【正文】 （1）新印章啟用前要做好戳記，并留樣保存，以便備查。（二）公章的刻制、啟用（1）公司印章的刻制均須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。12. 本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理。10. 工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理： （1）一年內(nèi)出現(xiàn)5次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的； （2）干憂、阻礙、不配合對(duì)其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的； （3）對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的；（4）拒不糾正過失行為的； （5）有其他需要加重處分情節(jié)的。 以上追究方式可以單處或并處。 （9）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。 （7）未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，私自進(jìn)行與公司或本職工作無關(guān)的有償咨詢或服務(wù)，并影響公司運(yùn)營(yíng)違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職處分。 （5）因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 （3）缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 8. 兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。 、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。 ，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任： （1）對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的； （2）不予受理、許可不告知理由的； （3）無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的； （4）超越權(quán)限實(shí)施許可的； （5）對(duì)涉及不同部門的許可，不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門的； （6）無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的； （7）對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的； （8）缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的； （9）在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的； （10）其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 ，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。 （2）意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。 ，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)，特殊情況需增加用油的，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。十六、車輛管理制度、調(diào)度。 。（2）協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；（3）與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進(jìn)行；，應(yīng)當(dāng)注意：（1）在場(chǎng)的員工應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)理；（2）協(xié)助救護(hù)傷病者；（3）自覺維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；（四）及時(shí)匯報(bào)，員工應(yīng)當(dāng)向部門主管或總經(jīng)理匯報(bào)所有不安全的實(shí)際操作或事故隱患。（3）通知公司，說出火警發(fā)生的地點(diǎn)及火勢(shì)大?。唬?）呼喚最近的同事援助；（5）在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；（6）切勿用水或泡沫滅火機(jī)撲滅因漏電而引起的火情；（7）把火警現(xiàn)場(chǎng)所有的門窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開關(guān)；、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。 ，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人。： (1)重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈；(2)公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；(3)車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。（四）值日原則：，每人值日一天。，值日生罰款10元。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生規(guī)范：，按照劃分的責(zé)任區(qū)搞好衛(wèi)生工作。十四、衛(wèi)生管理制度（一）辦公室衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：、專柜，專賣店鋪，走廊、衛(wèi)生間的地面保證無垃圾、污漬；2. 辦公室、專柜，專賣店鋪，走廊、衛(wèi)生間的垃圾桶要及時(shí)清倒；、桌椅及其他物品擺放整齊；、窗、玻璃及辦公設(shè)施要保證無灰塵污漬；。 、簽字手續(xù)，檔案資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。 、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級(jí)來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由行政行政人事部負(fù)責(zé)歸檔。，不要發(fā)牢騷。,方可發(fā)言。，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。，所有相關(guān)職員均要在使用前接受培訓(xùn)，并能熟練操作。（2）對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。十一、電腦操作規(guī)范（包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天等）。、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。十、心靈溝通。：在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。：不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心周圍同事。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。（1）員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。（4）不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。（2）看名片時(shí)要確定姓名。（5）部門負(fù)責(zé)人保證6：0023：00電話保持開機(jī)狀態(tài)，不得無故出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象。（3）不允許公話私打。（1）接電話時(shí)，要先說“您好，瀚雅商貿(mào)”，專柜或轉(zhuǎn)賣要說品牌名稱，如“您好，XX品牌專柜”。（4）訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。（2）遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。（4）不得做有損公司形象和利益的行為。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。（2）迎送來訪，主動(dòng)問好或話別。（2）使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。（3）根據(jù)情況介紹自己。（1）公司名稱、工作崗位和自己的姓名。（7）盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。（5）用謙虛態(tài)度傾聽。（3）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。七、語言規(guī)范：親切、誠懇、謙虛（1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。（3）避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。：文雅、禮貌、精神（1）精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。（4）顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。（3）女職員淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。：自然、大方、端莊（1）頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。（7）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。（6）著西裝時(shí)，要注意莊重。（3）公司所提供的工作牌（工作證，胸卡）掛在衣領(lǐng)下，不得放在口袋里或別在腰間。六、形象規(guī)范：統(tǒng)一、整潔、得體（1）服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。（1）保證睡眠，消除疲勞。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。（2）“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。（4）相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。