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正文內(nèi)容

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程-文庫(kù)吧資料

2025-08-05 00:14本頁(yè)面
  

【正文】 投保人簽名,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰。(三)當(dāng)日撤單核對(duì)內(nèi)容主要是::
包提明細(xì)表。日常監(jiān)督處理為:(一)事后監(jiān)督開(kāi)拆營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)封套,按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)手工填寫的“代理保險(xiǎn)憑證匯總交接清單”對(duì)實(shí)物單證勾挑核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,在清單上簽章確認(rèn),并將上交單證按保險(xiǎn)公司和業(yè)務(wù)種類分別匯總整理。第六章 事后監(jiān)督第八十條 事后監(jiān)督每日接收營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)上交單證、交易流水表、代理保險(xiǎn)憑證匯總交接清單,拆包進(jìn)行復(fù)核檢查。(四)操作中涉及的電子文件也須建立專門的檔案保管。(二)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理員收到數(shù)據(jù)后,進(jìn)行手工批量文件上傳交易,將批量文件上傳到代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中處理。第七十九條 如遇特殊原因?qū)е屡课募o(wú)法采用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)方式傳輸?shù)模?jīng)雙方商定,可采用加密磁盤等安全途徑傳遞數(shù)據(jù),由總行或一級(jí)分行業(yè)務(wù)管理員通過(guò)在代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行手工批量文件上傳辦理批量業(yè)務(wù)。第七十八條 總行或一級(jí)分行業(yè)務(wù)管理員、經(jīng)營(yíng)管理員、清算管理員可以通過(guò)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中的“批量代收付文件明細(xì)表”、“批量代收付文件成功/失敗清單表”實(shí)時(shí)查詢本層級(jí)發(fā)起的批量文件的處理情況,通過(guò)“代理保險(xiǎn)批量業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表”、“被代理公司批量業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表”、“代理業(yè)務(wù)匯總統(tǒng)計(jì)表”查詢本層級(jí)的批量業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況。第七十七條 保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)給付金數(shù)據(jù)的解釋工作原則上由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。第七十六條 保險(xiǎn)公司接收到回盤文件后,應(yīng)及時(shí)核對(duì)入賬金額與回盤文件是否一致。,代理保險(xiǎn)系統(tǒng)完成和儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的對(duì)賬后,向公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送結(jié)算文件和清分文件,由公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄系統(tǒng)結(jié)算,并將批存不成功金額按批次匯總劃至保險(xiǎn)公司的批存資金戶。儲(chǔ)蓄系統(tǒng)完成批存文件處理后,將結(jié)果返回代理保險(xiǎn)系統(tǒng)。處理前,系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)文件中投保人姓名與扣款賬戶戶名的一致性。校驗(yàn)通過(guò)則自動(dòng)向公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起結(jié)算文件將批存款項(xiàng)從保險(xiǎn)公司批存資金戶(中國(guó)人壽為“待清分資金戶”)扣劃至批存資金內(nèi)部賬戶,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)扣款成功后,代理保險(xiǎn)系統(tǒng)將文件轉(zhuǎn)發(fā)至儲(chǔ)蓄系統(tǒng)處理;不通過(guò)則給保險(xiǎn)公司返回報(bào)錯(cuò)信息。對(duì)于不允許從保險(xiǎn)公司賬戶扣款的保險(xiǎn)公司(如中國(guó)人壽)須由該公司主動(dòng)將保險(xiǎn)金劃入公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)指定“待清分資金戶”內(nèi)部分戶。