【正文】 業(yè)務(wù)部 職責(zé)如下 : A)組織市場調(diào)研 ,識別顧客需求 ,建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng) 。 B)定期向總經(jīng)理報告體系運(yùn)行的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求 。 C)確保 質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備。并規(guī)定了如 下各部門的職責(zé)和權(quán)限 : 總經(jīng)理職責(zé)如下 : A)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作 ,向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性 ,并確保本公司的產(chǎn)品符合顧客的要求 。 A) 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按質(zhì)量策劃規(guī) 定的內(nèi)容、要求和進(jìn)度進(jìn)行控制 ,并將執(zhí)行情況、存在問題等及時反饋到技術(shù)部 . B) 管理代表對質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行檢查和驗證 ,協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源 ,并將實施情況及時報告至總經(jīng)理。 C) 可引用己有質(zhì)量文件中的內(nèi)容 ,并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。 C) 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定 ,重點(diǎn)應(yīng)評審過程及質(zhì)量改進(jìn)的活動 . D) 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的 差距 ,確保持續(xù)改進(jìn) ,提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率 . E) 策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件 ,如質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃等 。 本公司質(zhì)量管理體系策劃包括以 下 內(nèi)容 : A) 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程 ,確定過程的輸入 ,輸出及活動 ,并作出相應(yīng)控制規(guī)定 。 C) 公司的資源配置、市場發(fā)生重大變化 。 質(zhì)量 目標(biāo) 策劃的時機(jī) : A) 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立 ,改進(jìn)質(zhì)量管理體系 。 C)質(zhì)量方針為制定評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架 ,公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo) 。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理以質(zhì)量管理八項原則為基礎(chǔ) ,結(jié)合公司的實際情況 ,制定質(zhì) 量方針 并以文件形式 、 發(fā)放到全體員工 ,本公司質(zhì)量方針將具有 以下特點(diǎn) : A)與本公司經(jīng)營方針保持一致 ,并適合于公司的經(jīng)營性質(zhì)和規(guī)模 。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望 ,并爭取超越這些需求與期望 . 本公司將以實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo) ,為此將做到以下內(nèi)容 : A)通過市場調(diào)研、預(yù)測、或與顧客的直接接觸來確定顧客的期望和需求； B)將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 ,這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程的要求、質(zhì)量體系 和售后服務(wù)等 要求； C)轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足 1)本公司必需滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 本公司將確保質(zhì)量體系運(yùn)作能獲得必要的資源 ,包括人力 、 設(shè)施 、信息 、 財力資源及相應(yīng)的工作環(huán)境 。 為實 現(xiàn) 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確定各級人員的職責(zé)和權(quán)限 ,各職能部門、完全按本手冊要求展開工作 ,每個員工必須理解質(zhì)量方針 ,并努力工作 . 在本公司生產(chǎn)經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)中 ,在企業(yè)發(fā)展的各個階段中都始 終為高質(zhì)量奮斗。 質(zhì)量目標(biāo) 需要 確保： A）在本公司的相關(guān) 職能部門及層次上全面建立質(zhì)量目標(biāo)； B） 質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針（包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾）保持一致，具量化并可測量。 從本公司的實際與自我追求出發(fā) ,制定具有可行性、挑戰(zhàn)性和領(lǐng)先性的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 管理職責(zé) 管理承諾 本公司總經(jīng)理承諾建立和實施質(zhì)量管理體系 ,并不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 ,及時性 ,適宜性 、 充分性 . 本公司將采取 培訓(xùn)、會議、宣傳欄、內(nèi)審、管理評審等 ， 各種 方式 使全體員工 、 能樹立起質(zhì)量意識 ,能認(rèn)識到滿足顧客與法律法規(guī)的要求 、 對本公司的重要性 。 