【正文】 測量（必要時(shí)可包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、成本、開發(fā)計(jì)劃實(shí)施情況、關(guān)鍵路徑和其它適宜的方面）加以規(guī)定、分析，并對匯總的結(jié)果進(jìn)行報(bào)告，該報(bào)告作為管理評審的輸入之一。C評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能代表，需要時(shí)也包括有關(guān)專家。根據(jù)所策劃的安排，對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審:A評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。K有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性和可測量性的數(shù)據(jù)。I作業(yè)指導(dǎo)書。G制造過程FMEA。E產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審結(jié)果。C產(chǎn)品防錯(cuò)（適當(dāng)時(shí)）/防錯(cuò)措施的結(jié)果?！「＝帠|產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之23頁 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)以能夠?qū)φ赵O(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)的形式來表示，包括:A設(shè)計(jì)FMEA、可靠性結(jié)果。b必須符合客戶對特殊特性的定義和符號。c產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)輸出數(shù)據(jù)；d先前的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；e適用的法規(guī)；制程設(shè)計(jì)包括防錯(cuò)法的運(yùn)用，其程度應(yīng)與問題的重要性和所存在風(fēng)險(xiǎn)的程度相適應(yīng)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入A設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入a顧客要求。c建立和評估控制計(jì)劃。B多方論證的方法公司成立APQP小組并由其完成下列工作:a建立和確定特殊特性。c設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。A公司對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制，在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)應(yīng)確定:a設(shè)計(jì)和開發(fā)階段。公司配備計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及電子資料交換系統(tǒng)等手段，按客戶規(guī)定的語言和方式傳遞必要的信息，保持與客戶的溝通和聯(lián)系。B對詢價(jià)、合同或訂單處理，包括訂單修改。詳見《合同評審管制程序》。c網(wǎng)上銷售的每一個(gè)訂單執(zhí)行上述規(guī)定，在獲得客戶授權(quán)后，只對產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容進(jìn)行評審。a若客戶的要求沒有形成文件（如電話聯(lián)系），公司在接收時(shí)須記錄并形成文件，評審后實(shí)施。B對變更的合同或訂單的要求落實(shí)相應(yīng)措施，并在供貨前解決。公司制訂并執(zhí)行《合同評審管制程序》，在向客戶作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，并保存評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄。D與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)應(yīng)進(jìn)行收集與管理。B公司在相關(guān)特殊特性的確定、文件化及管制等方面應(yīng)滿足客戶要求。由供應(yīng)商所引起的更改也必須經(jīng)過顧客的批準(zhǔn)后執(zhí)行。公司在負(fù)責(zé)制程設(shè)計(jì)開發(fā)的同時(shí)與客戶共同確定其外形、安裝、功能（包括性能、可靠性）的要求，正確地評價(jià)所有結(jié)果。 保密性公司確保與客戶簽約開發(fā)的產(chǎn)品和項(xiàng)目以及有關(guān)產(chǎn)品的信息的保密。 接收標(biāo)準(zhǔn)公司明確接收標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)，經(jīng)客戶批準(zhǔn)。，并依照客戶要求進(jìn)行。范圍適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，與客戶有關(guān)的過程設(shè)計(jì)和開發(fā)，采購，生產(chǎn)和服務(wù)的提供，監(jiān)視和測量裝置的控制。對于客戶確認(rèn)為外觀項(xiàng)目的產(chǎn)品，本公司將提供適當(dāng)?shù)脑u價(jià)區(qū)域及照明條件。 