某集團(tuán)企業(yè)文化塑造規(guī)劃-文庫吧資料
2024-08-15 19:55本頁面
【正文】 水平；保留優(yōu)質(zhì)顧客；l 制定項目社區(qū)文化建設(shè)活動大綱，增加公共傳媒的宣傳報道次數(shù)。 品牌（1） 目標(biāo)：贏得顧客心，打造知名品牌：保持TOP10，品牌與增長率保持在10名之內(nèi)；具有良好的知名度、美譽(yù)度和鮮明的品牌個性。（3） 測量描述：l 集成社區(qū)的規(guī)劃理論；l 重點項目規(guī)劃設(shè)計獎項；l 產(chǎn)品性價比、缺陷率、美譽(yù)度；l 企業(yè)產(chǎn)品控制標(biāo)準(zhǔn)；l 建筑部品標(biāo)準(zhǔn)化；l 管理制度執(zhí)行情況。六、 策略措施與考核評價標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品（1） 目標(biāo)：為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造顧客價值：建造規(guī)劃理念領(lǐng)先、居住綜合品質(zhì)優(yōu)良的健康住宅產(chǎn)品，成為健康住宅名符其實的推動者l 規(guī)劃設(shè)計水平和建筑性能達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；l 集成住區(qū)的規(guī)劃理念能得到社會的認(rèn)可；l 產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)的內(nèi)部管理機(jī)制建立健全；l 基因工程建設(shè)取得成效；l 建筑質(zhì)量一流，無隱患。 目標(biāo)與成效測量標(biāo)準(zhǔn)（1） 流程制度80% 得到執(zhí)行；關(guān)鍵流程制度100%得到執(zhí)行；（2） 時效性（計劃性）達(dá)標(biāo)85%；（3） 顧客滿意度、忠誠度在2008年達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿的90%；（4） 品牌與增長率保持在10名之內(nèi)；（5） 60%業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；（6） 8億的盈利目標(biāo)實現(xiàn)；（7） 2008年6月市值達(dá)50億。 內(nèi)外結(jié)合、軟硬結(jié)合l 從制度入手，塑造、引導(dǎo)形成倡導(dǎo)文化氛圍； l 創(chuàng)造良好的工作氛圍以培育優(yōu)秀企業(yè)文化； l 從產(chǎn)品及品牌著手，借助外部力量豐富文化內(nèi)涵。 以顧客為中心是貫穿企業(yè)文化建設(shè)始終的主線l 客戶：為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造顧客價值；贏得顧客心，打造知名品牌；l 員工：為員工提供良好的發(fā)展空間、富競爭力的報酬、和諧的工作氛圍，打造優(yōu)質(zhì)人力資本；l 股東：為股東提供理想的投資收益和回報。XX集團(tuán)企業(yè)文化三年塑造規(guī)劃（20052007年）集團(tuán)人力資本經(jīng)營部2005年10月9 / 11目 錄一、 目的 1二、 現(xiàn)狀分析 1 成績 1 不足 1三、 指導(dǎo)思想 2 用”夢”、“魂” 指引思維、行為、習(xí)慣和個性，統(tǒng)籌企業(yè)文化的建設(shè) 2 以顧客為中心是貫穿企業(yè)文化建設(shè)始終的主線 2 人是關(guān)鍵要素 2 內(nèi)外結(jié)合、軟硬結(jié)合 2四
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