【正文】 部門 文化程度 所學(xué)專業(yè) /工種 現(xiàn)任工作崗位 該工藝操作崗位的最低上崗資格 確認(rèn)記錄 中層管理者 本職 位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，國(guó)際經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，公司當(dāng)前的問題，市場(chǎng)分析，顧客研究，同行情報(bào)，新技術(shù)及新產(chǎn)品開發(fā)，勞資關(guān)系處理，對(duì)部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)，部門間的協(xié)作，工作改善等。 讓優(yōu)秀的員工列席參加一些公司或部門級(jí)的會(huì)議等。 7 HR部主管 實(shí)施過程中，修正《培訓(xùn)計(jì)劃》中的有關(guān)課程。 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。 控制培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程，使之能在預(yù)算指 標(biāo)內(nèi)按期完成培訓(xùn)任務(wù)；為使課程適合部門業(yè)務(wù)和員工需要，人力資源部在開課前預(yù)先發(fā)出《開課前意見征詢表》。 短、長(zhǎng)期培訓(xùn)均需確為工作崗位需要，并應(yīng)按以下程序批準(zhǔn)后方可進(jìn)行： (1)員工填寫“員工業(yè)余學(xué)習(xí)登記表” 。 ，乙方應(yīng)完成培訓(xùn)任務(wù)，遵守培訓(xùn)方的規(guī)章和紀(jì)律。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 這種方法的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)出一份優(yōu)秀的問卷。 縱向比較是將評(píng)估對(duì)象放在自身發(fā)展過程中，進(jìn)行歷史的和現(xiàn)實(shí)的比較，看其發(fā)展的相對(duì)位置是進(jìn)步了還是退步了，其效果是增強(qiáng)了還削弱了。 第 7條：其它 ，甲乙雙方各執(zhí)一份。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 長(zhǎng)期培訓(xùn)是指有證書，有畢業(yè)文憑、有學(xué)位或工商管理碩士等的課程，通常它大于 6個(gè)月。 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 個(gè)人能夠接受的培訓(xùn)時(shí)間。 c、基層管 理人員和基層員工培訓(xùn)的形式： 為提高基層管理人員和基層員工的素質(zhì)和能力所進(jìn)行的培訓(xùn)，并不僅限于對(duì)其進(jìn)行課堂似的教學(xué)，還可參考以下幾種方法： 舉辦公司領(lǐng)導(dǎo)和公司員工共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座。 行為模式（ BEBAVIORAL PATTERNS）即，企業(yè)文化的外在行為表現(xiàn)，包括組織行為和個(gè)人行為兩種形式。 ■外派留學(xué) 對(duì)公司重點(diǎn)培養(yǎng)的人員，選送到國(guó)外留學(xué)、進(jìn)修。 所介紹的各種政策和規(guī)定包括：加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式和公司扣留等。 職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析 隨公司的發(fā)展和員工的不斷進(jìn)步，即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿意的，但有時(shí)工作異動(dòng)、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化也會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求，如下圖所示： 三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法介紹 訪談法 培訓(xùn)組織者與員工進(jìn)行訪談，詢問他們對(duì)于工作和自己的未來報(bào)著一種什么樣的態(tài)度和意見，這是決定培訓(xùn)需求極為重要的參考資料；不過，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。 體系設(shè)計(jì)的具體原則：有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識(shí)和發(fā)展能力。 現(xiàn)存問題分析 如果公司在某方面存在嚴(yán)重的問題，就說明相對(duì)應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)，例如： 公司曾在一定程度上存回款率不理想，促銷活動(dòng)缺乏經(jīng)銷商配合等問題，通過分 析發(fā)表公司的業(yè)務(wù)代表存在進(jìn)行渠道和客戶管理方面的培訓(xùn)需求。 b、職前教育的內(nèi)容及程序 第一，職前教育開始時(shí)，高層管理人員應(yīng)向新員工介紹公司的信念和遠(yuǎn)景以及員工可以對(duì)公司具有的期望和公司對(duì)員工的要求。 第六步： 鞏固階段 經(jīng)常性檢查，確保受訓(xùn)者掌握了要求的內(nèi)容； 逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導(dǎo)，直到受訓(xùn)者能夠在正常的受訓(xùn)條件下勝任工作要求。 技能（ SKILLS） 要運(yùn)用知識(shí)就要具備一定的技能；作為一名管理者技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)成是相當(dāng)復(fù) 雜的，主要包括： —— 籌劃和決斷能力 —— 改革創(chuàng)新能力； —— 靈活應(yīng)變能力； —— 人際交往能力等。 在職輔導(dǎo)。 二、編制單項(xiàng)課程《培訓(xùn)計(jì)劃》 三、編制年度《培訓(xùn)計(jì)劃》 組織培訓(xùn)是人力資源部的一項(xiàng)重要工作，人力資源部主管在每年年初都要制定出一年的《培訓(xùn)計(jì)劃》，《培訓(xùn)計(jì)劃》要結(jié)合公司的人力資源現(xiàn)狀和公司的年度發(fā)展計(jì)劃。 