工作環(huán)境公司應(yīng)確定和保持實(shí)現(xiàn)滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求所需的工作環(huán)境，對其實(shí)施有效的管理包括：，明確產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)管理內(nèi)容，特別在設(shè)計(jì)與開發(fā)過程和生產(chǎn)過程活動(dòng)中。、設(shè)施和設(shè)備的策劃APQP小組組織制定場地、設(shè)施和設(shè)備計(jì)劃，生技負(fù)責(zé)有效性策劃，使場地的布置最大限度地減少材料的轉(zhuǎn)移和搬運(yùn)，便于材料的同步流轉(zhuǎn)，以及最大限度地使場地空間得到增值，詳見《產(chǎn)品工程展開作業(yè)管理辦法》。過程設(shè)備（包括硬件和軟件）。，本公司將定期評價(jià)訓(xùn)練的有效性。公司通過組織各種形式的活動(dòng)和相關(guān)管理制度的執(zhí)行，創(chuàng)造良好的環(huán)境，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，從而達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。公司必須對新員工、轉(zhuǎn)崗員工及代理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。C對從事客戶有特殊要求的工作的人員，公司予以重點(diǎn)培訓(xùn)和考核。A對影響質(zhì)量的人員必須接受質(zhì)量意識方面的教育訓(xùn)練。E保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。C評價(jià)所采取措施的有效性。 能力、意識和培訓(xùn)公司制訂并按照《人力資源管制程序》執(zhí)行：A確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員所必要的能力。具體要求資源是本公司品質(zhì)體系的重要組成部份，這包括經(jīng)過培訓(xùn)并勝任工作的人員，必要的資金、物流、設(shè)備、設(shè)施等，為此公司將對從事管理，執(zhí)行工作及各種檢驗(yàn)、稽核及驗(yàn)證、特種設(shè)備操作等工作的特定人員規(guī)定其資格，并保證充分的軟、硬體資源投入滿足資源要求，以期有效地開展、持續(xù)改善各項(xiàng)品質(zhì)活動(dòng)，滿足客戶要求，提升內(nèi)外部滿意度。相關(guān)文件： 經(jīng)營計(jì)劃管制控制 管理評審管制程序 質(zhì)量成本管制程序 合同評審管制程序 客戶滿意度管制程序 溝通管制程序 不合格品管制程序 制程管制程序 生產(chǎn)管制程序 內(nèi)部審核管制程序福建鯉東資 源 管 理LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之19頁目的通過確定并配備所需資源，以確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效和客戶滿意。H改善建議。 管理評審公司制訂并執(zhí)行《管理評審管制程序》，以確保質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性。并包括就應(yīng)急計(jì)劃和其它問題與相關(guān)方機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)事宜：A政府下達(dá)的相關(guān)法規(guī)文件、指令的接收與處理由行政部作為對外之窗口。h各職能部門的溝通遇到問題時(shí)，公司主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。公司最高管理層通過下列方式對質(zhì)量體系的有效性進(jìn)行溝通：A內(nèi)部溝通的方式有開會、文件、電話、談話、通知、公告等。F生產(chǎn)日計(jì)劃的安排與追蹤。C加強(qiáng)員工對產(chǎn)品質(zhì)量意識及機(jī)器操作熟練程度D實(shí)施生產(chǎn)排程及各項(xiàng)報(bào)表。福建鯉東管 理 責(zé) 任LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之17頁A生產(chǎn)管理與制程質(zhì)量監(jiān)督及異常件處理。I生產(chǎn)大計(jì)劃的安排。G負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識及所有原物料和產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中搬運(yùn)及倉儲管理。D各項(xiàng)相關(guān)報(bào)表記錄的委外印刷。B組織對所采購產(chǎn)品的供應(yīng)商的評價(jià)，并對供應(yīng)商進(jìn)行日常管理。Q開發(fā)件的性能試驗(yàn)及量產(chǎn)件制程的性能試驗(yàn)實(shí)施。O當(dāng)質(zhì)量發(fā)生重大不良時(shí)，品質(zhì)單位主管有權(quán)停止生產(chǎn)及出貨。M成品與出貨檢查。K制程能力分析。I供應(yīng)商的質(zhì)量管理、考核及供應(yīng)商的評鑒、輔導(dǎo)。G質(zhì)量改善、客怨等檢討會的召集與改善效果的追蹤。E新產(chǎn)品開發(fā)之提樣評價(jià)及初期管理。C依《內(nèi)部審核管制程序》，負(fù)責(zé)內(nèi)部產(chǎn)品過程稽核相關(guān)事宜。