【正文】 專員（副組長(zhǎng)） ■培訓(xùn)教師 ■相關(guān)部門主管 ■受訓(xùn)員工代表 一旦人員確定到位后，每人各負(fù)其責(zé)，明文確定他們?cè)陧?xiàng)目小組中的工作內(nèi)容和責(zé)任，并及時(shí)向項(xiàng)目小組成員通報(bào)，同時(shí)報(bào)分管副總經(jīng)理。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 附表 53《外讀進(jìn)修計(jì)劃表》 月份 學(xué)?；驒C(jī)構(gòu) 學(xué)習(xí)形式 /內(nèi)容 學(xué)習(xí)目的 學(xué)習(xí)時(shí)間 學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi) 職能部門1 職能部門2 職能部門3 職能部門5 職能部門6 事業(yè)部1 事業(yè)部2 事業(yè)部3 事業(yè)部4 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 第六章 培訓(xùn)管理 公司為員工培訓(xùn)進(jìn)行投資和為員工個(gè)人發(fā)展提供支持，是為提高員工的個(gè)人技能和知識(shí)，激勵(lì)員工的積極性，最終提高個(gè)人的業(yè)績(jī)和公司的總體業(yè)績(jī)；作為一種投資，就必須有回報(bào)率，這種回報(bào)率具體體現(xiàn)在培訓(xùn)的效果對(duì)工作的指導(dǎo)性，對(duì)個(gè)人技能和業(yè)績(jī)的提高性；為此，必須加強(qiáng)管理和效果的跟蹤，不斷改善培訓(xùn)課程和方法，以提高培訓(xùn)效果。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)結(jié)束后， HR部要注意對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤引導(dǎo)和評(píng)價(jià)，找出成功或失敗的原因，為做好下次培訓(xùn)工作提供參考。 尋找教師 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)教師。 6 HR部主管 將各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并作出預(yù)算，上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì) ，批準(zhǔn)后，即可實(shí)施。 4 HR部主管 分部門，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主要了解： 除該培訓(xùn)目標(biāo)外，針對(duì)個(gè)人，還需要哪些培訓(xùn)。 e、被培訓(xùn)者 公司全體員工都是被培訓(xùn)者，培訓(xùn)工作要作 好，必須得到全體員工的支持。 制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟，見下表： 步驟 工 作 內(nèi) 容 第一步 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源 第二步 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 第三步 制定培訓(xùn)計(jì)劃 第四步 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 第五步 評(píng)估培訓(xùn)效果 第六步 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn) 一、建立培訓(xùn)組織 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖 培訓(xùn) 組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明 a、培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu) 司經(jīng)理辦公會(huì)（或董事會(huì)）是培訓(xùn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)； 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層要從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，制定公司員工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫進(jìn)公司的年度計(jì)劃中。 經(jīng)常組織員工開展創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)。 此外，各級(jí)高級(jí)管理培訓(xùn)班、脫崗教育等也是常用的培訓(xùn)形式。 多層參與管理。培訓(xùn)的內(nèi)容既要反映出業(yè)務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)的最先進(jìn)成果，又不排除幫助受訓(xùn)者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、成熟的、系統(tǒng)的學(xué)科理論和實(shí)踐知識(shí)，更不鄙視向受訓(xùn)者教授一些簡(jiǎn)單的工藝和技能，各職能部 門可以“按需施教、因事制宜”，服從于實(shí)際的需求實(shí)施培訓(xùn)。 管理工作的實(shí)施：了解本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)和同行的信息，生產(chǎn)組織，人員調(diào)配，成本管理，勞動(dòng)管理，速度管理，對(duì)部下的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，安全工作，創(chuàng)造發(fā)明，新產(chǎn)品開發(fā)等。影響和控制是造成態(tài)度變化的兩種不同路徑，培訓(xùn)可以在一定程度上培養(yǎng)和鼓勵(lì)積極的工作態(tài)度，但管理工作的本身對(duì)態(tài)度的影響更是關(guān)鍵的。 此外，還應(yīng)具備心理學(xué)、激勵(lì)理論等方面的知識(shí)。培訓(xùn)或教育程度 四、自我開發(fā) 自我開發(fā)是指公司員工自我主動(dòng)的通過(guò)一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我開發(fā)也是培訓(xùn) 方式的一種既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長(zhǎng)起來(lái)。 ■外派長(zhǎng)期進(jìn)修 公司出資，選派員工到公司外參加長(zhǎng)期進(jìn)修，或到一些大中專院校學(xué)習(xí)。 第四步： 示范與發(fā)展 說(shuō)明新知識(shí)和操作程序； 慢速地、完整地、清晰地、而心地進(jìn)行講解，每次只解釋一個(gè)要點(diǎn)； 檢查學(xué)習(xí)效果，對(duì)受訓(xùn)者提問(wèn)，并 對(duì)受訓(xùn)者不清楚的地方進(jìn)行重復(fù)； 確保受訓(xùn)者確實(shí)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 ■缺點(diǎn)：主管人員對(duì)在職培訓(xùn)不夠重視，沒(méi)有對(duì)在職培訓(xùn)進(jìn)行很好的設(shè)計(jì)。 第四，將新員工分派到各工作部門和職位，進(jìn)行職位技能培訓(xùn)，進(jìn)而確認(rèn)上崗資格。 在介紹公司概況時(shí)，應(yīng)該包括公司董事長(zhǎng)的歡迎詞、公司的歷史和現(xiàn)狀、公司的發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)、公司具備的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題、公司的傳統(tǒng)、規(guī)范和目標(biāo)、公司的組織架構(gòu)系統(tǒng)等。公司在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。 三、提高培訓(xùn) 您今后的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？為達(dá)到該目標(biāo)，您認(rèn)為您需要哪方面的培訓(xùn)？并請(qǐng)列出建議課程名稱及內(nèi)容概要。 訪談的遵循以下步驟： a、培訓(xùn)組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料； b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)； c、準(zhǔn)備好訪談提綱； d、整理并分析訪談結(jié)果。 確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)公司的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。 績(jī)效分析 公司《員工績(jī)效考評(píng)體系》第五章，明確表明企業(yè)建立目標(biāo)管理和員工績(jī)效考評(píng)體系是企業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證企業(yè)的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過(guò)程中，可正確評(píng)估每位 員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。 第二章 培訓(xùn)需求調(diào)研 一、培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖，見下圖： 二、培訓(xùn)需求的路徑分析 戰(zhàn)略分析 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和公司的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系。 目 錄 第一章 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 第二章 培訓(xùn)需求調(diào)研 第三章 培訓(xùn)形式 第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式 第五章 培訓(xùn)計(jì)劃 第六章 培訓(xùn)實(shí)施和管理 第七章 培訓(xùn)效果評(píng)估 第一章 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 一、體系設(shè)計(jì)的原則 體系設(shè)計(jì)的總體原則：有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平的提高。 “以員工為中心” 培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。 “培訓(xùn)效果評(píng)估” 培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。 人力資源管理系統(tǒng)分析 培訓(xùn)體系在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用，見下圖： 戰(zhàn)略分析 年度發(fā)展規(guī)劃 HR系統(tǒng)分析 建立培訓(xùn)體系 重大事件分析 確定事件影響 職位分析 明確工作職責(zé) 現(xiàn)存問(wèn)題分析 找出問(wèn)題原因 業(yè)績(jī)分析 績(jī)效結(jié)果反饋 職業(yè)發(fā)展前瞻性需求 突出重點(diǎn)培養(yǎng) 培訓(xùn) 需求 調(diào)研 確認(rèn)培訓(xùn) 需求 建立培訓(xùn)目標(biāo) 組織架構(gòu) 工作分析 招募甄選 績(jī)效考核 職位匹配分析 績(jī)效差異分析 薪酬管理 增大產(chǎn)出投入 企業(yè)文化 轉(zhuǎn)變行為模式 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 確認(rèn)培訓(xùn)需求 建立培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)效果評(píng)估 任務(wù)技能分析 編制《職務(wù)說(shuō)明書》和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來(lái)源，《職務(wù)說(shuō)明書》不僅說(shuō)明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及工作中人的行為；工作規(guī)范則說(shuō)明了工作對(duì)人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是公司對(duì)員工最基本的要求。 重大事件分析 重大事件是指： 重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。 滿意的工作績(jī)效 為工作