【正文】 ？今天心情不好？”，就在那一瞬間，他驚訝地問到：“老師，你怎么能夠看出來？”后來，他告訴我，中午向一個女孩子示愛，遭到拒絕了，就這樣，我給他進(jìn)行了咨詢。有愛心，讓孩子們從我身上感到溫暖和安全；有活力，拉近了我和孩子們的距離，縮短了“代溝”，讓孩子們覺得和我是“有話可說”的；有氣度，讓學(xué)生感到我是對事不對人，因?yàn)槊看嗡麄兎稿e以后，我和他們又像以前一樣，不會因?yàn)樗麄兊腻e誤而看不起他們，或者是嫌棄他們，這樣，孩子們才有勇氣在我面前暴露他們的缺點(diǎn)或者曾經(jīng)犯過的錯誤，受過的傷害。有了明確的定位以后，我在我的日常行為，教學(xué)過程當(dāng)中都十分注意確立這一形象。由于長期以來的經(jīng)驗(yàn)，以及社會文化的影響，形成了政治老師與心理咨詢者之間截然不同的形象。 那我們怎樣才能把這個矛盾中的有利因素調(diào)動起來，把不利影響降到最低呢？的確是我們當(dāng)前面臨的一個很大的課題。一方面，可以阻礙良好咨詢關(guān)系建立，例如，當(dāng)事人感到學(xué)習(xí)有壓力，而咨詢者在教學(xué)上是有名的嚴(yán)師，這個時候，如果咨詢者要為當(dāng)事人作咨詢，當(dāng)事人潛意識當(dāng)中會比較抗拒，那么咨詢關(guān)系的建立必然會受到阻礙；另一方面，可以促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的確立，例如：如果咨詢者在教學(xué)過程中，讓當(dāng)事人感到是言而有信的，那么當(dāng)事人就比較容易信賴咨詢者，從而有助于良好咨詢關(guān)系的確立。作為專職的咨詢者，他是在接受個案咨詢時才與當(dāng)事人有接觸，也就是說，在此之前，兩者是陌生人，當(dāng)事人對咨詢者好無了解，而咨詢者可以依靠自己專業(yè)的技術(shù)，在短時間內(nèi)取得當(dāng)事人的信任，建立起良好的咨詢關(guān)系。但是，在學(xué)校心理健康教育中，心理咨詢的教師往往不是專職的，而是由有其他課程教學(xué)任務(wù)的教師兼任，這個時候，其實(shí)已經(jīng)是違反了心理咨詢的專業(yè)倫理之中的一條：輔導(dǎo)人員不應(yīng)與當(dāng)事人形成雙重關(guān)系，不應(yīng)與當(dāng)事人進(jìn)行專業(yè)關(guān)系以外的交往。 心理咨詢過程中，第一階段就是建立良好的咨詢關(guān)系，良好的咨詢關(guān)系是指咨詢者和當(dāng)事人之間存在一種相互信賴、充分理解、彼此坦誠的特定人際關(guān)系，它是有效咨詢的前提。一人分飾兩角——如何在心理咨詢中建立良好的幫助關(guān)系心理咨詢工作是一項(xiàng)風(fēng)險性較大的工作，沒有融洽的關(guān)系，就沒法保證咨詢活動順利進(jìn)行，沒有適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，心理咨詢在中小學(xué)生中也會失去應(yīng)有的作用。如果對方一時難以接受，來訪者應(yīng)仔細(xì)尋找原因，提出另外的建議，切不可一味堅持自己的意見。建議不應(yīng)強(qiáng)加給來訪者。措辭應(yīng)該委婉。提供建議、指導(dǎo)應(yīng)以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)，同時要注意下面幾點(diǎn)：建議要簡易、明確、具體，便于來訪者理解和執(zhí)行。在咨詢過程中和來訪者深入的溝通和情感的交流后，來訪者自由表達(dá)情感和傾訴苦悶的目的是想得到老師的幫助。有些理論學(xué)派和學(xué)者不贊成在咨詢過程中為來訪者提供建議和指導(dǎo)，而強(qiáng)調(diào)“非指導(dǎo)性原則”。指導(dǎo)，是指來訪者直接告訴來訪者去做某事、如何做，并鼓勵他去做。輔導(dǎo)老師的人生閱歷有助于深刻地去理解人生，因而，自然能產(chǎn)生良好的咨詢效果。合格的輔導(dǎo)老師應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和社會閱歷，知識是人類經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有豐富知識的輔導(dǎo)老師，才能得心應(yīng)手應(yīng)付咨詢中所出現(xiàn)的各類復(fù)雜的問題，而不至于束手無策。