D制品的設(shè)變作業(yè)A規(guī)劃全公司質(zhì)量管理制度。B負(fù)責(zé)FMEA（失效模式效應(yīng)分析）的制訂。D主持成本會議。B質(zhì)量成本的計(jì)算與統(tǒng)計(jì)。D成品的倉儲管理。B市場產(chǎn)品信息的調(diào)查、收集，以了解客戶需求。C人員激勵(lì)。A教育訓(xùn)練計(jì)劃（包含應(yīng)急預(yù)案演練）、推動(dòng)與成果評核。B對公司陳述客戶對包括選擇特殊特性、建立品質(zhì)目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn)、矯正和預(yù)防措施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)等方面的要求。D在全公司內(nèi)提高滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識。B確保公司質(zhì)量系統(tǒng)依ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求、實(shí)施及維持，并作為改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)之依據(jù)。H召開質(zhì)量體系的管理評審。F督導(dǎo)各單位管理體系之建立。D核準(zhǔn)質(zhì)量手冊及相關(guān)程序之發(fā)行。B核準(zhǔn)各部年度工作計(jì)劃（含短期之經(jīng)營管理計(jì)劃）。E所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都配備保證產(chǎn)品質(zhì)量的人員或其代理人員（包含管理人員、檢驗(yàn)人員、設(shè)施維護(hù)人員等），以確保產(chǎn)品質(zhì)量。C品質(zhì)單位及時(shí)向供應(yīng)商告之產(chǎn)品或過程不符合規(guī)定要求的情況。福建鯉東管 理 責(zé) 任LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之15頁 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)與權(quán)限A公司最高管理層確定公司的組織架構(gòu)。B 在對質(zhì)量體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量體系的完整性。D質(zhì)量目標(biāo)制訂還須反省去年度生產(chǎn)及交貨質(zhì)量績效狀況而定。B各單位對經(jīng)營計(jì)劃中的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行展開部門計(jì)劃。 品質(zhì)政策： [下工程就是我的客戶] 且以 [不接受、不制造、不流過不良品] 為對品質(zhì)之最高承諾。（包括在質(zhì)量手冊中）B傳達(dá)到公司的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證、作業(yè)等層次。E提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針相對應(yīng)。C對持續(xù)改進(jìn)的追求和承諾。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針的制訂：A與公司的經(jīng)營宗旨相一致。 以客戶為中心公司最高管理層以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，要求公司相關(guān)部門在識別客戶需求階段以及后續(xù)服務(wù)階段有效工作，確保客戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司實(shí)施的要求并予以滿足。范圍：適用于管理承諾，客戶中心，質(zhì)量方針，策劃，職責(zé)、權(quán)限與溝通，管理評審。d特殊記錄依具體要求保存。b各項(xiàng)品質(zhì)、環(huán)境與職業(yè)安全健康運(yùn)行狀態(tài)記錄（如管制圖、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)結(jié)果）應(yīng)在其產(chǎn)生的當(dāng)年度之后，再保存一個(gè)日歷年。D記錄應(yīng)清晰，保存方式應(yīng)易于存取和檢索，保存品質(zhì)記錄要提供適宜的環(huán)境，以防記錄損壞、變質(zhì)和丟失。B制定程序以管理品質(zhì)體系運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的各項(xiàng)書面或電子媒介品質(zhì)記錄(包括標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、保管、保存和處理等)。 工程規(guī)范公司執(zhí)行《圖面與技術(shù)資料管理辦法》的規(guī)定，在接收客戶工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范及其更改要保證按客戶的時(shí)間計(jì)劃實(shí)施完成，顧客沒有要求時(shí)，必須在兩個(gè)工作周內(nèi)完成評審轉(zhuǎn)化和分發(fā)，公司保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)實(shí)施中的記錄，并對有關(guān)文件（控制計(jì)劃、FMEA、客戶已批準(zhǔn)文件等）進(jìn)行更新。確保與質(zhì)量管理體系外來文件在受控的情況下被使用。