【正文】 職位名稱 產(chǎn)品經(jīng)理 所屬職類職種 專業(yè)類銷售所屬一級(jí)部門 分公司 所屬二級(jí)部門 營(yíng)銷管理部直接上級(jí) 營(yíng)銷副總經(jīng)理 直接下級(jí)版 本 實(shí)施日期 2022 年 7 月職位目的 根據(jù)公司的銷售策略，制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售政策，跟進(jìn)產(chǎn)品自上市到退市的生命周期管理，達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)及銷售利潤(rùn)。年齡 28 歲以上知識(shí)具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道管理知識(shí)；理解公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化；熟悉通信行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)；熟悉手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)狀況和手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)、發(fā)展趨勢(shì)及用戶需求。 參與分公司重大決策并提供專業(yè)建議； 完成其它臨時(shí)交辦的任務(wù)。 與廠家區(qū)域人員建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取更多銷售市場(chǎng)資源支持； 定期拜訪客戶，與客戶建立良好的客情關(guān)系； 審核客戶信用等級(jí)及授信額度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。 組織產(chǎn)品經(jīng)理、辦事處經(jīng)理進(jìn)行渠道規(guī)劃，跟進(jìn)渠道落實(shí)情況，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整渠道策略； 竄貨管理，理順公司銷售渠道。06 職位名稱 營(yíng)銷經(jīng)理 所屬職類職種 管理類經(jīng)營(yíng)管理所屬一級(jí)部門 分公司 所屬二級(jí)部門直接上級(jí) 分公司總經(jīng)理 直接下級(jí)五部銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、綜合市場(chǎng)部經(jīng)理、三星市場(chǎng)部經(jīng)理、商務(wù)中心經(jīng)理版 本 V 實(shí)施日期 2022 年 7 月職位目的 協(xié)助分公司總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，達(dá)成分公司各項(xiàng)銷售指標(biāo)。技能/能力成就欲望、自信心、情緒控制；以客戶為中心、資源整合能力、市場(chǎng)掌控能力、計(jì)劃能力、任務(wù)分配能力、公關(guān)能力、分析和系統(tǒng)思考、細(xì)節(jié)監(jiān)控、應(yīng)變能力；激勵(lì)和培養(yǎng)下屬、團(tuán)隊(duì)整合、授權(quán)。與總部 各業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、培訓(xùn)發(fā)展部等與分公司 分公司各部門工作關(guān)聯(lián)與外部機(jī)構(gòu) 客戶、廠家、廣告供應(yīng)商職位來(lái)源 大區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、總部各業(yè)務(wù)管理部產(chǎn)品經(jīng)理職位輪調(diào) 總部二級(jí)部門經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理職業(yè)通道職位晉升 二類分公司總經(jīng)理教育背景 本科以上 專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、通信等任職資格 工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上通信或快速消費(fèi)品行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 構(gòu)建和優(yōu)化營(yíng)銷平臺(tái)作業(yè)流程，確保信息或公文流轉(zhuǎn)順暢； 管理并指導(dǎo)下屬各部門工作，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； 協(xié)助分公司總經(jīng)理做好營(yíng)銷人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)后備人才； 根據(jù)公司的相關(guān)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)下屬各部門相關(guān)員工的招募、培訓(xùn)和績(jī)效考核。 及時(shí)掌握市場(chǎng)環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；分析 根據(jù)所掌握的資料,定期向大區(qū)或總部提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告及整改建議報(bào)告。