【正文】 施工圖紙，技術(shù)交底 /作業(yè)指導(dǎo)書進行施工。 對于國家、行業(yè)、合同有專項規(guī)定（包括法律、法規(guī)、規(guī)范、標準等）、技術(shù)要求的，嚴格遵照執(zhí)行。 項目部按分包合同的要求對工程供方的資質(zhì)、資源保障、技術(shù)方案等進行把關(guān)，并就工程質(zhì)量、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面進行監(jiān)控，確保工程的質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)的要求。當(dāng)本公司或顧客需在供方貨源處進行驗收時， 當(dāng)顧客有在物資供方現(xiàn)場驗證的要求時，應(yīng)在采購文件中對驗證和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。 在與供方溝通洽談之前，本公司應(yīng)對采購文件進行評審，確保采購文件所規(guī)定的要求都是充分、適宜的。 采購信息 應(yīng)對采購文件（包括物資采購合同、設(shè)備采購合同、工程分包合同等）明確以下與采購產(chǎn)品相關(guān)的要求： 1）對供方的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備條件、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、過往業(yè)績和信譽等要求。 采購 本公司制定并執(zhí)行《采購控制程序》和《工程供方控制程序》，以控制采購的物資 /分包服務(wù)符合預(yù)期的要求，對物資供方、設(shè)備供方和工程供方提供產(chǎn)品的能力進行適時的評價和選擇。 4）通過工程例會、來往信函、定期的質(zhì) 量回訪等形式與顧客溝通。 2）落實合同、補充協(xié)議的簽訂或修改。 當(dāng)合同、標書要求更改時， 經(jīng)營部 應(yīng)對相關(guān)的文件進行修改，并將更改后的協(xié)議或合同發(fā)放給相關(guān)部門及有關(guān)人員。 5）項目在造價、質(zhì)量、工期、環(huán)保、安全等方面的可接受程度。 3）顧客的要求如果存在前后矛盾或不一致的情況時，應(yīng)以補充協(xié)議或補充合同的形式與顧客統(tǒng)一意見，并經(jīng)過評審后再作承諾。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 在與顧客簽訂合同或提交標書之前，公司組織相關(guān)部門對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審，以確保： 1）顧客的要求明確，與產(chǎn)品有關(guān)的所有要求均有具體的界定標準。 3）在施工 安裝過程中 所適用 的相關(guān)法律、法規(guī)、標準、規(guī)程規(guī)范的要求。 與顧客 有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 公司建立并保持《與顧客有關(guān)過程控制程序》，以確定顧客對產(chǎn)品的要求，包括： 1）顧客明確提出的要求，包括對邀請投標、投標單位的資質(zhì)要求、 答疑會議紀要、合同協(xié)議、 工程建設(shè)周期、施工安裝范圍、技術(shù)、質(zhì)量的標準、環(huán)保 /安全 、交付及交付后活動（包括如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務(wù)、附加服務(wù)等）等方面的明確要求。 4）對重點的分部、分項工程，以及采用新技術(shù)、新工藝、新材料或新型結(jié)構(gòu)體系的工程項目，除按設(shè)計在施工組織設(shè)計中進行描述外，還應(yīng)編制專項的施工方案并進行質(zhì)量、技術(shù)和安全交底。 2）每個階段的策劃內(nèi)容應(yīng)明確 QES 目標和對產(chǎn)品的要求、公司針對項目特點提供的人力資源、生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)措施、使用的國家標準、規(guī)程、規(guī)范等驗收準則 ，以及對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、進度、投資、安全文明方面進行驗證、確認、監(jiān)視、測量、 檢驗和試驗所使用的措施和方法。 