第六章質(zhì)量改進(jìn)-wenkub.com
2025-06-24 02:26 本頁(yè)面
【正文】 注：邏輯推理法繪制因果圖與發(fā)散整理法繪制因果圖可以結(jié)合起來(lái)使用。 特點(diǎn)：利用發(fā)散整理法繪制因果圖時(shí)，影響結(jié)果的原因必須從小骨到中骨，再?gòu)闹泄堑酱蠊沁M(jìn)行整理歸類。 第五步，在因果圖上標(biāo)上必要的信息。 第四步，根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度，將認(rèn)為對(duì)結(jié)果有顯著影響的重要因素作出標(biāo)記。 第三步，找出相關(guān)因素之間的關(guān)系，在因果圖上將因果關(guān)系用箭頭聯(lián)接起來(lái)。 第二步，盡可能找出所有可能會(huì)影響結(jié)果的因素。并用方框框上。 3．利用發(fā)散整理法繪制因果圖的步驟特點(diǎn)是按邏輯關(guān)系先確定結(jié)果與大骨的關(guān)系，再確定大骨與中骨、中骨與小骨的關(guān)系。常用于下列幾個(gè)方面： （一）因果圖的概念 （十一）水平對(duì)比法（十）流程圖 熟悉親和圖和繪制步驟 熟悉矩陣圖的用途 了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用 熟悉pdca法的概念及特征 了解樹(shù)圖的概念與作用 （四）頭腦風(fēng)暴法 （三）直方圖 掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng) 質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù) 培訓(xùn)的需求非常廣泛，因?yàn)橘|(zhì)量改進(jìn)是公司質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要職能，為所有的人提出了新的任務(wù)，要完成新任務(wù)，就需要進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)。 報(bào)酬在以往主要取決于一些傳統(tǒng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：如成本、生產(chǎn)率、計(jì)劃和質(zhì)量等。 （3）成績(jī)?cè)u(píng)定。進(jìn)度檢查；質(zhì)量改進(jìn)成果檢查。 (一)使質(zhì)量改進(jìn)制度化如果不前進(jìn)，所有的人都將失去工作。 進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)會(huì)對(duì)組織文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，遠(yuǎn)不止表面上看見(jiàn)的變化。 (5)修改工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度。表彰通常包括某些慶?；顒?dòng)，這類活動(dòng)為管理者表示其對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的支持提供了重要的機(jī)會(huì)。 (1)參與質(zhì)量委員會(huì)的工作。下述管理者的職責(zé)是“不宜下放的”，應(yīng)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的作用。 有些管理人員認(rèn)為：“提高質(zhì)量要以增加成本為代價(jià)”。 有些人認(rèn)為組織的某些內(nèi)在因素決定了質(zhì)量改進(jìn)注定會(huì)失敗，看不到那些成功的企業(yè)所取得的成果。這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，成了質(zhì)量改進(jìn)的最大障礙。 (4)將糾正和預(yù)防措
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