【正文】 事業(yè)部4 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 第六章 培訓管理 公司為員工培訓進行投資和為員工個人發(fā)展提供支持，是為提高員工的個人技能和知識，激勵員工的積極性，最終提高個人的業(yè)績和公司的總體業(yè)績；作為一種投資，就必須有回報率，這種回報率具體體現在培訓的效果對工作的指導性，對個人技能和業(yè)績的提高性；為此，必須加強管理和效果的跟蹤，不斷改善培訓課程和方法，以提高培訓效果。中人網會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內容的正確性或可靠性。該管理工具的版權屬于提供者所有，有關版權的問題請直接與提供者聯系。 附表 51《公司內部培訓課程計劃表》 附表 52《年度課程培訓計劃表》 月份 課程 職能部門1 職能部門2 職能部門3 職能部門4 職能部門5 職能部門6 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 事業(yè)部 4 一月 二月 三月 四月 五月 培訓需求 培訓內容 課程名稱 受訓人員類別 目的 內容 形式 時間 方式 教師 經費 現存問題針對性培訓 知識 技能 前瞻性需求培訓 知識 技能 免責聲明：本管理工具由中人網會員提供。中人網會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內容的正確性或可靠性。 b、培訓結束后，回任工作的評價 回任考核的主要內容： 態(tài)度方面：思想上有無進步；對公司企業(yè)文化的認同感有無增加；工作態(tài)度和工作行為有無改變。 培訓總結 培訓結束后， HR部要注意對培訓結果的跟蹤引導和評價，找出成功或失敗的原因，為做好下次培訓工作提供參考。 培訓前交流 在把培訓目標告訴培訓教師的同時，培訓主管還要讓他了解受訓 人員的基本知識，技能和對培訓的態(tài)度。 尋找教師 根據培訓計劃，尋找培訓機構或培訓教師。 培訓計劃 /5W2H WHAT(培訓課程 ) WHO(授課教師 ) WHOM(培訓對象 ) WHEN(什么時間 ) WHERE(什么地點 ) HOW MUCH(費用預算 ) HOW TO DO(怎樣實施 ) 四、年度培訓計劃的實施 年度培訓計劃的實施 HR部主管確認培訓后，交培訓主管具體實施。 6 HR部主管 將各部門年度培訓計劃匯總公司年度培訓計劃，并作出預算，上報公司經理辦公會 ，批準后，即可實施。 對公司計劃外的培訓，個人能夠出資多少。 4 HR部主管 分部門，進行問卷調查，主要了解： 除該培訓目標外，針對個人，還需要哪些培訓。 二、編制單項課程《培訓計劃》 三、編制年度《培訓計劃》 組織培訓是人力資源部的一項重要工作，人力資源部主管在每年年初都要制定出一年的《培訓計劃》，《培訓計劃》要結合公司的人力資源現狀和公司的年度發(fā)展計劃。 e、被培訓者 公司全體員工都是被培訓者，培訓工作要作 好，必須得到全體員工的支持。 c、培訓工作組織者 公司人力資源部負責公司員工培訓的具體組織工作，實行培訓工作人力資源部主管負責制。 制定培訓計劃及實施的步驟，見下表： 步驟 工 作 內 容 第一步 建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源 第二步 進行培訓需求調研 第三步 制定培訓計劃 第四步 實施培訓計劃 第五步 評估培訓效果 第六步 根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對性的再培訓 一、建立培訓組織 培訓組織結構設置圖 培訓 組織機構說明 a、培訓決策機構 司經理辦公會（或董事會）是培訓工作的最高決策機構； 公司最高領導層要從公司長遠發(fā)展的角度，制定公司員工培訓的長遠規(guī)劃，并寫進公司的年度計劃中。 第五章 培訓計劃及實施 與公司的管理一樣，人員培訓的管理問題直接關系到培訓工作的效益和發(fā)展。 經常組織員工開展創(chuàng)新競賽活動。 鼓勵基層員工積極爭取各種專業(yè)協會的成員資格。 此外，各級高級管理培訓班、脫崗教育等也是常用的培訓形式。 在職輔導。 多層參與管理。 b、中層管理人員的培訓方法主要有： 工作輪換。培訓的內容既要反映出業(yè)務技術和管理技術的最先進成果，又不排除幫助受訓者學習基礎的、成熟的、系統(tǒng)的學科理論和實踐知識，更不鄙視向受訓者教授一些簡單的工藝和技能，各職能部 門可以“按需施教、因事制宜”，服從于實際的需求實施培訓。 高層管理者 公司環(huán)境（國內外形式）研究，經營的基本構思（經營哲學、基本方針和目標），對策研究，決策及執(zhí)行，人際關系（勞資關系、員工能力開發(fā)、部屬培養(yǎng)、組織的人性化），廣泛的修養(yǎng)等。 管理工作的實施：了解本企業(yè)經營中存在的問題，產業(yè)和同行的信息，生產組織，人員調配，成本管理，勞動管理，速度管理，對部下的評價和獎懲，安全工作，創(chuàng)造發(fā)明，新產品開發(fā)等。 二、分層級培訓內容 作為管理人員， 因工作層面的不同，所需學習和訓練的內容也應有所側重；分層級培訓在公司中是定期進行的，或一年一次，或一年兩次；對公司每一位員工來說，都有資格和機會參加不同層級內涵的 OFFJT，借以達到各自職業(yè)生涯的深層次境界，分層級 OFFJT可以說是一種輪訓，是員工終身教育的具體體現： 分層級培訓的特點 ■強調培訓對象的管理等級；當員工即將進入某個管理層，擔當某種職務時， 一次脫產的教育培訓 培訓的內容 知 識 技 能 行為模式 態(tài) 度 員工工作成績 ■強調教育培訓的綜合性，即提高任職人的綜合能力 ■強調標準化、規(guī)范化的教育培訓 各層級管理人員培訓內容側重點 受訓者 培訓內容 基層員工（操作層） 公司現狀和經營方針，經營基礎知識，提高專業(yè)知識和專業(yè)技術，一般管理技術（包括生產管理、 TQC、人事管理、信息處理等）。影響和控制是造成態(tài)度變化的兩種不同路徑，培訓可以在一定程度上培養(yǎng)和鼓勵積極的工作態(tài)度，但管理工作的本身對態(tài)度的影響更是關鍵的。 技能（ SKILLS） 要運用知識就要具備一定的技能；作為一名管理者技能結構的構成是相當復 雜的，主要包括： —— 籌劃和決斷能力 —— 改革創(chuàng)新能力； —— 靈活應變能力； —— 人際交往能力等。 此外，還應具備心理學、激勵理論等方面的知識。 b、對各級管理者來說，應懂得如何去處理問題、履行職責、熟悉所管理的技術領域，如生產、營銷、財務、研發(fā)等。培訓或教育程度 該崗位工作經歷不少于 四、自我開發(fā) 自我開發(fā)是指公司員工自我主動的通過一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識技能、身體素質等內在的整體素質的培訓活動；自我開發(fā)也是培訓 方式的一種既有助于公司原有人才不斷更新知識，又有助于公司的“潛人才”盡快成長起來。 公司內部學習 ■公司內部組織學習 其特點是培訓課程和培訓教師都出自公司內部。 ■外派長期進修 公司出資，選派員工到公司外參加長期進修，或到一些大中專院校學習。 第六步： 鞏固階段 經常性檢查，確保受訓者掌握了要求的內容； 逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導，直到受訓者能夠