7 實 施 與 運 行 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 為了確保公司承建的 工程施工項目能很好地實現(xiàn)并滿足 顧客、項目、合同及法律法規(guī)的要求 ， 通過對特定項目或合同進行的策劃，以確保這些過程在受控狀態(tài)下進行。 體系辦、項目部、廠負責(zé)對施工（工作）環(huán)境的監(jiān)督檢查。具體執(zhí)行《勞動防護用品發(fā)放標準》。 施工環(huán)境控制： 施工（生產(chǎn)）現(xiàn)場粉塵、垃圾、污水、 噪聲排放控制由各項目部、廠 按《環(huán)境管理運行控制程序》、《固體廢棄物管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 施工現(xiàn)場保證足夠的照明，根據(jù)濕度、溫度及天氣變化等 情況合理安排施工任務(wù)，做好各項防護措施，確保施工環(huán)境符合要求。 工作環(huán)境 公司對工作環(huán)境中的各要素進行識別、確認和管理，并提供符合要求的工作環(huán)境保證各級人員的職業(yè)健康和安全及對工作環(huán)境的要求得到滿足，從而使工程（產(chǎn)品）質(zhì)量符合規(guī)定要求。辦公室和項目部負責(zé)辦公場所以其配套設(shè)施、通訊、交通工具的統(tǒng)一管理。 工程管理部 負責(zé)做好對相關(guān)施工機械設(shè)備、車輛購置、處置的統(tǒng)一管理。 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 公司保證 QES 管理體系建立、實施、改進所需基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境的提供及良好狀態(tài)的保持，項目部所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境要求在施工組織設(shè)計、施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書中明確。 3）通過教育、宣傳等方式讓每一位員工（包括代表）了解到自己所從事工作的相關(guān)性和重要性，意識到個人工作的改進對質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)健康安全所帶來的效益，才能為實現(xiàn)公司和部門的目標和指標作出應(yīng)有的貢獻。 能力、 培訓(xùn)和 意識 1）本公司制定《任職條件及崗位職責(zé)》，明確各影響工程 與要求的符合性、 顧客滿意、環(huán)境 /安全績效的崗位對個人能力的需求，綜合考慮必要的教育、培訓(xùn)、資質(zhì)、經(jīng)驗等情況，以此作為人員安排（或分包方控制）的重要依據(jù)。 6 資 源 管 理 資源提供 公司各級管理者負責(zé)及時確定并提供 QES 所需的資源，以保證 QES 管理體系實施和持續(xù)改進的有效性并持續(xù)的達到顧客、相關(guān)方以及員工的滿意，資源包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境、資金、專項技能、技術(shù)等。 為保證管理評審的輸入的充分性、準確性，各相關(guān)管理人員 /部門應(yīng)積極配合、提供必要的信息。 管理評審 公司建立并保持《管理評審控制程序》，公司管理體系的管理評審每年至少進行一次，時間間隔不超過 12 個月，必要時，可增加評審次數(shù)。 2）法律法規(guī)的獲取應(yīng)符合公司 /項目的具體情況，與所識別的環(huán)境因素 /危險源相關(guān)聯(lián)，公司在建立、實施、改進體系時，包括在策劃、執(zhí)行、檢查 /評價等方面應(yīng)充分考慮此方面的要求。 3）危險源 /風(fēng)險識別 /評價的結(jié)果（特別是重大危險源）應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況 /項目特點及外部條件的變化及時更新 ，并以此作為體系建立、實施、保持的一個重要依據(jù)，為設(shè)施要求、培訓(xùn)及運行控制提供信息輸入。