【正文】 一個(gè)人的情商。項(xiàng)目管理確實(shí)有點(diǎn)難。對(duì)技術(shù)鉆研越深的程序員，這條鴻溝可能越大。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，那就是你比別人優(yōu)秀，而且只需一點(diǎn)點(diǎn)。試想，如果本職工作都沒做好，怎么可能提拔到更高職位呢？別告訴我還可以走后門。這就好比一個(gè)人在陌生的城市，拿著過時(shí)的地圖，尋找自己的目標(biāo)，結(jié)果只會(huì)是四處碰壁，無所適從。在進(jìn)度和質(zhì)量之間取得平衡，在員工個(gè)性與團(tuán)隊(duì)凝聚力之間取得平衡，在員工、項(xiàng)目、公司和客戶之間取得平衡?？傊乙磺卸甲龅煤芎?。暫時(shí)的不勝任不要緊，關(guān)鍵是要有進(jìn)步。一個(gè)人的位置，對(duì)其言行的影響是至關(guān)重要的，俗話說：“屁股決定腦袋”，雖然聽著粗俗，卻飽含人生哲理。至于干更少、更簡(jiǎn)單的活，那就只能說是癡人說夢(mèng)了。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)4年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)+2年管理經(jīng)驗(yàn)老板可不想冒險(xiǎn)，把項(xiàng)目給你去做試驗(yàn)田。人員的聘用、辭退等決定一般由職能經(jīng)理安排，項(xiàng)目經(jīng)理可以作出建議。因?yàn)樗刭|(zhì)模型就像一面鏡子，項(xiàng)目經(jīng)理拿來一照，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。這個(gè)模型首先就是一個(gè)管人理事的素質(zhì)模型。（2）內(nèi)、外兼修這個(gè)模型還是一個(gè)內(nèi)外兼修的模型。這個(gè)模型，是一個(gè)從獨(dú)立期走向互賴期的素質(zhì)模型。6．熟悉基于Tomcat、WebSphere、weblogic等應(yīng)用服務(wù)器的開發(fā)；7．熟悉大型數(shù)據(jù)Orecle/SQL Server等，熟練掌握存儲(chǔ)過程編寫、數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)。項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃要依靠技術(shù)骨干，對(duì)其評(píng)估的準(zhǔn)確性無法做出自己的判斷；無法對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)；無法對(duì)技術(shù)問題做出分析判斷，幫助解決棘手問題；無法對(duì)技術(shù)人員進(jìn)度拖延原因做出準(zhǔn)確分析、不能很好控制項(xiàng)目；容易造成瞎指揮；容易和技術(shù)人員互相看不起對(duì)方。那為什么領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)置這么大的缺陷于不顧，任命一個(gè)外行為項(xiàng)目經(jīng)理呢？換一個(gè)角度，也就是說，一個(gè)外行，在什么情況下，可以成功的管理一個(gè)軟件項(xiàng)目呢？一件事情的發(fā)生，總有他的內(nèi)部原因和外部原因。（3）項(xiàng)目的技術(shù)難度：在項(xiàng)目規(guī)模不大時(shí)，如果技術(shù)難度越大，采用內(nèi)行項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)更小。從程序員到項(xiàng)目經(jīng)理（五）程序員加油站，不是人人都懂的學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)是一種基礎(chǔ)性的能力。后來，我看到喜歡的書時(shí)，再有沒有手軟過。這種書在剛起步的時(shí)候一般買上一本就可以了。不知是偉大的雷鋒叔叔還是魯迅爺爺曾經(jīng)說過：“時(shí)間就像海綿里的水，只要愿擠，總還是有的。有人說，我們每天所有擁有的時(shí)間可以分為三個(gè)8小時(shí)，工作8小時(shí)，睡覺8小時(shí)，另外還有8小時(shí)自己可以自由支配的時(shí)間。在發(fā)生問題能時(shí)，能勇于面對(duì)問題、解決問題的人，才是公司真正的核心骨干?！