiàn)組織目標和員工個人目標的目的。 （企業(yè)）職業(yè)計劃：也叫職業(yè)管理，即企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定和協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃的過程。,員工的職業(yè)生命周期,?,職業(yè)生涯六階段（美，利文森，D. J. Levinson）,?,吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十從心所欲不逾矩。 以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。,?,五、培訓(xùn)管理,向培訓(xùn)機構(gòu)提出征詢建議書—— 本企業(yè)尋求的服務(wù)種類 參考資料（教材）的類型和數(shù)量 受訓(xùn)人員的類型、規(guī)格和數(shù)量 業(yè)界對培訓(xùn)機構(gòu)的評價和反映（滿意度） 服務(wù)標準和流程管理 項目報價 預(yù)期完成培訓(xùn)項目的時間 本企業(yè)接收建議的截止時期,?,選擇培訓(xùn)機構(gòu)的考慮,要不要選擇培訓(xùn)機構(gòu)—— 本企業(yè)有無相應(yīng)的培訓(xùn)師 培訓(xùn)的專業(yè)水準和時間精力如何 培訓(xùn)效果與成本比較 選擇培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)考慮哪些問題—— 培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)驗 師資力量 市場信譽 以往培訓(xùn)的服務(wù)客戶和反映評價 對本行業(yè)、市場發(fā)展狀況的了解熟悉程度 培訓(xùn)項目開發(fā)的能力和效率 培訓(xùn)流程管理,?,?,虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較,?,培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié),課程定位：基本性質(zhì)和基本類型 確定目標：明確課程目標領(lǐng)域和目標層次 注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格 選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容 調(diào)動資源 遴選教法 進行評價：檢驗培訓(xùn)目標是否達到 經(jīng)理人的溝通能力診斷.htm 內(nèi)訓(xùn)課程體系.