【正文】 試著比較一下兩種項目經(jīng)理的優(yōu)秀和劣勢：項目經(jīng)理類型優(yōu)勢劣勢外行一般具有更強的領(lǐng)導(dǎo)力，更善于激發(fā)員工的士氣、戰(zhàn)斗力；一般具有更強的談判能力、資源協(xié)調(diào)能力，客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意度會更高；一般具有更強的溝通匯報的能力；更容易跳出技術(shù)本身，看清問題本質(zhì)；一般更善于權(quán)衡輕重緩急，更善于取舍。如果拿外行和內(nèi)行項目經(jīng)理來PK，并不是一件容易的事情，因為每一項都不是絕對的，這就如同比較男人和女人誰更適合做廚師一樣。事實上，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象，在國家大型建設(shè)工程或科研項目中要屢見不鮮。那么，傳說中的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”究竟是不是真的？外行真的可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，帶領(lǐng)項目走向成功嗎？二．外行 vs 內(nèi)行1. 優(yōu)勢劣勢分析外行和內(nèi)行究竟誰更適合當(dāng)項目經(jīng)理？那些招聘要求似乎已經(jīng)為我們給出了答案，最少在軟件行業(yè)內(nèi)行項目經(jīng)理更占據(jù)優(yōu)勢。當(dāng)然，我再多舉一千條也代表不了所有的企業(yè)。這究竟是招程序員還是招項目經(jīng)理，我也快被弄迷糊了。10．具備一定的系統(tǒng)框架設(shè)計、熟悉開發(fā)流程，具有的良好的需求分析、項目設(shè)計、規(guī)劃能力。8．熟悉unix/Linux操作系統(tǒng)。5．熟悉基于java的B/S架構(gòu)應(yīng)用技術(shù)。3．具備至少3年項目管理經(jīng)驗或大型系統(tǒng)開發(fā)實施經(jīng)驗的優(yōu)先。當(dāng)然，也許東軟公司太大了，不具有代表性，那么我們再看一個比較小的公司，你絕對沒聽過(我也沒聽過)，廣東廣風(fēng)隆電子科技有限公司：任職要求：1．能很好的把握開發(fā)質(zhì)量和項目進度，規(guī)避風(fēng)險。崗位要求：3年以上軟件開發(fā)項目經(jīng)驗，2年以上項目管理經(jīng)驗；熟練掌握JAVA、WEB開發(fā)，精通基于Oracle/Mysql數(shù)據(jù)庫的MIS系統(tǒng)開發(fā)；具有較強的溝通、組織能力和較好的文字表達、寫作能力；有醫(yī)療業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。既然招聘的是項目經(jīng)理，為什么需要那么多專業(yè)技能呢？在百度上招聘頻道搜索“軟件項目經(jīng)理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘信息。從知識到執(zhí)行力，實際上是一個從“知道”到“去做”的過程，而從心智成熟到領(lǐng)導(dǎo)力，是發(fā)揮團隊力量的兩個階段。我們懂得如何與各種不同類型的人相處，如果驅(qū)動團隊為一個共同的目標(biāo)而努力。在獨立期，我們主要擅長做“理事”的工作。也許你已經(jīng)注意到了，在素質(zhì)模型里面沒有依賴期，這是因為在依賴期的人是無論如何也成不了項目經(jīng)理的?！癃毩⑵冢褐塾凇拔摇钡挠^念——我可以自立；我為自己負責(zé)；我可以自由選擇。每到一個新的階段，都是一次巨大的飛躍。所以不要讓自己一開始就顯得很牛，而是首先讓自己成為一個真正的牛人，否則大樹會過早夭折。但是從一個人成長的角度來看，我們主張要先“自勝”，再“勝人”。因此模型中，有四項個人內(nèi)在素質(zhì)的修煉：知識、技能、邏輯思維和心智。有這兩種力，我們可以在管人、理事都做得很好。古人云：“勝人者力，自勝者強”，說的其實就是一個人的外在修養(yǎng)與內(nèi)在修養(yǎng)的關(guān)系。理事主要靠智商，而管人則主要靠情商。上得廳堂意味著，項目經(jīng)理要擅長與人打交道，也就是“管人”的要求。這三句話，可以說是領(lǐng)導(dǎo)力的三種境界。自己都管不好， 怎么管別人呢？