【正文】 續(xù)的競爭優(yōu)勢主要來自于無形資產(chǎn)的專用性投資。通過界定“關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能”，精確抓住“關(guān)鍵部件或子部件”，可以識別和培育企業(yè)核心能力，從而獲得競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵性部件中訣竅的質(zhì)量對整體業(yè)績可以產(chǎn)生巨大影響。某些部件對業(yè)務(wù)技能的總體業(yè)績有較大的影響，我們可以把這些部件稱為關(guān)鍵性部件。部件是按高標準實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能所需要的因素。 　　業(yè)務(wù)單位想成功地施展一種關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，就必須成功地實施其戰(zhàn)略的活動，大多數(shù)戰(zhàn)略活動包括一組關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能。沒有一個業(yè)務(wù)單位在各種職能上都有出眾的技能，但成功的業(yè)務(wù)是因為在對某些業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略很重要的職能上具有一定技能優(yōu)勢。 　　2．技能分析 　　 從技能角度分析和識別核心能力對企業(yè)來說最容易接受和掌握，而且哈默爾和普拉哈拉德主要也是從技能著手分析核心能力的（1995）。盡管他們提供的產(chǎn)品相似，但是在價值鏈中，他們的核心價值增值活動各不相同。真正的核心能力是關(guān)鍵的價值增值活動，這些價值增值活動能以比競爭者更低的成本進行，正是這些獨特的持續(xù)性活動構(gòu)成了公司真正的核心能力。 　　價值鏈分析是一個很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用，并說明如何將一系列活動組成體系以建立競爭優(yōu)勢（波特，1997）。有些活動的經(jīng)營業(yè)績好于競爭者，并對最終產(chǎn)品或服務(wù)是至關(guān)重要的，這些活動就可以被稱作核心能力（辛德、艾伯倫，1999）。 [編輯]核心能力的內(nèi)部識別　　1．價值鏈分析 　　核心能力的價值鏈分析實際上是以活動為基礎(chǔ)的。 識別核心能力的基本方法有兩種：一是以活動為基礎(chǔ)；，但有一個很大的缺陷，就是忽略了核心能力的資產(chǎn)特征和知識特征，即核心能力更多表現(xiàn)在專用性資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、積累知識等隱性和動態(tài)要素方面。也就是說，一個企業(yè)之所以成功，是因為它已經(jīng)成功了；一個企業(yè)之所以具有核心能力，是因為它已經(jīng)取得了競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化得以體現(xiàn)和保持企業(yè)核心能力的重要途徑就是利用其培育的向心力和凝聚力，挖掘人力資本的智慧，一方面通過將知識轉(zhuǎn)化為價值；另一方面通過節(jié)約產(chǎn)品的研發(fā)成本、制造成本、營銷成本和管理成本等途徑來影響企業(yè)核心能力的形成和維持的。 　　也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)立員工真心向往的共同愿景，使他們對企業(yè)目標產(chǎn)生真心的追求和持久強大的精神動力。 　　當(dāng)企業(yè)核心能力形成之后，核心能力是靠企業(yè)文化來體現(xiàn)和維持的。因此，企業(yè)核心能力的形成是人的主觀能動性得以充分發(fā)揮的結(jié)果。 　　在企業(yè)核心能力的形成過程中，人力資本和管理機制也發(fā)揮了極為重要的作用。如在能力層面上，需對企業(yè)的制造能力、營銷能力、創(chuàng)新能力等進行有機整合與協(xié)調(diào)。如，對企業(yè)不同資源的整合，形成企業(yè)的某一能力，對不同能力的整合，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的核心能力，對不同的業(yè)務(wù)單元整合，形成企業(yè)獨特的產(chǎn)品或服務(wù)。這里的整合與協(xié)調(diào)包括縱向與橫向兩個層面。企業(yè)核心能力具有整體性，要求企業(yè)核心能力形成要素達到最佳或比較合理的動態(tài)組合。企業(yè)創(chuàng)新遠不止技術(shù)創(chuàng)新，還包括管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，對這些創(chuàng)新進行有效整合后才會形成企業(yè)的核心能力。但是，企業(yè)在模仿階段還不具有核心能力，因為簡單的模仿不能產(chǎn)生企業(yè)的獨有專長，必須在模仿學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過吸收、消化、綜合、創(chuàng)新，才能使企業(yè)能力質(zhì)躍到核心能力。要在強手如林的競爭中獲得競爭優(yōu)勢，除了自然壟斷，就只剩下創(chuàng)新這條路了。