,代理保險(xiǎn)系統(tǒng)完成和儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的對(duì)賬后,向公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送結(jié)算文件和清分文件,由公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄系統(tǒng)結(jié)算并將扣款成功資金按批次匯總劃至保險(xiǎn)公司的保費(fèi)結(jié)算戶。儲(chǔ)蓄系統(tǒng)完成批扣文件處理后,將結(jié)果返回代理保險(xiǎn)系統(tǒng)。處理前,系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)文件中投保人姓名與扣款賬戶戶名的一致性。,校驗(yàn)保險(xiǎn)公司傳輸?shù)呐畚募偨痤~與明細(xì)金額是否相符,如果相符則將文件轉(zhuǎn)發(fā)至儲(chǔ)蓄系統(tǒng)處理,不符則給保險(xiǎn)公司返回報(bào)錯(cuò)信息。批量文件需按照雙方約定的格式傳輸至代理保險(xiǎn)系統(tǒng),文件中數(shù)據(jù)上限為20,000筆。同時(shí)一級(jí)分行業(yè)務(wù)管理員根據(jù)協(xié)議在代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中設(shè)置保費(fèi)結(jié)算模式、手續(xù)費(fèi)結(jié)算模式和手續(xù)費(fèi)參數(shù)等。,需將開(kāi)戶信息以書面形式上報(bào)總行。,并函告開(kāi)戶行、開(kāi)戶名稱和賬號(hào)等開(kāi)戶信息。同時(shí),總行業(yè)務(wù)管理員根據(jù)協(xié)議在代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中設(shè)置保費(fèi)結(jié)算模式、手續(xù)費(fèi)結(jié)算模式和手續(xù)費(fèi)參數(shù)等。批存資金賬戶還需開(kāi)戶營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中開(kāi)通“委托扣款簽約管理”功能。第七十四條 批量業(yè)務(wù)由總行或一級(jí)分行辦理,合作模式由郵儲(chǔ)銀行與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定,準(zhǔn)備工作如下:(一)總對(duì)總模式,批量業(yè)務(wù)由總行辦理,總行與保險(xiǎn)公司總公司簽訂《批量代收代付業(yè)務(wù)協(xié)議》,約定雙方的資金結(jié)算模式和手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。第七十二條 綜合柜員匯總所有單證、交易流水列表及代理保險(xiǎn)憑證清單,封包并加蓋章戳上繳事后監(jiān)督。第七十條 綜合柜員打印交易流水列表,一式兩聯(lián),加蓋章戳,一聯(lián)日終上交一級(jí)支行事后監(jiān)督,一聯(lián)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)留存。第六十九條 綜合柜員匯總普通柜員上交的所有有效單證和作廢單證,日結(jié)憑證,打印代理保險(xiǎn)憑證清單(一式三聯(lián)),進(jìn)行實(shí)物單證與系統(tǒng)單證核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,加蓋章戳,代理保險(xiǎn)憑證清單兩聯(lián)日終上交事后監(jiān)督,一聯(lián)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)留存。第三節(jié) 日終處理第六十七條 普通柜員將當(dāng)日辦理的新契約投保、續(xù)期繳費(fèi)、保全等業(yè)務(wù)的留存資料核對(duì)無(wú)誤后,日終上交綜合柜員,綜合柜員日終按每筆交易順序整理,專夾上交事后監(jiān)督。(四)重打單證交易完成后,在打印出的單證上加蓋名章和日戳,按正常交易進(jìn)行單證管理。(二)重打單據(jù)所使用的重要空白憑證的印刷號(hào)應(yīng)為當(dāng)前可用憑證的最小號(hào)碼。(一)重打單據(jù)交易必須在業(yè)務(wù)辦理成功而打印出現(xiàn)問(wèn)題后立即進(jìn)行,即只能重打上筆交易的單證,不得在進(jìn)行了除查詢交易外的其他交易以后再重打。未在系統(tǒng)中錄入的保全信息無(wú)法查詢,應(yīng)仿照代理保險(xiǎn)系統(tǒng)中“保全登記簿”格式建立手工登記簿。、《保全授權(quán)委托書》等資料,審核無(wú)誤后辦理(限非聯(lián)機(jī)辦理該業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司)。其中,客戶確認(rèn)單及批單僅與保險(xiǎn)公司的實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)保全(信息變更類)交易才會(huì)存在,否則不存在。