焙髞砼龅揭恍┳詭ь悗鞜o法實(shí)現(xiàn)的功能時(shí)，我就會(huì)想到，其實(shí)可以通過調(diào)用Windows API來實(shí)現(xiàn)。（2）學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)一生的過程人生的過程，就是一個(gè)自我完善過程。但愿老死電腦間，不愿鞠躬老板前；奔馳寶馬貴者趣，公交自行程序員。每天用在與電腦交流的時(shí)間，比大部分書呆子看書的時(shí)間有過之無不及。個(gè)人存在理解力，執(zhí)行力，判斷力等方面的問題情感電腦沒有感情、情緒等因素的影響人受感情、情緒的影響自主性電腦無自主性，完全受程序的控制人具有自主性，但行為由很多因素決定社會(huì)性電腦與電腦之間只在嚴(yán)格的邏輯交互，無社會(huì)性人與人之間的關(guān)系微妙合作1臺(tái)電腦+1臺(tái)電腦，運(yùn)算能力更強(qiáng)1人+1人，結(jié)果無法預(yù)知，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要電腦的邏輯簡(jiǎn)單，所以我們?cè)敢馀c電腦打交道。貝多芬昂首挺胸，從國王的儀仗隊(duì)面前挺身而過。他們就像有潔癖農(nóng)村老太，整天掃把不離手，在哪里看到不順眼的代碼，就要改到哪里，如果讓他來維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)，多半最后會(huì)讓他把整個(gè)系統(tǒng)的代碼全部重構(gòu)或者重寫了一遍?？上У氖牵@種程序員實(shí)在是不多，因?yàn)槎鹊陌盐諏?duì)程序員而言，確實(shí)不是一件容易的事情?？墒窃陧?xiàng)目中，完美主義也是一種錯(cuò)，雖然是一種“美麗的錯(cuò)誤”。聽說法蘭克福是歌德的出生地。那些曾狠狠罵我的人，我把他們當(dāng)作我的恩人，因?yàn)樗麄兗?lì)和啟發(fā)了我的成長(zhǎng)。綜合起來，程序員在世人眼中大抵是一個(gè)聰明而又迂腐、善良而又刻板的形象，是不是有點(diǎn)像魯迅筆下的“孔乙己”先生呢？（3） “電腦呆子”是怎樣煉成的上面描述讓我想起了一個(gè)詞：“書呆子”。驕傲的是，我們?cè)?jīng)是時(shí)代驕子，是一群真正改變世界的人；可悲的是，我們很多致力于改變世界的程序員，卻生活在自己的世界里，無法自拔，成為了繼“書呆子”之后的“電腦呆子”。這可以理解，畢竟作為一個(gè)程序員，要學(xué)的東西實(shí)在太多了，而社會(huì)又是那樣的浮躁，讓人覺得一切都是那樣的不安全、不確定，似乎只有學(xué)得快一點(diǎn)，才能跟上社會(huì)的腳步。這就好比一個(gè)學(xué)武之人，只習(xí)得其形，而未得其神，難以成為真正的高手。我曾經(jīng)編寫過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息采集軟件，這個(gè)軟件可以從具有列表頁網(wǎng)站中按字段設(shè)置采集信息，支持自定義字段、頁面多級(jí)關(guān)聯(lián)、下載附件、支持多種數(shù)據(jù)庫、可視化定義等特性。這個(gè)道理誰都懂，可是又該學(xué)哪個(gè)方向呢？難道只能跟著感覺走嗎？不！最實(shí)際的方向，應(yīng)該跟著工作走，工作需要什么，我們就學(xué)什么，把工作需要的技能熟練掌握。真正能消化經(jīng)典書的人其實(shí)不多，這就好像飲酒，一個(gè)新手無論如何也品不出葡萄美酒的醇香。有人批評(píng)這類書為爛書、毫無價(jià)值，這并不公平。二．買書是最劃算的投資古人云：“書中自有黃金屋，書中自的顏如玉。大家都不服氣。2. 規(guī)模決定一切在上面兩項(xiàng)條件都具備的情況下，只能說明外行可以擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理了。現(xiàn)在打成了平手。據(jù)說，我國的原子彈工程就是聶榮臻元帥領(lǐng)導(dǎo)的，而聶帥是不懂核物理的。2．具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神?！褚蕾嚻冢簢@著“你”這個(gè)觀念——你照顧我；你為我的成敗得失負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪罪于你。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目經(jīng)理就像一個(gè)賢妻良母，要上得廳堂，下得廚房。