【正文】 ，熱情、周到。1．5．1．2客戶的吃、住、行由銷售公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安排。 1．5客戶接待1．5．1普通客戶1．5．1．1由銷售公司業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)人將來賓的基本情況（單位、人數(shù)、姓名、性別職務(wù)、目的、抵離公司時(shí)間、參觀要求）通知總經(jīng)辦接待人員。 會(huì)議室：在公司繁忙期10月~12月可省略使用會(huì)議室講解公司介紹，接待人員通過參觀廠區(qū)介紹公司。參觀地點(diǎn)：廠區(qū)車間。會(huì)議室：電子設(shè)備準(zhǔn)備。參觀地點(diǎn)：車間，通過車間走道參觀生產(chǎn)線；特殊安排：行政人員著裝整齊，在大廳門前列隊(duì)歡迎。會(huì)議室：電子設(shè)備準(zhǔn)備 ，按來訪人數(shù)準(zhǔn)備公司宣傳冊(cè)。1．4．4三禁止：在公司內(nèi)的任何地方禁止吸煙、禁止亂丟垃圾、禁止隨地吐痰。1．4．2一落實(shí)：提前半小時(shí)落實(shí)準(zhǔn)備工作。1．3．12總經(jīng)辦在預(yù)定國(guó)際機(jī)票時(shí)，將按照一人預(yù)訂、一人復(fù)核的程序執(zhí)行。如遇集體出國(guó)，則視具體的情況選擇艙位?？偨?jīng)理、董事長(zhǎng)出差回來后須補(bǔ)辦簽字手續(xù)。 1．3．9公司總經(jīng)理和董事長(zhǎng)可在指定酒店消費(fèi)，其余人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可在酒店內(nèi)消費(fèi)。其它出差人員預(yù)定機(jī)票，須經(jīng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。1．3．6機(jī)票、火車票及酒店的預(yù)訂：采取每半年對(duì)現(xiàn)有的票務(wù)公司及酒店進(jìn)行各方面調(diào)查與評(píng)估，對(duì)不合格的票務(wù)公司及酒店進(jìn)行更換。 1．3．5遇到重大接待工作和活動(dòng)，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同做好此項(xiàng)工作。1．3．3總經(jīng)辦應(yīng)建立貴重消費(fèi)品的明細(xì)帳，具體記錄貴重消費(fèi)品的入庫、領(lǐng)用、結(jié)存數(shù)，每半年進(jìn)行一次清點(diǎn)。下設(shè)辦公室、后勤科、保衛(wèi)科、車隊(duì)、基建辦和醫(yī)務(wù)室： 總經(jīng)理總經(jīng)辦辦公室后勤科保衛(wèi)科車隊(duì)基建辦醫(yī)務(wù)室1．3貴重消費(fèi)品及機(jī)票、火車票及酒店預(yù)訂 1．3．1貴重消費(fèi)品的采購由總經(jīng)辦提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1．1．9加強(qiáng)公章管理。 1．1．7搞好后勤保障等服務(wù)工作。根據(jù)情況，及時(shí)提出補(bǔ)充、調(diào)整性意見，在決策貫徹落實(shí)后，做好總結(jié)評(píng)估工作并提出完善化措施。對(duì)重點(diǎn)工作，重要會(huì)議和活動(dòng)提出合理方案，供總經(jīng)理參考。對(duì)總經(jīng)理批示的重要事件要抓好，落實(shí)，并及時(shí)匯報(bào)查辦情況。 1．1．2做好會(huì)務(wù)工作，包括會(huì)議的審批、通知、材料、服務(wù)、記錄、紀(jì)要整理、文件立卷等等。 3．5．2如因工作問題所致辦公用品不夠用或須另外增加辦公用品的部門，必須由部門提出申請(qǐng)，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后由發(fā)放。 3．4后勤科應(yīng)分類建立辦公用品的收入、發(fā)出、結(jié)存明細(xì)臺(tái)帳進(jìn)行管理，對(duì)低質(zhì)易耗品應(yīng)建立低質(zhì)易耗品備查帳，并每年一次對(duì)低質(zhì)易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)。 3．2．3合同的簽訂應(yīng)遵照公司的合同管理制度，合同簽訂后由總經(jīng)辦對(duì)采購的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保管。（見公司辦公用品分類表） 3．2辦公用品的采購采用集團(tuán)采購的原則 3．2．