第六章質(zhì)量改進-文庫吧資料
2025-07-03 02:26本頁面
【正文】 損失總量；成果報告包括下列內(nèi)容： （2）檢查的內(nèi)容。根據(jù)不同的項目，應(yīng)該安排不同的檢查方式，對于非常重要的項目要進行細(xì)致的檢查。 （1）上層管理者應(yīng)按計劃、定期對質(zhì)量改進活動進行檢查。 要使組織的質(zhì)量改進活動制度化，應(yīng)做到： 四、持續(xù)的質(zhì)量改進最好的辦法是，加強質(zhì)量改進促進企業(yè)發(fā)展和事業(yè)的拓展，解決員工就業(yè)問題。 然而，質(zhì)量改進是保持競爭力的關(guān)鍵所在。比如，提高產(chǎn)品質(zhì)量會減少返工的需要，這樣，專門從事返工作業(yè)的人就會失去工作，而這類工作的取消又會對其主管人員的工作或地位構(gòu)成威脅。例如會增添新的工種；崗位責(zé)任中會增添新的內(nèi)容；管理中會增添團隊精神這一概念；質(zhì)量的重要性得到承認(rèn)；為實施質(zhì)量改進而進行培訓(xùn)，等等。 (五)員工的顧慮目前大部分公司的工資及獎勵方法不包含質(zhì)量改進內(nèi)容，或獎勵的力度和合理性方面存在的問題，所以要組織修改這些制度。 (4)予以表彰。只有為質(zhì)量改進提供必要的資源，包括人力、物力、工作條件、時間、環(huán)境等，才能保證質(zhì)量改進的順利實施。 (2)審批質(zhì)量方針和目標(biāo)。這是上層管理者最基本的參與方式。有些管理者把質(zhì)量改進方面的職責(zé)全部交給下屬來做；還有些管理者對下級或基層員工的能力信任度不夠，從而對改進的支持和資源保障方面缺乏力度，使質(zhì)量改進活動難以正常進行。(四)對授權(quán)的錯誤理解如果質(zhì)量的提高是基于廢品損失、返工返修、市場投訴等費用的減少，則成本通常會降低.他們認(rèn)為提高質(zhì)量只能靠增強檢驗，或只能使用價格更昂貴的原材料，或只能購進精度更高的設(shè)備。 (三)“高質(zhì)量意味著高成本”的錯誤認(rèn)識此外，成功的企業(yè)還發(fā)表了如何取得這些成果的過程，這就為其他企業(yè)提供了可吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)。(二)對失敗缺乏正確的認(rèn)識但實際情況是，它們與世界上質(zhì)量管理搞得好的企業(yè)無論是實物水平還是質(zhì)量管理水平都有很大差距。 有些企業(yè)，尤其是質(zhì)量管理搞得較好的企業(yè)，往往認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)
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