德力西質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告-1領(lǐng)導(dǎo)-文庫(kù)吧資料
2025-08-09 04:19本頁面
【正文】 c）根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)工作公司根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，并將績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較分析，對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)，通過總結(jié)表彰大會(huì)、報(bào)告會(huì)、《德力西報(bào)》、《今日德力西》雜志等多種方式介紹推廣。 b）確定評(píng)審的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)高層領(lǐng)導(dǎo)確定了公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)審。如對(duì)阿根廷的貿(mào)易壁壘、宏觀調(diào)控中的融資、原材料上漲、電力短缺等問題，公司都能及時(shí)預(yù)警，從容應(yīng)對(duì)。公司通過網(wǎng)站、電子郵件、商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)和365情報(bào)網(wǎng)，保持高效、快捷、有效地傳遞信息，即時(shí)獲取信息。圖表12 組織績(jī)效評(píng)審表 項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容方 法周 期結(jié) 果長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)展情況戰(zhàn)略實(shí)施情況和年度工作計(jì)劃年度總結(jié)會(huì)年中分析會(huì)平衡記分卡標(biāo)桿對(duì)比法SWOT分析每年一次形成報(bào)告，調(diào)整、完善戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)過程績(jī)效財(cái)務(wù)績(jī)效、產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效、顧客與市場(chǎng)績(jī)效、人力資源績(jī)效、運(yùn)營(yíng)績(jī)效分析統(tǒng)計(jì)表部門、分廠工作總結(jié)總經(jīng)理辦公會(huì)議每月一次形成報(bào)告，采取相應(yīng)改進(jìn)措施顧客與市場(chǎng)績(jī)效顧客滿意度顧客忠誠(chéng)度委托中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶服務(wù)評(píng)價(jià)中心公司調(diào)查每年一次形成報(bào)告，采取相應(yīng)改進(jìn)措施市場(chǎng)占有率公司自我測(cè)評(píng)每年兩次人力資源績(jī)效員工流失率統(tǒng)計(jì)分析每月一次形成報(bào)告，采取相應(yīng)措施改進(jìn)人均培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)計(jì)分析每年一次員工滿意度調(diào)查問卷每年一次競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、市場(chǎng)占有率等績(jī)效分析會(huì)每年兩次形成報(bào)告，采取措施，優(yōu)先改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)情況、工作業(yè)績(jī)總經(jīng)理班子向董事會(huì)述職董事會(huì)向股東會(huì)述職職代會(huì)民主評(píng)議員工打分每年一次決定獎(jiǎng)罰、班子優(yōu)化和工作改進(jìn)評(píng)價(jià)預(yù)警和應(yīng)變能力。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和年度績(jī)效目標(biāo)的要求，收集、選擇各種測(cè)量數(shù)據(jù)，每月、每半年、每年度都要召開專題會(huì)議，將近期績(jī)效與歷年的績(jī)效數(shù)據(jù)作縱向比較，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效數(shù)據(jù)作橫向比較，分析關(guān)鍵績(jī)效的差距，找出薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)對(duì)績(jī)效影響的程度，提出優(yōu)先改進(jìn)方案。2004年是原材料價(jià)格波動(dòng)幅度最大的一年，公司及時(shí)建立價(jià)格調(diào)整體系，規(guī)定了零部件價(jià)格隨著原材料的價(jià)格波動(dòng)而自動(dòng)調(diào)整，使供方與公司共同發(fā)展。 d）保護(hù)各方利益公司通過獨(dú)立董事、職工董事、監(jiān)事參與決策、監(jiān)督，員工打分考核高層領(lǐng)導(dǎo)廉政情況，召開職代會(huì)，實(shí)行廠務(wù)公開等，防止企業(yè)決策失誤、權(quán)力失控、利益失衡，保護(hù)股東特別是中小股東、員工權(quán)益。每年終了或年度內(nèi)，審計(jì)部門按照公司有關(guān)制度對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行審計(jì)。建立公司財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，把實(shí)際業(yè)績(jī)與績(jī)效目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)、歷史資料進(jìn)行對(duì)比分析，尋找差距，分別實(shí)施警告，責(zé)令整改，介入管理等措施。