1采購金額在五萬元以上（含五萬元），應(yīng)邀請(qǐng)3家以上供應(yīng)商來參加投標(biāo)，給每家供應(yīng)商的標(biāo)書應(yīng)是書面文件，保證每家獲得的標(biāo)書信息是同等的。一次性消耗的物品屬于消耗品，能重復(fù)使用的物品屬于低質(zhì)易耗品。 2．7辦公設(shè)施納入公司財(cái)產(chǎn)管理，總經(jīng)辦應(yīng)分類建立財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳管理。 2．6辦公設(shè)施的退回程序 2．6．1公司人員離職后，與原部門交接手續(xù)，財(cái)務(wù)部收到交接完畢手續(xù)后方可支付工資； 2．6．2公司人員發(fā)生內(nèi)部調(diào)動(dòng)，能隨身帶走的辦公設(shè)施由部門經(jīng)理根據(jù)工作性質(zhì)批準(zhǔn)后，可予帶走，但要辦理辦公設(shè)施的變動(dòng)手續(xù)。 2．5辦公設(shè)施的報(bào)廢程序 2．5．1屬于正常報(bào)廢范圍，根據(jù)公司批準(zhǔn)權(quán)限由部門經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，給予重新更換。 2．4辦公設(shè)施具體由使用部門進(jìn)行日常管理和維護(hù)，各部門將管理責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。 2．2．3．1．4采購合同的簽訂應(yīng)遵照公司的合同管理制度，合同簽訂后由總經(jīng)辦對(duì)采購相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保管。 2．2．3．1．2進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及選定供應(yīng)商，開標(biāo)及評(píng)標(biāo)時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)相關(guān)部門組成一個(gè)招投標(biāo)委員會(huì)參與，在選定供應(yīng)商時(shí)應(yīng)從供應(yīng)商的性價(jià)比、售后服務(wù)等因素進(jìn)行綜合考慮，選定供應(yīng)商后由招投標(biāo)委員會(huì)的人員在定標(biāo)書上簽字。 2．2．3采購經(jīng)過批準(zhǔn)后進(jìn)入選擇供應(yīng)商階段。 2．2．1成批的采購由總經(jīng)辦提出申請(qǐng)，申請(qǐng)采購表上寫明采購原因，采購種類、型號(hào)及數(shù)量，并由總經(jīng)辦主任簽字；對(duì)于零星的采購由使用部門提出申請(qǐng)。 2．辦公設(shè)施 2．1辦公設(shè)施包括可移動(dòng)的辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、文件柜、保險(xiǎn)柜、空調(diào)、飲水機(jī)等。 1．4車輛的固定資產(chǎn)管理由車隊(duì)負(fù)責(zé)，車隊(duì)負(fù)責(zé)建立車輛明細(xì)臺(tái)帳及固定資產(chǎn)卡片，詳細(xì)記錄車輛的購進(jìn)、報(bào)廢、出售、存放地點(diǎn)，并每年進(jìn)行一次盤點(diǎn)清查。 1．3．2車輛的非正常報(bào)廢由車隊(duì)和同有關(guān)技術(shù)部門明確相關(guān)部門及責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，連同報(bào)廢申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審核提出處理意見。 1．3車輛的報(bào)廢、出售程序。 1．1．5定標(biāo)后由總經(jīng)辦與車隊(duì)具體與代理商進(jìn)行合同的簽訂，合同的簽訂應(yīng)遵照公司的合同管理制度，合同簽訂后由總經(jīng)辦對(duì)采購的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保管。 1．1．3采購車輛的申請(qǐng)經(jīng)過批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦同車隊(duì)采用招投標(biāo)方式進(jìn)行采購，由總經(jīng)辦與車隊(duì)編制標(biāo)書并選擇 5 家以上代理商，給每家代理商的標(biāo)書應(yīng)是書面文件，保證每家獲得的標(biāo)書信息是同等的。1．1．1總經(jīng)辦提出采購申請(qǐng)，申請(qǐng)采購表上寫明購車的原因，購車的數(shù)量及型號(hào)并由總經(jīng)辦主任簽字。