【正文】 把握也非常重要。如公司巡店有不符合要求現(xiàn)象，將對(duì)當(dāng)事人和當(dāng)班負(fù)責(zé)人實(shí)施處罰。（八）人員形象的跟進(jìn)與保持：人員形象未到位，當(dāng)班負(fù)責(zé)人不得允許其入柜。，簡(jiǎn)短通話時(shí)間。，不要盤得太松，不允許披發(fā)。（六）頭發(fā)：，應(yīng)保持干凈整潔，近距離不能看見頭屑。，消除異味。（五）衛(wèi)生、化妝：，經(jīng)常洗澡，保持身體清爽干凈。，如員工因保管不善造成工牌損壞或丟失，應(yīng)立即報(bào)告，并繳納成本費(fèi)補(bǔ)辦新工牌。，絲襪長(zhǎng)度應(yīng)在裙擺以上，并不應(yīng)過厚，著長(zhǎng)褲時(shí)應(yīng)穿深色或與膚色相近的短襪。鞋面保持光潔，鞋襪應(yīng)無破損。員工調(diào)離后制服應(yīng)交還有關(guān)部門，或按有關(guān)規(guī)定處理。，制服由個(gè)人保管使用，如制服丟失或損壞，員工需繳納成本費(fèi)以申請(qǐng)補(bǔ)、換新裝。冬季毛衣統(tǒng)一顏色、花色、款式。要經(jīng)常保持清潔，不可起鏡面。其 他、蟑螂、螞蟻等蚊蟲； ?？?凳；，如需維修應(yīng)及時(shí)向公司申請(qǐng)；（如為客凳套座套等）；，不能有線頭、紙屑之類的垃圾；。地 柜、柜內(nèi)要求清潔無灰塵、雜物，玻璃保證干凈，無指紋；；；；；、計(jì)算器等生財(cái)工具、清理柜面的茶杯及線頭等雜物。立式展柜、雜物，玻璃無裂損且內(nèi)外保證清潔干凈；；、陳列展示任何宣傳單張； ，避免遮擋光線。燈 帶，沒有灰塵，蜘蛛網(wǎng)等；，在活動(dòng)過后及時(shí)清理干凈；燈 具，保證店內(nèi)光線充足；、燈管有無損壞,燈泡壞掉要及時(shí)更換（分店應(yīng)儲(chǔ)備相應(yīng)型號(hào)之燈泡或燈管3~4只，小心儲(chǔ)存，用完后馬上補(bǔ)充）；、通知后勤部門或上級(jí)經(jīng)理。墻 面，沒有灰塵，蜘蛛網(wǎng)等；；，如光管熄滅需及時(shí)報(bào)修；如出現(xiàn)透光故障馬上知會(huì)分公司負(fù)責(zé)人，由總公司空間設(shè)計(jì)師跟進(jìn)維修。，每日上班應(yīng)對(duì)櫥窗進(jìn)行清潔，保持明亮。店面門臉，每日開門營(yíng)業(yè)后須對(duì)外墻進(jìn)行清潔。店長(zhǎng)和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。衛(wèi)生的跟進(jìn)與保持：主要環(huán)節(jié)在柜臺(tái)、玻璃、鏡子衛(wèi)生。清潔工具用完后擺放到客人看不到的地方；抹布保持干凈，定時(shí)清洗，不得太破舊，可用掛勾掛在柜門內(nèi)。宣 傳 架注意保護(hù)，避免磨損，宣傳冊(cè)忌卷邊、磨舊、過期，要擺放有序。燈 管每盞燈明亮，保證店內(nèi)光線充足；燈泡壞掉要及時(shí)更換，線路問題則須馬上請(qǐng)當(dāng)?shù)仉姽そ鉀Q或通知相關(guān)部門。櫥 窗內(nèi)部沒有灰塵、雜物，玻璃內(nèi)外保證清潔干凈；不擺放和貨品無關(guān)的東西。凳 子干凈整潔，不能有線頭、紙屑之類的垃圾；不得有灰塵、污漬，每天都要擦拭；客人走后及時(shí)歸位。具體要求如下：范 圍具 體 內(nèi) 容地 面保持清潔、無廢物、積水、鞋印等；雨、雪天氣時(shí)應(yīng)適時(shí)清整衛(wèi)生；柜內(nèi)、外要求相同。如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方應(yīng)督促區(qū)域負(fù)責(zé)人，立即進(jìn)行改善。店長(zhǎng)、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天隨時(shí)檢查衛(wèi)生情況。店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查、管理店鋪的衛(wèi)生、陳列、定位定崗工作。良好的衛(wèi)生可以給客人一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。（六）物料倉(cāng)儲(chǔ)管理及操作包裝物料 統(tǒng)一使用公司包裝物料； 各類包裝物料要整齊地放置于固定的位置； 相應(yīng)柜筒擺放相應(yīng)柜貨的包裝盒； 不得破損，若有破損須及時(shí)更換。