【正文】 減少對新產(chǎn)品的不信任感,提高企業(yè)的聲譽。通過我公司的準(zhǔn)確定位，用我們高品質(zhì)的產(chǎn)品，熱心周到的服務(wù)，把“花源”打造成同類產(chǎn)品的代言品牌。隨著公司的做大做強，我們會在產(chǎn)品的服務(wù)，人員渠道，形象差異化等上下功夫，為公司迎接更大的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)。無論以后是我們?nèi)スコ锹拥兀€是競爭者來火拼市場，加大產(chǎn)品的差異化，更有利于我們的生存和發(fā)展?！边@就是我們的定位陳述。5．1市場定位戰(zhàn)略：作為一家生物技術(shù)有限公司，“技術(shù)領(lǐng)先”當(dāng)然的成為了市場定位，我們的產(chǎn)品高效、安全、環(huán)保，以自己的科研隊伍為主力，以高校為依托，為產(chǎn)品保持技術(shù)領(lǐng)先地位，提供強有力的幫助。在國外，有切花預(yù)處理液，催花液及瓶插液，還有延長瓶插壽命的采前噴灑液等多種化學(xué)保鮮方式。五、市場目標(biāo)化在全球化的浪潮中,鮮切花早已成為一種國際化的商品。%似乎是一個非常小的市場,但對南京這個有640多萬人口的大城市來說,這是一個數(shù)十萬人的市場,而且根據(jù)我們自己的調(diào)查顯示顧客中有一個購買力很強,而且消費比較穩(wěn)定的消費階層。因此我們想引用最近的一項調(diào)查來說明我們的顧客市場是廣大的。在不降低鮮切花帶來效果的情況下,可以大大減少因頻繁換花而帶來的高額費用。保鮮劑不僅比使用蒸餾水復(fù)水更能使鮮切花鮮艷，而且可以延長貨架期，減少花店因鮮花枯萎、焦邊而造成的損失。對于進(jìn)行過這種處理的鮮切花，使用保鮮劑比使用蒸餾水復(fù)水效果更好，可以改善開花品質(zhì)，延長花期；延長貨架期；更可以減少其折損率。當(dāng)然在運輸過程中也要受到鮮花保鮮劑的護(hù)理，全過程保證鮮花的質(zhì)量。4．1大型需求市場又分為：4．1．1花圃市場一般來說，花圃多建立在郊區(qū)(如南京多在江寧地區(qū))而花店卻在市中心。故供應(yīng)商討價還價的威脅，對于我們來說幾乎不存在。某一家不可能能夠提價或降低產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，或減少供應(yīng)數(shù)量來影響我們的正常生產(chǎn)，銷售活動。因為他們之間屬于同行業(yè)競爭的關(guān)系，所以購買者討價還價的威脅，對于我們來說非常低。在市場上占有率非常低。3．1．3替代產(chǎn)品威脅現(xiàn)在市場上，對瓶插保鮮劑的替代產(chǎn)品，一般使用營養(yǎng)土。而我們持續(xù)的加強產(chǎn)品研發(fā)的改良工作，保持我們在同類產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先。3．1．2新競爭者的威脅此行業(yè)的進(jìn)入壁壘主要在于技術(shù)方面，而一旦我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場并得到消費者的認(rèn)同以后，其他新企業(yè)就較難打入這片市場了。產(chǎn)品在包裝，設(shè)計方面也將考慮環(huán)保和安全因素。我們公司做為一家科技公司，由強大的技術(shù)優(yōu)勢。 “花之生命”公司基本情況如下：價格： 10L溶液 產(chǎn)品： 百合 玫瑰 滿天星 康乃馨 非洲菊 　地點： 云南不足： 價格昂貴 產(chǎn)品設(shè)計不美觀通過我們對南京花店的調(diào)查，花店營業(yè)人員對鮮切花保鮮劑知之甚少，更沒聽說過云南“花之生命”保鮮劑公司的產(chǎn)品，而對于普通消費者，則在被調(diào)查人員中，100%的被調(diào)查者沒有聽說或使用過該產(chǎn)品。