公共關(guān)系學(xué)課件二-文庫吧資料
2024-10-13 15:36本頁面
【正文】 與創(chuàng)造性，促進(jìn)員工觀念的變革；企業(yè)文化還能夠規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)組織的凝聚力，改善人際關(guān)系和信息的溝通，營造良好的工作和創(chuàng)新氛圍，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 “父母是孩子最好的老師” ——哈藥集團(tuán)制藥六廠公益廣告案例 思考： 公益廣告與公關(guān)有何關(guān)系？ （五）營造組織文化 ? 組織的文化建設(shè)常是與組織的形象設(shè)計(jì)相結(jié)合。 作為組織的重要無形資產(chǎn)，是各個(gè)組織間競爭的重點(diǎn)。 ? 在實(shí)現(xiàn)組織利益的同時(shí) ， 更多地 給予公眾以利益回報(bào) 。 ? 為組織決策提供咨詢 ， 切實(shí) 保障公眾利益 。 公共關(guān)系正是通過 溝通協(xié)調(diào) 這一基本職能，通過一些日常交往活動(dòng)，如座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)、參觀拜訪、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)贊助等形式，與公眾進(jìn)行有效溝通，培養(yǎng)公眾對(duì)組織的感情，贏得他們對(duì)組織的信賴、合作與支持。 ? （ 3） 對(duì)企業(yè)的 生存環(huán)境及有關(guān)發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)測和咨詢 。 參與決策 ，制訂合乎企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)系統(tǒng) 。 案例：“雙匯”廣告巧入天安門 思考： 天安門廣場歷來被視為圣地，為何雙匯集團(tuán)能在 “ 禁區(qū) ” 內(nèi)進(jìn)行公關(guān)？ （二）參與組織決策 ? 公共關(guān)系部門從有關(guān)組織環(huán)境問題 、 公眾關(guān)系問題等方面為組織決策機(jī)構(gòu)提供咨詢 ，在幫助組織制定決策目標(biāo) 、 擬定和實(shí)施決策方案等方面全面參與組織決策 。 公共關(guān)系所搜集的信息涉及下列方面： ? （ 1） 組織形象信息 組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理狀況、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)等方面通過各種渠道傳播到公眾中去，公眾根據(jù)自己的所見所聞，對(duì)組織產(chǎn)生一定印象和給予一定評(píng)價(jià) ? （ 2） 產(chǎn)品服務(wù)信息 ? 公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)及售后服務(wù)等方面都會(huì)做出一定的評(píng)價(jià)，從某種意義上說
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