:(1)普通柜員錄入投保人需變更信息,綜合柜員授權(quán)后辦理;(2)根據(jù)保險(xiǎn)公司需求,普通柜員操作保全申請(qǐng)交易并打印客戶確認(rèn)單,交投保人簽字確認(rèn)后,加蓋章戳留存,日終上交綜合柜員;(3)普通柜員打印批單,加蓋章戳,一聯(lián)交投保人,一聯(lián)連同投保人有效身份證復(fù)印件及投保資料日終上交綜合柜員。(三)信息變更,投保人如需對(duì)保險(xiǎn)合同相關(guān)信息變更,可以到郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理,普通柜員可選擇保全交易,該交易可實(shí)現(xiàn)投保人資料變更(地址、郵編、聯(lián)系電話)、被保險(xiǎn)人資料變更(地址、郵編、聯(lián)系電話)、繳費(fèi)信息變更(繳費(fèi)賬戶號(hào))?!皾M期給付登記簿”中查詢滿期給付信息。,將上述資料交保險(xiǎn)公司指定人員。(2)普通柜員打印批單,加蓋章戳,一聯(lián)交投保人,一聯(lián)連同投保人有效身份證復(fù)印件及投保資料日終上交綜合柜員。“滿期給付申請(qǐng)代收單”交易,錄入相關(guān)信息,打印“客戶資料代收清單”一式三聯(lián),客戶簽字后,客戶聯(lián)交客戶,銀行聯(lián)與保險(xiǎn)公司聯(lián)日終上交綜合柜員,由綜合柜員上交事后監(jiān)督。、客戶身份證件和郵政儲(chǔ)蓄卡(折)等資料,與投保人填寫的申請(qǐng)表、資料交接清單進(jìn)行核對(duì)。,領(lǐng)取人需持保單正本、投保人/受益人有效身份證件、投保人/受益人同名郵政儲(chǔ)蓄卡(折)及投保資料,受托人還需提供授權(quán)委托書和委托人身份證件到郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理滿期給付申請(qǐng)。(二)滿期給付申請(qǐng),分紅的申領(lǐng)人原則上為投保人,申領(lǐng)人為未成年人的,可由監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng),但須出具申領(lǐng)人和監(jiān)護(hù)人的關(guān)系證明。(2)退保成功后,將保費(fèi)資金按保單現(xiàn)金價(jià)值,通過(guò)批存交易退回投保人指定賬戶。、保單等資料,審核無(wú)誤后,退回投保人保費(fèi)資金。其中,批單及猶豫期撤單/退保確認(rèn)單僅與保險(xiǎn)公司的實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)猶豫期撤單/退保申請(qǐng)交易才會(huì)存在,否則不存在。(2)普通柜員打印保全批單,加蓋章戳,一聯(lián)交投保人,一聯(lián)聯(lián)同投保人有效身份證復(fù)印件及投保資料日終上交綜合柜員。、投保人填寫的申請(qǐng)表及資料交接清單,核對(duì)填寫內(nèi)容是否相符,審核無(wú)誤后,資料交接清單一聯(lián)留存給客戶,另外兩聯(lián)隨其他單證日終上交業(yè)務(wù)主管。“猶豫期撤保申請(qǐng)表”、“退保申請(qǐng)表”或其他類似申請(qǐng)表以及代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求,部分保險(xiǎn)公司提供資料交接清單且清單中已包含申請(qǐng)表的內(nèi)容)。保全業(yè)務(wù)包括猶豫期撤單、退保、滿期給付和信息變更等。(十一)綜合柜員可在“新保承保登記簿”中查詢企業(yè)投保人投保信息。(九)在企業(yè)投保人投保完成確認(rèn)交易之前,投保交易可做取消,即可操作“當(dāng)日撤單”交易,取消后可繼續(xù)操作“新保承?!苯灰住#ㄆ撸┤缤侗H送侗YY金小于入賬單金額,個(gè)人業(yè)務(wù)普通柜員在系統(tǒng)內(nèi)操作“申請(qǐng)退回投保人資金”交易,公司業(yè)務(wù)普通柜員做退款交易,打印付款憑證(一式兩聯(lián)),加蓋章戳,一聯(lián)投保人留存,一聯(lián)上交公司業(yè)務(wù)綜合柜員。(五)個(gè)人業(yè)務(wù)普通柜員選擇“新保承保”或“手工記賬”或“續(xù)期繳費(fèi)”交易,繳費(fèi)方式選擇入賬單。投保登記完成后可以根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)修改。(四)個(gè)人業(yè)務(wù)普通柜員辦理“企業(yè)客戶投保登記”對(duì)投保人要投保的保險(xiǎn)公司以及險(xiǎn)種進(jìn)行預(yù)分配登記。“保險(xiǎn)憑證打印”,打印投保資金入賬憑證,交投??蛻簟#ǘ┛蛻粼卩]儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理公司存款。(一)個(gè)人業(yè)務(wù)普通柜員應(yīng)告知投保人郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)客戶投保資金內(nèi)部賬戶,該賬戶信息規(guī)則如下::中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)客戶資金戶。