【正文】
評(píng)價(jià)尺度種類 衡量方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 1. 類別尺度 藉由指認(rèn)回覆種類 彈性、容易回答 項(xiàng)目可能含糊不清;只有一些種類可供選擇,所以只能做粗淺的區(qū)別 2. 固定總合尺度 將固定總分分配到各屬性中 衡量結(jié)果接近使用區(qū)間尺度 對(duì)於教育程度較低的受測(cè)者,回答上有些困難 3. 圖形評(píng)價(jià)尺度 藉由在連續(xù)帶 ( c o n t i n u u m ) 上選擇一點(diǎn) 較容易回答 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案 4. 圖形尺度 — 以圖形來(lái)回答 藉由選擇一個(gè)圖形來(lái)回答 具有視覺(jué)效果,容易回答 較難將語(yǔ)言敘述和回答項(xiàng)目連在一起 5. 李克特 尺度 藉由五點(diǎn)或七點(diǎn)的李克特尺度來(lái)衡量 是最容易建構(gòu)的尺度類型 很難判斷單一的分?jǐn)?shù)代表什麼意思 6. 語(yǔ)意差異法 藉由在兩個(gè)極端的形容詞中選擇 容易建構(gòu),可以用來(lái)做比較的基準(zhǔn) 必須可以找到兩極的形容詞,資料必須是順序性的,不是區(qū)間性的 7. 史德培尺度 藉由在單一形容詞的左右選擇一點(diǎn) 較語(yǔ)意差異法容易建構(gòu),容易實(shí)行 形容詞的左右兩邊是數(shù)值,而不是敘述性形容詞,也不是標(biāo)記的型式 資料來(lái)源: W i l l i a m G. Zik m u n d ( 20 0 3 ) , “ B u s i n e s s R e s e a r c h Met h od s ” , s i xt h e d i t i on, p . 3 00 . 企業(yè)研究方法第 8章 態(tài)度的評(píng)價(jià)尺度 十、使用評(píng)價(jià)尺度的問(wèn)題 :這種誤差發(fā)生於當(dāng)受測(cè)者是一個(gè)寬容的評(píng)價(jià)者或 是嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)者時(shí),寬容的評(píng)價(jià)者通常會(huì)給較高的分?jǐn)?shù),而發(fā) 生了正向仁慈誤差;而嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)者通常給的分?jǐn)?shù)較低,造成 了負(fù)向仁慈誤差。 建立塞斯通尺度需要兩個(gè)主要步驟: 第一步是研究者必須將全部的陳述句交由評(píng)定者判斷,將尺度值指派到態(tài)度的敘述中;第二步是要求實(shí)驗(yàn)者針對(duì)每一個(gè)陳述句進(jìn)行歸類。 正確發(fā)貨 __ ___ __ _ 準(zhǔn)時(shí)到達(dá) __ ___ __ _ 優(yōu)惠的價(jià)格 __ ___ __ _ 總 計(jì) 100 企業(yè)研究方法第 8章 態(tài)度的評(píng)價(jià)尺度 四、圖形的評(píng)價(jià)尺度 (Graphic Rating Scales) 18 請(qǐng)衡量每個(gè)屬性的對(duì)你而言的重要性程度,藉由各屬性的水平線上劃「 」以表示您的感覺(jué)。所謂選擇 (choice)是藉由在兩個(gè)或兩個(gè)以上的選項(xiàng)來(lái)選擇,以確認(rèn)受測(cè)者的偏好。 所謂等級(jí) (ranking)是要受測(cè)者對(duì)活動(dòng)、事件或者是某種標(biāo)的排列等級(jí)。通常行為意圖是直接由口語(yǔ)的陳述來(lái)衡量,但是,態(tài)度也可以藉由間接方式如定性的、探索性的方法來(lái)衡量。 13 企業(yè)研究方法第 8章 何謂態(tài)度 態(tài)度有三個(gè)組成因素,分別為: (cognitive ponent) (affective ponent) (behavioral ponent) 14 圖 8—3 態(tài)度三因素 行為 認(rèn)知 情感 企業(yè)研究方法第 8章 何謂態(tài)度 二、衡量態(tài)度的技術(shù) 學(xué)者在衡量態(tài)度上已發(fā)展出許多種類的工具。 6. 利用 (utilize)尺度 :如果採(cǎi)用該尺度衡量某一個(gè)構(gòu)念,其信度與效度都很好,那麼在後續(xù)研究中,可考慮繼續(xù)採(cǎi)用相同的衡量尺度及衡量指標(biāo)。一般而言,定性變項(xiàng)多半使用名目尺度,而定量變項(xiàng)則要視研究者要採(cǎi)用的研究方法來(lái)決定。而操作性定義是要說(shuō)明映像規(guī)則(mapping rule)和說(shuō)明那一個(gè)變數(shù)在現(xiàn)實(shí)世界中應(yīng)如何被衡量。 3. 發(fā)展概念性定義及操作性定義 :在第二章中我們?cè)岬竭^(guò)這兩個(gè)概念。而在文獻(xiàn)探討中,我們可以瞭解研究進(jìn)行中所要衡量的東西是什麼。研究者可能只用一個(gè)問(wèn)題衡量認(rèn)知,例如“你瞭解政府所提出的中小企業(yè)白皮書(shū)嗎?” 但是,如果衡量更複雜的觀念,可能必須用一個(gè)以上的問(wèn)項(xiàng),此時(shí)就需要用多指標(biāo)衡量工具,多指標(biāo)的衡量工具 (multiitem instruments)用來(lái)衡量擁有許多特質(zhì)的觀念或構(gòu)念,而衡量一個(gè)現(xiàn)象通常是混合一些變項(xiàng)或者是尺度的。 身高、體重 表 8—1 各種尺度的意義與特性比較 資料來(lái)源:參考 Cooper amp。 可以排序、可瞭解距離的差異,且有絕對(duì)的原點(diǎn)。 溫度、態(tài)度 比率尺度 衡量絕對(duì)的觀念而不是相對(duì)的觀點(diǎn)。 可以排序及用區(qū)間瞭解距離的差異,但沒(méi)有絕對(duì)的原點(diǎn)。 可以排序、但不能衡量距離、沒(méi)有原點(diǎn)可言 每個(gè)尺度可依據(jù)多寡、喜好等重要性來(lái)排列。 每個(gè)尺度皆為平等的,未加入主觀的判斷。 Schindler (2022), Business Research Methods, tenth edition, . 企業(yè)研究方法第 8章 衡量的尺度 一、名目尺度 (Nominal Scales) 二、順序尺度 (Ordinal Scales) 三、區(qū)間尺度 (Interval Scales) 四、比率尺度 (Ratio Scales) 5 尺度點(diǎn) ( s ca le p o i nt) 喜