因此，企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，而這些資源和能力又構(gòu)成了企業(yè)核心能力的基本要素，是企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，顧客需求的多樣化，經(jīng)營風(fēng)險的增加，市場競爭更加激烈，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就必須要構(gòu)建企業(yè)自身的核心能力以形成競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)發(fā)展中的外部環(huán)境因素，是企業(yè)核心能力形成的外在條件，對企業(yè)的作用可以看作是一種隨機漲落力的作用；其形成的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部資源與能力、創(chuàng)新、人力資本、管理機制以及企業(yè)文化等五個因素之間的整合協(xié)調(diào)作用。企業(yè)核心能力形成是企業(yè)自身內(nèi)部因素與外部環(huán)境因素共同作用的結(jié)果。通過前面分析可知，外部環(huán)境因素具有誘導(dǎo)、推動企業(yè)核心能力形成的功能，只有在外部環(huán)境因素的作用之下發(fā)揮內(nèi)部因素的整合協(xié)調(diào)作用才能實現(xiàn)核心能力的形成效能，形成企業(yè)自身的核心能力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素是指與產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)的因素，主要包括企業(yè)間的競爭、產(chǎn)品間的競爭、消費者需求；宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)核心能力的形成發(fā)生間接影響的因素，主要包括自然環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律政策環(huán)境等。而且核心能力的形成只有借助于外部環(huán)境因素的誘導(dǎo)和推動，才能不斷驅(qū)使企業(yè)不斷地構(gòu)建、培育和優(yōu)化自己的核心能力。 　　企業(yè)核心能力的形成外因是指存在企業(yè)系統(tǒng)之外的，作用于企業(yè)核心能力形成的外部環(huán)境因素。企業(yè)核心能力形成內(nèi)因是企業(yè)自身內(nèi)部因素，外因是企業(yè)外部環(huán)境因素。從企業(yè)自然發(fā)展的過程來看，優(yōu)秀的企業(yè)在各種能力因素的復(fù)雜演變過程中，逐漸形成了自己的核心能力，塑造了企業(yè)的個性。 [編輯]核心能力成因分析[2]　　辯證唯物主義認為，事物的產(chǎn)生與發(fā)展都是內(nèi)因與外因共同作用的結(jié)果，內(nèi)因是關(guān)鍵，外因通過內(nèi)因起作用。正因為隱性知識不公開、內(nèi)容模糊、無法傳授、使用中難以覺察、復(fù)余而又自成體系的緣故（Winter，1987），核心能力才具有“普遍模糊”的特點。具有信息特征的顯性知識很容易被仿制，而具有方法論特征的知識則相對來說較難仿制。核心能力的資產(chǎn)專用性特征對外面的潛在進入者構(gòu)成一種進入壁壘，以保護壟斷利潤的獲得；同時又對企業(yè)本身構(gòu)成了一種退出壁壘，這種退出壁壘對企業(yè)產(chǎn)生一種推動作用，激勵企業(yè)員工為共同的目標而努力。 　　2．資產(chǎn)特征：專用性資產(chǎn) 對企業(yè)核心能力的投資是不可還原性投資，因此核心能力可以看作是企業(yè)的一種專門資產(chǎn)，具有“資產(chǎn)專用性”的特征。 　　（3）核心能力是企業(yè)異于競爭對手的原因，也是企業(yè)比競爭對手做得更好的原因。 　　綜上所述，我們可以演繹出核心能力的三大核心特征 　　1．價值特征：創(chuàng)造獨特價值 核心能力的價值特征表現(xiàn)在三個方面： 　?。?）核心能力在企業(yè)創(chuàng)造價值和降低成本方面具有核心地位，核心能力應(yīng)當(dāng)能顯著提高企業(yè)的運營效率。企業(yè)核心能力的特征實質(zhì)上是企業(yè)能力理論的一般邏輯推理，它表明核心能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。 [編輯]核心能力及其核心的特征　　關(guān)于核心能力的內(nèi)涵，從不同的角度出發(fā)有不同的理解。該學(xué)派認為,核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技能，互補性資產(chǎn)和運行機制的有機結(jié)合，它建筑于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上,以具備特殊技能的人為載體,涉及到眾多層次的人員和組織的全部職能,因而,必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認同。梅耶和厄特巴克(1993)提出,核心競爭力是企業(yè)在研究開發(fā)?生產(chǎn)制造和市場營銷等方面的能力,并且,這種能力的強與弱