在公司管理方面，合同法也可以成為技術(shù)人員泄密的壁壘。因此這是一個伴隨鮮花市場發(fā)展一直存在的市場，也是一個可以獲得長期回報的產(chǎn)品市場！、法律環(huán)境：首先我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體有政府支持，按照政府文件可以得到一定的優(yōu)待；其次，我們產(chǎn)品是科研成果的商品化，政府支持高新技術(shù)的開發(fā)。據(jù)官方數(shù)據(jù)公布國內(nèi)大型鮮花保鮮劑公司僅云南一家，而且根據(jù)我們的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)此家公司根本沒有進(jìn)入南京市場。：在國外，鮮花保鮮技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，鮮花在采收后、運輸、花店、居家插花過程中都有保鮮處理的應(yīng)用，鮮花的品質(zhì)得到全過程的保證。據(jù)官方資料調(diào)查統(tǒng)計近幾年來南京各月溫度均有偏高現(xiàn)象（實際上全球氣溫都在普遍上升）這種趨勢是很不利于鮮花行業(yè)營業(yè)，同時鮮花保鮮劑的需求也將成為一種趨勢。高溫環(huán)境下使鮮花的處于逆境環(huán)境（鮮花最適宜在十幾度環(huán)境下儲藏和瓶插），從而產(chǎn)生高溫脅迫信號，使鮮花體內(nèi)活性氧ROS增加（超氧陰離子、氫氧根離子等）從而使鮮花氧化速度加快，加速衰老。因此，僅以南京經(jīng)濟(jì)為例，鮮花保鮮市場是很有潛力的！而且作為長三角的核心城市之一和江蘇省的省會，他對周邊城市的輻射影響力強，南京還會有更大的發(fā)展契機，消費能力和潛力都相當(dāng)?shù)拇蟆６覔?jù)資料顯示，%,絕對基數(shù)達(dá)到數(shù)十萬。二、營銷環(huán)境分析：目前南京市人口640萬左右，據(jù)資料顯示南京市經(jīng)濟(jì)在2005年已跨過2400億元的臺階，人均的去生產(chǎn)總值達(dá)4000美元。如果能夠真正做好這個市場的話，還是很有前景的。對于購花消費者的購花頻率做了一個圖表。從上面的情況來看這個市場還很不成熟，需要我們?nèi)ラ_發(fā)，需要我們?nèi)タ朔蓚€重要的領(lǐng)域保鮮效果和價格。而沒有使用保鮮劑的78家花店中，當(dāng)被問及為什么不使用鮮花保鮮劑時，有48家花店的回答是因為保鮮效果不明顯，有22家花店的回答是因為價格過高，還有8家因其他原因。（見附件） 據(jù)我們對南京100家花店的調(diào)查，他們有22家花店使用過鮮花保鮮劑，這22家中，其中18家使用蒸餾水復(fù)水，其他4家使用的是自制蔗糖等營養(yǎng)液。對花店采取的是任意抽樣，對鮮切花消費者采取的是判斷抽樣，即在花店等場所，初步判斷其為鮮切花消費者。樣本大?。?00家南京市花店和300名鮮切花消費者。調(diào)查表：這是一份向被調(diào)查者提問并征求回答的一組問題所組成的，它使用起來靈活，簡單，而且可以大規(guī)模使用。在這種調(diào)查人員未直接接觸，未施加影響的情況下，能夠得到更多，更真實，更有效的東西。觀察法：通過對花店的直接觀察。我們的第二手資料主要來源于政府出版物，期刊和書籍，商業(yè)資料，網(wǎng)絡(luò)資料等。：我們的調(diào)研計劃既收集第二資料又收集第一手資料。：我們的營銷調(diào)查，一個是花店經(jīng)營狀況調(diào)查，通過問卷調(diào)查形式，了解到南京花店方面的相關(guān)情況，以及花店在鮮切花保鮮方面的情況，調(diào)查更多的是一種探測性的，即收集初步的數(shù)據(jù)。 