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航空業(yè)呼叫中心解決方案pov-文庫吧資料

2024-08-14 14:03本頁面

　　

【正文】機會的數(shù)量 ? 提高成功銷售的比例 ? 交叉銷售 /向上銷售客戶體驗 , .: ? 服務水平 ? 放棄率 ? 客戶滿意指標 ? 一次電話解決率 ? 電話應答時間 ? IVR 完成率 ? 電話監(jiān)聽完成率呼叫中心需要關注的重點？人力資源 , .: ? 員工滿意度 ? 人員利用率 ? 人員流失率 IBM Global Business Services IBM Contact Center Optimize解決方案和參考架構為航空業(yè)客戶提供了覆蓋業(yè)務層、

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2024-10-29 02:25

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2025-05-02 02:12

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