【正文】 ，將財務管理的觸角延伸到企業(yè)的各個經(jīng)營領域，挖掘財務活動的潛在價值，實現(xiàn)戰(zhàn)略財務管理。在財務管理中貫徹“精確管理” 思想，以 “細”為起點，做到精打細算。伊利采用包括物質激勵、精神激勵、參與激勵，以及正激勵與負激勵、長期激勵與短期激勵等多種激勵措施和手段，力圖達到最佳的激勵效果。伊利按照市場原則、公平原則、激勵原則和成本原則確定薪資水平與福利體系。伊利遵循“ 客觀、科學、公正、公開”的原則，努力做到真實地反映被評估人員的實際情況，避免因主觀因素影響績效評估結果。建立以目標責任為核心的績效評價機制，通過目標分解，延伸為內部市場價值鏈?？冃Ч芾怼钥冋撔?公平透明 績效管理的目的是提高公司及個人績效。主動學習，在工作中不斷總結經(jīng)驗與教訓是員工自我開發(fā)的重要方式。提倡：人人受培訓，人人培訓人。育人——內修外補 以需育才我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值的重要條件，同時也是提高員工職業(yè)能力的重要手段。鼓勵多出成績，允許犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤。對于具備較高能力或潛力的人員，公司都將不拘一格，因材適用，給予充分的施展才華的機會。人才選拔的過程公平、公正、公開，通過平等競爭、全面考核的方式擇優(yōu)錄用。信任是前提，約束是保障，成長是歸宿。制度高于上級指示，下級只對不違反制度的上級指示負24 / 57有執(zhí)行責任，上級指示只有通過法定程序才能成為制度；制度優(yōu)于同事情感，當情感判斷和制度規(guī)定不一致時，以制度為準。伊利的日常經(jīng)營管理必須以制度為準繩，讓制度時時刻刻存在于員工的意識中，做到制度內化為信念，外化為行動。制定制度從細，執(zhí)行制度從嚴：伊利堅持制度管人、依法辦事的規(guī)范管理原則。員工對工作中遇到的問題，要更多地從自我做起，關注細節(jié)，把小事做精。嚴格自律，主動行動自律是最好的控制。根據(jù)部23 / 57門和任務不同的性質，實行分類控制。分析差距產(chǎn)生原因，提出創(chuàng)造性的解決之道，并且快速落實。注重反饋地做：注重執(zhí)行意見和建議的反饋、執(zhí)行結果的反饋、經(jīng)驗總結的反饋。真正的執(zhí)行不在于亦步亦趨的執(zhí)行，反對不動腦筋、機械執(zhí)行任務的偷懶行為和粗放行為?？焖俑咝У刈觯喊炎钪匾氖虑榉旁诘谝晃唬皶r解決工作中遇到的各種問題，迅速糾正各種錯誤。即使制度有不合理之處，先按照制度辦22 / 57理，而后再提出修改意見。不折不扣地做：有制度按制度和流程執(zhí)行，無制度按上級指令執(zhí)行。執(zhí)行正確的方向，正確的方法。部門間的工作采取先協(xié)調、再上報的處理方式。任何部門和個人都不能將資源、經(jīng)驗或教訓私有化，不讓其他部門使用、學習、借鑒。消除信息孤島。寬道窄距的溝通渠道。有效的溝通創(chuàng)造無限價值。員工之間、上下級之間、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會公眾之間都需要時時的溝通。同時，將各項業(yè)務計劃進行價值量化以建立全面預算管理體系，促進對公司資源的系統(tǒng)規(guī)劃和安排，強化事前、事中、事后的全程控制，提高組織整體對環(huán)境的預測力與適應力。計劃／預算管理全面預算管理是精確管理的重要手段。 團隊決策，專家輔助：規(guī)范決策程序，堅持團隊決策，將合理決策建立在集體智慧的基礎上；此外，對于緊急的突發(fā)性事件，決策者應該當機立斷。衡量系統(tǒng)是否有效的根據(jù)是績效改善情況，優(yōu)良的運營系統(tǒng)必須能協(xié)20 / 57助公司降低成本并提高競爭力。整體合作各級機構應從公司整體利益出發(fā)，互為補充、共求發(fā)展，將自身目標與行為納入到公司整體戰(zhàn)略和運行秩序的軌道上來。