【正文】 要依賴于學校的支持和輔導(dǎo)老師的技能水平。現(xiàn)根據(jù)我的學習體會談?wù)勗谧稍冎性鯓咏⒋朔N關(guān)系：一、建立一個溫馨而優(yōu)雅的咨詢空間是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。咨詢空間的建立需要學校領(lǐng)導(dǎo)的重視的支持，無論是咨詢接待室、會談咨詢室或是心理活動室，都盡可能做到在奪目的地方放一些盆栽、花瓶、工藝品、古玩、書畫作品等，因為這些美麗的室內(nèi)設(shè)計具有高雅、親切、宜人的性格，會給空間環(huán)境升格定調(diào)，可以改善環(huán)境氣氛，增加美的因素，賦予豐富的文化內(nèi)涵和遐想空間，對人的神經(jīng)產(chǎn)生一種良性刺激、使人皮膚降溫、呼吸均勻、精神放松。咨詢室的座椅應(yīng)該柔軟、舒適，這樣的話，咨詢?nèi)巳菀追潘?。由于認知的恒常性，盡量避免使用一般教室中的座椅作為咨詢室的座椅，那樣的話，來訪者會感到冷漠、緊張，產(chǎn)生防御心理，影響接受咨詢的愿望。另外，來訪者和輔導(dǎo)老師的座椅之間要有一定角度，避免來訪者與咨詢外人直接面對面，因為，每個人在與別人交流時（或是輔導(dǎo)老師與來訪者交流時），圍繞交流者身體周圍有一個看不見界限而又不受他人侵犯的一個個人空間，直接的近距離的面對面交流，有些不想要的信息，如面孔、身體、氣味等感覺和感性認識，會洶涌的撲來，通過視覺、聽覺、嗅覺會擾亂或抹殺談話的內(nèi)容，直接損壞咨詢效果。輔導(dǎo)老師要有自己的辦公桌椅，咨詢室要配備兩個單人沙發(fā)，一個茶幾。根據(jù)房間的大小確定沙發(fā)的大小，擺放時要成約60度角。書架一個，用來擺放一些內(nèi)容健康且適合來訪者年齡特點的書籍、報紙和雜志，包括介紹不同年齡身心發(fā)展規(guī)律和心理健康知識等方面內(nèi)容的專業(yè)書刊。一方面，來訪者通過閱讀可以了解和豐富有關(guān)心理發(fā)展與心理健康的知識；另一方面，閱讀可以減少來訪者在等待過程中由于無事可做而產(chǎn)生的煩躁心理。鐘表一個，用來控制咨詢時間，同時也能起到裝飾的作用。鐘表放在來訪者的背后，輔導(dǎo)老師容易看見的地方，因為，如果輔導(dǎo)老師多次看手表的話，容易使來訪者不能平靜地談話等等。另外，在會談咨詢室中，來訪者的旁邊要有放筆記用具的地方，可以隨時將來訪者的住所、電話號碼、家庭成員構(gòu)成等情況記下，以防忘記；準備必要的紙巾、開水，以備求詢者使用。辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、書架、資料櫥、鐘表等室內(nèi)設(shè)施的選擇（色彩、質(zhì)地）要與咨詢室的總體環(huán)境布局統(tǒng)一和諧，創(chuàng)造一個溫馨、人與環(huán)境優(yōu)化統(tǒng)一的心理咨詢環(huán)境。此外，在開展正常的心理咨詢中還需配備以下一些器材：電腦，不僅可以作為存放咨詢?nèi)诵睦碜稍儾牧系墓ぞ撸⑶以谛睦頊y試、網(wǎng)上咨詢等方面日益呈現(xiàn)出重要性。信箱，在咨詢室門外的墻上掛一個咨詢信箱，可以為不好意思當面咨詢的咨詢?nèi)肆粢恍┛臻g。電話，如有條件，可以考慮開設(shè)電話咨詢。 錄音機，不僅可以作為音樂療法的必要工具，還可以作為做必要的咨詢記錄時采用?？傊?，一個簡練、溫馨、富有生活氣息的、理想的、人與環(huán)境優(yōu)化統(tǒng)一的心理咨詢環(huán)境，可以使咨詢?nèi)烁杏X溫馨、松弛，并有安全感，不必擔心“泄露”秘密，以便心情輕松毫無顧忌地講述有關(guān)事情，很安全地談?wù)搨€人生活的細節(jié)問題，暢所欲言。而心理輔導(dǎo)老師可以仔細傾聽他們的談話，并幫助他們認清問題，幫助他們探索解決問題的方法，從而促進了咨詢工作的開展。二、接納、理解和尊重是建立良好關(guān)系的開端。接納、理解和尊重具有治療作用，它能誘發(fā)受輔導(dǎo)者的一些積極反應(yīng)。