第六十三條 柜臺(tái)辦理續(xù)期繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)按如下步驟操作:(一)投保人到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)前臺(tái)后,提供保險(xiǎn)合同號(hào)碼或上期繳費(fèi)憑證及繳費(fèi)卡(折);(二)普通柜員審核投保人繳費(fèi)卡(折)戶名和投保人戶名一致后,錄入相關(guān)信息,繳費(fèi)成功后,打印代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證,一聯(lián)交投保人留存,一聯(lián)日終上交綜合柜員; (三)續(xù)期繳費(fèi)成功后,當(dāng)日可在原繳費(fèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)取消,辦理時(shí),需收回繳費(fèi)時(shí)交投保人留存的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證,加蓋作廢章戳;普通柜員錄入相關(guān)信息后,打印通用憑證(一式兩聯(lián)),投保人簽字后,客戶聯(lián)交投保人留存,銀行聯(lián)連同加蓋作廢章戳的原代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證客戶聯(lián)上交綜合柜員。第六十二條 非實(shí)時(shí)保單錄入與手工記賬均不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)出單。保險(xiǎn)公司審核投保資料后在保險(xiǎn)公司系統(tǒng)出單,并根據(jù)客戶的要求由保險(xiǎn)公司或銀行人員將保單送交至客戶。(三)手工記賬錄入,如購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等情況下,可選擇“手工記賬錄入”交易;,打印通用憑證、代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證(一式兩聯(lián)),投保人簽字,加蓋章戳,客戶聯(lián)交投保人留存,銀行聯(lián)上交綜合柜員; ,普通柜員將投保書、《投保人風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》(購(gòu)買投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜型產(chǎn)品時(shí)提供)、《人身投保提示書》(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求),投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份證明文件復(fù)印件[2份,根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶身份識(shí)別客戶身份資料和交易記錄保存管理辦法》(郵銀發(fā)〔2012〕1326號(hào))和保險(xiǎn)公司投保要求確定是否留存]等投保資料連同通用憑證(銀行聯(lián))、代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證(銀行聯(lián))上交綜合柜員?!翱ㄊ奖武浫肴∠苯灰變H用于普通柜員操作“卡式保單錄入”交易錯(cuò)誤時(shí)使用。日終,普通柜員將加蓋作廢章戳的原交易通用憑證客戶聯(lián)和卡式保單錄入取消交易使用的通用憑證銀行聯(lián)上交綜合柜員。、繳費(fèi)賬號(hào)等相關(guān)信息后,打印通用憑證(一式兩聯(lián)),加蓋章戳后,客戶聯(lián)交客戶留存,銀行聯(lián)上交綜合柜員。(3)非實(shí)時(shí)保單錄入信息綜合柜員可在“非實(shí)時(shí)保單登記簿”中進(jìn)行查詢。(1)普通柜員根據(jù)投保單內(nèi)容,進(jìn)行投保信息錄入,錄入時(shí)確保與投保單填寫內(nèi)容一致。打印通用憑證(一式兩聯(lián)),交投保人簽字,銀行聯(lián)上交綜合柜員,客戶聯(lián)投保人留存;(4)交易成功后,保費(fèi)資金實(shí)時(shí)退回投保人原繳費(fèi)賬戶;(5)“當(dāng)日撤單”交易成功后不能取消;(6)日終,普通柜員將加蓋作廢章戳的投保單客戶聯(lián)、保單、當(dāng)日撤單交易使用的通用憑證銀行聯(lián)、代收費(fèi)憑證銀行聯(lián)上交綜合柜員;(7)“當(dāng)日撤單”信息綜合柜員可在“當(dāng)日撤單登記簿”中進(jìn)行查詢。 新保承保交易可做當(dāng)日取消處理,即“當(dāng)日撤單”。日終,普通柜員將投保單(保險(xiǎn)公司聯(lián)),代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證(銀行聯(lián))、一年期以上產(chǎn)品(不含一年期)“人身保險(xiǎn)投保提示書”(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供),“客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告”(購(gòu)買投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜型產(chǎn)品時(shí)提供),“保險(xiǎn)合同送達(dá)回執(zhí)”(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供)和投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份證明文件復(fù)印件[2份,根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶身份識(shí)別客戶身份資料和交易記錄保存管理辦法》(郵銀發(fā)〔2012〕1326號(hào))和投保要求確定是否留存]上交綜合柜員。