【正文】 建設(shè)工作，各項(xiàng)工作不可避免的要受到牽扯，滿意度還會(huì)有波動(dòng)，故，不對(duì)總的顧客滿意度目標(biāo)進(jìn)行修訂。以上不足之處在下次調(diào)查時(shí)給與改進(jìn)，并為調(diào)查工作的改進(jìn)提供依據(jù)。 調(diào)查表的設(shè)計(jì)也存在著問題。 調(diào)查手段的缺陷。 調(diào)查的頻次不夠。 對(duì)于顧客提出的建議，在分析過程中也有所體現(xiàn)，重點(diǎn)還是服務(wù)、產(chǎn)品成型色澤方面的問題。 產(chǎn)品價(jià)格提升或下調(diào)時(shí)提前通知客戶。 在調(diào)查過程中顧客也提出了自己的一些意見 (包括調(diào)查過程中與調(diào)查人員的交談?dòng)涗?)，現(xiàn)簡單匯總?cè)缦?: 改善銷售服務(wù)和售后服務(wù)態(tài)度。 二、意見和改進(jìn)建議 針對(duì)以上的分析可以看出，產(chǎn)品質(zhì)量滿意度為 %，已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)的要求，而服務(wù)質(zhì)量為 %，雖然已達(dá)到目標(biāo) 90%以上，仍有許多地方待以改進(jìn)，具體有 : 產(chǎn)品的質(zhì)量外觀成型，要進(jìn)一步做產(chǎn)品的整形 及標(biāo)識(shí)，爭取給顧客一個(gè)良好的印象，能在第一印象內(nèi)就牢牢吸引住顧客的心。從中可以看出，銷售部人員通過與顧客及時(shí)溝通，把關(guān)系保持得較好。從結(jié)果可以看出，我們的客戶相對(duì)比較穩(wěn)定，客戶，有 4 個(gè)是這間接反映出我公司與顧客的關(guān)系相對(duì)良好。 經(jīng)常購買的產(chǎn)品的調(diào)查中，因各地的消費(fèi)水平、生活習(xí)慣、飲食習(xí)俗及市場需求等因素，各種產(chǎn)品均有良好銷量，但相比之下雞肉產(chǎn)品的銷售比鴨肉銷售量大、價(jià)格高，腿、胸、翅類產(chǎn)品比其它副產(chǎn)品類銷售要好，南方大中城市的銷售市場要比北方好，其中上海、重慶、杭州、廣州、貴陽、昆明這幾個(gè)辦事的銷售量要占據(jù)公司產(chǎn)品銷量較比例，是公司產(chǎn)品銷售的良好市場和對(duì)顧客進(jìn)行有 效服務(wù)的有力保證。各個(gè)辦事處的銷售水平都能很好的保持和提高。別人介紹的 2 人，占 %。價(jià)格理想的 10人，占 %。 一、結(jié)果匯總分析 經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，回收的調(diào)查表中，各份調(diào)查表填寫都基本有效，能反映出被調(diào)查者的滿意度信息。由銷售部于 12 月 5 日 — 15 日對(duì)顧客發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表 50 份，收回 47 份，回收率 94%，超過了回收指標(biāo) 80%的要求，達(dá)到了目的。 第四篇：滿意度調(diào)查分析報(bào)告 顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告 為了更好掌握顧客對(duì)公司及產(chǎn)品反饋信息，提高顧客的滿意度。 相關(guān)建議： 食堂應(yīng)該公平，平等對(duì)待員工，建立起健康的管理理念，尤其是在工作機(jī)會(huì)工作，工作待遇等方面做到公平，公正。對(duì)于人際關(guān)系，大多數(shù)人認(rèn)為食堂在人際關(guān)系處理方面做的較好，員工可以和睦相處。 調(diào)查結(jié)果分析： 對(duì)工作環(huán)境的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，許多人對(duì)食堂的工作環(huán)境還是比較滿意的， 但也有三分之一的人認(rèn)為食堂工作條件有待改善；此外大多數(shù)員工希望在工作中可以較好的提升自己的能力，希望獲得較好的人際關(guān)系和工作成就。工作員工滿意度具體因素評(píng)價(jià)：圍繞工作回報(bào)，工作環(huán)境，工作本身，工作群體，人際關(guān)系，工作管理等有關(guān)因素進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析。 九、調(diào)查內(nèi)容： 我們此次分別從部門，性別 ，工作年限，職位，學(xué)歷程度，年齡等各方面對(duì)員工的基本情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)工作滿意度方面的各個(gè)狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，主要圍繞工作回報(bào)，工作本身，工作環(huán)境，管理，工作群體，人際關(guān)系等方面展開。 調(diào)查工作符合實(shí)際并切實(shí)可行。 六、調(diào)查進(jìn)度安排： 搜集信息，制作問卷，填問卷，資料整理分析，寫報(bào)告。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來 ! 四、調(diào)查建議： 希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué) ! 第三篇：工作滿意度調(diào)查報(bào)告 工作滿意度調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查對(duì)象：校園食堂工作人員 二、調(diào)查地點(diǎn)：南昌工程學(xué)院校園食 堂內(nèi) 三、調(diào)查時(shí)間： 2021年 10月 22 四、調(diào)查成員 五、調(diào)查步驟： 首先是，討論有關(guān)員工工作滿意度的各個(gè)方面，然后分工編制問題，制作問卷。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。所以說，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有 58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。 在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。 三、調(diào)查分析 1 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生 2 地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué) 3 調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取 30 名同學(xué) (男女個(gè)半數(shù) )進(jìn)行調(diào)查。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受 ,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重 要的一項(xiàng)指標(biāo)。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。 第二篇：滿意度調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查背景 作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿 。 總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教 師專業(yè)成長。 、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。通過多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。 ，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫。可見，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。可 見，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我