首先確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)：（1）針對(duì)性：是否適合于項(xiàng)目管理領(lǐng)域；（2）完整性：是否太過寬泛或狹窄；（3）實(shí)用性：是否適合于項(xiàng)目經(jīng)理修煉。無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰，還是別埋怨攀登的辛苦，好好享受一路的風(fēng)景吧。（2）權(quán)力小項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力包括指揮權(quán)、人事權(quán)、財(cái)權(quán)、技術(shù)決策權(quán)以及采購權(quán)等，項(xiàng)目經(jīng)理一般在某一限度內(nèi)具有完全的權(quán)力，無需溝通匯報(bào)即可自行做出決定；在超出限度時(shí)，則需要與高級(jí)經(jīng)理或職能經(jīng)理商議決定。③ 抗壓能力：像驢子。1. 高和低沒有成為項(xiàng)目經(jīng)理之前，期望著當(dāng)上了項(xiàng)目經(jīng)理，可以拿著更高的工資，被別人尊敬的稱呼為某某經(jīng)理，還可以干著更少、更簡(jiǎn)單的活——指揮別人干活，這誰不會(huì)??？然而，人生不如意十之八九。設(shè)想一下你是老板，不知會(huì)作何感想？感恩是一個(gè)人最重要、最美好的品質(zhì)之一。刺猬型和綿羊型項(xiàng)目經(jīng)理，他們往往缺乏自信，其管理模式一般是被動(dòng)式的，做事沒有計(jì)劃性，有什么事就做什么事，就像條件反射一樣，只會(huì)對(duì)外界刺激做出反應(yīng)。他們通常自我封閉，堅(jiān)守自己的地盤，處處表現(xiàn)出來自己是對(duì)的，雖然其實(shí)他自己也并沒有底氣。學(xué)會(huì)包容，能與各種不同情格的人打交道。也就是說，他的職位雖然變化了，但并沒有完成相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換，仍然像程序員那樣工作。這聽起來真是一個(gè)悲劇，好在我們暫時(shí)還不用操心。從現(xiàn)在開始，你要思考怎樣才能勝任項(xiàng)目管理的工作，否則等著你的，很可能是一場(chǎng)悲劇。項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)時(shí)用心去思考、體會(huì)，然后改進(jìn)。這樣的人，想不成功都難。項(xiàng)目經(jīng)理則有無限上升的空間，不但工資更高，職位上也可以升至部門經(jīng)理、副總經(jīng)理甚至總經(jīng)理職位。公司員工關(guān)系比較緊張，有內(nèi)斗現(xiàn)象。社交時(shí)間較少。那就讓我們拿著手術(shù)刀，對(duì)自己進(jìn)行痛苦的解剖吧?？纯粗腔鄣木W(wǎng)民對(duì)IT人士級(jí)別的劃分：IT領(lǐng)袖：年入過億（例如任正非、馬化騰、李彥宏、丁磊、馬云等，包括期權(quán)股票以及投資理財(cái)?shù)仁杖搿＿€有些人，只想鉆研技術(shù)，不想鉆研人，他們也是不會(huì)想當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的。但反問成功的結(jié)果可能只是使自己麻醉，暫時(shí)忘卻現(xiàn)實(shí)中面臨的煩惱和壓力，這無異于把頭埋進(jìn)沙子中的鴕鳥。想不想，主是感情的因素，而需不需要?jiǎng)t要進(jìn)行理智的分析的了。找到了自己的位置嗎？什么，不好意思？沒關(guān)系啦，園子里面不是很多人稱自己為程序猿或者猴子嗎？那大概也就是相當(dāng)于碼畜吧。有孩子了，上幼兒園是一筆大開支。行業(yè)新人比我更具有性價(jià)比。顯然不是每個(gè)程序員都需要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。你在項(xiàng)目管理中培養(yǎng)起來的情商，更是讓你面對(duì)生活中的各種問題游刃有余，你的家庭也會(huì)更家和諧，就像范范的一首歌里唱的：“好像什么困境都知道該怎么辦”。他們的保護(hù)殼太厚了。（3）自傲：總覺得自己技術(shù)不錯(cuò)、比周圍的人要強(qiáng)一點(diǎn)。如果你能做到這些，相信機(jī)會(huì)遲早會(huì)屬于你的。