由股東大會(huì)審批年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，保證了資金安全。監(jiān)事會(huì)和監(jiān)察室，對(duì)違規(guī)、失誤、失責(zé)行為，進(jìn)行分析處理，或提出懲戒建議，由董事會(huì)、股東會(huì)作出相應(yīng)處理。道德方面：要求誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格履行合同，及時(shí)繳納稅收、償還貸款。經(jīng)營(yíng)方面：公司制定年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，建立公司與各級(jí)經(jīng)營(yíng)者之間的新型契約關(guān)系，明確相關(guān)方的責(zé)、權(quán)、利。 a）明確管理責(zé)任健全法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)施獨(dú)立董事、職工董事、監(jiān)事制度，成立隸屬于董事會(huì)的薪酬委員會(huì)、預(yù)算委員會(huì)和內(nèi)審委員會(huì)，聘請(qǐng)法律顧問，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)管小組、工作督辦小組、安全生產(chǎn)委員會(huì)，協(xié)同運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)控職能。弘德是德力西的一貫主張。公司編寫《法律知識(shí)培訓(xùn)教材》，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律，教育員工，一要守法，依法經(jīng)營(yíng)和參與競(jìng)爭(zhēng)；二要護(hù)法，自覺維護(hù)企業(yè)的各項(xiàng)合法權(quán)益。公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，建立黨委和董事會(huì)聯(lián)合學(xué)習(xí)中心組，定期學(xué)習(xí)，胡成中還先后到多所大學(xué)深造，獲得碩士、博士學(xué)位、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。鼓勵(lì)老工程師帶新大學(xué)生，老師傅帶新工人。創(chuàng)辦了樂清職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、女職工學(xué)校、外來務(wù)工青年學(xué)校，建立內(nèi)部講師團(tuán)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。為能對(duì)顧客的需求做到快速響應(yīng)，專門成立用戶服務(wù)中心，設(shè)置800免費(fèi)熱線電話，及時(shí)受理用戶投訴。建立快速反應(yīng)機(jī)制。胡成中撰寫了《企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新論》一書，深刻論述了企業(yè)的創(chuàng)新思想和方法，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，獲“中國(guó)生產(chǎn)率科學(xué)成果獎(jiǎng)”。二是推進(jìn)管理創(chuàng)新，推出家族企業(yè)社會(huì)化目標(biāo)，總經(jīng)理和管理、技術(shù)骨干股東化，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人；設(shè)立管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，鼓勵(lì)更多的人參與管理創(chuàng)新。公司大力提倡創(chuàng)新。近三年來，共提合理化建議13800條，公司有效采納700多條。同時(shí)通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展生涯，滿足員工的發(fā)展愿望，使員工有了歸屬感，成就感。公司強(qiáng)調(diào)以人為本、民主參與。公司還制定“法人授權(quán)管理辦法”，實(shí)施法人授權(quán)管理，把主要領(lǐng)導(dǎo)從日常經(jīng)營(yíng)管理中解脫出來，集中精力思考戰(zhàn)略、人才、重大投資問題。貫徹責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則，行使權(quán)力者對(duì)其后果負(fù)責(zé)。圖表11與員工、供方、合作伙伴溝通表 序號(hào)員 工傳達(dá)、溝通方式與渠道傳達(dá)、溝通的主要內(nèi)容1胡成中著作《企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新論》、《企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略》、《財(cái)富與責(zé)任》傳遞理念、價(jià)值觀、發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)2員工的教育與培訓(xùn)公司發(fā)展史、理念價(jià)值體系、員工行為準(zhǔn)則、發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)3員工手冊(cè)、《德力西報(bào)》、《今日德力西》雜志、德力西網(wǎng)站傳播公司企業(yè)文化，傳達(dá)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、公
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