[管理學(xué)]市場營銷答案-文庫吧資料
2024-09-22 12:48本頁面
【正文】 影響消費者購買行為最重要的經(jīng)濟(jì)因素： （ 1）商品價格。它包括消費者的需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等個性心理傾向以及能力、氣質(zhì)、性格等個性心理特征，是影響消費者行為的內(nèi)在因素。 影響消費者購買行為的因素有那些，試分析之。一般來說，消費者的需要分為兩類： 生 理需要 —— 生理性動機(jī) 心理需要 —— 心理性動機(jī)（一般可分為感情動機(jī)、理智動機(jī)和惠顧動機(jī)三種） 比較常見的具體購買動機(jī)大致可歸納為如下幾種： 求實心理動機(jī) 求廉心理動機(jī) 求名心理動機(jī) 求新心理動機(jī) 求美心理動機(jī) （二）消費者購買行為類型 根據(jù)消費者行為的復(fù)雜程度和所購買商品本身的差異性大小分為復(fù)雜型、和諧型、習(xí)慣型和多變型等四種。 答： (— )、消費者動機(jī)的類型 動機(jī)是由需要產(chǎn)生的。 4Cs 營銷理論――是企業(yè)在營銷活動中，必須瞄準(zhǔn)消費者需求，考慮消費者 所愿意支付的成本以及消費者購買的便利性， 與消費者進(jìn)行充分溝通的一種營銷 理論。 4）、文化營銷觀念，企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動上付諸實施，從而使企業(yè)營銷活 動形成文化氛圍的一種營銷觀念。關(guān) 系市場營銷的核心是正確處理企業(yè)與消費者、競爭對手、供應(yīng)商、分銷商、政府 機(jī)構(gòu)和社會組織的關(guān)系，以追求各方面關(guān)系利益最大化。 現(xiàn)代市場營銷觀念的新發(fā)展： 1）、大市場營銷，企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市 場，并在那里從事經(jīng)營活動，需在策略上協(xié)調(diào)地采用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和 公共關(guān)系等手段，以博得各方面合作的活動過程。 4）、市場營銷觀念：其特點是“顧客需要什么，就生產(chǎn)和銷 售 什么”或者“能銷售什么，就生產(chǎn)什么” 。 2）、產(chǎn)品觀念：其特點是“我 們會做什么，就努力做好什么” 。 特點： 1)、以消費需求為出發(fā)點 2)、以營銷組合為手段 3）、以滿足需要求利潤 營銷觀念經(jīng)歷了那些發(fā)展階段，各個發(fā)展階段的主要特點是什么？現(xiàn)代市場營銷觀念又有了那些新發(fā)展？簡要分析之。 3公共關(guān)系 答： 公共關(guān)系指企業(yè)為建立傳播和維護(hù)自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與企業(yè)外部的有關(guān)公眾的溝通活動。不同的廣告媒體，有不同的特性。 3 廣告媒體 答 。 2 人員推 銷 答： 人員推銷指企業(yè)派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)和宣傳企業(yè)的促銷活動。 2 推動策略 答： 仰賴銷售人員及中間商促銷給顧客使用或購買該品牌。 2 促銷 答： 促銷：企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送到給目標(biāo)顧客，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動。 2 直接分銷渠道 答； 直接渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費者或用戶的過程中不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié) 2分銷渠道寬度 答： 分銷渠道的寬度是指在分銷渠道中，每一個流通環(huán)節(jié)使用同種類的中間商數(shù)目的多少。 需求導(dǎo)向定價方 法 答： 企業(yè)以市場上的需求和消費者對商品理解價值為基礎(chǔ)制定價格。 1 市場占有率 答： 指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。它是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常是由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，它可用來識別一個賣者或賣者集團(tuán)的產(chǎn)品，以便于同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。 1 新產(chǎn)品 答： 凡是消費者認(rèn)為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。 1 產(chǎn)品生命周期 答：
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