13．附表檔案借閱登記表日期借閱部門借閱憑據(jù)簽字主管經(jīng)手人歸還日期文件編號(hào)發(fā)文單位文件名稱借閱事由第四章 辦公設(shè)施及用品、禮品、交通工具管理制度為規(guī)范公司辦公設(shè)施及用品、禮品、車輛的購買、使用及保管，特制定本制度。12．罰則 12．1合同管理員因保管不善，造成合同及相關(guān)資料遺失、毀損的，應(yīng)按公司制度處理。做好登記、查閱、借閱手續(xù)，對(duì)超過時(shí)限未歸還的，應(yīng)督促其歸還。完畢后必須立即歸檔。10．合同調(diào)閱須調(diào)閱人提交申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可憑批條查閱，查閱完畢后立即歸還。8．公司工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研、參加會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)，相關(guān)人員核報(bào)差旅費(fèi)時(shí)，必須將活動(dòng)形成的主要文件向檔案人員辦理歸檔手續(xù)，檔案人員簽字認(rèn)可后財(cái)務(wù)部門才給予核報(bào)差旅費(fèi)。并按合同的類別、簽訂日期分類存檔，以便查閱。7． 合同保管7．1公司所有合同簽訂后，經(jīng)辦人應(yīng)將合同及時(shí)交檔案人員歸檔，財(cái)務(wù)在收到檔案人員簽字的已歸檔手續(xù)后，方予以付款。6．公司在產(chǎn)品試制、課題研究、基建工程等活動(dòng)中形成的主要文件材料，應(yīng)在任務(wù)完成后十五日內(nèi)完整歸檔。任何部門或個(gè)人不得以任何理由不交或據(jù)為已有。5．本公司文件材料的形成、積累及立卷歸檔，原則上由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)整理。3．檔案管理將納入公司干部日?？?jī)效和年終考核指標(biāo)之一，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。7．附件發(fā)文申請(qǐng)表文號(hào)日期擬稿人審核人復(fù)核人標(biāo)題第三章 檔案管理制度1．本公司檔案是指公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研、基建及各項(xiàng)管理活動(dòng)中形成的，對(duì)公司具有查考保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄；是維護(hù)公司歷史真實(shí)面貌和合法權(quán)益的歷史憑證，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的重要條件。5．所有文件發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)?？傓k所有以公司名義對(duì)外的發(fā)文，應(yīng)將文件原稿(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)審核稿件連同正本二份送檔案室存檔。4．4．5．3存檔：各部門據(jù)實(shí)際情況需要將發(fā)文在部門存檔，重要文件交由總經(jīng)辦檔案室統(tǒng)一存檔。4．4．5．1打?。簲M辦部門打印完畢，擬稿人校對(duì)并在頁面上簽名。4．4．4董事會(huì)發(fā)文，用益董字(年)號(hào)。4．4．2公司黨總支發(fā)文，用益黨字(年)號(hào)。4．44．2審核：由部門經(jīng)理初核，在面頁上簽名并簽署日期；擬稿人與審核人應(yīng)為不同經(jīng)辦人。4．1擬稿：按照各部門誰主管，誰擬辦的原則。秘密文件由閱文人妥善保管。3．公文保密等級(jí)分為：絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。公文的管理，要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。 10．各部門主辦的會(huì)議資料各自存檔，公司行政會(huì)議資料由總經(jīng)辦整理、立卷、存檔。8．會(huì)議每項(xiàng)議案通過會(huì)議必須形成決議，并將決議的執(zhí)行和負(fù)責(zé)落實(shí)到人，如未形成意見、未將執(zhí)行和責(zé)任落實(shí)到具體的個(gè)人，會(huì)議主持、記錄有責(zé)任提示到會(huì)者補(bǔ)充。各部門會(huì)議也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)記錄。