其中,代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證打印兩聯(lián),一聯(lián)投保人留存,一聯(lián)上交綜合柜員。代理保險(xiǎn)系統(tǒng)實(shí)時(shí)打印保單、現(xiàn)金價(jià)值表和代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證等單證。普通柜員根據(jù)投保單內(nèi)容,進(jìn)行投保信息錄入,錄入時(shí)確保與投保單填寫內(nèi)容一致?!靶卤3斜5怯洸尽敝羞M(jìn)行查詢。 ,投保人在保險(xiǎn)公司“保險(xiǎn)合同送達(dá)回執(zhí)”上簽名,普通柜員加蓋章戳。,連同保單、現(xiàn)金價(jià)值表和保險(xiǎn)條款等單證放入專用封套內(nèi)交投保人。,在投保人提供的同名個(gè)人結(jié)算賬戶內(nèi)扣款。(一)新保承保,可選擇“新保承保”交易。第六十條 投保人如需對(duì)投保單內(nèi)涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金額和受益人等項(xiàng)目進(jìn)行變動(dòng)時(shí),不得涂改,需由投保人重新填寫投保單。(十二)對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣20萬(wàn)元以上或者外幣等值2萬(wàn)美元以上且以轉(zhuǎn)賬形式繳納的保險(xiǎn)合同,在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),應(yīng)確認(rèn)投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系,核對(duì)投保人和人身保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人、法定繼承人以外的指定受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件,登記投保人、被保險(xiǎn)人、法定繼承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件2份,一份交給保險(xiǎn)公司,一份日終上交綜合柜員。(十)保險(xiǎn)金和紅利領(lǐng)取方式、爭(zhēng)議處理的選擇是否符合要求;。(八)保險(xiǎn)費(fèi)、保額是否符合條款規(guī)定;。(六)投保人的通訊地址、郵政編碼和聯(lián)系方式填寫是否完整、詳細(xì);。(四)投保人和被保險(xiǎn)人的年齡是否在保險(xiǎn)條款規(guī)定的范圍之內(nèi);。(二)投保人和被保險(xiǎn)人的出生日期是否與所提供的身份證件一致;。審核主要內(nèi)容如下:(一)投保人所提供的證件是否為本人有效證件,有效證件包括身份證、護(hù)照、軍官證和戶口本等保險(xiǎn)公司認(rèn)可的證件。第五十八條 投保人投保時(shí)需填寫投保單,投保投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜型保險(xiǎn)產(chǎn)品還需填寫《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》,客戶和理財(cái)經(jīng)理在《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》上簽字,投保一年期以上(不含一年期)的個(gè)人人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品還需根據(jù)保險(xiǎn)公司要求填寫《人身保險(xiǎn)投保提示書》。第二節(jié) 日間業(yè)務(wù)處理第五十七條 代理新契約投保是指,郵儲(chǔ)銀行與保險(xiǎn)公司簽訂相關(guān)協(xié)議,代理保險(xiǎn)公司向客戶推介保險(xiǎn)產(chǎn)品,促成保險(xiǎn)合同成立的行為。第五十六條 普通柜員根據(jù)一天的實(shí)際使用量請(qǐng)領(lǐng)重要空白憑證。第五十五條 綜合柜員收到一級(jí)支行下發(fā)的重要空白憑證,將實(shí)物與“代理保險(xiǎn)重要空白憑證發(fā)放單”進(jìn)行核對(duì)。支行(局)長(zhǎng)由一級(jí)支行業(yè)務(wù)管理員強(qiáng)制簽退后再次簽到。柜員簽到后如需離開(kāi),可做臨時(shí)簽退。第五十二條 綜合柜員簽到并聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)簽到,綜合柜員領(lǐng)用主尾箱后,普通柜員可領(lǐng)取各自尾箱,辦理日常業(yè)務(wù)。第四章 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理流程第一節(jié) 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備第五十一條 營(yíng)業(yè)前,柜員應(yīng)執(zhí)行簽到制度。 (三)重要空白憑證丟失處理交易可以由普通柜員、綜合柜員、各級(jí)憑證管理員操作,作廢交易只能由普通柜員操作。第四十九條 丟失/作廢重要憑證處理流程:(一)對(duì)于丟失或已廢損的重要空白憑
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