【正文】 號商品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金 額十萬千百十元小寫金額合計大寫金額拾 萬 仟 佰 拾 元NO.顧客姓名聯(lián)系方式服 務(wù) 熱 線安 裝 電 話空調(diào)部電話顧客地址第一聯(lián) 財務(wù)存根安裝備注購買日期年 月 日預(yù)約日期年 月 日如您已對本安裝單認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤請您簽字認(rèn)可銷售員簽字顧 客 須 知 預(yù)約時間內(nèi)，家中務(wù)必留人，并準(zhǔn)備號空調(diào)專用電源插座；電源不符合標(biāo)準(zhǔn)，無法安裝，將給您帶來不便，安裝人員不負(fù)責(zé)安裝電路，敬請諒解。您所購買的商品確已收到。庫工依據(jù)送貨單及調(diào)票配發(fā)貨物司機(jī)送貨顧客簽收后，由送貨司機(jī)將顧客簽字后的送貨服務(wù)單返回配送（表9）送貨服務(wù)單 客戶名稱聯(lián)系方式購貨日期上午: 下午:店內(nèi)經(jīng)辦人:送貨時間年 月 日上午: 下午: 晚上郵政編碼100□□□收貨地址市 區(qū) 街道(小區(qū))全款: 預(yù)付款 收回欠款:折舊機(jī)商 品 名 稱數(shù) 量商 品 名 稱數(shù) 量隨行商品: 遠(yuǎn)程費(fèi): 元 已收 □ 未收□具體事宜，請參閱送貨單背面。填寫提貨登記單(見附表28)調(diào)度、司機(jī)核對提貨登記單無誤后簽字司機(jī)攜帶已分好車的送貨單及填寫齊全的提貨登記單的其中一聯(lián)到庫房開調(diào)票,提貨登記單留配送備查。庫房憑分店調(diào)票辦理入帳手續(xù)。填返殘登記單 鑒別人為致殘，統(tǒng)計上報部門經(jīng)理（見附表41） 殘機(jī)庫庫管鑒定后，入庫，按返殘明細(xì)給相應(yīng)分店沖帳。 正品入庫后，給品牌中心減帳 （表7）冰洗殘機(jī)入庫 中轉(zhuǎn)庫返殘 分店返殘分店調(diào)票與商品同行。庫管給店內(nèi)沖帳，給相應(yīng)的品牌中心掛帳。 庫房將店內(nèi)交貨聯(lián)、拆機(jī)單、《空調(diào)退、換貨收回確認(rèn)書》及掛帳調(diào)票裝訂成冊， 便于查詢。 店內(nèi)收到確認(rèn)書后，辦理退貨手續(xù)，將信息輸入空調(diào)系統(tǒng)，在系統(tǒng)備注欄里注明：有交貨聯(lián)，“XX”確認(rèn)貨在何處或‘貨未提’。 未提貨：由庫房專人核對、確認(rèn)并注明‘貨未提’，傳真至店內(nèi)，并通知品牌中心不再提貨。 品牌中心被授權(quán)人在掛帳調(diào)票(見附表37)上簽字，第四聯(lián)由中心留存。 殘機(jī)入庫（表4）廠家商品退、換殘機(jī)廠家退換殘機(jī)廠家根據(jù)庫房提供的殘機(jī)信息，選擇返殘或退殘廠家退殘廠家換殘廠家對殘機(jī)鑒定廠家送來正品換走同等型號殘機(jī)填寫商品到貨清單（負(fù)數(shù)），傳真至結(jié)算中心庫房辦理調(diào)入手續(xù)殘機(jī)庫開組間調(diào)票，商品入庫結(jié)算中心輸機(jī)后回傳至庫房 庫房核對數(shù)據(jù)，回寫確認(rèn)（表5）空調(diào)帳目更改分店空調(diào)管帳發(fā)現(xiàn)輸機(jī)錯誤由更改申請人給空調(diào)庫發(fā)‘帳目更改確認(rèn)書’(見附表38)。要求外包裝封存嚴(yán)密、殘機(jī)單填寫完整（合資品應(yīng)附廠家鑒定單）。 當(dāng)日殘機(jī)店內(nèi)殘機(jī)殘機(jī)外部粘貼殘機(jī)單（合資品應(yīng)附廠家鑒定單）。（表1）商品入庫遵照經(jīng)貿(mào)部訂貨單核對廠家數(shù)量、商品質(zhì)量訂單與送貨單的品牌、型號、數(shù)量核對入庫（根據(jù)以往紀(jì)錄對個別品牌開箱抽查，(見附表54)對不合格商品實(shí)數(shù)退廠）商品收貨人在送貨單上簽字，加蓋庫房收貨專用章 填寫商品到貨清單，傳真至結(jié)算中心。3） 展臺安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：樣機(jī)、接線沒有安全隱患，未自行挪動展臺、樣機(jī)，展臺、樣機(jī)及周邊環(huán)境干凈整齊，無塵土、紙屑、無雜物擺放；宣傳資料齊備準(zhǔn)確，價簽完好，POP張貼整齊。展臺展位調(diào)整：1） 賣場調(diào)整：