此紀(jì)要由總經(jīng)辦檔案管理員及部門會(huì)議專管員分別存檔保存，以便隨時(shí)監(jiān)察。會(huì)外人員不得進(jìn)入會(huì)場(chǎng)找人交談，參會(huì)人員須做好記錄，會(huì)后即使貫徹執(zhí)行或傳達(dá)會(huì)議精神。 7．會(huì)議管理7．1出席會(huì)議的人員必須按時(shí)到會(huì)，不得無故缺席或遲到，參會(huì)人因故不能參加會(huì)議時(shí)應(yīng)指定其他人代替，并于會(huì)前告知會(huì)議主持人。6．2會(huì)議結(jié)束后， 各部門會(huì)議專管員必須將電燈、空調(diào)、電子設(shè)備關(guān)閉，并通知總經(jīng)辦會(huì)議室使用完畢且歸還投影儀遙控器?；I備重要或大型會(huì)議時(shí)應(yīng)根據(jù)需要注意以下事項(xiàng)。要求到會(huì)人員作匯報(bào)的會(huì)議，應(yīng)提前通知應(yīng)該準(zhǔn)備的匯報(bào)內(nèi)容。各部門會(huì)議由部門經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)通知。此類會(huì)議的追蹤可由部門內(nèi)部自行進(jìn)行。3．2重要追蹤級(jí)會(huì)議：即不涉及保密內(nèi)容但內(nèi)容重要的會(huì)議，此類會(huì)議必須由會(huì)議責(zé)任人進(jìn)行或指定專人進(jìn)行會(huì)議跟蹤，會(huì)議紀(jì)要需送總經(jīng)辦存檔。2．8會(huì)議經(jīng)費(fèi)、時(shí)間預(yù)算。2．6會(huì)議議程。2．4會(huì)議地點(diǎn)。2．2會(huì)議議題。提案實(shí)施成果報(bào)告表提 案 主 題填報(bào)日期： 年 月 日項(xiàng)目主要實(shí)施人（個(gè)人或集體）項(xiàng)目主體部門、涉及崗位1．簡(jiǎn)要敘述改善前狀況：簽 名：2．詳細(xì)說明改善方法、實(shí)際達(dá)成的目標(biāo)、建議：簽 名：第二部分部門制度總經(jīng)辦制度第一章 會(huì)議管理制度1．為規(guī)范公司會(huì)議行為，提高會(huì)議效率，加強(qiáng)會(huì)風(fēng)管理，特制定本制度。3．6提案內(nèi)容如果申請(qǐng)得到國(guó)家專利，則專利權(quán)屬于公司所有，如果再將相關(guān)內(nèi)容提供給他人，將追究法律責(zé)任。3．5．3提案被采用后給予提出人（集體或個(gè)人）精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，載入個(gè)人檔案。3．5激勵(lì)3．5．1提案一經(jīng)受理及可獲提案獎(jiǎng)100元。3．4提案資料保存：獲準(zhǔn)立項(xiàng)的提案其所有資料由公司檔案室歸檔保存。3．3．5提案批準(zhǔn)、實(shí)施：①，需由主體部門報(bào)送主管總經(jīng)理（副總經(jīng)理）審批，報(bào)送資料包括《申請(qǐng)審批報(bào)告》、《提案改善申報(bào)表》、《驗(yàn)證報(bào)告》、《鑒定報(bào)告》；提案獲得批準(zhǔn)后，由主體部門申請(qǐng)修訂相關(guān)文件，相關(guān)單位照章執(zhí)行。3．3．4提案鑒定：由主體部門組織相關(guān)人員對(duì)提案的可行性進(jìn)行鑒定，寫出《鑒定報(bào)告》。3．3．3提案驗(yàn)證：獲準(zhǔn)立項(xiàng)的提案凡關(guān)聯(lián)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量?jī)?nèi)容的如產(chǎn)品工藝流程改變、工藝參數(shù)改變、物料改變等，必需進(jìn)行驗(yàn)證。3．3．2提案審查：①提案內(nèi)容涉及本部門工作的，由本部門主管負(fù)責(zé)組織調(diào)研、討論，必要時(shí)可進(jìn)行初步小試，決定是否立項(xiàng)，簽屬審查意見。3．2．5錯(cuò)誤提案。3．2．3與專利法抵觸者。3．2．1攻擊團(tuán)體或個(gè)人的提案。3．1．7提案內(nèi)容必須詳細(xì)具體，說明改善后的預(yù)期效果，并說明改善方法。3．1．5有關(guān)促進(jìn)作業(yè)安全，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等的改善提案。3．1．3有關(guān)提高物料的使用率、提高產(chǎn)品收得率、改用替代物資等的改善提案。3．1．