一站式審批服務(wù)解決方案-文庫(kù)吧資料
2024-11-03 10:15本頁(yè)面
【正文】 式服務(wù)平臺(tái)。本方案是總結(jié)全國(guó)各城市開展電子政務(wù)工作建設(shè)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的各種經(jīng)驗(yàn)，一次性給出的既能覆蓋政府集中審批大廳辦事模式，又能覆蓋各個(gè)獨(dú)立部門的上百項(xiàng)審批事項(xiàng)分別審批模式需要的全面建設(shè)方案。審批支撐平 臺(tái)包括流程控制子系統(tǒng)、流程配置子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與接口、用戶管理模塊、權(quán)限配置模塊等。使當(dāng)事人可以清楚審批業(yè)務(wù)辦事程序、了解實(shí)時(shí)辦事進(jìn)度、監(jiān)督政府辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，提高政府透明度。 ? 審批效能監(jiān)控子系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部工作人員日常工作的監(jiān)督與管理，幫助各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體審批工作的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行方便的 公眾 電子材料申報(bào) 企業(yè) 紙質(zhì)材料申報(bào) 查詢，提供每個(gè)工作任務(wù)完成之后的任務(wù)工作報(bào)告，以及具體人員和部門的工作完成效率統(tǒng)計(jì)報(bào)表。能夠通過(guò)網(wǎng)上電子化提交的材料經(jīng)盡可能地實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上的提交，對(duì)于必須紙質(zhì)提交的材料，也可以通過(guò)服務(wù)中心的受理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行處理。 圖 1 一站式審批服務(wù)系統(tǒng)的總體框架圖 組成及內(nèi)容 一站式行政審批服務(wù)系統(tǒng)在審批支撐平臺(tái)的支撐下，構(gòu)建審批受理子系統(tǒng)、審批處理子系統(tǒng)、審批效能監(jiān)控子 系統(tǒng)、信息發(fā)布與反饋?zhàn)酉到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化的行政協(xié)同審批。 各部門內(nèi)部審批系統(tǒng) 包括各個(gè)獨(dú)立辦公部門局域網(wǎng)上的代理實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通信息。 由圖中可以看出，一站式審批服務(wù)系統(tǒng)總體分為三個(gè)層次： 交互界面 申請(qǐng)者查看審批事項(xiàng)與審批流程、提交審批 申請(qǐng)和材料、獲取審批結(jié)果反饋、提出建議或投訴等的通道。下圖所示為一站式審批服務(wù)系統(tǒng)的整體框架。 一站式審批服務(wù)系統(tǒng)采用的是統(tǒng)一受理、集中協(xié)調(diào)、分布審批的方式，能夠處理政府部門多樣的業(yè)務(wù)處理流程并滿足電 子政務(wù)對(duì)安全的要求。用戶提交服務(wù)請(qǐng)求后，一站式服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)該服務(wù)的定義，分別啟動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用系統(tǒng)過(guò)程進(jìn)行處理。 第三種方式是真正的一站式服務(wù)。在這種方式下，一個(gè)政府部門的業(yè)務(wù)會(huì)分散到本地的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)中心上，操作時(shí)需要在二者之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和功能切換；同時(shí)由于部分業(yè)務(wù)操作和公眾服務(wù)都由一臺(tái)服務(wù)器提供，這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的安全性降低。 政府的各個(gè)業(yè)務(wù)部門把自己能夠提供的公共服務(wù)，全部在物理大廳的一站式服務(wù)器上重新進(jìn)行部署和開發(fā)。這種方式開發(fā)簡(jiǎn)單，實(shí)施方便。因?yàn)榭蛻粜枰骄唧w的政府部門網(wǎng)站上進(jìn)行第二站的操作，因此這
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