顧客滿意度測評報告-文庫吧資料
2025-07-29 15:18本頁面
【正文】 水平，顧客滿意率為可以通過更多的溝通方式向顧客進(jìn)行一定的解釋，達(dá)到顧客理解，暫無改進(jìn)要求。2670%。按《顧客滿意度測量程序》的“0不滿意03141144家客戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見顧客滿意度調(diào)查表?，F(xiàn)就調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計（詳見附件一）分析如下：本次共成功地對分或更低，則判定該客戶對公司的產(chǎn)品或服務(wù)為不滿意，否則為一般、比較滿意、滿意。調(diào)查表中顧客滿意度評估的方法”即調(diào)查表各評估項的分?jǐn)?shù)低于分 綜合分析和改進(jìn)要求公司產(chǎn)品在行業(yè)得到肯定,具有較好競爭勢力,客戶比較穩(wěn)定,信譽(yù)較高.二、顧客滿意率綜合評價因素統(tǒng)計分析報告顧客滿意度測評報告一、顧客滿意度調(diào)查表測評報告根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件策劃要求和公司質(zhì)量方針目標(biāo)的要求，供銷部按《顧客滿意度測量程序》規(guī)定，對公司的主要客戶進(jìn)行了一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查采用調(diào)查表方式。2005安徽東至廣信農(nóng)化有限公司顧客滿意度測評報告2016年月日編制:汪科林 審核：劉純斌類別調(diào)查表得到結(jié)果交付后產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查用戶意見行業(yè)及公司的顧客贊揚(yáng)、索賠同類行業(yè)的經(jīng)銷商報告業(yè)務(wù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)流失其他綜合得分比例(％)402010101010加分情況無無無無無無實際扣分情況無無無無無無綜合實際得分392010101010 總計得分99統(tǒng)計分析原則：按《顧客滿意度測量程序》的“60滿意是公司追求的目標(biāo)，是公司持續(xù)改進(jìn)過程力爭達(dá)到的程度。9調(diào)查結(jié)果共計項，其中：很滿意項；較滿意項；一般項。0項，很不滿意項。
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