【正文】 實(shí)施 綠 化工作標(biāo)準(zhǔn) 園林工作標(biāo)準(zhǔn) 草地完好、樹(shù)木青蔥，剪切整齊 雕塑小品完整清潔 停車場(chǎng) 地下停車場(chǎng) 對(duì)因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的局部沉陷損壞， 5年翻新一次 由工程技術(shù)部專業(yè)維修工實(shí)施 有關(guān)建筑修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)電氣、機(jī)械設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 停車場(chǎng)地面均衡，有效發(fā)揮功能使局部損壞嚴(yán)重通過(guò)翻新延長(zhǎng)其使用壽命 消防 設(shè)施 管網(wǎng) 室外消防栓 水泵結(jié)合器 消防栓及水泵結(jié)合器每半年油漆一次 消防栓每半年排水一次，檢修一次 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)維修 開(kāi)啟靈活，不滲漏 正常有效使用 外觀完好 公用 標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)牌 警示牌 每半年對(duì)標(biāo)志安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù) 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 標(biāo)示清潔美觀 安放牢固 標(biāo)志清新 非機(jī)動(dòng) 車庫(kù) 非機(jī)動(dòng)車庫(kù) 每?jī)赡攴鬯⒁淮? 每年油漆護(hù)欄一次 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 有關(guān)建筑修繕標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)電氣維修標(biāo)準(zhǔn) 安全正常使用 美觀完好 變頻水泵及設(shè)備 變頻水泵及其設(shè)備 每季度對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一次 每周檢查清洗一次 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 有關(guān)二次供水規(guī)定 有關(guān)電氣維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 確保供水正常 水質(zhì)無(wú)污染 管理 用房 管理用房 每月檢修一次設(shè)備 每半年檢查一次電氣線路每?jī)赡攴鬯⒁淮? 由工程技術(shù)部按相關(guān)維修保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施 相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程 相應(yīng)電氣、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程 整潔、安全正常使用 各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完好 堅(jiān)持“因地制宜，科學(xué)管養(yǎng)”的方針，編制科學(xué)的物業(yè)維修保養(yǎng)措施并合理組織實(shí)施，達(dá)到如下效果： ? 延長(zhǎng)物業(yè)物理壽命，滿足公共設(shè)備、設(shè)施的正常使用功能； ? 延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)壽命； ? 保障 XX 服務(wù)體系的可持續(xù)性改善和發(fā)展。 每年對(duì)于較大面積滲漏外墻久修無(wú)效的，應(yīng)局部翻新防止面積繼續(xù)擴(kuò)大污染墻面，并清洗一次， 由工程技 術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。 結(jié)構(gòu)安全，正常使用 結(jié)構(gòu)性能完好。 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修； 由管理服務(wù)中心按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修，按照年度計(jì)劃維修 準(zhǔn)； 業(yè)規(guī)程 ，防水層正常，有效發(fā)揮功用，無(wú)滲漏； 熱層完好 公共 通道樓梯 門(mén)廳 造； 、門(mén)廳的墻、天棚維護(hù)； 間墻面、扶手的維護(hù) 每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；根據(jù)需要即時(shí)修補(bǔ)； 由管理服務(wù)中心按相應(yīng)技術(shù)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修 分修繕技術(shù)規(guī)程； 準(zhǔn) ，無(wú)缺損，無(wú)霉跡；，無(wú)張貼痕跡 消防 設(shè)施 疏散標(biāo)志的維修及養(yǎng)護(hù) 室內(nèi)消防栓的維護(hù)及檢修 每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)范組織實(shí)施維修 標(biāo)識(shí)制定及維護(hù)規(guī)定； 消防栓維修操作規(guī)程 設(shè)施有效、標(biāo)志清楚，完好無(wú)損 上下 水 主管 接口及砂眼漏水 管道堵塞、破裂 每季度檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)維修 排水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn) 給水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn) 上下水通暢，無(wú)滲漏 共用設(shè)施設(shè) 備日常維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施 項(xiàng) 維修類別 日 常 維 修 目 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果 道路 路面 人行道 每周檢查一遍，隨壞隨修 由工程技術(shù)部專業(yè)維修工實(shí)施 路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn) 干整、無(wú)坑洼、無(wú)積水、無(wú)缺損，完好率達(dá) 99％以上 公共 照明 庭院燈 樓道燈 其他照明燈 每周 檢查一遍， 隨壞隨修 由工程技術(shù)部專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施 