b、培訓(xùn)結(jié)束后，回任工作的評(píng)價(jià) 回任考核的主要內(nèi)容： 態(tài)度方面：思想上有無進(jìn)步；對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感有無增加；工作態(tài)度和工作行為有無改變。 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額 =上年銷售收入（凈利潤(rùn)） a% ■人均預(yù)算法 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額 =人均培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)公司編制員工人數(shù) ■推算法 根據(jù)過去一年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況，推算今年的費(fèi)用指標(biāo) ■需求預(yù)算法 根據(jù)公司培訓(xùn)需求，確定一定時(shí)期內(nèi)必須開展的培訓(xùn)活動(dòng)，分項(xiàng)計(jì)算經(jīng)費(fèi)，然后加總求和，得出全年培訓(xùn)預(yù)算。 二、范圍 本制度適用于公司全體員工。 五、批準(zhǔn) 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 二、培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施方法 培 訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，所以培訓(xùn)效果的體現(xiàn)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，不能寄希望于“立竿見影”，更不能因評(píng)估對(duì)象一時(shí)的反復(fù)就輕易否定培訓(xùn)的成效。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 第 4條：違約責(zé)任 ，應(yīng)按以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任； 第一年內(nèi)申請(qǐng)辭職，應(yīng)向甲方償付培訓(xùn)費(fèi)用的 100%； ，應(yīng)向甲方償付培訓(xùn)費(fèi)用的 50%； ，由于乙方過失而被甲方解聘，乙方仍需按上述規(guī)定賠償培訓(xùn)費(fèi)用。 (4)部門主管及人力資源部主管將做最后的審批。公司在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要使員工感到有提高個(gè)人技能和得到培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，有施展個(gè)人才能專長(zhǎng)和個(gè)人晉升發(fā)展的空間。 附表 53《外讀進(jìn)修計(jì)劃表》 月份 學(xué)校或機(jī)構(gòu) 學(xué)習(xí)形式 /內(nèi)容 學(xué)習(xí)目的 學(xué)習(xí)時(shí)間 學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi) 職能部門1 職能部門2 職能部門3 職能部門5 職能部門6 事業(yè)部1 事業(yè)部2 事業(yè)部3 事業(yè)部4 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 第六章 培訓(xùn)管理 公司為員工培訓(xùn)進(jìn)行投資和為員工個(gè)人發(fā)展提供支持，是為提高員工的個(gè)人技能和知識(shí)，激勵(lì)員工的積極性，最終提高個(gè)人的業(yè)績(jī)和公司的總體業(yè)績(jī)；作為一種投資，就必須有回報(bào)率，這種回報(bào)率具體體現(xiàn)在培訓(xùn)的效果對(duì)工作的指導(dǎo)性，對(duì)個(gè)人技能和業(yè)績(jī)的提高性；為此，必須加強(qiáng)管理和效果的跟蹤，不斷改善培訓(xùn)課程和方法，以提高培訓(xùn)效果。 尋找教師 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)教師。 制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟，見下表： 步驟 工 作 內(nèi) 容 第一步 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源 第二步 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 第三步 制定培訓(xùn)計(jì)劃 第四步 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 第五步 評(píng)估培訓(xùn)效果 第六步 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn) 一、建立培訓(xùn)組織 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖 培訓(xùn) 組織機(jī)構(gòu)說明 a、培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu) 司經(jīng)理辦公會(huì)（或董事會(huì)）是培訓(xùn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)； 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層要從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，制定公司員工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫進(jìn)公司的年度計(jì)劃中。培訓(xùn)的內(nèi)容既要反映出業(yè)務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)的最先進(jìn)成果，又不排除幫助受訓(xùn)者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、成熟的、系統(tǒng)的學(xué)科理論和實(shí)踐知識(shí)