[管理學(xué)]4c理論在otc市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用研究-文庫(kù)吧資料
2024-09-05 09:32本頁面
【正文】 者中來，再到消費(fèi)者中去的完整過程。與此同時(shí)，自顧自說的廣告形式只能構(gòu)成溝通障礙，造成資源浪費(fèi)。4C理論認(rèn)為，當(dāng)今傳媒及消費(fèi)者接受信息的模式都已發(fā)生了深刻的變化：媒體分散零細(xì)化，任何一種媒體都難以接觸到所有的目標(biāo)消費(fèi)者；由于每天為成千上萬的信息包圍，消費(fèi)者無法深入分析所接觸到的大部分信息，存在很大程度上的信息不對(duì)稱，因而可能形成認(rèn)知差異，即消費(fèi)者自己認(rèn)為并相信是最好的項(xiàng)目，事實(shí)上并不一定是最好的或最適合自己的。而一旦能給消費(fèi)者以不斷的方便，消費(fèi)者也必將給企業(yè)以超額的回報(bào)。另外，可視實(shí)際情況提供一些便民措施，如送藥上門等。在鋪貨的過程中切記“20/80”原則，即20%左右的重點(diǎn)藥店，能實(shí)現(xiàn)50%80%的銷售量。通常一個(gè)地區(qū)可選擇一至兩家經(jīng)銷商，多了易引起經(jīng)銷商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成價(jià)格混亂。藥企應(yīng)爭(zhēng)取做到每個(gè)藥店都有自己的藥，即鋪貨率最好能達(dá)到100%。而不對(duì)消費(fèi)者的需求心理進(jìn)行深入調(diào)查研究，不能有效削減消費(fèi)者的時(shí)間、精力等綜合投入成本，發(fā)展商自行定出的價(jià)格則很難得到消費(fèi)者的認(rèn)同，最終結(jié)果只能是“有價(jià)無市”。一般來說，只要切實(shí)有效地節(jié)省消費(fèi)者的精力和時(shí)間成本，消費(fèi)者不僅能更快地將購(gòu)藥意愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，而且愿意付出更多的金錢成本。短期來看，這樣的策略似乎使得企業(yè)銷售利潤(rùn)有所減少，但長(zhǎng)期來看，這樣的舉措是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的成長(zhǎng)帶來更大的收益，對(duì)提升企業(yè)總價(jià)值具有決定性意義。4C理論卻認(rèn)為這種定價(jià)方法沒有站到消費(fèi)者的角度充分為消費(fèi)者考慮，將消費(fèi)者排斥于價(jià)格體系之外。企業(yè)除了快捷地獲取顧客期望，推出顧客滿意的產(chǎn)品外，最重要的是利用科技信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理而創(chuàng)造需求，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新。雖然藥品消費(fèi)者的生活經(jīng)歷、受教育程度、工作性質(zhì)、家庭富有情況各異，對(duì)藥品副作用接受程度各不相同，每個(gè)人對(duì)藥品的消費(fèi)需求側(cè)重點(diǎn)大不相同，要了解并滿足消費(fèi)群的需求有一定難度，但是，質(zhì)量是由市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)的，是個(gè)性化時(shí)代以滿足顧客要求為目標(biāo)的質(zhì)量?！ 《?、4C理論在OTC市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用 ?。╟onsumer wants and needs） 4C理論認(rèn)為，只有探究到消費(fèi)者真正的需求，才能據(jù)此確定研究與
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1