【正文】 合性。e) 評估顧客產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿意度、產(chǎn)品符合性的意見。c) 公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源及物資資源配置的適應(yīng)性。（評審輸入）有：a) 質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性、有效性。，當質(zhì)量管理體系有重大變化或外部要求時，需臨時召開。，總經(jīng)理定期對質(zhì)量管理體系進行評審，并確定評審的 重點。d)對影響產(chǎn)品質(zhì)量的意見或建議，允許越權(quán)向上級部門或公司領(lǐng)導(dǎo)反映，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)得到改進。a)溝通內(nèi)容包括：客戶要求、客戶滿意度、產(chǎn)品要求、質(zhì)量問題、管理問題、產(chǎn)品研發(fā)等； b)溝通方式： 工作通知、專題會議、生產(chǎn)會議、質(zhì)量會議、內(nèi)部審核、管理評審等。☆負責全公司生產(chǎn)工裝的維護、保養(yǎng)、登記及點檢工作；☆負責產(chǎn)品防護。 ☆負責生產(chǎn)安全管理。 ☆負責產(chǎn)品標示和可追溯性。 ☆負責做生產(chǎn)計劃?！顐}庫負責成品進出存帳務(wù)管理及庫房安全管理?！钬撠熒a(chǎn)物料的跟催進倉。G：財務(wù) ☆負責采購管理和供應(yīng)商管理。☆負責公司后勤安全管理。F：行政部☆負責本公司行政制度的制訂與考核；☆負責本公司員工檔案的管理；☆負責編制本公司員工培訓(xùn)計劃，實施與考核；☆負責收集、整理各類員工培訓(xùn)記錄?！?負責代理商的管理?！?負責交貨管理?！?負責業(yè)務(wù)合同的擬定、修改、審查及簽訂。E：市場運營部☆ 負責銷售開發(fā)、業(yè)務(wù)洽談及客戶資料管理。 ☆ 負責生產(chǎn)過程的工程管理。 D：研發(fā)部 ☆ 負責產(chǎn)品的軟硬件策劃、設(shè)計、開發(fā)、確認及更改過程?！?新產(chǎn)品驗證?！?參與供貨商的評估?！?組織本公司內(nèi)原材料、成品檢驗不合格處理及客戶退貨、 投訴的處理?！?負責品質(zhì)統(tǒng)計，每月做品質(zhì)月報，召集各相關(guān)部門人員開品質(zhì)會議?！?代表公司負責有關(guān)質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)工作。☆ 向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系的有效運行情況，組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)助總經(jīng)理定期開展管理評審。 B：管理者代表 總經(jīng)理指定由副總經(jīng)理兼任質(zhì)量體系管理者代表，其職責是：☆ 按照ISO標準要求，組織建立實施和保持質(zhì)量體系。、權(quán)限與溝通 職責及權(quán)限A：總經(jīng)理☆ 制定及核準公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保方針和目標的貫徹實施☆ 負責部門經(jīng)理以上人員的職務(wù)規(guī)劃；☆ 負責組織機構(gòu)的設(shè)置，質(zhì)量職能分配，以及其它相關(guān)問題的決策權(quán)；☆ 根據(jù)銷售調(diào)查和銷售信息，對新產(chǎn)品的研究和開發(fā)進行決策，并配備充分的資源確保決策實施；☆ 積極推行全面質(zhì)量管理，建立和完善質(zhì)量管理和質(zhì)量體系，并定期開展管理評審。，通過管理評審、內(nèi)部審核、資料分析、采取糾正和預(yù)防措施來達到持續(xù)改進。，確定所需之程序文件、工作文件和質(zhì)量記錄。本公司質(zhì)量目標各部門的分解情況參見每年的“公司各部門質(zhì)量目標”,我公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了公司的質(zhì)量宗旨，質(zhì)量方向和對質(zhì)量的承諾，公司的所有員工都必須理解和貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理批準公司的質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 持續(xù)改進：追求管理及品質(zhì)改進，達到管理及品質(zhì)不斷完善。本公司的質(zhì)量方針是:品質(zhì)卓越 科技創(chuàng)新 持續(xù)改進 客戶滿意解釋：品質(zhì)卓越: 追求高品質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)品,使客戶放心滿意。 質(zhì)量方針總經(jīng)理決策,制訂,批準并書面發(fā)行公司質(zhì)量方針。,通過市場銷售調(diào)研預(yù)測或與顧客直接接觸來實現(xiàn)。5. 管理職責 總經(jīng)理通過以下的活動，對建立和實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)：a) 向員工宣傳有關(guān)法律、法規(guī)知識，樹立質(zhì)量意識，滿足顧客需要；b) 制定質(zhì)量方針c) 確定質(zhì)量目標d) 定期進行管理評審（），確保質(zhì)量管理體系適宜、充分和有效；e) 確保質(zhì)量管理體系運行能得到必要的資源。 