【正文】 , |0 D I* q 老板不在身邊更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞。 良好的精 神狀態(tài)，會(huì)使任何工作都成為有意義、有興趣的工作。要知道凡是應(yīng)當(dāng)做而又必須做的工作，總不可能是完全無(wú)意義的。 ]: a, }4 R0 D 因此，在任何情形之下，你都不能對(duì)工作產(chǎn)生厭惡感，這是最壞的一件事。工作就是你人格的表現(xiàn)，工作就是你的志趣、理想，只要看到了你所做的工作，就如見(jiàn)其人了。于是他便這樣做了。 [ yamp。等到后面那輛車上的東西都搬完了，后面的那匹馬便輕快地前進(jìn)，并且對(duì)前面的那匹馬說(shuō)： “你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。前面的一匹走得很好，而后面的一匹馬常常停下來(lái)。我認(rèn)為這樣做，表明他并不把公司的事情當(dāng)回事，他只是在混日子。一位老板曾這樣評(píng)價(jià)一位當(dāng)著他面打私人 電話的員工： “我想，他經(jīng)常這樣做，否則他怎么連我也不防？也許他沒(méi)有 意識(shí)到這樣有悖于職業(yè)道德。因?yàn)槟愕拿恳环止ぷ鲿r(shí)間，公司都是要付出薪水的。當(dāng)你用辦公室的電話 “煲粥 ”的時(shí)候，當(dāng)你沉迷于閑書(shū)的醉人情節(jié)時(shí)，也會(huì)影響到他人的注意力和工作情緒。公司不愿意你接聽(tīng)電話不僅僅是限于電話費(fèi)的問(wèn)題， 而是希望你 在工作時(shí)間內(nèi)專心致志地做工作。工作時(shí)間不斷接聽(tīng)私人電話，或是守著電腦大玩游戲達(dá)到物我兩忘之境，而把工作擱在一 邊。你在工作期間處理私人事務(wù)，無(wú)疑是在浪費(fèi)公司的資源和時(shí) 間。因此，明智的老板通常把私人事務(wù)的多少，當(dāng)作 員工是否積極上進(jìn)﹑安心本職工作的一個(gè) 考核標(biāo)準(zhǔn)。第十六課 0 G9 。作為一名新進(jìn)員工，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，唯有如此，才能加以出色地完成。建立起優(yōu)先順序 ，然后堅(jiān)守這個(gè)順序，工作起來(lái)才會(huì)事半功倍。 將 80﹪的精力用來(lái)完成最重要的工作，一個(gè)人的潛力就能得到更好地發(fā)揮，這就好像一個(gè)果農(nóng)想要在秋天獲得豐碩的成果，就要把果樹(shù)上的多余的枝杈剪除掉，只有這樣，他才能在來(lái)年享受到收獲的快樂(lè)。 , V7 ` + ^: q7 X 因此，當(dāng)你面臨很多的工作，在不知如何著手時(shí)，當(dāng)你耗盡全身的精力，工作效率仍然提不上去時(shí)，當(dāng)你為花了太多的精力做 沒(méi)多大意義的事而懊悔不已時(shí)，那么，就應(yīng)該及時(shí)審視一下自身，看看自己 是不是依照巴萊多的 “二八定律 ”來(lái)進(jìn)行工作的。比爾很氣惱：“為什么別人都能掙那么多， 而我卻這么少？ ”分析銷售圖表后，比爾發(fā)現(xiàn)他的 80﹪的業(yè)績(jī)?cè)醋杂谒?20﹪地客戶，但是，他卻對(duì)所有地客戶花費(fèi)了同樣地時(shí)間，比爾恍然大悟，拍 著腦袋直 喊 “笨 ”。 l q/ yamp。也正因此，所有的優(yōu)秀員工一致認(rèn)為：高效率地完成工作的技巧源自 于將 80﹪的精力放在最重要地任務(wù)上。你也許會(huì)感到驚訝，但這卻是事實(shí)。 P39。這就是著名的 “巴萊多原則 ”。 “一位優(yōu)秀員工如是說(shuō)。 r z! \“大多數(shù)人無(wú)法高效率地完成工作，就是因?yàn)樗麄儼汛罅烤ㄔ诖我氖虑樯稀?E Y/ ] 3 r) _( M) L 。 