確保在使用場所可獲得有關(guān)文件的有效版本。必要時(shí)對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)。B產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范應(yīng)是質(zhì)量計(jì)劃的一個(gè)內(nèi)容，其要求應(yīng)不低于有關(guān)該產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 質(zhì)量手冊公司編制和保持質(zhì)量手冊，內(nèi)容包括:A質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；B程序文件的引用在有關(guān)章節(jié)中闡述；C質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。D表單乃依據(jù)程序文件或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的需要而制定的，以便記錄各項(xiàng)產(chǎn)品品質(zhì)結(jié)果或記錄管理體系運(yùn)行狀況，以證實(shí)管理體系的有效運(yùn)行。C管理辦法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書乃依據(jù)管理體系程序文件的需要，規(guī)范各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范的詳細(xì)說明，以明確執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定的要求事項(xiàng)。其精神涵蓋 ISO/TS16949:2009及本公司的品質(zhì)要求的規(guī)定，其它任何品質(zhì)體系文件之制定皆以此為準(zhǔn)繩。福建鯉東質(zhì) 量 管 理 體 系LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之12頁，一階為手冊，二階為程序文件，三階為管理辦法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，四階為記錄表單。E 認(rèn)證實(shí)施細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。C 滿足ISO/TS16949:2009所要求的程序文件：按標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際制定，并加以實(shí)施和保持。1. 文件的一般要求質(zhì)量體系文件包括：A 形成文件的品質(zhì)方針、目標(biāo)。本公司目前的外包過程包括：部分沖壓、機(jī)加工、部分產(chǎn)品的產(chǎn)品功能/性能性試驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)輸過程。 公司按技術(shù)規(guī)范、本質(zhì)量手冊的職能分工管理這些過程，以提高質(zhì)量管理體系的有效性。 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和對這些過程的監(jiān)視：見程序文件中之相關(guān)規(guī)定。 確定這些過程的順序和相互作用： 針對上述需求，本公司將質(zhì)量體系有關(guān)的過程分為顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程，并根據(jù)這些過程的作用和相互順序，確定了公司品質(zhì)管理系統(tǒng)過程關(guān)聯(lián)圖。 具體要求 總要求公司按ISO/TS16949:2009的要求建立品質(zhì)體系，由管理者代表主持，TS16949推動(dòng)委員會組織編制體系文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。福建鯉東質(zhì) 量 管 理 體 系LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之11頁 目的公司按ISO/TS16949:2009的要求及法律/法規(guī)和本公司的實(shí)際情況相結(jié)合建立質(zhì)量體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)并保持有效性。 :公司內(nèi)部使用的管理手冊均為受控本，修訂時(shí)必須及時(shí)更新并收回舊版本。修訂后須經(jīng)管理代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方予以生效實(shí)施執(zhí)行。手冊管理：2009標(biāo)準(zhǔn)制訂, 經(jīng)管理代表/副總經(jīng)理復(fù)核, 總經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后頒部實(shí)施。 發(fā)生增值的生產(chǎn)過程的場所。 注：這可能會因方法、數(shù)量、非計(jì)劃或延遲交貨等而導(dǎo)致。 預(yù)防性維護(hù) 為消除設(shè)備失效和非計(jì)劃的生產(chǎn)中斷而策劃的措施，作為制造過程設(shè)計(jì)的一項(xiàng)輸出。福建鯉東質(zhì) 量 手 冊 說 明LDQM001質(zhì)量手冊共33頁之10頁 生產(chǎn)以下產(chǎn)品的過程： 轎車用傳動(dòng)系統(tǒng)零部件、鈑金件、選換檔軸、車用非標(biāo)高強(qiáng)度緊固件。