為保證識別的充分性，公司危險源辨識覆蓋常規(guī)（正常作業(yè)）和非常規(guī)（異常作業(yè)）的活動，覆蓋業(yè)務(wù)相關(guān)所有場所、人員及設(shè)施（包括涉及的外來人員、租用的設(shè)備等）。 4）環(huán)境因素的識別 /評價的結(jié)果必須成文并及時更新，并以此（特別是重大環(huán)境因素）作為體系建立、實施和保持的一個重要依據(jù)。 2）對于計劃中新的或變更的產(chǎn)品 /活動 /項目充分考慮其環(huán)境影響。 管理體系策劃的輸出 1）文件（手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書等）； 2）職責(zé)和權(quán)限； 3）職能分配； 4）所需資源 5）管理體系的持續(xù)改進。如組織機構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)作出相應(yīng)的變更，以確保體系的正常運行。 公司組織編制《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》、程序文件和支持性文件，確定公司的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門、各崗位的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全職責(zé)和權(quán)限，配置管理體系有效運行所需的資源經(jīng)授權(quán)人批準后實施。 管理體系策劃 為確保實現(xiàn)管理方針和目標，總經(jīng)理組織公司管理層對實現(xiàn)管理方針和管理目標的需的資源進行識別和策劃，策劃內(nèi)容如下： 按照 GB/T19001idt ISO9001:20xx、 GB/T24001idt ISO14001:20xx、GB/T2800120xx 標準規(guī)定，結(jié)合公司特點和相關(guān)要求，為減少管理體系 建立的工作量，避免出現(xiàn)重復(fù)、不協(xié)調(diào)或相互矛盾和文件規(guī)定，以提高管理效能，公司決定將三體系整合為綜合性的管理體系。 3）當(dāng)公司的管理活動、施工或服務(wù)以及相關(guān)的 運行條件發(fā)生變化，或方案實施出現(xiàn)異常時，可根據(jù)實際情況予以修訂。 策劃 QES 目標（指標）、管理方案 公司的管理目標和指標：（見：附錄 9） 公司 QES 目標（指 標）、管理方案的控制 1）公司導(dǎo)入目標管理機制，由總經(jīng)理根據(jù)各部門 /項目部的具體職能、在方針的框架下，考慮其履行職責(zé) /完成任務(wù)應(yīng)達到的程度、內(nèi) /外部的要求、自身 QES 管理體系控制重點，在相應(yīng)層次上建立可行 /可測的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標（針對環(huán)境管理體系的要求還應(yīng)明確具體指標）。 溝通、協(xié)商 公司屬 各單位、職能部門之間及與外部相關(guān)方之間的信息溝能，執(zhí)行《信息交流 控制程序》。 公司總經(jīng)理在公司的 員工 中任命 兩 名 員工 代表（任命書見本手冊附錄） 。 5 管 理 職 責(zé) 職責(zé)、權(quán)限 為便于 QES 管理體系工作的有效開展，公司對體系運行所需的管理架構(gòu)予以明確，并對相應(yīng)部門的作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，此類規(guī)定以組織架構(gòu)圖、部門職責(zé)權(quán)限（參見本手冊附錄）及《任職條件及崗位職責(zé)》等形式予以明確界定，并傳達至各相應(yīng)層級。 文件的內(nèi)容包括： ? QES 管理方針； ? QES 目標 /指標、管理方案； ? QES 管理手冊； ? QES 體系范圍描述； ? 標準明列需成文的程序 /記錄 ； ? 確保 QES 管理體系運行的作業(yè)指導(dǎo)書、 其他運作文件 、表格 和記錄 ，包括施工圖、合同、施工組織設(shè)計、專項方案 、安裝記錄、質(zhì)量評定表 等； 文件控制 公司制定、實施和保持《文件控制程序》，各相關(guān)部門、項目單元應(yīng)嚴格按照程 序要求，對文件的編制、審批 /評審、發(fā)放、更新、標識、獲取、保持、作廢等要求進行控制（包括對外來文件的控制）。 