k) I 3 C7 Camp。可以講講自己過(guò)去都干些什么，請(qǐng)求分派到恰當(dāng)?shù)墓ぷ?——最終使自己有事可做。如果同事 ﹑上司已經(jīng)交給你要完成的任務(wù)，但他們當(dāng)中沒(méi)有任何人可以指導(dǎo)你怎樣去做時(shí)，就要把處理事務(wù)的主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。 這樣做有利于消除你百無(wú)聊賴和無(wú)所事事的情緒。如果可能地話，在上班第一天找找自己能干的事。也許企業(yè)里地所有人工作都很緊張，沒(méi)有空余時(shí)間為新員工 安排工作?？粗聜儾煌５亟与娫?，腋下夾著文件夾急匆匆地穿過(guò)走廊，忘我 地投入重要的談話，你會(huì)不禁問(wèn)自己： “公司究竟為什么雇用我？ ”) G9 p m/ Ramp。因?yàn)槿绻悴恢? 該做些什么，會(huì)很快覺(jué)得自己是沒(méi)用﹑多余地人。你也許會(huì)想： “太棒了！ ”“我可以輕松地開(kāi)始工作了。這樣反而更加有利于樹(shù)立起在老板心目中的 形象。 ” 推卸責(zé)任的員工總是強(qiáng)調(diào)，如果別人沒(méi)有問(wèn) 題，自己肯定不會(huì)有問(wèn)題，借機(jī)把問(wèn)題引到其他人身上，用以減輕自己對(duì)責(zé)任的承 擔(dān)。我決定，約翰，留下繼續(xù)工作，用你賺的錢來(lái)償還客戶。老板把約翰和丹尼爾叫到了辦公室，對(duì)他倆說(shuō)： “其實(shí)，古董的主人已經(jīng)看見(jiàn)了你倆在遞 接古董的動(dòng)作，他跟我說(shuō)了他看見(jiàn)的事實(shí)。 “約翰，到底怎么回事？ ”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約 翰說(shuō)： “這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。老板平靜地說(shuō)： “謝謝你丹尼爾，我知道了。 “老板，這不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。到了碼頭約翰把郵件遞給丹尼爾的時(shí)候， 丹尼爾卻沒(méi)有接住，郵包掉到了地上，古董碎了。一次，約翰和丹尼爾負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。 約翰和丹尼爾新到一家速遞公司 ，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認(rèn)真努力。 ”“經(jīng)理沒(méi)有布置清 楚 ……” 在很多管理者看來(lái)，這些都是無(wú)理的一個(gè)借口。 “是別人的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)。 P5 R* T4 L( t 。在田徑賽場(chǎng)上，前半程的 “領(lǐng)跑者 ”十有八九會(huì)成為犧牲者，您不妨多多留意。 n職場(chǎng)生活仿佛如同一場(chǎng)馬拉松的長(zhǎng)跑，好的開(kāi)頭固然重要，但更重要的是 “韌 ”的戰(zhàn)斗和合理的節(jié)奏。 2 Q% u% P0 [9 y39。比如，為男同事們煮咖啡或做一些服務(wù)工作。 女士們更容易在工作中過(guò)分熱心，尤其是你當(dāng)您必須在一個(gè)以男性為主的工作環(huán)境里站住腳 的時(shí)候。但這并不意味著新員工就要做所有的額外工作。當(dāng)工作需要加班時(shí)再加班。要知 道學(xué)校里的一條定律：沒(méi)有人比全班學(xué)習(xí)最好的人在班里更不受歡迎。此外，當(dāng) 你在同事面前顯示自己是一個(gè)工作狂時(shí)，就好像在譏諷他人工作又懶又慢，這會(huì)引起周圍人的不滿?？