門診一站式服務(wù)中心doc-文庫吧資料
2024-07-31 16:13本頁面
【正文】 儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗，不脫崗，不閑談。，征詢與收集患者對醫(yī)院的意見。對患者熱情招待，耐心解釋，提供幫助。，不斷提高自己的專業(yè)水平。，關(guān)心患者，耐心解釋。七、醫(yī)院門診分診護(hù)士職責(zé)，有事向護(hù)士長請假后方可離開。同時，導(dǎo)醫(yī)還負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的醫(yī)院感染管理工作及清潔工的檢查督促工作急危重病人提就診或送搶救室門診大廳一站式服務(wù)臺設(shè)置輪椅和平車，行走不便、急診、危重和年老的病人，可由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士用輪椅送至相應(yīng)科室診療，保證途中安全護(hù)送病人，保證安全3導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可引導(dǎo)病人，縮短病人診療時間，緩解各科忙閑不均的狀況六、導(dǎo)診、分診護(hù)士的作用導(dǎo)診護(hù)士常規(guī)工作內(nèi)容有指導(dǎo)就醫(yī)、引導(dǎo)分診、掛號、幫助病人介紹推薦醫(yī)生，維持就診秩序，疏通協(xié)調(diào)糾紛，介紹醫(yī)院環(huán)境，門診就診流程和醫(yī)療保健知識，主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況，及時為有困難的患者提供幫助，而完成好這些繁雜的事務(wù)，需要有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，要求每一個隊員都有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，協(xié)同合作，把個人利益和集體利益相統(tǒng)一，保證醫(yī)院工作高效益運(yùn)轉(zhuǎn)。應(yīng)急能力、增強(qiáng)心理素質(zhì)，是需要一定工作經(jīng)驗的，需要在工作中慢慢磨練。同時通過傳、幫、帶，讓護(hù)士盡快適應(yīng)導(dǎo)診工作，熟悉醫(yī)院環(huán)境。 堅持首問負(fù)責(zé)制 把積極的具有治療性的語言落實到工作中形象優(yōu)美化 著裝整齊得體 工作姿態(tài)熱情 微笑服務(wù)：要有微笑服務(wù)的觀念 化淡妝，制造一個美好的形象 文雅的舉止、優(yōu)美的站姿，具有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度接診職業(yè)化導(dǎo)診護(hù)士區(qū)別于別的行業(yè)人員，在于導(dǎo)診護(hù)士醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，能急患者所急，門診學(xué)科也不短細(xì)化，導(dǎo)診護(hù)士也需要不斷掌握專業(yè)知識：常見病、多發(fā)病，有關(guān)檢查與治療，各種注意事項，以及現(xiàn)在醫(yī)院新?lián)碛械南冗M(jìn)診療技術(shù)。導(dǎo)診護(hù)士的要求 具有全面扎實的醫(yī)學(xué)理論知識 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達(dá)清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力 工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)作能力和親和力。導(dǎo)診護(hù)士的工作性質(zhì)不是簡單的維持各個診室的秩序，介紹輔助檢查的方位，而是在工作中，通過觀顏察色，在較短的時間內(nèi)建立良好的人際關(guān)系。健康教育：健康教育內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)化、個體化，通俗易懂的原則，形式多樣，通過口頭、書面、向患者免費(fèi)發(fā)放科普資料等。入院助理服務(wù)：當(dāng)遇到老弱、殘疾和行動不便的特殊患者，我們根據(jù)患者的情況提供相關(guān)輔助工具，護(hù)送其至相關(guān)科室就
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