部門間賣場較大調(diào)整由公司經(jīng)管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，部門間小調(diào)整、部門內(nèi)展位調(diào)整由店部門經(jīng)理提出意見，店長批準(zhǔn)，原則上每月各部門內(nèi)展位應(yīng)根據(jù)銷售情況調(diào)整一次，展位調(diào)整時間為周一、周二下班后進(jìn)行，同時變更相應(yīng)的區(qū)域圖、指示牌等。價格為百元以上時末位數(shù)應(yīng)為5以上的數(shù)字，爭取最高利潤。2） 商品標(biāo)價：統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)價簽，商品明碼標(biāo)價，一物一簽。 堆頭碼放：在店內(nèi)顯著位置堆放主推商品，要求碼放整齊，橫成排、豎成列，同一側(cè)面畫面一致，顏色鮮艷一面面對顧客，且每個堆頭需張貼POP。要求方向一致，橫成排，豎成列，（應(yīng)隨重要節(jié)日與季節(jié)性變化，更換相應(yīng)主題）。店內(nèi)例會1） 周一行政例會：店面環(huán)境、庫區(qū)整理，安全問題，統(tǒng)計投訴問題，本周業(yè)余活動安排，店面設(shè)施或物業(yè)修繕等；布置本周工作重點(diǎn)，安排檢查項目；2） 周五經(jīng)營例會：傳達(dá)公司經(jīng)貿(mào)部銷售方針，布置周末促銷活動的準(zhǔn)備工作，總結(jié)上周銷售，制定銷售目標(biāo)；3） 周一向經(jīng)營管理部上報一周工作總結(jié)。十四、門店會議準(zhǔn)備工作內(nèi)容：班前動員會營業(yè)前15分鐘列隊，由部門經(jīng)理站在高臺上檢查人員到崗情況（人多時持喊話器），傳達(dá)公司文件，布置工作，高呼口號，振奮精神。所有商品抽完后，把幾個號箱的號放到一起，再請圍觀顧客抽出三個獎項。開始抽號講明抽號商品，由主持人放上蓋布開始抽號，三次號，抽出第一位顧客，把兩個漂對上聲明給全場人，并將其寫在黑板上。在抽號前10分鐘，把上述用品備齊，主持人、防損員以及其他配合人員就位，由主持人講解。每周六10：30（抽號之前），把票箱、銷售票，由抽號人負(fù)責(zé)收齊，在抽號地點(diǎn)備齊。安排商品部門負(fù)責(zé)收好號、銷售票、抽號等，準(zhǔn)備每周六早上發(fā)號。每周五提前把要抽號的商品明示貼于店內(nèi)，注明商品價位，限量多少，發(fā)號時間、發(fā)號地點(diǎn)、抽號時間及抽號地點(diǎn)。（3）活動總結(jié) 活動結(jié)束后，根據(jù)結(jié)果討論、匯總，總結(jié)經(jīng)驗，為下次活動提供數(shù)據(jù)。4）抽號活動組織（1）制作、印刷各種商品抽號券（顧客聯(lián)、抽號聯(lián)分別標(biāo)明抽號時間、地點(diǎn)、門類、型號、號碼）；（2）在發(fā)號地點(diǎn)張貼需抽號商品明示，以便顧客排隊；（3）抽號活動結(jié)束后，設(shè)立參與獎（免費(fèi)贈送贈品），在未抽中的顧客中產(chǎn)生，減少投訴。3）廣場活動：（1） 由經(jīng)貿(mào)部與廠家協(xié)商廣場促銷活動，確定后由店長到城管部門審批后，組織對應(yīng)銷售部門開展此活動。十、各類表格制作填寫：（圖表樣式附后） 銷售統(tǒng)計表 返券統(tǒng)計表 員工登記表 考勤表 每日檢查表 顧客投訴登記表 固定資產(chǎn)登記表 各廠家業(yè)務(wù)聯(lián)系登記表 各廠家售后服務(wù)電話、地址登記表三天以上請假單十二、大型活動店外促銷活動的準(zhǔn)