【正文】 及時(shí)歸檔。 試用期內(nèi)，如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者，或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，===醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。 試用期 3 個(gè)月（須簽訂試用期合同） ，若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)綜合考核成績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀的，可申請(qǐng)?zhí)顚憽掇D(zhuǎn)正申請(qǐng)表》辦理提前轉(zhuǎn)正，以最終批準(zhǔn)為實(shí)。 部門主管會(huì)安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)為新員工領(lǐng)取辦公用品工作器械和工作制服，如有其它需求，可直接向本部門主管申請(qǐng)。 在報(bào)到后，應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊(cè)等入職資料。 新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動(dòng)關(guān)系，若與原單位發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛者，后果均由當(dāng)事人自負(fù)，===醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。二、錄用經(jīng)過相關(guān)面試審批手續(xù)，===醫(yī)院總經(jīng)理在決定錄用新員工人選后，由行政部負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)。 行政部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息，組織用人部門主管參加面試，并辦理相關(guān)手續(xù)。 ===醫(yī)院出現(xiàn)職位空缺，首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘，采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，以滿足===醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展需要，行政部將以===醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告，所有正式員工均可向行政部門提出應(yīng)聘申請(qǐng)。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是===醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。第 8 頁(yè) 共 18 頁(yè)基本規(guī)章制度任何一個(gè)想要成功的===醫(yī)院都要追求機(jī)制與人的雙贏，我們已然擁有了優(yōu)秀的員工，我們還需通過自己良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力，統(tǒng)一協(xié)作的精神，共同傳播我們的===醫(yī)院文化，我們也將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。1 每位員工必須保持 24 小時(shí)處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況可以及時(shí)通知到位。1 在沒有受過有關(guān)專門的訓(xùn)練以及在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，我們應(yīng)該謝絕新聞媒體的采訪，而應(yīng)呈報(bào)醫(yī)院管理層處理，發(fā)現(xiàn)有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應(yīng)立即報(bào)告管理部門。1 在聘用期間，未經(jīng)醫(yī)院同意，員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可與醫(yī)院及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。1 不得將醫(yī)院的公用物品據(jù)為己有，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(zèng)（如紅包、回扣、禮品、吃請(qǐng)等） ，否則將會(huì)受到醫(yī)院相應(yīng)的處罰，直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。 節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一份耗材，減少浪費(fèi)節(jié)省支出。不得將食品及其它與工作無關(guān)的物品帶入科室。 接聽電話要使用文明用語，如：您好，===醫(yī)院；注意通話的方式方法，要保證電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話須表示歉意，待對(duì)方掛斷電話后方可掛機(jī)。 尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不說不利于團(tuán)結(jié)的事。 醫(yī)院診療服務(wù)區(qū)域內(nèi)都是禁煙區(qū)，任何人都應(yīng)遵守，無論是病客和供應(yīng)商只要進(jìn)入醫(yī)院我們就有責(zé)任告訴他們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會(huì)。 遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。 接名片時(shí)要用雙手接過；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方，用右手推過去，并站立進(jìn)行自我介紹；互相交換名片時(shí)，用左手接，右手遞，接過名片后，須當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名。 同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭恰當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不互相指責(zé)，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事。 與人交談應(yīng)講普通話，使用禮貌語言。征求顧客意見時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，有失禮之處及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭(zhēng)辯，應(yīng)耐心解釋。 態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感。 行禮（導(dǎo)醫(yī)）：在迎接顧客時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì)，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲 15 度，同時(shí)致以禮貌用語。 坐姿：輕、穩(wěn)入座，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰、歪歪扭扭，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊、大方。 （女士腳跟并攏，雙腳自然為 60 度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。 舉止：全體醫(yī)護(hù)人員要落落大方、彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。二、合格員工的基本要求具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)的觀念具有開拓創(chuàng)新的精神和能力具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專業(yè)技能務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效，忠于職守、敢于負(fù)責(zé)三、儀容儀表規(guī)范我們是===醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)每個(gè)員工協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)： 著裝：工作期間按腔醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮，不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士鞋；在同一處佩戴統(tǒng)一的員工標(biāo)識(shí)。 遵守社會(huì)公共道德標(biāo)準(zhǔn)和===醫(yī)院行為規(guī)范，大力弘揚(yáng)醫(yī)院精神和醫(yī)院文化。第 5 頁(yè) 共 18 頁(yè) 圍繞腔醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中心開展工作，維護(hù)===醫(yī)院利益，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對(duì)于其他有損醫(yī)院、顧客和其他員工利益的行為進(jìn)行處分的權(quán)力。 員工行為規(guī)范我們相信每一名員工都能有條不紊、高質(zhì)量地完成自己的工作，===醫(yī)院所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。七、 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。六、 互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、 為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。二、 尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、 救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。 員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。 員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造===醫(yī)院形象的義務(wù)。 員工有完成本職工作和上級(jí)交辦任務(wù)的義務(wù)。 員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他權(quán)利。 員工有受到尊重的權(quán)利。 員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。員工權(quán)利與義務(wù)一、員工權(quán)利 員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)?？?裁： 第 3 頁(yè) 共 18 頁(yè)醫(yī)院組織形式辦院方針 －－ 以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ) －－ 以醫(yī)療安全為前提 －－ 以人性化服務(wù)為特色 －－ 以新特技術(shù)為先導(dǎo) －－ 以品牌經(jīng)營(yíng)為中心===醫(yī)院精神 －－ 團(tuán)結(jié) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 高效服務(wù)理念（服務(wù)）：顧客為本、服務(wù)永恒人才理念（人才）：精英匯聚、博采眾長(zhǎng)管理理念（管理）：以人為本、追求卓越醫(yī)療精神（技術(shù)）：同步科技、精益求精組織形式本===醫(yī)院實(shí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為=== 醫(yī)院最高行政長(zhǎng)官，統(tǒng)管和指揮===醫(yī)院的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度和全員聘用合同制。我們致力于將本===醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，使每位加入者在這里得到錘煉和提升，愿===醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺(tái)，每位員工都能與===醫(yī)院共同成長(zhǎng)。總裁致辭歡迎加入本===醫(yī)院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務(wù)，與===醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。我們真誠(chéng)歡迎您成為本===醫(yī)院?jiǎn)T工中的一員，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，在完全清楚、同意相關(guān)內(nèi)容的前提下，與===醫(yī)院簽訂聘用合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。本手冊(cè)內(nèi)容已遵照國(guó)家法律及法規(guī)規(guī)定與===醫(yī)院工會(huì)、職工代表協(xié)商確定，提交醫(yī)院職工代表大會(huì)討論通過。 醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)第 1 頁(yè) 共 18 頁(yè) 目 錄前 言 .........................................................................................................................................2總裁致辭 .............................