自行購(gòu)買； 不得粘貼以下物品：錢幣、小紙片、電話號(hào)碼； 不得使用有報(bào)時(shí)及報(bào)數(shù)語(yǔ)音功能的計(jì)算器，以保障顧客隱私。（五）工具使用標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分類具體要求標(biāo)準(zhǔn)圖示文具 計(jì)算器、剪刀、筆、手套、發(fā)票、等； 統(tǒng)一放在抽屜里固定位置，抽屜中的物品要整潔條理； 不得破損，若有磨損須及時(shí)更換。眼鏡 層板區(qū)的眼鏡要做到高矮錯(cuò)落搭配展示 按照型號(hào)不同顏色進(jìn)行分類展示 合理利用道具對(duì)眼鏡進(jìn)行造型展示 大區(qū)域平放展示要排列整齊有規(guī)律（四）輔助物料使用方法項(xiàng)目分類具體要求標(biāo)準(zhǔn)圖示清 潔 用 具 ，自行購(gòu)買；；，及時(shí)清洗，不得產(chǎn)生強(qiáng)烈異味；，須購(gòu)買短柄的，便于在柜內(nèi)收整；，并相對(duì)集中。飾品1. 飾品展柜內(nèi)的陳列應(yīng)遵循前低后高的原則；顧客在瀏覽時(shí)隨著商品距離的遠(yuǎn)近存在視角，柜臺(tái)內(nèi)應(yīng)該前段低，后段高來展示，符合顧客瀏覽需求的同時(shí)提供良好的空間感；2. 盡量展現(xiàn)每件商品的賣點(diǎn)為原則，展示中應(yīng)該盡量展現(xiàn)并突出商品的賣點(diǎn)；3. 豐富但不擁擠，按品類分類或者搭配展示為原則；4. 吊牌排列整齊為原則，飾品柜臺(tái)內(nèi)的商品比較多，吊牌也就比較凌亂，要盡量做到吊牌整齊，價(jià)格面朝上，放置于商品下部同一個(gè)位置5. 空間立體感為原則；飾品的購(gòu)買更多是依靠精美的展示，展柜內(nèi)的立體感非常重要，不僅僅通過道具進(jìn)行空間感的展示，還可通過懸掛展示項(xiàng)鏈之類商品增加空間的美感；前低后高的原則顏色分類或者品種分類的原則空間立體感的原則傘1. 按傘大小進(jìn)行分類整理擺放為原則；雨傘主要有2折、3折、5折、直桿幾種，展示時(shí)要做到整齊劃一；不可隨意擺放2. 或按照風(fēng)格搭配擺放為原則，可以根據(jù)不同面料或者色彩花型進(jìn)行展示3. 柜臺(tái)內(nèi)展示飽滿豐富為原則，不可出現(xiàn)明顯的空擋；4. 按型號(hào)顏色集中擺放為原則5. 顏色偏深的傘應(yīng)該往下擺放6. 傘吊牌要整理整齊，不可凌亂，一旦店里客流量減少要立即動(dòng)手整理按大小，型號(hào)顏色集中整理擺放貨品豐富，柜臺(tái)不留有大的空角商品吊牌要整理整齊，放置于商品下部看不到為好層板區(qū) 按品類分類整理為原則；層板展區(qū)一般面積較大，商品的擺放要做到整齊整潔，可按照不同分類商品分區(qū)進(jìn)行展示，亦可相互搭配進(jìn)行展示。也可以根據(jù)需要將常銷款與豪華款放在一起加以對(duì)比，給顧客提供更多的選擇機(jī)會(huì)。如按照顏色色系進(jìn)行組合搭配、按照流行搭配進(jìn)行組合展示等等。② 分類擺設(shè)貨品，布局合理美觀, 商品無空檔，且具有連帶性, 產(chǎn)品正面朝向顧客, 顧客容易找到重點(diǎn)； 貨品的類別組合根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況合理分配組合。貨品售完如暫不上貨，應(yīng)盡量將陳列空格留在下端或兩側(cè)；每月盤點(diǎn)日根據(jù)季節(jié)趨勢(shì)進(jìn)行陳列位置調(diào)整，每月盤點(diǎn)日及盤點(diǎn)日后15天，展柜陳列必須調(diào)整，由店長(zhǎng)跟進(jìn)。 柜臺(tái)上客流高峰過后，要馬上動(dòng)手整理商品的整齊和吊牌整齊 主展臺(tái)產(chǎn)品應(yīng)具有代表性，能引領(lǐng)消費(fèi)； 各種道具、輔助物料的陳列須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定； 有污損的商品不得陳列或擺放在柜臺(tái)，應(yīng)及時(shí)收放在隱蔽處或及時(shí)退倉(cāng)；顧客離柜后，將顧客試戴過的飾品及時(shí)清潔并歸回原位。三、貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)（—）貨品陳列須知（貨品做到3天一小換，7天一大換） 開門前后、中飯后、交接班前、晚餐后、收