處于業(yè)務流程中各個環(huán)節(jié)上的責任人，無論職位高低，都要遵從流程的制約，承擔流程規(guī)定的責任，行使流程規(guī)定的職權。分權制衡決策部門/崗位、執(zhí)行部門/ 崗位、監(jiān)督部門/ 崗位應分而設之。授權的力度取決于完成任務的需19 / 57要、被授權人的管理素質以及公司監(jiān)控系統(tǒng)的完備程度。統(tǒng)一指揮我們強調組織內部統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)，各級機構以及個人必須服從上級的命令和指揮。一一一一 組織管理理念組織原則戰(zhàn)略導向組織建制應適應伊利戰(zhàn)略發(fā)展的要求，有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。嚴格管理強調制度的權威性和考核監(jiān)督的嚴肅性，做到凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負責、有人監(jiān)督。從客戶需求出發(fā)，通過優(yōu)化流程將管理經(jīng)驗與知識固化下來，這是伊利精確管理的基礎；以此為基礎，才能提高運行的速度，有效地配置資18 / 57源，最大限度地挖掘內部管理效益，實現(xiàn)“從規(guī)模要效益” 到“從管理要效益” 的重要 轉變。 精確管理的目標在于管理能力與管理效益的提升。改善管理首先必須善于從小事抓起，從細微處做起。17 / 57第四章 管理篇一一一一 管理思想精確管理：規(guī)范、精確、嚴格、高效規(guī)范：制度管人 流程辦事精確：量化細節(jié) 精益求精嚴格：嚴格管理 恪盡職守高效：快速響應 立即行動管理到方方面面 精確到每個細節(jié)管理精確化是伊利管理創(chuàng)新的重要內容，是伊利實現(xiàn)由規(guī)?；蛐б婊l(fā)展轉變的主要方式。我們正視風險，建立全方位的風險防范機制，經(jīng)常審視個人與公司的行為，主動防范風險；我們建立風險預警系統(tǒng)和快速反應機制，處理公司不測事件和其他影響公司形象的重大突發(fā)事件；我們快速把握風險中所蘊含的發(fā)展機遇，變危機為機遇。我們要有效地開發(fā)運籌資源，以現(xiàn)有的資本要素為基礎，在更為廣闊的空間內整合利用更為豐富和博大的資源，以“小 資 本” 驅動 “大資本” ，以“ 無形資本”驅動“有形資本” ，將有限的資源無限地增多和增值。 伊利的資源是寶貴而有限的，因此我們將有限的資源放16 / 57在最能幫助企業(yè)成長的地方。人力資源是伊利最核心的資源，也是伊利可持續(xù)發(fā)展的內在動力。一一一 伊利 資源觀得資源者得天下伊利的資源不僅包括優(yōu)質的奶源、先進的設備、充足的資金和一流的人才，還包括品牌價值、市場資源、消費者信賴、政府支持及社會的高度認同。 15 / 57共同成長以合作和學習的態(tài)度面對競爭，吸收行業(yè)先進的技術與管理經(jīng)驗，為我所用。領先一步伊利將秉承“兩軍相遇勇者 勝，兩勇相遇智者勝，兩智相遇先者勝” 的競爭理念， 發(fā)揚敢為天下先的精神，以斗志取勝，以策略取勝，以速度取勝。沒有競爭的行業(yè)是沒有前景和希望的行業(yè)，我們的活力存在于競爭對手身上。通過持續(xù)的學習，使個14 / 57人更立遠志，團隊更具遠識，企業(yè)更展遠景。伊利營造“ 工作 +學習”的氛 圍，鼓勵每一名 員工通過學習持續(xù)自新，不斷超越。學習贏得明天知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的持續(xù)成功來自于學習的意識和能力。員工的創(chuàng)新意識、組織的創(chuàng)新機制和團隊的創(chuàng)新能力是三位一體的創(chuàng)新體系。創(chuàng)新鑄就成功創(chuàng)新是伊利持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是伊利經(jīng)營管理過程13 / 57中恒久不變的主旋律，技術、產(chǎn)品、營銷、服務、管理、文化等方面的創(chuàng)新是伊利成功的前提。