1. 農(nóng)夫的一天有一個(gè)小故事，講的是一個(gè)農(nóng)夫的一天：有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾只馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒耕，最后什么事也沒做好。事物結(jié)構(gòu)局部思維過于關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工作的內(nèi)容、完成路線沒有概念。實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換需要時(shí)間，這期間是一個(gè)懵懂的、左右為難的、痛苦難熬的階段。項(xiàng)目每天都很平靜，似乎永遠(yuǎn)不會(huì)有暴風(fēng)雨的到來。可憐的是公司老板，他的項(xiàng)目成了你的試驗(yàn)田。從“程序猿”到項(xiàng)目經(jīng)理，可以說是剛出虎穴，又入狼窩。管理技能項(xiàng)目整體管理；成本管理；進(jìn)度管理；資源管理；團(tuán)隊(duì)管理；溝通協(xié)調(diào)能力。但在IT行業(yè)中，比較少采用項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)，大部分是矩陣型或職能型的組織結(jié)構(gòu)。3. 夾心餅項(xiàng)目經(jīng)理的位置是比較尷尬的。（3）管理者勝任特征模型勝任力是指任何直接與工作績(jī)效有關(guān)的個(gè)體特質(zhì)、特點(diǎn)或技能等，在本質(zhì)上也就是應(yīng)該具備的素質(zhì)組合?！?執(zhí)行力項(xiàng)目經(jīng)理本人必須具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。因此模型中，有四項(xiàng)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的修煉：知識(shí)、技能、邏輯思維和心智。從知識(shí)到執(zhí)行力，實(shí)際上是一個(gè)從“知道”到“去做”的過程，而從心智成熟到領(lǐng)導(dǎo)力，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的兩個(gè)階段。這究竟是招程序員還是招項(xiàng)目經(jīng)理，我也快被弄迷糊了。3. 綜合素質(zhì)決定論問題的關(guān)鍵其實(shí)不在項(xiàng)目經(jīng)理是內(nèi)行還是外行，而在于他的綜合素質(zhì)。但是，唐僧并不是一無是處，相反，他的綜合素質(zhì)很高。在這些因素中，項(xiàng)目規(guī)模是具有決定性的因素。學(xué)習(xí)本來只是一種本能，算不上什么能力，然而，經(jīng)過二十多年的不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)反而成為了一種真正的能力，因?yàn)槲覀兟チ怂?，它就更顯得珍貴。三．多讀經(jīng)典書十年前，我剛進(jìn)入IT行業(yè)的時(shí)候，真是求知渴，每星期都要往購書中心跑，可惜的是，那時(shí)給程序員看的書不像現(xiàn)在這么多，高質(zhì)量的書就更少了。以前這類書都是從國外翻譯或從臺(tái)灣引進(jìn)，現(xiàn)在國內(nèi)高手越來越多，出自國內(nèi)作者的也越來越多。一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是主動(dòng)要工作，而不是被動(dòng)的等工作。但對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理而言，知識(shí)的廣度更顯重要。”“哦，正好明天我有時(shí)間，我也沒裝過磁盤陣列，那我明天去學(xué)著弄一下。這種情況實(shí)際上這是由人的學(xué)習(xí)規(guī)律決定的一種“高原現(xiàn)象”。當(dāng)圓圈越大，所接觸到的黑暗部分就越多?？偨Y(jié)一下，大家回復(fù)的情況大致如下：工作方面富有鉆研精神，是技術(shù)方面的高手，沒有時(shí)間概念，加班多，辛苦勞累，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，懂制作軟件卻不懂這軟件如何運(yùn)行更好。