職位職責(zé) 職責(zé)分解 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，協(xié)助分公司總經(jīng)理制定分公司年度銷售計(jì)劃，并對(duì)年度銷售計(jì)劃和各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行合理分解，并據(jù)此制定分公司市場(chǎng)支持策略及計(jì)劃；劃與管理 根據(jù)各品牌產(chǎn)品策略，組織制定分公司產(chǎn)品規(guī)劃；跟進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況，并根據(jù)公司產(chǎn)品資源及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷政策，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。任職資格任職資格標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn) 審核 擬制深圳市 xx 通信發(fā)展有限公司職 位 說(shuō) 明 書(shū)制表日期:2022。技能/能力汽車駕駛；文字及口頭表達(dá)能力、授課能力、時(shí)間資源統(tǒng)籌管理；團(tuán)隊(duì)管理力、自我管理能力、員工激勵(lì)、前瞻性和系統(tǒng)思考能力；公關(guān)能力；堅(jiān)韌性及自我激勵(lì)；親和力，洞察力，人際理解力，學(xué)習(xí)力及應(yīng)變能力；承受壓力和心態(tài)成熟度。豐富的社會(huì)閱歷。職位來(lái)源人事行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理；部隊(duì)軍轉(zhuǎn)干：正營(yíng)副團(tuán)級(jí)以上；大型國(guó)有民營(yíng)企業(yè)中高層平臺(tái)管理者；內(nèi)部?jī)?yōu)秀的經(jīng)理級(jí)以上平臺(tái)管理者（人力、財(cái)務(wù)及物流） 。 樹(shù)立企業(yè)對(duì)外的公眾形象，代表公司表達(dá)立場(chǎng)、觀點(diǎn)及公眾責(zé)任權(quán)益； 與當(dāng)?shù)芈毮懿块T、政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)建立良好的人脈資源，營(yíng)造良性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 利用當(dāng)?shù)厝肆Y源、政策資源及關(guān)系資源為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為員工謀求福利； 掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)性質(zhì)類的各項(xiàng)年審手續(xù)、報(bào)批流程，提升工作達(dá)成效率。 分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的審定及督導(dǎo)實(shí)施，參與培訓(xùn)項(xiàng)目，承擔(dān)部分重要的課程； 分公司梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的審定及督導(dǎo)實(shí)施，負(fù)責(zé)關(guān)鍵員工的保留、發(fā)展規(guī)劃及晉升輸出等具體工作； 依據(jù)公司價(jià)值導(dǎo)向，樹(shù)立正確的激勵(lì)方向，營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍，關(guān)注員工思想狀態(tài)，參與員工的溝通、績(jī)效反饋等具體工作； 傳承企業(yè)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)的士氣和斗志；管理 對(duì)下屬各部門實(shí)施有效的績(jī)效管理，審核下屬各部門提交的工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并提供及時(shí)支持、輔導(dǎo)與反饋。任職資格任職資格等級(jí)批準(zhǔn) 審核 擬制深圳市 xx 通信發(fā)展有限公司職 位 說(shuō) 明 書(shū)制表日期:2022 .05 職位名稱 平臺(tái)副總經(jīng)理 所屬職類職種 管理類經(jīng)營(yíng)管理所屬一級(jí)部門 分公司 所屬二級(jí)部門直接上級(jí) 分公司總經(jīng)理 直接下級(jí) 分公司人事行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流部經(jīng)理版 本 V 實(shí)施日期 2022 年 7 月14 / 354職位目的 根據(jù)分公司戰(zhàn)略及要求，搭建分公司人、財(cái)、物及信息管理平臺(tái)，梳理公司管理體系及流程，參與制訂分公司經(jīng)營(yíng)管理決策，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，為分公司的持續(xù)健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供后勤保障及管理支持。年齡 30 歲以上知識(shí) 熟悉通信行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，精通公司業(yè)務(wù)操作流程，具備企業(yè)運(yùn)作管理知識(shí)，熟悉公司財(cái)務(wù)管理制度及人力資源管理等相關(guān)制度。 分析總結(jié)分公司經(jīng)營(yíng)管理狀況，為公司或大區(qū)決策提供建議； 參與公司其他臨時(shí)項(xiàng)目。 