● 領(lǐng)導(dǎo)力項目不是一個人的戰(zhàn)斗，有些項目經(jīng)理，只顧自己埋頭干活，樂不滋滋，下面的同事卻不知道每人要做什么，這是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。從“管人”的解度來講，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備兩大素質(zhì)：● 心智成熟要管人，首先必須學(xué)會與人相處，心智不成熟的人，與人相處往往會無所適從?！?執(zhí)行力項目經(jīng)理本人必須具有很強的執(zhí)行力。● 邏輯思維項目經(jīng)理必須具有較強的邏輯能力、思維清晰，對項目任務(wù)和要做的工作，隨時都有清晰的分類和列表。從“理事”的角度來講看，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備四大素質(zhì)：● 知識必須具備項目管理的理論知識，所處的行業(yè)知識， 以及專業(yè)知識；● 技能光有知識是不夠的，還要能知道怎么做。這六種能力是一個有機的整體，如下圖所示：圖3 項目經(jīng)理的六種能力模型（1）人、事結(jié)合管理，就是管人理事，這個理念已經(jīng)深人心。表2 幾種素質(zhì)模型的評價模型針對性完整性實用性PMI的項目經(jīng)理知識技術(shù)體系好太小好麥克利蘭的素質(zhì)模型較差太寬較差管理者勝任特征模型中太寬較差四種能力論中太寬中那我們能不能找到一種這三個指標(biāo)都吻合的模型呢？4. 西西吹雪的六種能力模型“六種能力模型”力圖在針對性、完整性和實用性方面達到最佳。為了找出一個適合項目經(jīng)理學(xué)習(xí)修煉的模型，我們有必要對這幾種模型進行評價。①自我管理能力，包括自我尊重、正確對待權(quán)利的態(tài)度和自我控制等；②人際關(guān)系能力，包括換位思考、正確預(yù)計他人的需要、考慮他人的行動等；③領(lǐng)導(dǎo)能力，包括建立團隊、維持團隊、激勵團隊、建立共同愿景和鞏固團隊等；④商業(yè)能力，包括制訂計劃、管理預(yù)算、績效評估、成本管理和戰(zhàn)略管理等。①管理技能的維度，包括團隊領(lǐng)導(dǎo)、決策能力、信息尋求和市場意識等；②個人特質(zhì)的維度，包括影響力、自信、成就欲、主動性、分析思維和概括性思維等；③人際關(guān)系的維度，包括人際洞察力、發(fā)展他人、關(guān)系建立、社會責(zé)任感和團隊協(xié)作等。（3）管理者勝任特征模型勝任力是指任何直接與工作績效有關(guān)的個體特質(zhì)、特點或技能等，在本質(zhì)上也就是應(yīng)該具備的素質(zhì)組合。2. 他山之石（1）PMI知識體系模型PMI將項目經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技術(shù)分為五類，即：項目管理知識體系，應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度，理解項目環(huán)境，通用管理知識與技能，人際關(guān)系技能，如下圖所示：圖2 PMI的項目經(jīng)理知識技術(shù)體系（2）麥克利蘭的素質(zhì)模型美國心理學(xué)家麥克利蘭經(jīng)過研究提煉并形成了21項通用素質(zhì)要項，并將21項素質(zhì)要項劃分為6個具體的素質(zhì)族，同時依據(jù)每個素質(zhì)族中對行為與績效差異產(chǎn)生影響的顯著程度劃分為2～5項具體的素質(zhì)。只有揚長補短，才能在職業(yè)發(fā)展之路上步步高升。二．項目經(jīng)理素質(zhì)模型1. 素質(zhì)模型的作用談素質(zhì)模型是一件很嚴肅的事情。當(dāng)然，人的一生有不同過法，有些人喜歡在泳池中游水，有些人在熱衷于在大海的激流中沖浪，還有些人，一輩子也不會游泳，他們只是偶爾到河邊洗洗手，用冷漠或者好奇的目光看著那些乘風(fēng)擊浪的人們。圖1 項目經(jīng)理成了夾心餅4. 為什么還要做項目經(jīng)理也許你會問，既然項目經(jīng)理這么難、這么慘，好像比“程序猿”還要苦逼，那我為什么還要做項目經(jīng)理呢？這看上去不是個問題，“人往高處走，水往低處流”嘛，高處雖然艱險，向上追求的腳步卻不能停止。項目經(jīng)理就是一個不折不扣的夾心餅。在員工面前，你代表老板；在老板面前，你代表項目組員工；在客戶面前，你代表公司。3. 夾心餅項目經(jīng)理的位置是比較尷尬的。在有些公司，甚至連項目組聚餐也要向上匯報請示。