電腦呆子用電腦的時(shí)間太久了，生活在電腦的世界里，用電腦的邏輯來要求別人，不懂生活，不懂人情世故。然而，經(jīng)歷了無數(shù)的挫折之后，我明白了一個(gè)道理：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。但像歌德那樣，退到路邊，摘下帽子，尊重世俗，對(duì)著國王的儀仗恭恭敬敬地行禮反而需要巨大的勇氣。后一類程序員，在數(shù)量上似乎占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于一個(gè)不擅于控制項(xiàng)目質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理來說，他們的代碼最終會(huì)成為項(xiàng)目的噩夢(mèng)。第二種程序員這種低標(biāo)準(zhǔn)低要求、隨隨便便的做法，很容易被識(shí)別出來是一種不好的傾向，而完美主義不是這樣，因?yàn)槲覀儚男【捅唤虒?dǎo)要追求完美，完美主義一般被認(rèn)為是一種優(yōu)秀的品格，是每個(gè)人應(yīng)追求的目標(biāo)。尊重世俗，也并不意味著失去清高，失去自我。不然，我們?cè)趺醋霾坏桨。科鋵?shí)并不是這樣做很難，而是我們不愿意這樣做而已，不愿意為世俗的觀念改變自己。電腦只是被我們利用工具而已，而我們的思維卻被電腦所限制，甚至變得和電腦一樣。生活方面電腦前瀟灑自如，世人前膽小靦腆。（3）保持饑餓，保持愚蠢看了《喬布斯傳》之后，我最喜歡的一句話是“求知若饑，虛心若愚”（Stay Hungry,Stay Foolish），其實(shí)我更喜歡它更原生態(tài)的翻譯“保持饑餓，保持愚蠢”。圖2 技能學(xué)習(xí)練習(xí)曲線在我看來，高原期實(shí)質(zhì)是一個(gè)消化期，由于前期的學(xué)習(xí)積累了太多的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)在大腦中亂作一團(tuán)，還沒有形成一個(gè)知識(shí)體系。第二天早上，當(dāng)我準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理告訴我不用我去了，因?yàn)轫?xiàng)目組好幾個(gè)同事都想去“學(xué)著弄一下”。在程序員通往項(xiàng)目經(jīng)理的道路上，我們必須有意識(shí)的擴(kuò)大自己的知識(shí)面，形成更完善的知識(shí)體系。（4）如果一定要學(xué)習(xí)，也只能對(duì)著電腦屏幕來學(xué)習(xí)，紙質(zhì)書最多只能拿來翻閱一下，而不能一直捧著，以免影響到其他人的情緒。（3）國外大牛寫的、揭露本質(zhì)、有豐富思想的書。其它充斥書架的，就是類似于《21天精通XXX》、《XXX從入門到精通》、《XX寶典》這樣的書籍。所謂的學(xué)習(xí)能力，其實(shí)就是自主學(xué)習(xí)的能力。至于其實(shí)方面，其實(shí)只是表現(xiàn)而已。（2）在外部因素上，必須有合理的人才結(jié)構(gòu)作為支撐。上一篇我們講到項(xiàng)目經(jīng)理的六種能力模型，也就是說，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)具備六個(gè)方面的素質(zhì)，即：知識(shí)、技能、邏輯思維、執(zhí)行力、心智成熟和領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然，我再多舉一千條也代表不了所有的企業(yè)。既然招聘的是項(xiàng)目經(jīng)理，為什么需要那么多專業(yè)技能呢？在百度上招聘頻道搜索“軟件項(xiàng)目經(jīng)理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘信息。但是從一個(gè)人成長(zhǎng)的角度來看，我們主張要先“自勝”，再“勝人”。從“管人”的解度來講，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備兩大素質(zhì)：● 心智成熟要管人，首先必須學(xué)會(huì)與人相處，心智不成熟的人，與人相處往往會(huì)無所適從。①管理技能的維度，包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、決策能力、信息尋求和市場(chǎng)意識(shí)等；②個(gè)人特質(zhì)的維度，包括影響力、自信、成就欲、主動(dòng)性、分析思維