六、市場分析一、營銷調(diào)研營銷調(diào)研是現(xiàn)代企業(yè)營銷不可或缺的工具，它可以在很大程度上幫助營銷人員評估市場份額，了解顧客滿意程度和顧客的購買行為，衡量定價，產(chǎn)品，分銷和促銷活動的有效性，估計市場規(guī)模。公司將建立質(zhì)量體系，通過對質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進(jìn)行控制，可以有效地消除設(shè)計制造中所產(chǎn)生的質(zhì)量隱患；對質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)全過程控制，可以避免由此所引起的質(zhì)量損失。PDCA循環(huán)能夠有效的檢查產(chǎn)品質(zhì)量問題并進(jìn)行及時改正，質(zhì)量管理效率很高。A（Action ）————行動：對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。D（Do）————執(zhí)行：實際去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。再次，公司質(zhì)量管理可以采用PDCA循環(huán)。他們可以為公司研究和提出改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本的各項建議和措施。其次，公司可以組織QC小組。質(zhì)量教育首先是思想上的教育，教育全體員工從思想上重視質(zhì)量，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷得到提高。首先，質(zhì)量教育。清點產(chǎn)品后進(jìn)行結(jié)果記錄，以及記錄核查。訂單以片區(qū)來劃分，每一個訂單準(zhǔn)備這在它所屬的片區(qū)挑選物品，然后將物品送到集合區(qū)，組裝訂單。一旦收到訂單，訂單所需的物品必須從倉庫中提出，組裝然后出貨。到貨后驗收報告登錄，庫存事務(wù)處理，退款、退貨等。核準(zhǔn)我們所需求的產(chǎn)品并下采購訂單，與供應(yīng)商確定交貨批量和交貨日期、確定收貨地點和付款方式。原材料及設(shè)備的采購主要采用多種來源，這樣會使公司在原材料和設(shè)備的價格、服務(wù)和持續(xù)供貨方面有優(yōu)勢。）售后服務(wù)；（公司會選擇售后服務(wù)良好的供應(yīng)商，以便試劑出現(xiàn)問題時退貨、退款較方便。這些指標(biāo)主要是供應(yīng)商的技術(shù)能力（主要考慮供應(yīng)商有無提供所需產(chǎn)品的能力以及有無改進(jìn)產(chǎn)品的能力。公司將通過產(chǎn)品目錄、貿(mào)易雜志、貿(mào)易指南和供應(yīng)商的銷售人員等途徑尋找供應(yīng)資源。三、物流管理:公司鮮切花實驗研究的原材料主要是化學(xué)試劑，其供應(yīng)商很廣。研究試劑采購實驗室研究設(shè)計包裝產(chǎn)品產(chǎn)出產(chǎn)品導(dǎo)入市場后，占據(jù)穩(wěn)定一定市場后，公司產(chǎn)品豐富度高、種類繁多（如鮮切花噴灑劑、泡滕劑等）公司生產(chǎn)將采用間斷式生產(chǎn)流程。（注：上面所提到的任何研發(fā)生產(chǎn)設(shè)備在投資分析中均有提到）二、研發(fā)生產(chǎn)流程公司初期到入市場產(chǎn)品主要是鮮切花保鮮劑浸泡液，基本屬于同種類型產(chǎn)品，我們將采用流水式生產(chǎn)流程。同時我們將使用分光光度計、比色皿、試管等實驗儀器測定鮮花處理時的生化指標(biāo)。五、研發(fā)、生產(chǎn)運營一、研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施公司鮮花保鮮劑產(chǎn)品為實驗自主研究，我們將對鮮花瓶插處理時的開花品質(zhì)進(jìn)行測量。