財權(quán)小額活動經(jīng)費一般可以自主決定達到一定金額需要申請，由高級經(jīng)理直至總經(jīng)理審批技術(shù)決策權(quán)一般技術(shù)措施可以自主決定重大技術(shù)措施，必須通過外部評審，并請上級領(lǐng)導(dǎo)拍板采購權(quán)小額采購項目必須品達到一定金額需要申請，由高級經(jīng)理直至總經(jīng)理審批乍看上去項目經(jīng)理權(quán)力并不小。人事權(quán)可以依據(jù)公司制度對員工進行考核、獎懲。在一個矩陣型組織結(jié)構(gòu)的公司中，項目經(jīng)理的權(quán)力大致如下表所示：表1 矩陣型組織中項目經(jīng)理權(quán)力情況權(quán)力類型完全的權(quán)力部分權(quán)力指揮權(quán)對項目內(nèi)的人、財、物的調(diào)度安排，可以自主決定。影響項目成敗的因素也許有許多，但不管是什么原因，最終的責(zé)任會落實在項目經(jīng)理身上，領(lǐng)導(dǎo)會說，項目經(jīng)理不給力。（1）責(zé)任大項目經(jīng)理作為項目組的最高領(lǐng)導(dǎo)，對項目的成敗起著至關(guān)重要的作用。2. 大和小項目經(jīng)理之所以需要很強的個人能力，歸根到底是由項目經(jīng)理的責(zé)任所決定的。但在IT行業(yè)中，比較少采用項目型組織結(jié)構(gòu)，大部分是矩陣型或職能型的組織結(jié)構(gòu)。（2）職位低說職位低，有以偏概全之嫌。怎么樣，要求很高吧？能完全達到這樣的要求，我想去鐵道部當(dāng)個CIO應(yīng)該是沒什么問題了。⑤ 邏輯思維：項目經(jīng)常會出問題的，所以你必須思維清晰，能夠客觀的分析問題和解決問題。項目管理壓力很大哦，天塌下來要也扛著。項目過程中會出現(xiàn)各狀況，必須能調(diào)整自己、調(diào)整計劃，以適應(yīng)變化。能適用不同公司文化和氛圍，不同性格的同事，特別是上司。個人內(nèi)在適應(yīng)能力；應(yīng)變能力；抗壓能力；責(zé)任心；分析問題解決問題的能力。管理技能項目整體管理；成本管理；進度管理；資源管理；團隊管理；溝通協(xié)調(diào)能力。項目經(jīng)理必須是技術(shù)專家，也許你自己不用寫代碼，但你必須能指導(dǎo)下屬，解決技術(shù)問題。事實上，在興奮過后，等你翻到硬幣的另一面，你會看到和你想像不一樣的高和低：能力要求高、職位低。然而，在大部分公司里，項目經(jīng)理也就是像弼馬溫一樣的小官，明白真相之后，又難免有一些失落。更高的工資，應(yīng)該是有的，但往往還不會達到讓你眼前一亮的數(shù)字。王子和公主，一直在路上。更何況人生本來就是一個接一個的杯具，每個角色都有他的難處，我們只能接受這個現(xiàn)實。本來以為當(dāng)上了項目經(jīng)理，王子和公主從此就可以幸福的生活在一起了，沒想到，跋涉的路才剛剛開始。從“程序猿”到項目經(jīng)理，可以說是剛出虎穴，又入狼窩。然而，夢做到最真的時候，往往也是夢醒的時候。既然我們屁股在項目經(jīng)理的位置上，就應(yīng)該像項目經(jīng)理一樣去思考問題，做事情。認識自己的位置，是每個人獲得成長的第一堂課。網(wǎng)上有一個經(jīng)典感恩的段子：“…感謝鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志，感謝遺棄你的人，因為他教導(dǎo)你該獨立，…凡事感激,學(xué)會感激，感激一切使你成長的人!” 而你的領(lǐng)導(dǎo)和你的老板，他們既不是鞭打你的人，也不是遺棄你的人，而是培養(yǎng)你成長的恩人，我們有什么理由不感謝他們呢？從程序員到項目經(jīng)理（三）認識項目經(jīng)理在希臘德爾斐的阿波羅神廟上，刻得著一句神秘的箴言：“認識你自己”。我見過不少新任項目經(jīng)理，對公司滿肚子怨氣，好像是公司一手造成他的項目問題百出，仿佛領(lǐng)導(dǎo)和老板成了他的敵人，剛做完項目甚至還沒有做完項目就果斷匆匆辭職，帶著公司用無形成本換來的寶貴經(jīng)驗，絕決的離去，換取更快的升職加薪。要成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理，應(yīng)該有好的心態(tài)，而感恩是一切好心態(tài)的基礎(chǔ)。不合格的項目經(jīng)理就像一個給項目減肥的機器，使得肥肉變瘦肉，瘦肉變骨頭，骨頭變渣滓?？蓱z的是公司老板，他的項目成了你的試驗田。4. 