文件要求 文件化要求 本公司建立了文件化的 QES 管理體系，以統(tǒng)一認識、規(guī)范行動、明確依據(jù)，體系建立、運行、改進所須依據(jù)的規(guī)范是否成文根據(jù)實際需要不缺不虛、寧簡不繁，除標準、法律法規(guī)及其他要求明確要求成文之外，文件化的要求應(yīng)根據(jù)本公司特定要求、具體活動的管理風(fēng)險的可接受程度決定。定期對工程供方進行考核，確保其能夠提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)； 公司 承擔(dān)與項目法人所簽合同確定的責(zé)任和義務(wù) ，工程供方承擔(dān)連帶責(zé)任 。 執(zhí)行《工程供方控制程序》 通過對工程供方嚴格的評定和選擇，建立合格工程供方名冊，所有工程供方從合格工程供方名冊中選取。 整合體系整體過程的識別情況如下圖： 圖 1：公 司 QES 管理體系整合過程模式圖： 施 工 策 劃 工 程 實 施 工 程 交 付產(chǎn) 品 / 服 務(wù)人 員 職 業(yè) 健 康 安 全 風(fēng) 險 （ P D C A ）（ 職 業(yè) 病 、 工 傷 事 故 、 勞 動 保 障 等 ）對 環(huán) 境 的 影 響 （ P D C A ）（ 廢 水 、 廢 氣 、 噪 聲 、 廢 棄 物 、 能 源 資 源 耗 用 等 ）輸 入 輸 出支 持 過 程 ：人 力 資 源設(shè) 備 設(shè) 施能 源 資 源文 件 / 記 錄產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 過 程管 理 過 程 ：檢 查 / 測 試內(nèi) 部 審 核管 理 評 審調(diào) 查 改 進采 購 / 分 包要 求（ 各 相 關(guān) 方 ）滿 意（ 各 相 關(guān) 方 ） 說明： 本公司依照 GB/T19001idt ISO9001:20xx、 GB/T24001idt ISO14001:20xx、 GB/T2800120xx 標準的要求管理這些過程； 本公司并無設(shè)計、開發(fā)的相應(yīng)活動，該條款不適用。 通過運用過程方法，本公司力求以最簡潔的方式達到管理目的，追求過程增值，強調(diào)在達到符合的基礎(chǔ)上保證有效，同時有效減少投入、不懈提高效率。 基于這一原則，本公司運用過程方法，對整合的管理體系的過程（包括外包過程）及其作用予以 確定 ，并在此基礎(chǔ)上明確他們之間的相互關(guān)系。提高公司的整體經(jīng)營績效。分類如下： 區(qū)域范圍 注冊 /經(jīng)營地址： 廣州市增城 市 新塘鎮(zhèn) 新南大道中 219 號 工程臨時現(xiàn)場：根據(jù)工程 /項目具體情況界定，隨工程結(jié)束自然移交 /退場。 方針的要求必須通過各相關(guān)人員（包括外包人員）的理解、執(zhí)行才能得到真增真正的實現(xiàn) ，為此，本公司通過各種有力渠道將方針廣為傳達，同時希望得到各相關(guān)方的理解、配合。 持續(xù)改進 —— 與時俱進 ， 適應(yīng)環(huán)境 ， 持續(xù)不斷地進行改 進、 創(chuàng)新 ，以 改進 公司的質(zhì)量、 環(huán)境 、安全管理 績效 。 關(guān)愛生命 —— 建立健全 安全生產(chǎn)規(guī)章制度，制訂實施安全技術(shù)標準和操作規(guī)程 ，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識，增強安全素質(zhì)和技能，提供安全的勞動環(huán)境和設(shè)施，關(guān)心、理解、尊重、愛護員工， 保 障員工 的合法 權(quán)益 。 精益求益 —— 合理策劃、精心打造， 注重細節(jié)， 一絲不茍 ， 提高制作工藝 、注重技術(shù)開發(fā)， 堅持高標準、嚴要求 ，向 用戶提供 更 滿意的產(chǎn)品 。加大經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整力度，搶占建筑業(yè)高端市場，努力承接地鐵盾構(gòu)工程項目。廣州地鐵五號線潭村～員村盾構(gòu)區(qū)間土建工程榮獲“ 20xx 年度廣東省安全、文明雙優(yōu)樣板 工地”；深圳羅湖地鐵樞紐工程榮獲“第七屆中國土木