記錄應(yīng)按規(guī)定要求填寫，并確保其清晰、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范；記錄不可以修改，但可勘誤。 File 的承載媒體可以是紙張 ,計算機(jī)光盤或電子媒體 ,Key in puter 的 quality system File 應(yīng)和書面 File 的有效版本保持一致 ,其編號、制定、復(fù)制、更改、調(diào)閱等應(yīng)按書面文件程序進(jìn)行。 E） 確保 File 保持清晰，易于識別，企管部定期銷毀作廢 File. F) 外來 File 應(yīng)有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，并 control 發(fā)放。 C) 企管部負(fù)責(zé)編制《受控文件》發(fā)放范圍表，作為發(fā)文依據(jù)，文件的發(fā)放應(yīng)確保在所有使用的場合，都能獲得相關(guān)文件的有效版本。 4． 2． 3 文件控制 1 企管總負(fù)責(zé)編制相關(guān)的《文件控制程序》，并對質(zhì)量管理體系所要求的文件予以控制 。 4． 2． 1． 2 體系的文件要求 A） 實際運(yùn)作應(yīng)與文件規(guī)定保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針，目標(biāo)的變化，應(yīng)及時修訂質(zhì)量體系文件的相關(guān)內(nèi)容，定期評審，確保質(zhì)量體系的有效性，充分性，適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》中的有關(guān)規(guī)定。 E） 技術(shù)規(guī)范：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣； 工藝守則；操作規(guī)范；檢驗和驗收規(guī)范 。 C） 程序文件：質(zhì)量體系程序文件是提供如何完成活動過程信息一致的文件，包括： 1） GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件 2） 本公司為確保其過程的有效策劃、運(yùn)和和控制所制 定的程序文件。 質(zhì)量體系的運(yùn)行機(jī)制： 運(yùn)用質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)來組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行； 運(yùn)用改進(jìn)，糾正和預(yù)防措施促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； 運(yùn)用質(zhì)量體系審核和管理評審等手段來進(jìn)行驗證質(zhì)量管理體系運(yùn)作的的有效性； 文件要求 總則 文件化的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹和實 施持續(xù)改進(jìn)，本公司質(zhì)量管理體系文件件包括： A） 質(zhì)量手冊， 是提供本公司質(zhì)量體系總體信息的文件，其內(nèi)容包括質(zhì)量方針，目標(biāo)，并覆蓋 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求所描術(shù)的各過程，是質(zhì)量體系運(yùn)行的基本依據(jù)。 本公司產(chǎn)品檢具產(chǎn)品實現(xiàn)過程，見本手冊附錄 E，“檢具產(chǎn)品實現(xiàn)過程圖” 。各類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，技術(shù)部規(guī)定的各類產(chǎn)品工藝流程的進(jìn)行和管控。 C）通過監(jiān)控過程的實施情況，測量分析實施結(jié)果等，對過程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，實現(xiàn)策劃的結(jié)果，以實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； D）對過程進(jìn)行測量，監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，以實現(xiàn)策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 引用文件 本公司質(zhì)量管理體系所引用的文件均為最新的有效版本，主要標(biāo)準(zhǔn)有： GB/T 190002020idtISO 90002020 （質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語） GB/T 190002020idtISO 90012020 （質(zhì)量管理體系 要求） 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T 190002020idtISO 90002020 （質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語）所編立的術(shù)語和定義。 適用范圍 A）本質(zhì)量手冊規(guī) 定的質(zhì)量管理體系要求包括了公司所有的與質(zhì)量管理有關(guān)的各職能部門和生產(chǎn)現(xiàn)場，適用于公司所有的檢具設(shè)計， 生產(chǎn) 及服務(wù)的全過程質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。 B） 對外介紹本公司質(zhì)量管理體系符合所選質(zhì)量管理體系的要求，以證實本公司滿足顧客和適應(yīng)相關(guān)國家法律法規(guī)的能力，并作為第三方認(rèn)證的依據(jù)。 修改或換版后的內(nèi)容，應(yīng)記錄本文件的“修改頁”相應(yīng)的欄內(nèi)。 質(zhì)量手冊的修改應(yīng)加以申請，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。 以非授控文本提供給顧客或供應(yīng)商，顧問公司等相關(guān)方，當(dāng)質(zhì)量手冊修改時，不 做 回收動作。為此我正式批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》 B/0 版從 2020 年 0601 日起， 要求公司全體員工 切實 執(zhí)行！ 此令！ 總經(jīng)理： 2020 年 0631 XXXXXXXX 有限公司 質(zhì)量體系 組織架構(gòu)圖 資材 部 生產(chǎn)部 品管部 企管部 總經(jīng)理 管理代表 業(yè)務(wù)部 生管部 經(jīng)營課 售后課 采購課 倉儲課 抽染課 注塑課 涂裝課 進(jìn)料檢驗 制