基于4c理論的圖書館營銷策略研究-文庫吧資料
2025-05-15 19:57本頁面
【正文】 為目的，不計收入支出成本， 購買圖書的經費以及館員的工資報酬均由國家財政或地方財政撥付， 因此，不存在競爭上的壓力 ，激勵機制先天不足 。 （二）圖書館 營銷的 劣勢 分析 圖書館發(fā)展參差不齊，資源建設深度不夠 地區(qū)之間、城鎮(zhèn)之間以及學校之間的圖書館發(fā)展是參差不齊的，總體來說，經濟發(fā)展水平 較 高的一線城市，如北京、上海、廣州、深圳，以及國家重點支持的“ 985”“ 211”高校，如北大、清華、浙大等高校，圖書館的建設水平較高，硬件設施也較為 完善， 不僅館藏數(shù)量 豐富，館藏質量也較高。 無論是公共圖書館， 還是學校圖書館，其建設資金都來源于國家的財政支持， 并擁有財政的專項建設資金。高校培養(yǎng)的圖書館專業(yè)畢業(yè)生大部分就業(yè)于各地區(qū)、各高校和中小學的圖書館， 此外， 在高校還集中了一大批圖書館研究專家，在人力資源上有著明顯的優(yōu)勢?！?[6]豐富的文獻資源為圖書館營銷的展開提供了 物質 基礎。 （一） 圖書館 營銷的優(yōu)勢分析 在文獻資源占有上的優(yōu)勢 與各類書店相比較， 圖書館是社會中藏書量最多的機構，擁有豐富的文獻資源， 尤其是城市公共圖書館和高校圖書館。 韋里克（ Heinz Weihrich） 教授 最先提出 ?？?特勒對市場營銷的界定，將圖書館營銷界定為：圖書館營銷是通過 提供優(yōu)質的信息資源和高質量的服務， 從而使 讀者 滿足求知欲望 或信息需求 的社會過程和管理過程。 美國圖書館協(xié)會（ American Library Association，簡稱 ALA）在其 1983 年出版的《 ALA 圖書情報學術語詞典》中將圖書館營銷界定為：“圖書館和信息服務的提供者針對服務的實際用戶和潛在用戶而進行的一系列有目的的活動，其范圍涉及到提供的產品、服務成本、服務方式和服務推廣的技巧。科特勒（ Philip Kotler）教授在其代表作《市場營銷原理》一書中將市場營銷界定為：市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。市場營銷 活動的最終目的是賣出產品，進而實現(xiàn)銷售利潤。圖書館（ Library），在屬性上歸屬于非營利組織（ NonProfit Organization，簡稱 NPO），其 經營 運轉不以營利為 目的 ， 而是旨在為公眾提供優(yōu)質的信息資源和高質量的服務。圖書館營銷正是在這一背景下逐漸被學界所關注。 [3]加上學校擁有的圖書館，全國圖書館約可達到 53544 個 ， 但 仍不能滿足社會公民 對圖書館的需求。 ]2[ 以 每十所小學平均 擁 有一個圖書館， 每 三所中學 平均 擁 有一個圖書館， 每 一所高校 擁 有一個圖書館估算， 全國 學校共有圖書館約為 50471 個 （不含特殊教育學校 、幼兒園和民辦學校
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