【正文】 殊特性，制作相應(yīng)的清單，并進行管控： 在過程控制文件，如FMEA、控制計劃、及作業(yè)指導(dǎo)書，應(yīng)使用顧客的特殊特性符號或組織的等效符號或說明來加以標識，以表明對特殊特性有影響的那些過程步驟。 評審可以以會議或其他形式進行。產(chǎn)品質(zhì)量、壽命、可靠性、耐久性、可維護性、時間安排和成本的目標。 產(chǎn)品設(shè)計輸入公司必須識別、文件化和評審產(chǎn)品設(shè)計輸入要求，包括：顧客要求(合同評審)，例如特殊特性（）、標識、追溯性和包裝。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。這些輸入包括：；；，以前類似設(shè)計提供的信息；。注：多方論證的方法一般包括組織的設(shè)計、制造、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)及其他適當?shù)娜藛T。注：設(shè)計和開發(fā)評審、驗證和確認具有不同的目的，根據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情況，可以單獨或任意組合的形式進行并記錄。，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。本公司建立了《新產(chǎn)品開發(fā)管理程序》《APQP控制程序》《FMEA控制程序》《PPAP控制程序》對設(shè)計和開發(fā)過程進行控制。參見《合同評審管理程序》《客戶財產(chǎn)管理程序》。 顧客溝通補充公司業(yè)務(wù)部負責(zé)以顧客規(guī)定的語言和方式對必要的信息進行溝通，包括數(shù)據(jù)信息。 組織制造的可行性 在接受新產(chǎn)品前，如果必要，公司成立APQP小組進行風(fēng)險分析并確認制造可行性，對評審的結(jié)果形成文件并保存在品質(zhì)部。，由于只涉及數(shù)量和交貨期業(yè)務(wù)部門評審即可。 如果接受顧客要求,業(yè)務(wù)部必須要求顧客與公司簽定正式的合同。業(yè)務(wù)部在確定產(chǎn)品有關(guān)的要求后，可根據(jù)合同的具體情況決定自行評審或要求相關(guān)部門共同進行評審，評審?fù)瓿珊笥蓸I(yè)務(wù)部向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾；評審應(yīng)確保：；；。對于公司沒有類似產(chǎn)品的新產(chǎn)品，必須要進行多方認證。 公司應(yīng)確定：a. 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求；b. 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；c. 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；d. 組織認為必要的任何附加要求。對與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)（對結(jié)構(gòu)、裝配、功能（包括性能和/或忍耐性））的設(shè)計應(yīng)與顧客一同評審以保證所有效果能被正確評估。 更改控制公司建立《PPAP控制程序》、《5M1E管理規(guī)范》對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的變更（包括由供應(yīng)商引起的變更進行管理）進行控制。必要時由顧客批準。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃補充 公司在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，都是從各部門相關(guān)課抽調(diào)核心人員組成成立APQP/多功能小組，確保策劃滿足顧客要求及本標準的要求。 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔公司要求各部門對部門區(qū)域進行整理、清潔、維護，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全、清潔、有序。公司對所有部門進行環(huán)境管理，確保其符合產(chǎn)品生產(chǎn)需要和適合員工工作。公司（項目小組）制定評價現(xiàn)有操作和過程效果的方法，針對公司的場地平面布置圖進行評價，盡量使其符合精益生產(chǎn)的原則。 、設(shè)施及設(shè)備策劃公司采用多方論證的方法來制定工廠、設(shè)施及設(shè)備的布置規(guī)劃。、工作場所和其他設(shè)施的維護由行政部負責(zé)。、工程部和行政部負責(zé)包括：。公司人事行政部和各制造部門通過衡量員工工作的相關(guān)性、重要性的程度以及對質(zhì)量目標的貢獻程度對各崗位擬訂重要等級，對重要崗位應(yīng)加強培訓(xùn)管理和激勵。 產(chǎn)品設(shè)計技能公司要求負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計人員在上崗前除符合崗位的基本要求外還應(yīng)能熟練應(yīng)用設(shè)計工具及技能。、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄，按照質(zhì)量記錄控制程序進行管理。