一站式服務(wù)中的售后銷售服務(wù)流程-文庫吧資料
2025-04-23 02:08本頁面
【正文】 物業(yè)管理員、銷售代表、客戶事務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待。l 現(xiàn)場執(zhí)行178。物業(yè)公司：活動(dòng)執(zhí)行配合、客戶通知組織、現(xiàn)場秩序維護(hù)、車輛調(diào)度。178。 宣傳物料準(zhǔn)備制作活動(dòng)倡議書撰寫及發(fā)放。 確定活動(dòng)時(shí)間及場地根據(jù)活動(dòng)規(guī)格確定時(shí)間及場地，根據(jù)參與人數(shù)確定時(shí)間及場地。 三八節(jié)、六一節(jié)、中秋節(jié)178。 元旦慶?；顒?dòng)178。頁XX頁共 業(yè)主旅游第6. 社區(qū)活動(dòng). 社區(qū)活動(dòng)流程圖社區(qū)活動(dòng)業(yè)主聯(lián)誼節(jié)日慶祝文體活動(dòng)公益活動(dòng)前期組織確定主題和方案現(xiàn)場開展意見反饋及媒體報(bào)道確定時(shí)間宣傳海報(bào)倡議書物料準(zhǔn)備人員組織現(xiàn)場包裝現(xiàn)場執(zhí)行秩序維護(hù)及安全防范客戶意見新聞通稿媒體報(bào)道場地分工反饋活動(dòng)總結(jié)、資料整理收集. 社區(qū)活動(dòng)服務(wù)方案1) 社區(qū)活動(dòng)分類l 業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)178。頁XX頁共第 維修完畢，物業(yè)公司協(xié)同業(yè)主、保修單位、項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《維修驗(yàn)收單》同時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用178。房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 售后銷售服務(wù)流程178。137 下發(fā)《維修派工單》給環(huán)境組178。 維修完畢，物業(yè)公司協(xié)同業(yè)主、保修單位、項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《維修驗(yàn)收單》同時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用178。 維修組安排水電工或工程師處理或保修單位178。 物業(yè)財(cái)務(wù)與地產(chǎn)財(cái)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算l 報(bào)修問題屬于日常維修服務(wù)問題178。 護(hù)管組安排公共秩序維護(hù)員處理業(yè)主報(bào)修問題178。 物業(yè)財(cái)務(wù)與地產(chǎn)財(cái)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算l 報(bào)修問題屬于公共秩序問題178。 客服組跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)聽取業(yè)主反饋信息178。 工作人員給客服組下發(fā)《維修派工單》2) 客服組安排解決業(yè)主報(bào)修問題l 報(bào)修問題屬于工程遺留問題178。 工作人員認(rèn)真聆聽、記錄業(yè)主報(bào)修信息，或根據(jù)《報(bào)修單》填寫《維修派工單》（詳見《維修派工單》）17
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