紤]以下兩點(diǎn)：首先，如果你一開(kāi)始就玩命工 作，那是堅(jiān)持不了多久的。這當(dāng) 然是一個(gè)良好的開(kāi)端，因?yàn)槊课活I(lǐng)導(dǎo)都希望自 己的員工積極﹑熱情地工作，勇挑重?fù)?dān)；而同事們也希望你到了下班時(shí)間不著急回家，而是能繼續(xù)加班加點(diǎn)。 由此可見(jiàn)，自信將會(huì)給你帶來(lái)什么，全身心﹑自信地投入工作，將使你創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)！面對(duì)充滿未知的未來(lái)，我們的努力就像神奇的球，而自信心就是那最關(guān)鍵得咒語(yǔ)，已經(jīng)事在人為，一切因你而改變！ 第十二課 適可而止，不要工作太熱情 在 試用期，你希望給公司留下最好的印象表明自己是一名勤奮并值得信賴的員工。 r $ C! a0 M1 S 齊格遇到梅里爾先生后，并不是獲得一系列全新的推銷技巧，也不是他的智商提高了 50點(diǎn)，只是梅里爾先生讓他確信自己有獲得成功的能力，并給了他目標(biāo)和發(fā)揮自己能力的信心。第二年，我成為全州報(bào)酬最高的經(jīng)理之一，后來(lái)我成為全國(guó)最年輕的地區(qū)主管人。 齊格說(shuō)： “梅里爾先生并未 教很多推銷技巧，但那年年底，我在美國(guó)一家 7000多名推銷員的公司中，推銷成績(jī)列第二位?，F(xiàn)在卻突然有一個(gè)受我尊敬的人對(duì)我說(shuō) ?你能成為一個(gè)了不起的人 ?。另外，我還很膽小，直到 17 歲才敢和女孩約會(huì)，而且還是別人指定給我得一個(gè)盲目性約會(huì)。他回憶說(shuō)： “當(dāng)我還是個(gè)小男孩時(shí)，我長(zhǎng)得很瘦小，即使在穿得很多時(shí) 也沒(méi)超過(guò) 120 磅。 ” 說(shuō)真的，齊格細(xì)細(xì)品味這些話時(shí)，他驚呆了。 , F6 X$ C4 W0 h 培訓(xùn)結(jié)束后，梅里爾先生將齊格留下說(shuō)： “你有許多能力，你可以成為一個(gè)了不起的人，甚至一個(gè)全國(guó)優(yōu)勝者。 N% D4 [ + a: J3 A39。為此，著名的推銷員齊格曾有過(guò)切身的體會(huì)。 ”2 {2 U0 Y0 ~ c6 c “推銷員 ”一直做乞丐，不就是因?yàn)槿狈ψ孕判膯?？就是從紐約商人的一句話中， “推銷員 ”找到了自尊和自信。 ” 幾個(gè)月后，在一個(gè)社交場(chǎng)合，一位穿著整齊的推銷員迎上這位紐約商人，并自我介紹： “你可能已經(jīng)記不得我了，但我永遠(yuǎn)忘不了你，是你重新給了我自尊和自信。 X8 |: x$ m9 k 有這樣一個(gè)故事：一個(gè)紐約的商人看到一個(gè)衣衫不整的鉛筆推銷員，頓生一股憐憫之情。 a只要我們抱著一顆積極熱情的心，為工作和事業(yè)去努力﹑去耕耘，我們就可以 讓一只世界上最臟的馬桶吸引所有的目光。 F馬桶里的水可以讓人來(lái)喝，這也許是生活中的你從未想象過(guò)的。 R4 V7 I 0 }1 qamp。 e o! o6 i 她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。她痛下決心： “就算一生刷馬桶，也要做一個(gè)最出色的潔廁員！ “5 ^amp。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可以洗 得這樣干凈！一個(gè)馬桶。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好像喝一杯可口可樂(lè)一樣。她實(shí)在不想干了。她是一個(gè)妙齡少女，步入社會(huì)的第一份工作就是到一家旅館刷馬桶。 第十課 2 I . e: A7 k5 N! L7 S 誰(shuí)敢喝馬桶里的水 日本人的工作認(rèn)真態(tài)度舉世推崇，但有時(shí)候卻讓一些 “聰明 ”的朋友不屑一顧。