部門主管培訓(xùn)手冊(cè)范本-文庫(kù)吧資料
2025-07-05 18:14本頁(yè)面
【正文】 、哪些工作可以授權(quán)35 二、授權(quán)要素構(gòu)成36 三、授權(quán)的誤區(qū)37 四、有效授權(quán)技巧39 第章部門主管的有效溝通43 第一節(jié)對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)44 一、什么是溝通44 二、溝通的方法45 第二節(jié)怎樣進(jìn)行有效溝通47 一、有效溝通的障礙47 二、特殊的溝通技能：傾聽48 三、溝通中的反饋技巧49 四、主動(dòng)溝通的時(shí)機(jī)與內(nèi)容51 第章部門主管的沖突協(xié)調(diào)55 第一節(jié)部門間沖突的協(xié)調(diào)56 一、部門關(guān)系協(xié)調(diào)處理原則56 二、部門沖突協(xié)調(diào)處理方法57 第二節(jié)下屬之間沖突的協(xié)調(diào)處理58 一、下屬?zèng)_突的原因分析58 二、下屬?zèng)_突的協(xié)調(diào)解決方法59 三、下屬?zèng)_突的調(diào)解步驟61 第三節(jié)自己與下屬?zèng)_突的協(xié)調(diào)與處理62 一、自己與下屬?zèng)_突處理原則62 二、自己與下屬?zèng)_突處理方法63 第章部門主管的會(huì)議主持65 第一節(jié)召開有效率的會(huì)議66 一、會(huì)議前的籌備66 相關(guān)知識(shí)：選擇最合適的人參加會(huì)議67 二、會(huì)議中的管理68 三、會(huì)議后的跟進(jìn)70 第二節(jié)會(huì)議的主持71 一、成功地開始會(huì)議71 二、會(huì)議主持人的溝通技巧71 三、圓滿地結(jié)束會(huì)議72 第三節(jié)參加會(huì)議的技巧72 一、有準(zhǔn)備地赴會(huì)73 二、做好會(huì)前疏通73 三、謀求溝通方法73 四、重視活用數(shù)據(jù)74 五、樹立良好形象74 六、保持積極態(tài)度75 七、協(xié)助控制會(huì)場(chǎng)75 第章部門主管的指示匯報(bào)77 第一節(jié)指示78 一、聽上級(jí)的指示78 二、給下屬下指示79 第二節(jié)匯報(bào)工作81 一、向上司匯報(bào)工作81 二、聽取下屬的匯報(bào)84 第章部門主管的員工管理87 第一節(jié)尋找新人88 一、確認(rèn)是否需要新人88 二、描述擔(dān)任此項(xiàng)工作的人員條件89 三、尋找合適的應(yīng)聘者90 四、與新人面談91 五、做出初步錄用決定93 第二節(jié)新員工定位與培訓(xùn)94 一、把新員工導(dǎo)入組織94 二、員工培訓(xùn)95 第三節(jié)紀(jì)律處分96 一、紀(jì)律處分的程序97 二、紀(jì)律處分的方法之一：熱爐規(guī)則98 三、紀(jì)律處分的方法之二：漸進(jìn)式 處分101 四、紀(jì)律處分的方法之三：無(wú)懲罰 處分104 五、紀(jì)律處分的注意事項(xiàng)104 第四節(jié)員工績(jī)效管理105 一、什么時(shí)候該進(jìn)行評(píng)估105 二、主管在績(jī)效管理中所充當(dāng)?shù)慕巧?05 三、績(jī)效規(guī)劃：清晰與認(rèn)同107 四、績(jī)效控制：信息的收集與 經(jīng)常的
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1