，提高員工的素質(zhì)和適應(yīng)公司的發(fā)展方向。(相關(guān)部門執(zhí)行)，針對質(zhì)量有影響的人員，使其了解工作的相關(guān)性和重要性，并知道如何為達成品質(zhì)政策和質(zhì)量目標作貢獻。 、培訓(xùn)和意識為實現(xiàn)公司品質(zhì)方針和目標，公司明確規(guī)定崗位要求并按照以下方面為公司員工提供適當?shù)呐嘤?xùn)，員工（包括合同工和代理工作人員），在上崗（包括新上崗或轉(zhuǎn)崗）前必須經(jīng)過入廠培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)合格：，培訓(xùn)，技能和/或經(jīng)驗的要求；，結(jié)合公司發(fā)展的需要、客戶的要求、法律法規(guī)的要求以及定期的員工培訓(xùn)需求調(diào)查的情況擬訂培訓(xùn)計劃。公司為有效實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，并通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進。: 質(zhì)量管理體系的所有要素及其表現(xiàn)趨勢； 品質(zhì)政策和公司經(jīng)營計劃規(guī)定的質(zhì)量目標； 不良質(zhì)量成本； 顧客滿意度； 產(chǎn)品和過程設(shè)計監(jiān)測。管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息: ；；；；；；。管理代表應(yīng)指定人員作好會議記錄，整理出管理評審報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)。公司總經(jīng)理每年至少一次評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。：；；，包括法律法規(guī)等的要求的傳達；、生產(chǎn)會議及員工的合理化建議；、意見、期望，并保管記錄；、監(jiān)視結(jié)果的傳達；、外部質(zhì)量管理體系審核結(jié)果的通報；；；。公司總經(jīng)理指定顧客代表在制定質(zhì)量目標、年度培訓(xùn)計劃、額外的其他培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施、選擇特殊特性等討論質(zhì)量要求的內(nèi)部會議上代表顧客的需求。：公司總經(jīng)理在公司中任命一名為管理者代表（管理者代表授權(quán)書），除其所負責(zé)的工作外還有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：、實施和保持； ，向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 。負責(zé)質(zhì)量工作的人員，如需糾正質(zhì)量問題，應(yīng)有權(quán)停止生產(chǎn)。、權(quán)限與溝通管理者代表規(guī)定質(zhì)量管理體系的組織機構(gòu)、責(zé)任、權(quán)限以及相互關(guān)系，形成文件并經(jīng)過總經(jīng)理批準傳達到公司內(nèi)部。 策劃應(yīng)確保涉及的文件更改是在受控狀態(tài)下進行，且在更改期間保持質(zhì)量管理體系的完整性。，各部門須定期上報管理者，并要在管理評審會議中檢討,必要時作適當調(diào)整。（即KPI指標），管理者代表組織各部門設(shè)定部門的年度質(zhì)量目標，總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門實施。各部門須按品質(zhì)政策的精神處理有關(guān)質(zhì)量問題。 總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量方針：；；；；。、質(zhì)量目標、對整個質(zhì)量管理體系策劃和顧客要求評審時都體現(xiàn)了以客戶關(guān)注為焦點。、業(yè)務(wù)部確定收集顧客關(guān)注的相關(guān)信息,并確保已確定的顧客要求和期望轉(zhuǎn)換為以顧客滿意為目標的要求并予以履行?！??！??？偨?jīng)理通過以下活動,對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： 。為防止損壞、遺失對質(zhì)量記錄進行存檔，并在規(guī)定的期限內(nèi)進行保管，公司各部門根據(jù)所制定的程序?qū)|(zhì)量記錄進行有效管理，同時建立一覽表,以證明質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。,各部門對記錄進行了標識。實施應(yīng)包括對所有相關(guān)文件的更新、審批、分發(fā)。評審時間必須少于兩個工作周。,分發(fā)范圍由確認人員確定，外來文件應(yīng)建立外來文件一覽表。，都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本；并將失效文件及時從所有發(fā)放和使用場所撤回，任何原因?qū)е滦枰舸娴氖募?yīng)予以明顯標識以防誤用。. 文件更改，應(yīng)由文件的原審批部門進行審批。，便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一分工、協(xié)調(diào)及管理。