部分實驗室實行開放式服務(wù)， 可以免費提供實驗場所，為您進(jìn)行產(chǎn)品性能介紹、技術(shù)咨詢，技能培訓(xùn)。親切的語言、規(guī)范的流程、及時的電話回訪和滿意度調(diào)查，讓您所需的服務(wù)在溫馨的氣氛中進(jìn)行。 電話服務(wù)電話服務(wù)中心是信息收集處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的平臺。我們由生產(chǎn)、銷售商代理銷售花圃，大型花卉市場，花店和賓館飯店專用保鮮系列及居家瓶插保鮮劑。如果申請進(jìn)程按理想進(jìn)度進(jìn)行，我們將在近幾天得到申請的專利號。這樣可以節(jié)省品牌的設(shè)計和廣告費用，而且可以為公司以后向鮮切花保鮮的其他領(lǐng)域發(fā)展，推出新產(chǎn)品等帶來很大的好處，能夠消除或減少對新產(chǎn)品的不信任感，提高企業(yè)的聲譽。：：本產(chǎn)品不易溶于水,公司采用特定技術(shù)將其溶于專一溶劑。4．產(chǎn)品為自主研發(fā)，技術(shù)含量高,效果好，（，）對環(huán)境無污染（目前有些鮮花保鮮劑中使用銀離子，這對環(huán)境造成很大污染）。2．鮮花保鮮劑可使花姿保持良好，葉片鮮綠，維持葉和莖稈的含水量。然而我們的鮮花保鮮劑能搞高鮮花的抗氧化性酶（POD、SOD、CAT等酶）的活力，延緩衰老。：為了保證鮮花的開花品質(zhì)，鮮花運輸主要采用冷凍干運，而且鮮花最適宜在十幾度環(huán)境下儲藏和瓶插。（三）居家瓶插系列保鮮劑：1．適用鮮花品種：月季，非洲菊，康乃馨，玫瑰，白合等2．使用市場： 愛好插花的居民顧客,買花送給生病親友的顧客，買花送給老人的顧客，在做客時買花送給主人的顧客, 買花送朋友、同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的顧客，買花送給戀人和愛人的顧客（離散顧客群）。（一）采后及運輸專用的保鮮劑：1．適用鮮花品種：月季，非洲菊，康乃馨，玫瑰，白合等2．使用市場： 花圃和其他直接的切花生產(chǎn)者3．規(guī)格大小： 10L 20L 50L 100L(按比例稀釋后使用的體積)4．包裝效果： 公司將產(chǎn)品溶于5毫升特定溶劑中，液態(tài)產(chǎn)品裝于精美試劑瓶中，并且產(chǎn)品使用說明書附在試劑瓶中。我們根據(jù)顧客的不同需求設(shè)計了不同規(guī)格的瓶裝，使每瓶配成的溶液體積從250ml到100L不等。二、產(chǎn)品介紹：根據(jù)我們現(xiàn)有的技術(shù)和配方，公司開發(fā)了一種普遍適用于采后處理、批發(fā)零售、賓館飯店和普通消費者居家使用的切花保鮮劑。 四、產(chǎn)品與服務(wù)一、項目背景根據(jù)我們的市場調(diào)研所得到的第一手資料以及我們從政府出版物、期刊和書籍、網(wǎng)絡(luò)上的獲得第二手資料，我們發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)市場并沒有規(guī)范化使用鮮切花保鮮劑，甚至于南京的鮮切花運營市場基本上未使用鮮切花保鮮劑。公司初期目標(biāo)市場主要鎖定在南京，在公司不斷的發(fā)展中我們將以技術(shù)優(yōu)勢不斷擴大在國內(nèi)的市場。同時花源將建立自己的鮮切花公司，主要經(jīng)營花源花圃所種植的和來自其他花卉批發(fā)市場的鮮花。:公司總體戰(zhàn)略將采用發(fā)展型戰(zhàn)略的一體化戰(zhàn)略。同時公司將研發(fā)鮮切花催花液和預(yù)處理液等。同時提高產(chǎn)品知名度，樹立花源品牌形象；并且逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，以打開并初步占領(lǐng)鮮切花保鮮劑市場。