購物網(wǎng)用戶滿意度的調(diào)查報(bào)告-文庫吧資料
2025-08-09 06:45本頁面
【正文】 用戶對(duì)網(wǎng)上價(jià)格非常滿意，如圖四所示。434購物網(wǎng)站導(dǎo)航欄目滿意程度情況因此，多數(shù)用戶對(duì)于購物網(wǎng)站查找商品的方便程度中等，說明購物網(wǎng)站頁面的優(yōu)化還有待加強(qiáng)。圖33417319（三）多數(shù)用戶對(duì)經(jīng)常購物的網(wǎng)站導(dǎo)航欄目滿意程度集中在2所示。0，如圖%，40%，3040歲，20歲大多數(shù)網(wǎng)上購物用戶年齡在（二）大多數(shù)網(wǎng)上購物用戶年齡在1所示。%，如圖%，天貓商城排第二依據(jù)調(diào)查的主要目的對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了歸類分析，并得出了相應(yīng)的結(jié)論。30從調(diào)查問卷的回收情況來看，回收率3954五、調(diào)查的方式與方法本次調(diào)研主要采用問卷形式，網(wǎng)上收集的方法：在騰訊問卷上設(shè)置發(fā)布問卷與回收問卷。日。月14具體內(nèi)容如下：：11調(diào)查內(nèi)容1設(shè)計(jì)思路要考察購物網(wǎng)站的滿意程度，就要從能影響我們用戶的方面去考慮，網(wǎng)站商品的價(jià)格、質(zhì)量物流的快慢、查找商品是否方便、售后等，問卷題目的設(shè)計(jì)都必須圍繞這幾個(gè)問題去展開。1擬進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查與分析，以便為提高購物網(wǎng)用戶滿意度提供更科學(xué)的依據(jù)。為提高購物網(wǎng)站服務(wù)的滿意度提出切實(shí)可行的建議。分析影響購物網(wǎng)站滿意度的因素。了解購物網(wǎng)站的現(xiàn)狀。二、產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)個(gè)人基本資料性別、年齡、經(jīng)常購物的網(wǎng)站購物網(wǎng)用戶滿意度的調(diào)查報(bào)告一、產(chǎn)品的價(jià)格3.????????????????????????????7八、總
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