【正文】 各部門/店面退回人員處理辦法 退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員 退回人員處理辦法（1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無(wú)大原則問(wèn)題的；或在原崗位不能充分發(fā)揮作用者；或崗位人員超編。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。 人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后，簽署意見(jiàn)并報(bào)總經(jīng)理審批。 辭職或調(diào)動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工須堅(jiān)守崗位，若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見(jiàn)后，交至人力資源部。 員工申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)工作 一般員工需提前15天，部門經(jīng)理級(jí)以上人員需提前30天向上級(jí)經(jīng)理提出書面申請(qǐng)。員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請(qǐng)?jiān)诒竟緝?nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或店面經(jīng)理決定，并通過(guò)人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行《內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)工作物品交接》手續(xù)。 臨時(shí)工續(xù)簽或解除合同，應(yīng)到人力資源部辦理手續(xù)。 臨時(shí)工要簽訂《臨時(shí)工勞動(dòng)合同》，合同期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽、或解除合同。 臨時(shí)工面試前填寫《臨時(shí)工工作申請(qǐng)表》，并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件、健康證原件（外省市人員需提供務(wù)工證和暫住證復(fù)印件）。 招用的臨時(shí)工須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，對(duì)被擔(dān)保人在公司的一切行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。 錄用的外地員工須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保（庫(kù)工、防損員除外）。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令，用人單位在接到通知后，須按照通知書上所確定的崗位進(jìn)行安排。 所有新員工須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無(wú)法調(diào)配再考慮外招。新員工上崗制度 公司所屬各部門必須嚴(yán)格遵守公司用人制度。福利基金繳納程序：（1） 轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、店面如期（次月20日前）繳納福利基金。適用時(shí)間、范圍：轉(zhuǎn)正的員工依據(jù)轉(zhuǎn)正通知，于次月20日前將福利基金交到人力資源部或店面財(cái)務(wù)店長(zhǎng)處，并簽訂《勞動(dòng)合同》。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。無(wú)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)或《新員工考核表》者不得參加轉(zhuǎn)正考試。 通過(guò)培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位和人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝費(fèi)，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報(bào)到，開(kāi)始40天到3個(gè)月的試用期。（十天）完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、員工誓約/擔(dān)保書和新員工實(shí)習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。 錄用 外調(diào)結(jié)束后，新員工必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢的人員將開(kāi)始培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間補(bǔ)助20元午餐費(fèi)和交通費(fèi)/人/天。 要求：外調(diào)人員必須填寫《新員工外調(diào)情況登記表》，表中不得有空缺項(xiàng)目，外調(diào)人必須手簽姓名和日期。 外調(diào)方式電話了解： 適用于普通員工信函或走訪：適用于董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、實(shí)習(xí)店長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、收銀員。 人員外調(diào)范圍：適用于所有新員工。 初試合格人員通知其參加復(fù)試。、各店面的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起草招聘啟示，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各店面前臺(tái)明示招聘廣告，然后對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初選，并負(fù)責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作 通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請(qǐng)表”。（二） 同類行業(yè)之間（1） 雇員的工資組成情況；（2） 雇員的社保分配情況；（3） 雇員的個(gè)人所得稅繳納情況； （4） 雇員的加班付薪情況； （5） 發(fā)薪日期、形式。（3） 通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)招聘，選拔人才，登招聘啟示前，需經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事部門審批。