只有在不斷發(fā)展的公司中，這樣的機會才會更多、更富有挑戰(zhàn)性。其次，公司的發(fā)展對于吸引和留住人才是非常重要的。首先，我們在一個增長迅速的技術(shù)市場中，一成不變必然會失去陣地。利潤標(biāo)志著花源公司有滿足員工和股東的主要訴求和愿望的能力，利于公司的長期發(fā)展和其他目標(biāo)的實現(xiàn)。不能生存下來的公司是無法實現(xiàn)股東的任何目標(biāo)，生存是花源公司的首要也是最基本的目標(biāo)。經(jīng)銷商和供應(yīng)商是我們的伙伴———公司必須保持與經(jīng)銷商、供應(yīng)商和其他業(yè)務(wù)伙伴的互利關(guān)系。我們的大門向所有敞開，沒有歧視，不考慮民族血統(tǒng)或者個人信仰。不斷改進(jìn)是我們成功的關(guān)鍵———我們必須努力在涉及的所有領(lǐng)域做到優(yōu)秀，包括我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的安全性和技術(shù)性，以及我們的服務(wù)、我們的人際關(guān)系、我們的競爭狀況以及我們的利潤情況。(2)指導(dǎo)原則：質(zhì)量優(yōu)先———為達(dá)到顧客的滿意度，我們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量必須是第一位的。我們的產(chǎn)品受人關(guān)注，我們才能受人關(guān)注。參與和團(tuán)隊合作是我們員工價值觀的核心。：(1)價值觀：員工———員工是我們力量的源泉。這種保鮮劑為自主研發(fā)的，技術(shù)含量高（正在申請專利），不含任何污染環(huán)境的因子。但主要是以激勵為主，懲罰為輔。當(dāng)然，公司對員工的符合公司目標(biāo)的期望行為給予物質(zhì)和精神獎勵，以提高員工工作激情。公司薪酬系統(tǒng)除直接薪酬（薪水），還提供間接薪酬（紅利、福利、保險等）。對公司員工我們采取多種激勵約束方式相結(jié)合，以消除員工的信任鴻溝。公司將選擇一些能滿足公司需求的學(xué)校，與學(xué)校保持能緊密聯(lián)系，為學(xué)校提供招聘、暑期鍛煉和專家咨詢項目等來幫助完成公司的人才吸收。三、人力資源管理：公司人才吸收主要采用外部招聘方式，以滿足公司的業(yè)務(wù)增長，為公司帶來新思想、新方法。在沈教授的指導(dǎo)下，我們前期的實驗研究已取得初步結(jié)果，研究論文發(fā)表在園藝學(xué)報上，并且我們正在和沈教授以及南京基天生物技術(shù)有限公司（公司長期的原材料供應(yīng)商）的總經(jīng)理魏守陽申請鮮切花保鮮劑的專利權(quán)。二、公司外腦：由于公司產(chǎn)品為自主研發(fā)，并且為保持我們在同類產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先，我們將持續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)改良工作，不斷提高。），實行福利擔(dān)保制度，在員工簽立了各項合同后，公司將對員工進(jìn)行一定量的福利保障，同時員工對公司的內(nèi)部資料（特別專利技術(shù)方面的信息）有保密義務(wù)，需有一定的擔(dān)保項目。提高科技含量，鑄造良好信譽，打造花源品牌。最終實現(xiàn)以人為本，尊重人才，重視人才，珍惜人才。（四）、人力資源管理目標(biāo)：人盡其才，以事設(shè)人，人力資源配置最優(yōu)化，并進(jìn)行系統(tǒng)、全面、專業(yè)的人力資源培訓(xùn)。作為公司與客戶間的溝通橋梁，我們將通過網(wǎng)絡(luò)信息反饋和對公司產(chǎn)品某一特定目標(biāo)市場調(diào)查的方式處理客戶對公司