中學生前來咨詢，多數(shù)有一種畏懼心理，有一種對不被理解的擔心和害怕被責備的憂慮。作為心理咨詢員應(yīng)抱著一種接納和尊重的態(tài)度，讓來訪者感到老師的可親，消除其心理隔閡。接納的重點是積極關(guān)注或無條件關(guān)注。它是輔導(dǎo)老師對來訪者的一種態(tài)度，對這個同學的整體性接納。工作中常用微笑、點頭、專注來表示對來訪者的歡迎和熱情，對來訪者的關(guān)注，縮短輔導(dǎo)老師與來訪者的距離，讓學生克服畏懼的心理。理解是要消除成見。作為輔導(dǎo)老師，本身要對學生持有一視同仁的態(tài)度，不能主觀的認為哪個學生是壞學生，哪個學生是問題青年。有了這樣先入為主的觀念，你就好難做到關(guān)注學生，理解學生。尊重是無條件的，是整體的接納，不但包括他的長處，連短處也都一起包括在內(nèi)。先尊重他人，就能得到他人的尊重，有這樣的前提就消除來訪者的心理隔閡。對前來咨詢的學生的“無條件的尊重”對建立良好的幫助關(guān)系非常重要。前來咨詢的學生本身就具有很大勇氣的，而且也表明他已認識到了自己的“缺點”并想改進。因此來訪者應(yīng)聚焦于來訪學生的內(nèi)部感情，在共同感受體驗中促進來訪學生的自我探求和自我表現(xiàn)。輔導(dǎo)老師應(yīng)該沉著、冷靜、溫和地傾聽來訪學生的傾吐并時而對應(yīng)。另外目光要與學生的眼神有交流，不能象審問學生一樣，多一分溫和，少一分嚴肅。這樣訪學生感到你是非常認真地在傾聽，讓學生覺得是受到十分的尊重，這和諧的關(guān)系影響著咨詢工作的順利進行，促進良好幫助關(guān)系的形成，使咨詢工作有了一個良好的開端。三、真誠與同感是建立良好幫助關(guān)系的延續(xù)。真誠是指在咨詢過程中，輔導(dǎo)老師應(yīng)以“真正的我”的身份出現(xiàn)，沒有防御式的偽裝，不會把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是扮演角色，或象完成例行公事一般，而是表里一致、真誠可信地以真正的自我投身于與來訪者的關(guān)系中。把最真誠的自己擺在學生面前，這并不是很容易就做到的，但是卻也是非常關(guān)鍵的，學生鼓了很大的勇氣，來到咨詢室，不是為了看一場“精彩”的表演，相反，輔導(dǎo)老師的真誠給來訪的學生樹立了一個非常好的榜樣，可以讓他同樣真誠地信任你，并把他的想法、看法表達出來。真誠的咨詢關(guān)系能讓來訪者獲得切實的感受和體驗，從而起到促進其改變的積極效果。這樣可促進雙方的人際互動，建立和維護良好的咨詢關(guān)系，促進咨詢活動的繼續(xù)和深化。同感的態(tài)度，就是來訪者“用來訪者的眼睛看世界”，站在對方的立場，深入對方的內(nèi)心，從對方的角度去體察、感受和思考一切的一種心理傾向，達到近乎“感同身受”的理解境界。其關(guān)鍵是站在對方的立場上，去除來訪者本人的偏見和主觀判斷。同感與單純的理解不同，理解是我根據(jù)我的參考系數(shù)對某個對象形成認識，同感則不光有認識，更有對感受的體察和體會。同感也不同于同情，同情是對對方的遭遇的憐憫和關(guān)切，同感并無憐憫成分，而是去體察對方的心情，將心比心。只有與來訪者“感同身受”，才能讓來訪者感受到你的建議和指導(dǎo)才是善意的，才接受你的幫助。四、輔導(dǎo)老師具備豐富的專業(yè)知識和社會閱歷是建立良好幫助關(guān)系的有力保障。咨詢過程中，輔導(dǎo)老師空洞的說教、脫離實際的保證、簡單的判斷、直接的指導(dǎo)、不負責任的承諾、鼓勵來訪者作空想，都會影響咨詢效果。來訪者甚至因為不信任而不再來咨詢。合格的輔導(dǎo)老師應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和社會閱歷，知識是人類經(jīng)驗的總結(jié)，有豐富知識的輔導(dǎo)老師，才能得心應(yīng)手應(yīng)付咨詢中所出現(xiàn)的各類復(fù)雜的問題，而不至于束手無策。社會閱歷