（2）通過工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。（3）開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。（三）創(chuàng)造愉快工作環(huán)境（1）早上上班時(shí)要很有精神地和同事說“早上好”。（4）不能失去信心。（1）首先報(bào)告（2）虛心接受意見和批評(píng)。（2）先從結(jié)論開始報(bào)告，總結(jié)要點(diǎn)。（8）檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。（6）工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。（4）備齊必要的器具和材料。（2）遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。（6）指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。（4）疑點(diǎn)必須提問。（2）虛心聽別人說話。（4）需要加班時(shí),事先要得到通知。（2）考慮好第二天的任務(wù),并記錄在工作日志上。（5）處理完的文件及時(shí)歸還歸檔。（3）文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上。（1）辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。（9）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要大聲喧嘩，嬉戲打鬧。（7）工作時(shí)間不準(zhǔn)把電腦用于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天、聽音樂、看電影等待私人活動(dòng)。（5）離開自己的座位時(shí)要整理桌子，離開一小時(shí)以上要關(guān)掉電腦及電源。（3）工作中不扯閑話，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。（1）工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。（2）做好工作前的準(zhǔn)備。五、崗位規(guī)范（一）從上班到下班（1）遵守上班時(shí)間。 ，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。收據(jù)由財(cái)務(wù)部出具。、個(gè)人的資料打印、復(fù)印，如確定需要，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理登記收費(fèi)手續(xù)。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。，發(fā)傳真、電傳，復(fù)印文件資料，均需分類逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。，并在文件后簽字確認(rèn)知曉，并將復(fù)印件交與行政行政人事部存檔。，并按“人事、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目”等內(nèi)容編號(hào)后打印。，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。三、文件收發(fā)規(guī)定。品歸還手續(xù)，未經(jīng)行政人事部認(rèn)可的，任何人不得為其辦理離職手續(xù)。（七）附則，向行政人事部領(lǐng)用辦公物品。，變相倒賣固、低耗品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按買價(jià)全額賠償，并予200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。、低耗品損壞，經(jīng)核實(shí)，不但負(fù)責(zé)全額維修所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（含車費(fèi)）外；并予100元罰款，警告處份。維修費(fèi)用由公司承擔(dān)。：、人事等相關(guān)部門相互協(xié)助及時(shí)做好固、低耗品的入帳、發(fā)放登記、定期盤點(diǎn)等工作。、低耗品上亂刻、亂畫、亂貼，按照公司要求統(tǒng)一進(jìn)行粘貼以便管理登記。：直接向物品保管人員簽字領(lǐng)用。：經(jīng)由總經(jīng)理審批。（4）特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。（2）定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。申購物品應(yīng)填寫《辦公用品采購申購單》，由總經(jīng)理簽字后方可購買。：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等，即使用期限在1個(gè)月以上，單價(jià)低于10元的均列入低值易耗品：即固定資產(chǎn)、低值易耗品以部門為單位，落實(shí)到個(gè)人進(jìn)行保管、負(fù)責(zé)、使用,出現(xiàn)問題直接追究其個(gè)人。本制度解釋權(quán)歸行政行政人事部。附則本制度未盡事宜按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3．因工作需要發(fā)生加班、值班的員工，申請(qǐng)調(diào)休的，需填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》，經(jīng)部門主管審核、行政行政人事部審批后，總經(jīng)辦簽字后方可。加班、值班的審批規(guī)定：1．確需加班并發(fā)放加班工資的人員，以個(gè)人名義填寫《加班申請(qǐng)單》，部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)行政人事經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可。6．捏造請(qǐng)假原因的員工，經(jīng)查證屬實(shí)者，視其情節(jié)輕重酌情懲處或予曠工論處。5．任何假期，員工都須提前請(qǐng)假。3．申請(qǐng)工傷假的員工須如實(shí)填寫《員工工傷假申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，同時(shí)須附公立醫(yī)院的病歷卡、醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門診費(fèi)用憑證，報(bào)至行政行政人事部，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)可按工傷假考勤。員工因故請(qǐng)假，均按下列規(guī)定辦理：1．《員工請(qǐng)假單》須經(jīng)本部門（或公司）直接負(fù)責(zé)人或經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，交考勤人員登記，報(bào)至行政行政人事部登記備案。產(chǎn)假期間，只發(fā)基本工資，不發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效。喪假直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請(qǐng)喪假3天（含路程），祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)喪假1天喪假期間，只發(fā)基本工資，不發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效。核準(zhǔn)婚假的員工須為本公司通過試用期的正式員工。 婚假期間工資待遇：在婚假和路程假期間，基本工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效。 婚假包括公休假和法定假。 符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假17天(含3天法定婚假)。員工加班應(yīng)按照《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)：公司依法安排勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作，按照不低于員工本人基本工資的300％支付。員工加班后，各部門應(yīng)盡可能安排員工同等時(shí)間的調(diào)休，原則上當(dāng)月累計(jì)的調(diào)休必須在三個(gè)月內(nèi)調(diào)休完，若確有困難不能安排休息的，則結(jié)合實(shí)際情況計(jì)算加班工資。存休不能跨年使用。L加班倒休充分利用8小時(shí)工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作而加班加點(diǎn)應(yīng)填寫加班申請(qǐng)單，加班以小時(shí)為單位，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。年休假不能累計(jì)至下一年度，必須在當(dāng)年修完，如不休不給于任何補(bǔ)償。有下列情形之一，不享受當(dāng)年年休假：1．請(qǐng)事假累計(jì)30天以上；2．累計(jì)工作滿1年不滿3年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)15天以上的；3．累計(jì)工作滿3年不滿5年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；4．累計(jì)工作滿5年及以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。4．國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。K年休假 員工在本公司連續(xù)工作1年以上的，可按國(guó)家規(guī)定享受年休假。，還將會(huì)給予工傷津貼。J工傷假，應(yīng)立即報(bào)告公司，最遲不能超過24小時(shí)。，開假證明病休的，一經(jīng)查實(shí)，按曠工處理。病假超過5天不發(fā)績(jī)效。H曠工：如有下列情形之一，均按曠工處理：1．未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班； 2．用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明；3．工作調(diào)派中，在規(guī)定的時(shí)間未到崗；4．被公安部門拘留，或因打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息；5．未按照規(guī)定離職者及其他等同于曠工的行為。法定假日加班者，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予一日三薪的補(bǔ)償，具體加班天數(shù)以實(shí)際出勤計(jì)算。審批權(quán)限如下： 天數(shù)人員1天（含）以下3天以內(nèi)4天（含）以上員