電氣作業(yè)安全操作規(guī)程 燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 燈泡正常使用，燈罩完好整潔，燈桿及燈座無(wú)破損，完好率達(dá) 100％以上 溝渠 池井 雨水口 雨水井 污水井 化糞池 閥門(mén)井 每周 檢查一遍， 隨壞隨修 由工程技術(shù)部專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施 井內(nèi)無(wú)積物，井壁無(wú)脫落 化糞池出口及分隔地?zé)o堵塞 井蓋上標(biāo)志清晰 井蓋完好率達(dá) 100％有效發(fā)揮功用，無(wú)滲漏， 無(wú)缺損，少污積 無(wú)堵塞 園林 綠化 綠地、花草、 雕塑小品、 每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)維修 由環(huán)境管理部進(jìn)行綠化補(bǔ)種園藝維修 綠化工作標(biāo)準(zhǔn) 園林工作標(biāo)準(zhǔn) 綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全完好； 雕塑小品等園藝完好率達(dá) 98％以上 綠化及時(shí)補(bǔ)種率達(dá) 99％以上 停車場(chǎng) 地下停車庫(kù) 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部專業(yè)維修工實(shí)施 停車場(chǎng)地面修繕標(biāo)準(zhǔn) 平整、無(wú)積水、無(wú)缺損、完好率 99％以上 消防 設(shè)施 管網(wǎng) 排水管 室外 消防栓 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)維修 排水管施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 消防設(shè)施施工技術(shù)規(guī)范 管道暢通、無(wú)堵塞 無(wú)泄漏 消防設(shè)施正常有效 公用 標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)牌 警示牌 每天巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維護(hù)，每周清潔一次 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 ，無(wú)污積，無(wú)破損； 標(biāo)識(shí)設(shè)施完好率 100%，清潔美觀 非機(jī)動(dòng) 車庫(kù) 非機(jī)動(dòng)車庫(kù) 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施 墻壁、地面整潔，無(wú)損壞 結(jié)構(gòu)完好 無(wú)亂搭建 整潔通暢 墻面無(wú)破損或污跡 管理 用房 管理 用房 每周檢查一遍 由工程技術(shù)部按相關(guān)維修保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施 相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程 相應(yīng)電氣、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程 正常安全使用 各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完好 無(wú)改建 房屋共用部位大中修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施 項(xiàng)目 維 修 類 別 日 常 維 修 計(jì) 劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果 房屋 承重 結(jié)構(gòu) 部位 局部受損； 施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。 準(zhǔn)； 作業(yè)規(guī)程 。 按照需要進(jìn)行局部翻新、清洗。 外 墻 面 ； ； 3. 外墻面大面積滲漏； 。 準(zhǔn)； 工技術(shù)規(guī)范； 防治標(biāo)準(zhǔn)； 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 日常每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理、維修。 完善共用設(shè)備設(shè)施、共用部位的維修檔 案 我們將對(duì) XX 區(qū)域 的共用設(shè)施設(shè)備、共用部位進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立相應(yīng)的檔案卡片和臺(tái)帳，并輸入電腦，利用現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行登記、查詢和控制，全面掌握 XX 區(qū)域 共用設(shè)備設(shè)施、共用部位的運(yùn)行（使用）情況，為物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)的參考。 ? 房屋及設(shè)施圖紙資料檔案齊全，管理完善，交接手續(xù)齊備。 ? 保證大廈樓宇外觀整潔、美觀。 ? 定期巡查大廈內(nèi)各個(gè)公共部位，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)并組織人力和物力搶修，保證 不影響大廈業(yè)主的正常生活和客戶、商戶的正常工作和營(yíng)業(yè)。 房屋管理維修養(yǎng)護(hù)方式 ? 管理服務(wù)中心設(shè) 24 小時(shí)報(bào)修電話，維修人員配備對(duì)講機(jī)，方便聯(lián)系、調(diào)派，保證維修及時(shí)、到位。 安全標(biāo)志 對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時(shí)補(bǔ)齊，保證標(biāo)志清晰完整。 涼亭、 雕塑、景觀小品 每日一次對(duì)涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。 地面排水溝與圍墻 每月一次巡查、清理排水溝的泥砂與 雜物，每月二次巡查圍墻。 屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池 每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。 屋頂 每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修（臺(tái)風(fēng)、暴雨到來(lái)前增加檢查 1 次）。 