提供適宜的保管質(zhì)量記錄的環(huán)境，以確保在保存期內(nèi)不損壞和丟失，對逾期的質(zhì)量記錄，除保存外經(jīng)批準作銷毀處理。，并保持清潔完整，每月（季）收集分類歸檔，便于存取和檢索。質(zhì)量部負責質(zhì)量記錄的格式和內(nèi)容的審定。 ，編號、匯總、存盤和處理。《記錄控制程序》，對質(zhì)量記錄作出明確規(guī)定和管理要求，以證明產(chǎn)品符合質(zhì)量要求和質(zhì)量管理體系有效運行。、更改、回收、保管和銷毀由行政部負責，對文件作出標識，保持清晰，不得涂改，用以識別受控文件的最新版本修訂狀態(tài)。，文件發(fā)放前經(jīng)有關(guān)人員審批發(fā)放，保證使用部門的文件是充分和適宜的，確保質(zhì)量管理體系有效運行。各部門負責制定各類文件和窗體?！段募唾Y料控制程序》，對質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的文件和資料（包括外來的、存于磁盤、光盤上的文件和資料）實施有效控制，確保相關(guān)部門使用的文件能迅速流通和獲得有效版本。即質(zhì)量策劃中規(guī)定體系過程、要素、部門間相互作用的描述。d) 作業(yè)文件，如《作業(yè)指導(dǎo)書》、《檢驗規(guī)范》：為完成程序文件對各項質(zhì)量保證活動所規(guī)定的工作細則。 文件要求 質(zhì)量管理體系文件包括：a) 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b) 質(zhì)量手冊：公司質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件,是策劃質(zhì)量管理體系的所有質(zhì)量活動，它闡述了公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了部門的職責和權(quán)限，各項質(zhì)量活動在程序文件中定出具體要求?！懂a(chǎn)品實現(xiàn)過程圖》和15頁《質(zhì)量管理體系控制表》，本公司PCB貼片及成品運輸過程為外包過程，其控制均須納入采購過程進行控制。 質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度； 顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受； 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動；：是“廣州市晨風信息科技有限公司”的簡稱； 質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標； 質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力了滿足質(zhì)量要求； 持續(xù)改進：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動； 可追溯性：追溯所考慮的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力； 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動； 程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑； 合格：滿足要求； 不合格（不符合）：未滿足要求；：為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施；：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況出現(xiàn)的原因所采取的措施； 產(chǎn)品：本公司所提供的“智能控制系統(tǒng)”的硬件、軟件及服務(wù)。1. 2適用范圍本手冊策劃的質(zhì)量管理體系適用于用于本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。質(zhì)量管理體系要求1. 總則1. 1目的：本手冊是為了規(guī)范本公司的活動、產(chǎn)品及服務(wù)中的質(zhì)量管理而制定的,本標準用以：1）：證實公司有能力穩(wěn)定地提供符合客戶和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。章節(jié)修改直接將修訂內(nèi)容記錄在《文件分發(fā)、變更通知單》上。 ．連續(xù)性：持續(xù)不斷的符合和有效。 ．符合性：質(zhì)量體系必須符合ISO9001：2008標準要求，必須體現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標。 ，向顧客展示質(zhì)量保證的原理及證據(jù)，增強信心。概述可作為如下用途： 。 ，策劃并定義了所有的質(zhì)量活動，需發(fā)放至各相關(guān)部門。 。 本質(zhì)量手冊由管理者代表組織相關(guān)人員，根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標，結(jié)合ISO9001標準條文要求而建立，是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)文件。0．3 質(zhì)量體系要求職能分配表序號ISO9001:2008條款號相應(yīng)文件總經(jīng)理管理者代表市場運營研發(fā)行政財務(wù)品管組裝1質(zhì)量管理體系總要求★☆☆☆☆☆☆2文件要求總則☆☆☆☆★☆3質(zhì)量手冊☆☆☆☆★☆4文件控制☆☆☆☆★☆5記錄控制☆☆☆☆★☆6管理承諾★☆☆