，總公司人力資源部以下列三種辦法進(jìn)行人員提拔：（1） 向分公司發(fā)“商調(diào)函”，符合條件的人力資源部以任命的形式調(diào)該人到新的分公司工作。招聘錄用制度根據(jù)公司發(fā)展需要，確定先期到外地開(kāi)發(fā)的人員——即成立籌備組，來(lái)擬定各部門的基本人選。 經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理 曾擔(dān)任過(guò)店面部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績(jī)較突出，廉潔自律，對(duì)待廠商和下屬熱情周到，業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，并在述職和競(jìng)崗中成績(jī)優(yōu)秀者。公司用人原則 領(lǐng)導(dǎo)具備良好心態(tài)者用 缺乏健康良好心態(tài)者不用積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用 不思變革墨守成規(guī)者不用團(tuán)隊(duì)精神至上者用 心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用精力旺盛者充滿激情者用 缺乏激情缺少干勁者不用 干部堅(jiān)決執(zhí)行命令者用 陽(yáng)奉陰違自我為是者不用服務(wù)下級(jí)熱情者用 嫉賢妒能盛氣凌人者不用廉潔自律以身作則者用 見(jiàn)利忘義損公肥私者不用 員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者用 粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用服務(wù)顧客周到者用 對(duì)待顧客漫不經(jīng)心者不用努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用 得過(guò)且過(guò)不求進(jìn)步者不用 促銷員精通商品性能者用 不善掌握產(chǎn)品性能者不用對(duì)待顧客熱情者用 對(duì)待顧客麻木不仁者不用尊重同行相互協(xié)作者用 誹謗別人抬高自己者不用公司崗位設(shè)置 公司辦公區(qū) 公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ：經(jīng)理、招聘主管、績(jī)效考核主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪酬主管、檔案主管、助理、文員 ：財(cái)務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、審核、結(jié)算員、數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主管、計(jì)算機(jī)維護(hù)員 經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員 經(jīng)營(yíng)管理部：經(jīng)理、助理、文員 儲(chǔ)運(yùn)部：配送經(jīng)理、大庫(kù)經(jīng)理、調(diào)度、助理、文員、庫(kù)管、庫(kù)工 行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書、外聯(lián)主管、助理、文員、前臺(tái)接待員、閱覽室管理員、司機(jī)、保潔員 經(jīng)營(yíng)保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、電工 防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上）、店面防損主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜） 店面（含大中購(gòu)物電器店）店長(zhǎng)、財(cái)物副店長(zhǎng)、部門經(jīng)理、副經(jīng)理、前臺(tái)督導(dǎo)、管帳、收銀主管、收銀員、文員、營(yíng)銷員、促銷員、庫(kù)工 大中購(gòu)物 百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長(zhǎng)、店面副組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員 超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理、收貨部經(jīng)理、店面組長(zhǎng)、店面副組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、文員、電工 其他 工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、總調(diào)度、調(diào)度、司機(jī) 技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機(jī) 音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫(kù)管、工人 （空調(diào)）售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫(kù)管員、配件管理員、信息管理員、安裝工 廣東辦事處：經(jīng)理、庫(kù)管、業(yè)務(wù)員重要崗位任職資格 副總經(jīng)理 曾擔(dān)任過(guò)經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或店面店長(zhǎng)等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績(jī)較突出，溝通管理能力較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競(jìng)崗中成績(jī)優(yōu)秀者。 使全體員工樹立集體榮譽(yù)感，企業(yè)自豪感和主人翁態(tài)度。按競(jìng)崗的程序進(jìn)行競(jìng)崗不合格合格上崗，并辦理相應(yīng)手續(xù) 規(guī)章制度、操作說(shuō)明 第四章 規(guī)章制度、操作說(shuō)明人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡(jiǎn)高效，以德為本，唯才是舉。人力資源部通過(guò)基層考核意見(jiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)定。