心態(tài)新任項目經(jīng)理沒有管理經(jīng)驗，不勝任是可以理解的。如果一個項目下來，除了很疲憊，你沒有感覺到自己有一些積極的變化，那你的危機也要來了。這三種類型都是不勝任的表現(xiàn)，那怎樣才是勝任的類型呢？如果還是用一種動物來比喻，我覺得應(yīng)該是“頭狼”，也就是狼群的首領(lǐng)。猴子型項目經(jīng)理則是主動式的管理，他們充滿自信，但往往由于經(jīng)驗不足，過于盲目，對問題考慮不周。這一刻，他已經(jīng)不是猴子了。但他們往往性格沖動，做起事來橫沖直撞，不講究方法?？吹绞裁词虑椋腿プ鍪裁词虑?，除此之外，還有什么其它的辦法嗎？（3）猴子型想像一下孫悟空的行為就對猴子型項目經(jīng)理有了大致的認識。項目每天都很平靜，似乎永遠不會有暴風(fēng)雨的到來。（2）綿羊型綿羊型項目經(jīng)理的性格非常溫順，他們語氣平和，慢條斯理，不急不躁。刺猬型項目經(jīng)理的這種反應(yīng)通常是不自信的反應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)詢問項目中的某個問題時，他會非常明確的告訴你，那不是我的問題，那是客戶的問題，或者是公司制度引起的問題，或者是領(lǐng)導(dǎo)你干預(yù)項目造成的問題。他不會讓別人看到自己的脆弱。不勝任的項目經(jīng)理，通常有以下幾種類型：（1）刺猬型刺猬型的人非常敏感，隨時都保持警惕，只要一感覺受到威脅，便會用豪豬般的刺扎向?qū)κ郑屓吮苤患?。知行合一才是學(xué)習(xí)的最高境界。這些不能改變自己的人，理論知識往往也很豐富，說什么都頭頭是道，可惜的是，這是無效的知識，因為不能用在自己的實踐中。實現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換需要時間，這期間是一個懵懂的、左右為難的、痛苦難熬的階段。團隊思維你不是一個人在戰(zhàn)斗，發(fā)揮每個成員的作用比個人埋頭苦干重要得多。人際關(guān)系個人思維以個人為中心，單兵作戰(zhàn)，依賴個人能力。平衡思維拒絕渡金，項目不需要藝術(shù)。決策依據(jù)完美思維不關(guān)心進度和成本，只關(guān)心完美的功能和代碼，并視之為藝術(shù)。以人為中心的思維人是執(zhí)行項目的主體，關(guān)注事情本身，更關(guān)注人的價值。邏輯思維以機器為中心的思維思想單純，性格直率。整體思維采用結(jié)構(gòu)化分析方法，自頂向下，先整體后局部。事物結(jié)構(gòu)局部思維過于關(guān)注細節(jié)，對整個項目工作的內(nèi)容、完成路線沒有概念。以目標(biāo)為中心的思維以終為始。表1 技術(shù)思維 vs 管理思維比較方面技術(shù)思維管理思維關(guān)注中心以過程為中心的思維關(guān)心每項任務(wù)本身，而不是整體目標(biāo)。思維決定一個人的行為，項目經(jīng)理不像項目經(jīng)理，那是因為他的思維仍然是以前的技術(shù)思維，而不是管理者應(yīng)當(dāng)具備的管理思維。項目經(jīng)理之所以會出現(xiàn)“忙、茫、盲”狀態(tài)，歸根到底也是因為他沒有實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換?！?忙：一天到晚都在忙過不停，是為忙碌；● 茫：碰到什么做什么，像個無頭的蒼蠅，沒有計劃性，或者無法堅持計劃，是為茫然；● 盲：項目經(jīng)理這一天初始目標(biāo)究竟要做什么，做著做著就丟了，沒有目標(biāo)性，是為盲目；2. 思維轉(zhuǎn)換有時候我們會說一個項目經(jīng)理，不像一個項目經(jīng)理，那像什么呢？當(dāng)然是像程序員羅。當(dāng)高級經(jīng)理詢問怎么還沒有提交項目計劃的時候，項目經(jīng)理無可奈何又理直氣壯的說：“我很忙?。　表椖拷?jīng)理確實很忙，但這是沒有效率的忙。唯一完成的一件工作，就是幫銷售部估算成本，可惜跟自己負責(zé)的項目卻沒什么關(guān)系……經(jīng)過一天的奮戰(zhàn)，問題不但沒有減少，反倒變多了。1. 農(nóng)夫的一天有一個小故事，講的是一個農(nóng)夫的一天：有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾只馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒耕，最后什么事也沒做好。（4）如果你已經(jīng)擔(dān)任項目經(jīng)理