只有在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，才能最大限度地利用你的時(shí)間。如果你的工作場(chǎng)所沒(méi)有設(shè)計(jì)和布置好，那么，時(shí)間就很 有可能在不知不覺(jué)中被浪費(fèi)了。當(dāng)別人向他提及他的整潔時(shí)，他說(shuō)這是他在大學(xué)學(xué)藝術(shù)時(shí)學(xué)到的：他學(xué)到工具擺放要有秩序；他學(xué)到每次用完的畫(huà)筆都要洗干凈，否則畫(huà)筆就會(huì)折損；他還學(xué)到將所有不同的顏料貼上標(biāo)簽，因?yàn)槿绻贿@樣就會(huì)忘記而混淆了顏料。 X1 E2 n 也許在你的印象中，真正的藝術(shù)家的畫(huà)室應(yīng)該是這樣一番情景：一大堆畫(huà)紙散落在地上；顏料罐堆在角落上；畫(huà)筆凌亂擺放 …… 整個(gè)畫(huà)室給人的感覺(jué)就是：前衛(wèi)﹑雜亂， “藝術(shù) ”意味十足。如果一 個(gè)人陰險(xiǎn)狡詐不誠(chéng)實(shí)地話，也就不可能取得長(zhǎng)期地成功。 a5 g: r ) L原則性 重視你自己的判斷，相信自己的本能。 39。 H不要太快地坦開(kāi)心扉。 . H F8 {amp。在現(xiàn)實(shí)世界中，沒(méi)什么是永恒的，朋友會(huì)變成敵人，敵人會(huì) 變成朋友。 c% c9 H0 S。 {. ~$ Y。 e8 C1 t N必要的時(shí)候作出讓步，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。 6 Y5 C+ ~) f/ j贏得勝利或者贏得意向。 i照顧好自己，你所擁有的只有你自己。 ~% Y6 n* a/ j $ b0 P8 } 判斷力 + 0 U1 X4 [. g2 ?8 h2 ? 必要的時(shí)候堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。 。 ” 了解自己的力量。 試著影響別人。 分析別 人會(huì)對(duì)目前的形勢(shì)有什么反應(yīng)。第一步是承認(rèn)政治在你周圍無(wú)所不在，一旦你意識(shí)到了這一點(diǎn)，你就應(yīng)該努力 提高自己的： 見(jiàn)識(shí)力 權(quán)力集中在哪些人手中，如何將自己也置身其中。 j . R/ H39。如果你不知道工 作中存在的政治策略，那么可能恰恰就是這一點(diǎn)會(huì)影響到你成功的程度。因?yàn)槟惚仨氁推渌税l(fā)生關(guān)系（他們也有自己的任務(wù)），你就必須要能應(yīng)付隨之而來(lái)的辦公室政治。 （ 3）它能成就你，也能損害你 ^. X8 ] $ {4 {3 E 8 [ 7 E6 }, S3 ~* R。然而，這種影響力也可能是正面的。 z P: M! t9 O$ S2 m+ T Z（ 2）它不一定就是骯臟的 辦公室政治往往都有著相當(dāng)負(fù)面的含義。生活的一個(gè)基本事實(shí)就是在任何一大群人中間，都會(huì)有一些人際關(guān)系活動(dòng)的因素在里面。 r5 u) V9 Q g G: E 對(duì)于辦公室政治來(lái)說(shuō)，可說(shuō)的事情太多了，然而，下面三點(diǎn)是最重要的。下面的部份將幫助你在任何場(chǎng)合下都能成功駕馭各種關(guān)系，無(wú)論是在辦公室交往中還是有著辦公室政治色彩的會(huì)議上。 {9 U4 H B N `辦公室政治以及社會(huì)交際也是公司里工作的一個(gè)重要組成部分。 ” 每一天，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都潛藏著無(wú)數(shù)的選擇機(jī)會(huì)，自主決定，自主把握，你將成就一個(gè)輝煌的明天 ! 