定期拜訪當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商，與運(yùn)營(yíng)商建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取更多合作機(jī)會(huì)； 協(xié)調(diào)廠家關(guān)系，為公司爭(zhēng)取更多資源； 對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行公關(guān)，并定期拜訪，建立良好的客情關(guān)系。職位職責(zé) 職責(zé)分解 根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定分公司年度、季度、月度銷售計(jì)劃； 組織分解分公司銷售計(jì)劃；與計(jì)劃 根據(jù)分公司銷售計(jì)劃組織制定分公司銷售策略、市場(chǎng)策略及渠道策略，并監(jiān)控實(shí)施。（附職位說(shuō)明書(shū)）12 / 354職位說(shuō)明書(shū)深圳市 xx 通信發(fā)展有限公司職 位 說(shuō) 明 書(shū)制表日期:2022。第三條 任職資格、能力素質(zhì)模型與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 分公司應(yīng)該根據(jù)總部的任職資格、能力素質(zhì)模型，在總部與大區(qū)的指導(dǎo)下，組織確定核心崗位的勝任力和評(píng)定任職資格等級(jí)。 分公司人員編制年初一旦確定，原則上不得變更。 分公司崗位設(shè)置、人員編制每年初由總部根據(jù)分公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要初步確定，并會(huì)同大區(qū)、分公司討論，總部最終確定。第二條 人力規(guī)劃 人力規(guī)劃原則為戰(zhàn)略需要、業(yè)務(wù)需求和投入產(chǎn)出。本手冊(cè)適用于 xx 通信各分公司。第三條 手冊(cè)編寫(xiě)本著簡(jiǎn)潔、易行、可操作的原則，將分公司人事行政工作的操作流程、操作辦法、常用表格編入手冊(cè)內(nèi)。9 / 354人力資源篇10 / 354第一章　總則第一條 本操作手冊(cè)根據(jù)公司相關(guān)政策、管理制度、管理規(guī)定而制訂。 專業(yè)能力： 梯隊(duì)建設(shè)、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系1） 梯隊(duì)建設(shè)：手機(jī)分銷行業(yè)中人才是最重要的資源，行業(yè)變化較快，人才的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，人才流動(dòng)大，知識(shí)管理相對(duì)落后，完善的梯隊(duì)建設(shè)有利于后備干部的培養(yǎng)和保持業(yè)務(wù)的延續(xù)性；2） 招聘：手機(jī)分銷行業(yè)人才流動(dòng)快，公司的新業(yè)務(wù)的發(fā)展有大量的用人需求，同時(shí)，人才的招聘關(guān)是人才的源頭，能否快速招到人才，引入的人員是否適合公司的需要，這對(duì) HRA 人員的招聘能力都提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)；3） 培訓(xùn)：給員工一對(duì)會(huì)飛的翅膀是公司的培訓(xùn)理念，行業(yè)變化快，員工的思維和作業(yè)技能都需要不斷的改變，HRA 面對(duì)的培訓(xùn)需求非常大，如何了解培訓(xùn)需求，如何規(guī)劃與組織員工培訓(xùn)，如何提升培訓(xùn)的效果，有效使用培訓(xùn)資源，這是 HRA 人員必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；4） 員工關(guān)系：?jiǎn)T工面臨來(lái)自業(yè)績(jī)的、管理的、環(huán)境的、心理的等方面的壓力，如何解決員工的壓力和問(wèn)題，要求 HRA 必須加強(qiáng)與員工的溝通，傾聽(tīng)他們的聲音，了解他們的思想和工作動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的舒緩他們的壓力，為他們解決實(shí)際問(wèn)題。第十八條 我們的能力模型 通用能力：自我認(rèn)知、堅(jiān)韌性和包容性1） 自我認(rèn)知：HRA 需要良好的學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)結(jié)果導(dǎo)致態(tài)度和行為的改變，良好的自我認(rèn)知能力，可以認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，克服慣性思考和經(jīng)驗(yàn)主義，不斷完善自己的職業(yè)能力；2） 堅(jiān)韌性：HRA 是一個(gè)密集性與人打交道的職業(yè)，人際交往中經(jīng)常會(huì)感到委屈和挫敗感，沒(méi)有堅(jiān)韌的個(gè)性，就難于駕御自己的情緒，難于在復(fù)雜的環(huán)境下理性思考做出正確的決策；3） 包容性：xx 公司的員工來(lái)自五湖四海，大江南北，員工有不同的家庭背景，有不同的人生閱歷，不同的民族文化，有迥異的個(gè)性特質(zhì)，尤其是作為營(yíng)銷人員的職業(yè)特質(zhì)，都要求我們有高度的包容性，通過(guò)文化的宣導(dǎo)與整合，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第十五條 分公司 HRA 與工作： 工作關(guān)系一個(gè)中心：?jiǎn)T工兩個(gè)基本點(diǎn)：分總、大區(qū) HRA三個(gè)原則：溝通、服務(wù)、監(jiān)控 工作內(nèi)容一個(gè)核心：梯隊(duì)建設(shè)（招聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展） ；兩個(gè)重點(diǎn)：考核、員工關(guān)系；三個(gè)基礎(chǔ)：考勤、早會(huì)、6S；第十六條 我們的工作要求 敬業(yè)、認(rèn)真、要么不做，要么做到最好； 在總部的原則框架下，鼓勵(lì)創(chuàng)新； 有計(jì)劃有策略地做事。