企業(yè)價值最大化是企業(yè)銷售收入、利潤和自由現(xiàn)金流三個重要子目標之間有效動態(tài)平衡的實現(xiàn)?！白?強 ”首先要打造伊利的核心競爭能力， 強化競爭優(yōu)勢，努力獲得企業(yè)價值最大化。求快求大只是伊利階段性的發(fā)展策略，不是伊利發(fā)展的最終追求。持續(xù)發(fā)展是理性思維與創(chuàng)業(yè)激情的結合，其基礎是個人理性轉為集體理性，資源導向轉為價值導向。持續(xù)發(fā)展是穩(wěn)健、協(xié)調、全面的發(fā)展，而非短暫的、局部的、跳躍式的發(fā)展。一一一 伊利 發(fā)展觀做長青企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展保證伊利的基業(yè)長青。品牌國際化是伊利國際化的關鍵。資源國際化與管理國際化是伊利國際化的基點。立足中國，放眼世界立足中國、走向世界是每一位伊利人的追求與夢想。我們將所有資源和精力投入到乳制品和食品主業(yè)，我們只做也只爭取做促進主業(yè)發(fā)展的工作；我們抵制任何業(yè)務多元化的誘惑?？刂瀑|量從源頭抓起，生產(chǎn)、質檢管理和技術管理是穩(wěn)定質量的關鍵，售后服務是提升質量內涵的有效手段，客戶滿意是檢驗質量的最終標準。伊利通過“精良品 質” 的產(chǎn)品向社會倡 導全新的健康文化，普及健康生活觀念。伊利人承諾：奉獻“精良品質”，共享健康生活。10 / 57品質為本質量是伊利生存的基礎。伊利尊重員工，鼓勵員工充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性并激發(fā)他們的內在潛力。對員工：員工是伊利基業(yè)長青的根本保障伊利堅持以宏大事業(yè)感召人，優(yōu)厚待遇吸引人，優(yōu)秀文化凝聚人，創(chuàng)造條件成就人，使員工始終處于激活狀態(tài)。合作伙伴是伊利擴大整體規(guī)模，增強綜合實力，分擔市場風險的忠實同盟。對股東：股東是伊利事業(yè)的堅實后盾伊利以高度的責任心保障股東的長遠利益，以科學的決策和持續(xù)的創(chuàng)新努力降低投資風險，不斷拓展增值空間，以規(guī)范的管理與合法的經(jīng)營保證持續(xù)盈利，以此保障股東收益的長期化與最大化。對社會：社會是伊利生存發(fā)展的平臺我們以富有責任感的行為與我們所處的社會共同成長、共同興盛。我們以消費者的需求為中心，時刻關注消費者需求的每一點變化，并千方百計地滿足這些需求。我們的客戶包括消費者、股東、社會、合作者以及伊利員工，我們與客戶結成利益共同體，以此來保證共同的持續(xù)發(fā)展。天下大事必作于細，伊利人以嚴謹?shù)膽B(tài)度履行職責，一絲不茍地按流程辦事；力爭將小事做好，把細節(jié)做精。伊利人愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，恪盡職守，勤耕不輟，將個人的才智和情感融入到伊利的崇高事業(yè)中。伊利人倡導雷厲風行的作風，反對拖拉和優(yōu)柔寡斷，注重果決、迅速、簡明、利落的執(zhí)行力。伊利人反對形式主義，摒棄繁文縟節(jié)，提倡執(zhí)行中的簡約、務實；始終堅持績效導向，注重結果，講求實效。伊利人堅信集體與個體價值相統(tǒng)一的群己和諧之道，珍視團隊，信賴同事，依靠團隊的力量去解決問題，將團隊的整體利益放在首位。伊利人永不自滿、永不守成，以無限的激情投入工作，不懈探索、革故鼎新、挑戰(zhàn)自我、超越自我。6 / 57第二章 風格篇一一一 伊利企 業(yè)風格Active——積極主動，勤勉 進取進取（Aggressive）、 協(xié)作（Cooperative ）、務實（True）、高效（Immediate）、敬業(yè)（Votive）、嚴謹（Ela