咨詢過程中，輔導(dǎo)老師空洞的說教、脫離實(shí)際的保證、簡單的判斷、直接的指導(dǎo)、不負(fù)責(zé)任的承諾、鼓勵來訪者作空想，都會影響咨詢效果。只有與來訪者“感同身受”，才能讓來訪者感受到你的建議和指導(dǎo)才是善意的，才接受你的幫助。同感與單純的理解不同，理解是我根據(jù)我的參考系數(shù)對某個對象形成認(rèn)識，同感則不光有認(rèn)識，更有對感受的體察和體會。同感的態(tài)度，就是來訪者“用來訪者的眼睛看世界”，站在對方的立場，深入對方的內(nèi)心，從對方的角度去體察、感受和思考一切的一種心理傾向，達(dá)到近乎“感同身受”的理解境界。真誠的咨詢關(guān)系能讓來訪者獲得切實(shí)的感受和體驗(yàn)，從而起到促進(jìn)其改變的積極效果。真誠是指在咨詢過程中，輔導(dǎo)老師應(yīng)以“真正的我”的身份出現(xiàn)，沒有防御式的偽裝，不會把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是扮演角色，或象完成例行公事一般，而是表里一致、真誠可信地以真正的自我投身于與來訪者的關(guān)系中。這樣訪學(xué)生感到你是非常認(rèn)真地在傾聽，讓學(xué)生覺得是受到十分的尊重，這和諧的關(guān)系影響著咨詢工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)良好幫助關(guān)系的形成，使咨詢工作有了一個良好的開端。輔導(dǎo)老師應(yīng)該沉著、冷靜、溫和地傾聽來訪學(xué)生的傾吐并時而對應(yīng)。前來咨詢的學(xué)生本身就具有很大勇氣的，而且也表明他已認(rèn)識到了自己的“缺點(diǎn)”并想改進(jìn)。先尊重他人，就能得到他人的尊重，有這樣的前提就消除來訪者的心理隔閡。有了這樣先入為主的觀念，你就好難做到關(guān)注學(xué)生，理解學(xué)生。理解是要消除成見。它是輔導(dǎo)老師對來訪者的一種態(tài)度，對這個同學(xué)的整體性接納。作為心理咨詢員應(yīng)抱著一種接納和尊重的態(tài)度，讓來訪者感到老師的可親，消除其心理隔閡。接納、理解和尊重具有治療作用，它能誘發(fā)受輔導(dǎo)者的一些積極反應(yīng)。而心理輔導(dǎo)老師可以仔細(xì)傾聽他們的談話，并幫助他們認(rèn)清問題，幫助他們探索解決問題的方法，從而促進(jìn)了咨詢工作的開展。 錄音機(jī)，不僅可以作為音樂療法的必要工具，還可以作為做必要的咨詢記錄時采用。信箱，在咨詢室門外的墻上掛一個咨詢信箱，可以為不好意思當(dāng)面咨詢的咨詢?nèi)肆粢恍┛臻g。辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、書架、資料櫥、鐘表等室內(nèi)設(shè)施的選擇（色彩、質(zhì)地）要與咨詢室的總體環(huán)境布局統(tǒng)一和諧，創(chuàng)造一個溫馨、人與環(huán)境優(yōu)化統(tǒng)一的心理咨詢環(huán)境。鐘表放在來訪者的背后，輔導(dǎo)老師容易看見的地方，因?yàn)?，如果輔導(dǎo)老師多次看手表的話，容易使來訪者不能平靜地談話等等。一方面，來訪者通過閱讀可以了解和豐富有關(guān)心理發(fā)展與心理健康的知識；另一方面，閱讀可以減少來訪者在等待過程中由于無事可做而產(chǎn)生的煩躁心理。根據(jù)房間的大小確定沙發(fā)的大小，擺放時要成約60度角。另外，來訪者和輔導(dǎo)老師的座椅之間要有一定角度，避免來訪者與咨詢外人直接面對面，因?yàn)?，每個人在與別人交流時（或是輔導(dǎo)老師與來訪者交流時），圍繞交流者身體周圍有一個看不見界限而又不受他人侵犯的一個個人空間，直接的近距離的面對面交流，有些不想要的信息，如面孔、身體、氣味等感覺和感性認(rèn)識，會洶涌的撲來，通過視覺、聽覺、嗅覺會擾亂或抹殺談話的內(nèi)容，直接損壞咨詢效果。咨詢室的座椅應(yīng)該柔軟、舒適，這樣的話，咨詢?nèi)巳菀追潘伞，F(xiàn)根據(jù)我的學(xué)習(xí)體會談?wù)勗谧稍冎性鯓咏⒋朔N關(guān)系：一、建立一個溫馨而優(yōu)雅的咨詢空間是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在心理咨詢中建立良好幫助關(guān)系是有效咨詢的前提，這種關(guān)系不僅能給來訪者一種安全感、溫暖感，也能促進(jìn)當(dāng)事人對咨詢員的信任，減少其防御心理，形成一種來訪者與來訪者之間存在一種相互依賴、