房屋結(jié)構(gòu) 每年兩次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修。 處理 方法 按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。 天面：每月檢查 1遍。 維修服務(wù)： 24小時(shí) 主要 工作 房屋 本體 室內(nèi)：小修 30分鐘， 2天內(nèi)中修有回音，急修不過(guò)夜。 XX 的房屋管理維護(hù)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格按照 《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》的國(guó)家示范級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行，使區(qū)內(nèi)房屋及公共配套設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到 98%，零修、急修及時(shí)率 100%，大、中型工程維修合格率 100%。 職責(zé)： 物業(yè)管理員負(fù)責(zé)每日的日常裝修現(xiàn)場(chǎng)巡視； 秩序維護(hù)固定崗負(fù)責(zé)檢查施工人員的出入證件，巡視人員負(fù)責(zé)檢查裝修過(guò)程中是否有違章行為，并及時(shí)制止； 公司任何工作人員都由責(zé)任對(duì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的裝修違章情況采取處理措施； 管理規(guī)定： ? 巡視人員應(yīng)驗(yàn)證檢查裝修戶的《裝修申報(bào)備案表》，控制超時(shí)施工并制止在受限時(shí)間段使用大噪音電動(dòng)工具； ? 檢查施工人員出入證件是否為持有人所有，是否過(guò)期，對(duì)已過(guò)期的證件要予以沒(méi)收并及時(shí)通知 裝修組處理； ? 檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否按規(guī)定配備有效的滅火器，是否會(huì)正確使用滅火器，施工過(guò)程中是否存在違反有關(guān)裝修規(guī)定的行為； ? 每天晚 19:00 點(diǎn)由巡視人員檢查施工人員是否已停止施工，并督促無(wú)滯留證明的施工人員離開(kāi)大廈，禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯； ? 動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須檢查操作人員有無(wú)上崗證，相關(guān)防范措施是否落實(shí)； ? 業(yè)主超出裝修申報(bào)范圍，應(yīng)督促其辦理申請(qǐng)手續(xù)； ? 督促施工人員搬運(yùn)垃圾，巡視人員必須監(jiān)督施工人員按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等，制止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛未進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，把垃圾搬出戶外； ? 施工人員清理完垃圾后，秩序員應(yīng) 仔細(xì)檢查清運(yùn)垃圾通道的墻面、地面、天花板及公共設(shè)施有無(wú)損壞、磨擦現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和物業(yè)管理部處理； 相關(guān)文件：《裝飾裝修管理規(guī)定》 （四）房屋管理維護(hù) XX 作為純?nèi)宋纳虡I(yè)大廈，對(duì)樓宇品質(zhì)要求較高。 裝修巡視管理規(guī)定 目的：保障業(yè)主利益，確保房屋使用壽命，維護(hù)正常裝修秩序。 4．侵入他人住宅，損毀他人財(cái)物。 2．破壞移動(dòng)消防器材、標(biāo)志，挪用消防水源。 ? 中心對(duì)摩托車和非機(jī)動(dòng)車實(shí)行集中管理，請(qǐng)業(yè)主（住戶）積極配合。 ? 大廈實(shí)行人車分流，請(qǐng)車主遵循區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志，按規(guī)定路線慢速行駛。 ? 為了大廈業(yè)主（住戶）的和睦相處，請(qǐng)業(yè)主（住戶）在工作、娛樂(lè)、個(gè)人愛(ài)好等方面盡量不要影響他人，以避免不必要的鄰里糾紛。 ? 當(dāng)遇見(jiàn)可疑的人或聽(tīng)聞到不正常的聲音和氣味，請(qǐng)即向管理人員報(bào)告。 ? 業(yè)主（住戶）進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)?zhí)岱滥吧宋搽S而入。如發(fā)生意外情況，請(qǐng)及時(shí)與秩序維護(hù)員聯(lián)系。 裝修期間 秩序維護(hù)管理規(guī)定 為了維護(hù)本大廈的生活秩序和安全，請(qǐng)所有裝修業(yè)主（住戶）遵守國(guó)家、市政府的有關(guān)治安管理?xiàng)l例和本區(qū)管理委員會(huì)公布的的各項(xiàng)規(guī)章制度。 對(duì)違章堆放、拋棄裝修垃圾的，管理服務(wù)中心將令其限期清理，不及時(shí)清理的，管理服務(wù)中心將代為清理，費(fèi)用由裝修人承擔(dān)。 ? 如因使用不當(dāng)造成電梯損壞的，應(yīng)作相應(yīng)的賠償。 電梯使用不得有以下違章行為 ? 敲擊消防按鈕； ? 用楔塊楔入廳門(mén)門(mén)槽或用貨物阻止轎廂門(mén)關(guān)閉； ? 擅自開(kāi)啟轎廂內(nèi)操縱箱面板； ? 將易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品及超長(zhǎng)、超寬材料帶入電梯； ? 拖拉貨物、撞擊轎廂或強(qiáng)行向轎廂內(nèi)擠塞貨物。 施工時(shí)間 集中裝修期每天為 8:00～ 19:00，入住辦公過(guò)半后此時(shí)間段僅限靜音施工，噪音及刺激氣味施工調(diào)整為 19:00～ 8:00，裝修隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照施工時(shí)間作業(yè)，以免影響他人正常辦公、營(yíng)業(yè)。 消防安全 裝修期間，必須嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器；不動(dòng)用明火或使用易燃易爆品，如：氧焊、煤氣瓶 、碘鎢燈、電爐等，如確實(shí)施工需要，須報(bào)管理服務(wù)中心備案，操作人員持有效證件并在采取有關(guān)防范措施后方可施工使用。 監(jiān)督檢查 管理服務(wù)中心將嚴(yán)密監(jiān)管裝修施工全過(guò)程，業(yè)主（住戶）必須按照經(jīng)審批的裝修方案施工，請(qǐng)業(yè)主（住戶）對(duì)管理服務(wù)中心的