，明確了組織機構(gòu)與職責(zé)，并包含以下內(nèi)容：(包含刪減的細節(jié)和合理性)； ；。：本公司的質(zhì)量管理體系文件包括： ；；； 、運作和控制所需的文件，包括記錄。本質(zhì)量手冊說明了公司質(zhì)量管理體系所需要的全部過程并對其在公司中的運用進行了解釋。：，以過程方法模式識別了質(zhì)量管理體系所需的過程及其在公司中的應(yīng)用。 質(zhì)量管理體系 總體要求公司按照ISO/TS16949 :2009的要求建立質(zhì)量管理體系，將其形成文件并予以實施、維護并持續(xù)改進其有效性，作為確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求和增強顧客滿意的一種手段。 持續(xù)改進將產(chǎn)品或過程的特性和參數(shù)優(yōu)化至目標值。 現(xiàn)場發(fā)生增值的制造過程的場所。 注：可會因方法、數(shù)量、計劃外或延遲交付等導(dǎo)致。 為消除設(shè)備失效和生產(chǎn)的計劃外中斷的原因而策劃的措施，作為制造過程設(shè)計的一項輸出。 實驗室范圍 受控文件包括： a實驗室有資格進行的特定試驗、評價和校準； b用來進行上述活動的設(shè)備清單；c進行上述活動的方法和標準的清單。 本標準采用ISO9000：2005和以下給出的術(shù)語和定義 控制計劃 對控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)和過程的形成文件的描述。GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系———————————要求idt ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系——————————基礎(chǔ)和術(shù)語ISO/TS16949：2009國際汽車質(zhì)量管理體系——————要求本手冊采用ISO9000中所確立的術(shù)語和定義。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。根據(jù)公司產(chǎn)品實際情況，本手冊所闡述的公司質(zhì)量管理體系包含ISO/TS16949:2009標準的所有要求，無刪減。 質(zhì)量手冊發(fā)放范圍 這份手冊將根據(jù)以下名單全部或部份進行分配，分配給名單沒有提及之職員或部門時，必須慎重管理，發(fā)放范圍： 本質(zhì)量手冊依據(jù)ISO/TS16949：2009標準，規(guī)定了公司汽車產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的要求；，其適用范圍是：工程塑料的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。 程序文件的審查，每年不少于一次，控制遵照《文件與資料管理程序》執(zhí)行。 程序文件由本廠各部門負責(zé)編寫，正本存盤文控中心，副本由文控中心按要求發(fā)放給有關(guān)部門及文件使用者，發(fā)放時需簽收登記。 手冊與程序文件 手冊闡明的質(zhì)量方針是通過質(zhì)量體系文件實施來實現(xiàn)的。，并結(jié)合TS16949：2009要求加以補充建立的。 非受控副本封面不蓋印章﹐當手冊有任何更新時﹐非受控副本不會得到任何更新。，這份手冊至少每年詳盡地復(fù)核一次，管理者代表應(yīng)為手冊之復(fù)核提供保證。 本手冊之受控副本封面均蓋有紅色〔受控〕印章。 手冊的修改狀態(tài)由每一章節(jié)頁首的版次編號加以識別和控制，當該章節(jié)更改時其共章節(jié)版次編號亦會隨之更改。、維持、修訂廢止及發(fā)放控制由本廠品質(zhì)部負責(zé)，經(jīng)管理者代表審核，由總經(jīng)理批準后生效實施。(見附件)。制定的年度質(zhì)量目標應(yīng)形成《年度KPI目標一覽表》。，不斷完善質(zhì)量體系。，公司崗位上的每一位員工要做好本職工作，互相配合，共同努力完成各部門的分解目標?？偨?jīng)理： 日 期： 質(zhì)量方針：　　　?。阂再|(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，持續(xù)不斷地滿足客戶及法律法規(guī)的需求。特此任命。3. 確保在整個公司內(nèi)宣導(dǎo)滿足客戶要求的重要性，提升員工對客戶要求的認識，讓本公司成為以客戶為關(guān)注焦點的優(yōu)秀作業(yè)。任 命 書(管理者代表)茲任命 先生為東莞市奧能工程塑料有限公司質(zhì)量管理者代表，其職責(zé)為：1. 按ISO/TS16949：2009標準要求建立質(zhì)量體系，實施和保持質(zhì)量系統(tǒng)的正常運作。各部門必須遵照執(zhí)行，本公司總經(jīng)理授權(quán)管理者代表組織檢查考核。地域范圍為：中國廣東省東莞市本質(zhì)量手冊由品質(zhì)部負責(zé)解釋及控制發(fā)放。本手冊是本公司質(zhì)量體系的概述，闡明了公司的質(zhì)量管理體系方針、目標、組織機構(gòu)及質(zhì)量體系要素的要求,是各項質(zhì)量活動的綱領(lǐng)文件，是指導(dǎo)全體員工的工作準則和行為規(guī)范。總經(jīng)理： 2013年8月1日目 錄 目錄 1 發(fā)布令