第十三條 我們與員工：?jiǎn)T工是公司中的一員，我們具有培養(yǎng)員工的責(zé)任，員工強(qiáng)了公司才能強(qiáng)，員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展才能有所保證，我們的價(jià)值才能得到的體現(xiàn)。第十一條 我們與文化：我們是公司文化的捍衛(wèi)者、建設(shè)者、傳播者和宣導(dǎo)者。設(shè)計(jì)師：根據(jù)組織的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理的需要，設(shè)計(jì)和制定相關(guān)的組織模式和規(guī)章制度，提供服務(wù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的解決方案； 檢察官：根據(jù)組織的要求，對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)控；心理醫(yī)生：基于對(duì)員工的深入了解，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工的心理和思想困惑進(jìn)行疏導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整員工的狀態(tài)，保持持續(xù)的工作激情；保潔員：通過(guò) 6S 管理，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)通過(guò)正面的教育和宣導(dǎo)，凈化員工的靈魂，營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)單的工作氛圍；消防員：我們要培養(yǎng)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，面對(duì)問(wèn)題，處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)。二、分項(xiàng)角色：牧 師：全面深刻理解公司企業(yè)文化和價(jià)值觀，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)、儀式、工作指導(dǎo)和面談的方式，循循善誘孜孜不倦向員工演繹和傳播公司文化，就像牧師布道一樣。既以工作為導(dǎo)向，又不缺乏人性關(guān)懷。第八條 我們的心態(tài)：在我們的職業(yè)和工作中尋求滿足感，把挫折和困難看成是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我們相信通過(guò)自我激勵(lì)和自我調(diào)整，一切消極負(fù)面的事情都能向積極正面轉(zhuǎn)變。第五條 我們的目標(biāo)：將所服務(wù)的公司打造成為最佳雇主品牌。追求卓越：追求卓越是我們的品質(zhì)，xx 就是：卓越的夢(mèng)想+持久的激情+鋼鐵般的堅(jiān)韌+永不停息的創(chuàng)新。堅(jiān)持誠(chéng)信：誠(chéng)信是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石。第二條 我們的愿景：成為人力資源管理領(lǐng)域的領(lǐng)先者和新思維的創(chuàng)造者。希望本手冊(cè)給使用者提供更大的價(jià)值。本手冊(cè)在制定過(guò)程中得到人力資源系統(tǒng)各位同事的大力支持和配合，在此表示衷心的感謝。為規(guī)范分公司人事行政管理工作，提高工作效率，提高公司人力資源系統(tǒng)管理能力，以更好服務(wù)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展，公司制定《分公司人事行政操作手冊(cè)》 ，主要內(nèi)容函蓋了分公司人事行政部各項(xiàng)職能，為分公司人事行政在崗人員提供操作指引。分公司人事行政部是人力資源系統(tǒng)是前沿機(jī)構(gòu)，直接服務(wù)于業(yè)務(wù)一線的員工，是人事行政各項(xiàng)職能的具體實(shí)施部門，是各項(xiàng)制度的具體執(zhí)行單位。0 / 354深圳市 xx 通信發(fā)展有限公司分公司人事行政操作手冊(cè)　二 00 七年十月1 / 354 目 錄前　 言 ....................................................................................................................................4XX 通信人力資源行政系統(tǒng)職業(yè)化建設(shè)綱要 .......................................................................5人力資源篇 ............................................................................................................................9第一章　 總則 ......................................................................................................................10第二章 組織發(fā)展與人力規(guī)劃 ........................