簽定試用期勞動(dòng)合同人力資源部開(kāi)具《派遣單》，并通知派遣所到單位新員工持《派遣單》到崗，領(lǐng)取胸卡、員工手冊(cè)、工服用人單位安排員工到崗、代培人在試用期進(jìn)行考核 試用期考核、轉(zhuǎn)正員工試用期開(kāi)始，試用時(shí)間：40天——3個(gè)月指定代培人輔導(dǎo)并考核代培單位及人力資源部進(jìn)行階段（月）考核員工提出辭職，按規(guī)定辦理離職手續(xù)員工考核未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，辦理中止試用合同試用期間，新員工可提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉脝挝怀鼍咝聠T工考核結(jié)論、意見(jiàn)人力資源部組織轉(zhuǎn)正考試，并出具考核意見(jiàn)經(jīng)理簽發(fā)的轉(zhuǎn)正通知延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)1個(gè)月）不合格合格 通知本人及所在部門或店面到人力資源部簽定正式勞動(dòng)合同，并退還置裝費(fèi)，交納社保金、參加福利基金終止試用試用期二次考核辦理離職手續(xù) 試用期滿辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 福利基金繳納根據(jù)當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況確定繳納人員，將基本情況報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管公司辦公區(qū)人員非辦公區(qū)人員（店面或其他部門）人力資源部督促：次月20日前相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收取繳納基金人力資源部電話：次月20日前轉(zhuǎn)正者到人力資源部辦理繳納完畢后一個(gè)星期到人力資源部領(lǐng)取正式發(fā)票繳納完畢后一個(gè)星期到所在店面或部門領(lǐng)取正式發(fā)票店面或其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將發(fā)票復(fù)印件交至人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)將發(fā)票復(fù)印件存放在該員工檔案中人力資源部檔案主管負(fù)責(zé)將收回的發(fā)票復(fù)印件存至該員工檔案如果員工發(fā)生調(diào)動(dòng)，需根據(jù)繳納情況在調(diào)令中注明 考 勤 管 理店內(nèi)員工每日到崗打卡辦公區(qū)員工每日到崗打卡店內(nèi)辦公室人員進(jìn)行考勤卡抽查審核辦公區(qū)指定人員進(jìn)行考勤卡抽查審核店內(nèi)辦公室專人統(tǒng)計(jì)店內(nèi)員工考勤每月21日各職能部門將考勤報(bào)人力部，人力部統(tǒng)計(jì)員工考勤每月21日由考勤員對(duì)考勤進(jìn)行匯總、做工資表、負(fù)責(zé)人審核簽字每月25日前將工資表及考勤卡原件交人力資源部由人力資源部對(duì)交來(lái)的考勤表進(jìn)行審核，并抽查核對(duì)打卡記錄人力資源部對(duì)所有考勤表和考勤卡存檔人力資源部對(duì)虛假情況單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰人力資源部根據(jù)考勤情況制作工資 工 資 管 理依據(jù)考勤制度核算員工工資店內(nèi)由財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)或店長(zhǎng)安排指定人員進(jìn)行核算辦公區(qū)由人力資源部進(jìn)行核算統(tǒng)一交至人力資源部，由薪酬主管，對(duì)已完成的工資表進(jìn)行審核并簽字月末前交至總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理審核并簽字工資單一份交公司財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔，以備員工核對(duì)由財(cái)務(wù)部下發(fā)發(fā)放工資指令辦公區(qū)和其他部分部門將由財(cái)務(wù)提款，人力資源部發(fā)放店內(nèi)將根據(jù)財(cái)務(wù)簽發(fā)的店面款臺(tái)提款審批單，提款發(fā)放核發(fā)中如有問(wèn)題由各單位負(fù)責(zé)人向人力資源部查詢并負(fù)責(zé)向員工解釋 工資發(fā)放流程各部門考勤員根據(jù)考勤卡記錄統(tǒng)計(jì)出出勤天數(shù)按上述方法做出本月本部門人員工資表（電子版）將電子軟盤交所屬分公司人力部薪酬主管審核審核合格后交人力部經(jīng)理審批、分析人力部經(jīng)理將工資單及分析報(bào)告報(bào)分公司總經(jīng)理閱、簽字人力部薪酬主管將工資單報(bào)分公司財(cái)務(wù)部，并將總額報(bào)總公司人力部備查銀行卡：財(cái)務(wù)部將每人的工資打入指定銀行發(fā)現(xiàn)金：財(cái)務(wù)部傳真通知各店財(cái)務(wù)店長(zhǎng)從收銀部支取工資發(fā)現(xiàn)金：財(cái)務(wù)部電話通知各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)工資各部門、各店由負(fù)責(zé)人（或指定人）按工資表發(fā)放到個(gè)人，并于5日內(nèi)將簽名后的工資表交回財(cái)務(wù)部備存 提成獎(jiǎng)金發(fā)放流程每月5日前，店面各部門經(jīng)理按照經(jīng)貿(mào)部相關(guān)文件，統(tǒng)計(jì)上月組內(nèi)人員（含促銷員）提成金額、制表財(cái)務(wù)店長(zhǎng)審核、簽字，報(bào)分公司經(jīng)管部每月5日前，人力部將店面上月的獎(jiǎng)金表送經(jīng)管部每月5日前，經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部將上月提成制表報(bào)經(jīng)管部經(jīng)管部專人對(duì)經(jīng)貿(mào)部、各店的提成報(bào)表核對(duì)、確認(rèn)，登錄在獎(jiǎng)金表提成欄內(nèi)每月8日前，經(jīng)管部將填寫提成的獎(jiǎng)金表發(fā)給店面店長(zhǎng)以下套用獎(jiǎng)金發(fā)放流程 臨時(shí)性獎(jiǎng)發(fā)放流程分公司對(duì)某些需突擊完成、或有難度的工作制定臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)政策每月5日前，相關(guān)工作人員將上月完成額度統(tǒng)計(jì)制表，與經(jīng)貿(mào)或財(cái)務(wù)部核對(duì)、簽字該表上報(bào)本文件簽發(fā)人（或指定責(zé)任人）審批、簽字責(zé)任人或指定專人按表發(fā)放臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)金 特別獎(jiǎng)金發(fā)放流程突發(fā)事件當(dāng)事人的直接上級(jí)以書面形式報(bào)店長(zhǎng)或分公司直屬上級(jí)報(bào)告及獎(jiǎng)金申領(lǐng)單報(bào)分公司總經(jīng)理審批、簽字當(dāng)事人（受獎(jiǎng)人）持申領(lǐng)單到分公司