1有關(guān)各品種制造方法、品種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種操作規(guī)程、工作流程的改善提案。2．范圍：本制度適用于注射劑事業(yè)部、口服劑事業(yè)部、質(zhì)保部、督導(dǎo)部、運(yùn)營(yíng)中心、藥研所。2．5因個(gè)人違規(guī)違紀(jì)行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)20000元者，公司可與其解除勞動(dòng)關(guān)系。2．3累計(jì)兩次通報(bào)批評(píng)者作一次記過處理。取消全年年終獎(jiǎng)勵(lì)。星光大道”上，同時(shí)次年晉升一級(jí)工資。1．4．3記大功1．4．3．1記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，同時(shí)次年晉升一級(jí)工資。1．4獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)：1．4．1嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元。 1．3．4對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。1．3．2維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。1．2．7培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者。 1．2．5檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 1．2．3節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者。1．2予以記功：1．2．1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。1．1．4顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者。1．1．2品行端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。12．需要加班的員工，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽字認(rèn)可。10．各部門接待重要客戶時(shí)，可提前告知總經(jīng)辦，以便總經(jīng)辦協(xié)助布置會(huì)場(chǎng)。任何員工不得隨意拿走會(huì)議室、接待室的資料和物品。8．在會(huì)議室、接待室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。6．各部門如需使用會(huì)議室，應(yīng)提前到總經(jīng)辦申請(qǐng)，并在會(huì)議室使用登記簿上簽字。不準(zhǔn)打印、復(fù)印與工作無關(guān)的個(gè)人文件。員工有義務(wù)保持辦公場(chǎng)所的整潔、舒適。 1．未經(jīng)許可任何人不得擅自改變辦公室布局，不得隨意挪動(dòng)辦公桌等辦公設(shè)施。 由人力資源部對(duì)此單進(jìn)行核定及登記備案。 請(qǐng)假人應(yīng)尋妥工作臨時(shí)代理人。5．2．8獻(xiàn)血休假獻(xiàn)血休假須在當(dāng)年(自然年度內(nèi))累計(jì)休完，因本部工作原因部門不能給予休假的，須由部門出具相關(guān)證明，跨年度休假方可生效。 5．2．7．3經(jīng)醫(yī)療勞保部門鑒定，身體已康復(fù)者，應(yīng)立即到崗工作，不到崗工作者按事假對(duì)待。5．2．7公傷假 5．2．7．1員工因公負(fù)傷，經(jīng)該員工所在部門與醫(yī)務(wù)室開據(jù)證明，可休公傷假。 5．2．6．2亡故直系親屬在外地的，路途另加。5．2．5．3女員工做節(jié)育手術(shù)，給假三周，男員工做絕育手術(shù)，給假兩周，工資全額發(fā)放。 5．2．5計(jì)劃生育、節(jié)育、絕育假 5．2．5．1因避孕措施失敗，首次做人工流產(chǎn)的，憑醫(yī)院證明、經(jīng)公司計(jì)劃生育部門核實(shí)給假一周，工資按病假核算。5．2．4產(chǎn)假 5．2．4．1女員工正常分娩給產(chǎn)假 90 天（含節(jié)假日）。5．2．3．2婚假期間，工資全額發(fā)放。 5．2．2．5病假期間，扣發(fā)當(dāng)日固定薪資的40%，全月病假者不享受當(dāng)月績(jī)效工資。 5．2．2．3因病連續(xù)休假三個(gè)月以上病愈復(fù)工者，須有公司醫(yī)務(wù)室及就診醫(yī)院開據(jù)的康復(fù)證明，方可