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正文內(nèi)容

質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn)資料-文庫吧資料

2025-07-01 20:29本頁面
  

【正文】 序》。具體要求按照《設(shè)施和環(huán)境控制程序》實(shí)施。對(duì)為達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求所必須具備的工作場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施、硬件、軟件、支持性服務(wù)、信息系統(tǒng)、等進(jìn)行確定需求、予以提供,并給予維護(hù)并記錄。e)對(duì)實(shí)施的培訓(xùn)以及員工的教育、經(jīng)歷、資格等記錄予以保存。c)這些培訓(xùn)應(yīng)使員工達(dá)到:明確自身工作內(nèi)容和意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。、培訓(xùn)和意識(shí)a)本公司對(duì)人員資格提出要求,并按《人力資源控制程序》提供培訓(xùn)。質(zhì)量管理體系架構(gòu)圖:總經(jīng)理 管理者代表工程部品質(zhì)部業(yè)務(wù)部采購部生產(chǎn)部行政部 資源管理為了使質(zhì)量管理體系有效實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)并達(dá)到顧客滿意,本公司提供相關(guān)的資源(包括人員、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等資源)支持質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)作。為了保證質(zhì)量體系持續(xù)有效,管理評(píng)審進(jìn)行前,各部門必須充分準(zhǔn)備資料及信息,對(duì)管理評(píng)審中確定需解決的問題應(yīng)制定并實(shí)施相應(yīng)的措施,對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證并保存記錄?!豆芾碓u(píng)審控制程序》規(guī)定每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,2次評(píng)審時(shí)間間隔不超過12個(gè)月;當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故或長(zhǎng)期達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)時(shí),亦應(yīng)及時(shí)組織管理評(píng)審。對(duì)質(zhì)量管理體系的不同層次和職能間的關(guān)系,本公司進(jìn)行有效溝通。、權(quán)限需確保相關(guān)人員清楚并嚴(yán)格執(zhí)行,以促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。各部門的共同職責(zé):負(fù)責(zé)本部門記錄的完整性、真實(shí)性;負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量體系要素中的要求;負(fù)責(zé)糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行;負(fù)責(zé)員工的在職培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)反饋質(zhì)量體系的有效性;貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的生產(chǎn)導(dǎo)入。工程部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的全面跟蹤。生產(chǎn)部:生產(chǎn)部管轄的車間。倉庫:負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)工具、設(shè)備、產(chǎn)品等等物品的保存及發(fā)放。業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與客戶的溝通,了解客戶需求;根據(jù)客戶要求組織送樣、報(bào)價(jià);負(fù)責(zé)根據(jù)客戶市場(chǎng)信息做好業(yè)務(wù)預(yù)測(cè),為生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù);負(fù)責(zé)客戶訂單的處理和跟進(jìn),確保按照客戶訂單要求完成產(chǎn)品的交付;針對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查,并及時(shí)處理客戶投訴。、權(quán)限及關(guān)系規(guī)定如下:總經(jīng)理: 為本公司最高管理者,對(duì)本公司的質(zhì)量管理體系負(fù)全面責(zé)任,具體職責(zé)如下:制訂并發(fā)布質(zhì)量方針,確保質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行;批準(zhǔn)公司質(zhì)量目標(biāo),確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);審批及發(fā)布公司的質(zhì)量手冊(cè);設(shè)定公司組織架構(gòu),任命各部門的負(fù)責(zé)人,并規(guī)定職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求確定并提供足夠的資源;任命管理者代表,賦予其足夠的權(quán)力以建立運(yùn)行和維護(hù)質(zhì)量體系;定期主持管理評(píng)審;負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的總體策劃;確保內(nèi)部溝通渠道的暢通;確保顧客要求的實(shí)現(xiàn)和達(dá)成,力爭(zhēng)顧客滿意;確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。b)在質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),嚴(yán)格按《文件控制程序》的要求 進(jìn)行,確保更改在受控狀態(tài)下進(jìn)行,并保持質(zhì)量管理體系的完整性、系統(tǒng)性。所有的分目標(biāo)都應(yīng)該量化,與質(zhì)量方針的精神、要求保持一致,并包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容,質(zhì)量目標(biāo)作為持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù),應(yīng)在每次管理評(píng)審時(shí)都必須檢討有無達(dá)成、是否需要提升。以上要求需貫徹于工作的每一層次(包括滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求以使最終消費(fèi)者滿意。d)提供必要的資源保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行、改進(jìn)并達(dá)到顧客滿意。b)制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。e)對(duì)記錄制成記錄一覽表,規(guī)定記錄保存期限。c)所有的記錄都應(yīng)該清晰可讀,并貯存在合適的環(huán)境中,防止丟失、損壞或變質(zhì),并按規(guī)定期限妥善保存,過期后應(yīng)按規(guī)定處理。b)各部門所有的記錄都應(yīng)該是真實(shí)狀況的記載,不允許偽造或失真。針對(duì)需要保留的作廢文件,應(yīng)進(jìn)行明確、適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí),防止作廢文件的誤用。本公司制定并實(shí)施《文件控制程序》,對(duì)質(zhì)量管理體系所需的文件進(jìn)行控制。,以實(shí)用為原則。無任何刪減條款:,本公司文件間的引用不一定是上層引用緊隨其后的下層文件。d)公司文件規(guī)定要求的記錄及表單格式。:本公司質(zhì)量管理體系文件包括四個(gè)層次:a)質(zhì)量手冊(cè)(包含質(zhì)量方針、目標(biāo));b)ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司根據(jù)內(nèi)部管理的需要而編寫的程序文件。本公司確保依據(jù)本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程(該過程涵蓋與資源管理、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程。對(duì)本公司的過程,描述于《過程示意圖》中?!顿|(zhì)量手冊(cè)》采用GB/ T19000—2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語》中給出的術(shù)語和定義。1. 2應(yīng)用《質(zhì)量手冊(cè)》所描述的質(zhì)量管理體系覆蓋范圍,應(yīng)用于本公司油氣鉆井設(shè)備的五金零配件的生產(chǎn)和服務(wù),適用于本公司各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。本公司遵照質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,依據(jù)GB/ T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)制定本《質(zhì)量手冊(cè)》,該手冊(cè)對(duì)本公司質(zhì)量活動(dòng)和方法做出了規(guī)定,對(duì)影響質(zhì)量的因素予 以控制。,確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成。,須依照質(zhì)量方針的精神執(zhí)行,將質(zhì)量方針融貫工作始末。公司具體質(zhì)量目標(biāo):每年12月份制定下年度具體質(zhì)量目標(biāo),經(jīng)批準(zhǔn)后分發(fā)各部門執(zhí)行。特此任命!批準(zhǔn):孟軍民 日期: 不斷創(chuàng)新 追求卓越 發(fā)展共贏 客戶滿意。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。經(jīng)審查批準(zhǔn),予以發(fā)布。,由文控員負(fù)責(zé)控制。,是質(zhì)量管理活動(dòng)的基本法則和準(zhǔn)則。 發(fā)章節(jié)號(hào)章節(jié)名稱目錄手冊(cè)批準(zhǔn)與說明企業(yè)概況管理者代表任命書質(zhì)量方針目標(biāo)職責(zé)分配表范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析和改進(jìn)
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