高效跨部門溝通和協(xié)作-文庫(kù)吧資料
2025-08-11 17:55本頁(yè)面
【正文】 提升一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)二、高效溝通最有效的五步法如何消除溝通障礙？第四講：溝通在實(shí)際工作中的運(yùn)用一、溝通關(guān)系能力2) 同級(jí)的部門主管處于水平位置，相互之間除了平等的溝通之外，不能用命令、強(qiáng)迫、批評(píng)等手段達(dá)到自己的目的，不能拿著“大棒子”來對(duì)待同事。本課程講師將和我們一起分享如何組建團(tuán)隊(duì)和高效溝通，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通、角色不同、方式不佳。 WORD完美格式編輯 高效跨部門溝通與協(xié)作跨主講：王一恒課程背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。表面上看，這是由兩種部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是各部門的定位問題與溝通中態(tài)度、策略把控問題。……授課風(fēng)格：案例分析，情景互動(dòng)，專題研討，問題解答，視頻播放， 練習(xí)提升課程對(duì)象：高層、中層、員工（根據(jù)需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整）課程用時(shí)：二天課程綱要：第一講：跨部門溝通中現(xiàn)狀與認(rèn)知一、跨部門溝通中常見問題本部門忙得不可開交，卻不知道其它部門在忙些什么？部門之間總是無法正確理解相互最需要支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么每次合作，總不能及時(shí)獲得所需要的信息部門之間工作銜接不暢，造成時(shí)間的耗費(fèi)，有
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