第八課 靈活應(yīng)對(duì)辦公室政治 c7 ` $ d7 x39。如果我說(shuō)鳥(niǎo)是死的，你就會(huì)放開(kāi)手讓它飛掉。當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)小孩打算愚弄這個(gè)老人，它們 鋪著了一只小鳥(niǎo)，然后就向老人 的住所出發(fā)。 有一則語(yǔ)言故事也許能夠幫助我們了解選擇的威力。選擇的權(quán)力就操縱在我們手中。 ~6 {1 z, M 將軍莎門(mén)樹(shù)的種子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到陽(yáng)光、雨水的營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)，最后成長(zhǎng)為巨大的樹(shù)。 $ ^ { n Y$ h。 $ k2 C* |6 W% 9 ` 當(dāng)幫賽樹(shù)的樹(shù)苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹(shù)扎起來(lái)，故意阻止它的生長(zhǎng)。但是，當(dāng)幫賽樹(shù)和將軍莎門(mén)都還是種子的時(shí)候，它們的重量都小于 克，成長(zhǎng)以后，它們之間的差異卻非常大。在美國(guó)的加州，人們發(fā)現(xiàn)了一種叫水杉的樹(shù)，其中一棵大水杉樹(shù)被命名為將軍莎門(mén)。 _$ ]6 ^ F% j : L _+ C日本人種了一種樹(shù)，他們把他稱為幫賽樹(shù)。 o+ ~8 ^ : {39。理由很簡(jiǎn)單，李進(jìn)漠視質(zhì)量第一的企業(yè)價(jià)值觀。當(dāng)他的行為被主管逮了個(gè)正著時(shí)，主管發(fā)了雷霆之怒，但直到此時(shí)，李進(jìn)并沒(méi)有意識(shí)到這會(huì)使他丟到工作。 9 q* L. L8 R7 ?6 Z 李進(jìn)順利進(jìn)入了一家以善待員工著稱的公司，他的技 術(shù)和能力很快得到認(rèn)可，他以為他在這家公司會(huì)有發(fā)展。 你要了解這個(gè)單位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被認(rèn)可的是什么。非正式標(biāo)準(zhǔn)較難描述，它全由上司來(lái)決定。常常有這樣的情況，大多數(shù)人在實(shí)現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)方面都很好，但提升與否主要取決在質(zhì)量目標(biāo)完成情況。用正式標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量你的業(yè)績(jī)，一般是通過(guò)考評(píng)來(lái)進(jìn)行的。正式標(biāo)準(zhǔn)一般是可衡量的，它的形式如產(chǎn)量或生產(chǎn)率、銷售量的增加以及利潤(rùn)等。 K% B4 N: J! M1 F 你應(yīng)該了解公司將怎樣評(píng)價(jià)你的工作。如果此人已經(jīng)提升，就弄清楚是什么原因使他提升，從這里你可以知道這個(gè)單位對(duì)擔(dān)任這項(xiàng)工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，這會(huì)告訴你哪些事不應(yīng)該做。使自己的行為與單位的期待自覺(jué)地保持吻合一致，這能夠加快領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你認(rèn)可、認(rèn)同的心理過(guò)程，使他們感受到你已經(jīng)成為他們中間的一員了。讓公司的標(biāo)準(zhǔn)融化進(jìn)你