【正文】 于 的人員，給予獎勵，高于 的，取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予加分終端管理的規(guī)范性主要各產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況市場開拓情況考核新客戶開發(fā)情況及老客戶銷售增長情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理，要求在____小時內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見，____小時內(nèi)解決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，____小時將情況反饋公司市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準(zhǔn)確性2．工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。三、考核頻率1．月度考核，對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時間為下月的1～5日，遇節(jié)假日順延。3．幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績效。（聯(lián)系電話 ；聯(lián)系人 ）預(yù)祝您：工作愉快！ 合肥運(yùn)動有限公司人力資源部 年 月 日 新員工入職登記表 姓名職位所屬部門提交資料□身份證復(fù)印件 □畢業(yè)證書復(fù)印件 □體檢報告書 □職稱證復(fù)印件 □相片 □失業(yè)證 □員工保證書（特殊崗位）□簡歷表應(yīng)領(lǐng)物品□員工手冊 □考勤卡及打卡說明 □辦公用品 □電腦 □其他：報到人簽章：人力資源部□入職培訓(xùn) □核薪 □開具報到證 □建立新員工檔案 □指定輔導(dǎo)員 □其他： 經(jīng)辦人簽字：年 月 日（二）新員工試崗期工作考察 員工試崗期工作考察表基本信息姓名崗位入職日期年齡學(xué)歷工作經(jīng)驗相關(guān) 年，非相關(guān) 年，共 年試用計劃試崗職位試崗期限輔導(dǎo)人員輔導(dǎo)方式□現(xiàn)場指導(dǎo) □理論培訓(xùn)擬安排工作試崗薪酬人事經(jīng)辦核準(zhǔn)擬定試崗結(jié)果考察試用時間 年 月 日至 年 月 日安排工作及培訓(xùn)項目工作情況□滿意 □尚可 □差出勤情況遲到早退 次，病假 次，事假 次評語□進(jìn)入試用 □擬予辭退試用期薪酬人事經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人試崗員工（三）新員工轉(zhuǎn)正考核合肥運(yùn)動商貿(mào)有限公司員工轉(zhuǎn)正考核表姓名學(xué)歷專業(yè)崗位所屬部門試用時間個人自我鑒定 簽字： 日期：所在部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定1．對試用期員工的表現(xiàn)做出評價 ： 2．考核意見 □提前轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□按期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□延期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止轉(zhuǎn)正后職位： 職級： 簽字： 日期：人力資源部鑒定1．對試用期員工的表現(xiàn)做出評價： 2．考核意見 □提前轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□按期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□延期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止轉(zhuǎn)正后職位： 職級： 薪資待遇： 簽字： 日期：總經(jīng)理審核 簽字： 日期：四、培訓(xùn)管理營銷人員培訓(xùn)課程設(shè)置課 程 內(nèi) 容培訓(xùn)對象高層中層基層現(xiàn)代市場營銷與銷售√√√銷售基本概念和理論√√銷售產(chǎn)品或服務(wù)所屬行業(yè)的專業(yè)知識√√銷售渠道的開發(fā)與管理√√銷售人員的儀表和禮儀技巧√銷售人員的時間管理√√√如何處理銷售過程中的異議√√如何與顧客建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系√√銷售人員的團(tuán)隊共識√√√銷售人員心理素質(zhì)訓(xùn)練√銷售人員的心態(tài)√行政后勤、支持服務(wù)崗位培訓(xùn)課程設(shè)置課 程 內(nèi) 容培訓(xùn)對象高層中層基層法律常識√√√會議安排及跟進(jìn)√√電腦操作規(guī)范及常識√√√書信處理要點(diǎn)及行程管理√√壓力管理√√√時間管理√√√商務(wù)禮儀與辦公禮儀√√人際關(guān)系與溝通技巧√√激勵藝術(shù)√√創(chuàng)意思考方法√√高效率的工作習(xí)慣√√√財務(wù)報表運(yùn)用√五、績效管理（一）通用考核指標(biāo)考核項目評價要點(diǎn)評價尺度工作態(tài)度遵守制度嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度優(yōu)良好中差出勤狀況員工出勤率工作主動性自覺、主動地完成本職工作工作合作性具有全局意識，能主動地與他人合作以尋求更高的工作效率工作責(zé)任感工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，恪守職責(zé)工作業(yè)績工作計劃完成率工作任務(wù)完成情況工作量本階段實(shí)際承擔(dān)的工作量工作效率完成工作的迅速性、時效性，有無拖拉和浪費(fèi)時間的現(xiàn)象工作質(zhì)量所完成的工作全面符合目標(biāo)要求工作能力專業(yè)技術(shù)能力對擔(dān)任工作相關(guān)專業(yè)知識的掌握、運(yùn)用情況計劃能力工作步驟、計劃主次輕重清晰溝通協(xié)調(diào)能力善于與人溝通，能有效地化解工作中的矛盾創(chuàng)新能力提出改進(jìn)或完善工作的建議情況（二）試用期員工考評表姓名職位所屬部門專業(yè)學(xué)歷入職時間試用時間員工自評簽字：日期：領(lǐng)導(dǎo)評估考核項目考核項目評估工作態(tài)度工作主動性工作責(zé)任心工作紀(jì)律性工作能力專業(yè)技術(shù)能力解決問題能力組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力工作績效工作量工作質(zhì)量工作效率總體評價下階段改進(jìn)目標(biāo)人力資源部意見（三）績效面談記錄表面談參與人員信息記錄者時間面談內(nèi)容信息記錄1．上一階段工作中，取得的成功有哪些2．工作中需要改進(jìn)的地方3．對此次考核有什么意見4．你認(rèn)為本部門員工誰的工作表現(xiàn)比較好5．下一步的工作計劃……（四）績效改進(jìn)記錄表姓名所在職位所屬部門直接領(lǐng)導(dǎo)一、評估期間績效未符合工作標(biāo)準(zhǔn)之事實(shí)描述二、原因分析三、改進(jìn)目標(biāo)及措施（需詳細(xì)說明工作內(nèi)容、實(shí)施日期、完成日期等）四、改進(jìn)措施記錄五、改進(jìn)效果評價及后續(xù)措施 （五） 合肥運(yùn)動商貿(mào)有限公司銷售崗位績效考核方案一、考核實(shí)施目的1．作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。薪酬福利等事宜到公司后由人力資源部薪酬專員與您簽訂薪酬確認(rèn)單。4．8張一寸的照片。2．畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其復(fù)印件。報到時請攜帶以下證件和物品。恭喜您成為本公司的一員。（4）面試考官整個面試現(xiàn)場的把握。（2）培養(yǎng)坦誠、輕松、融洽的氣氛，盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的對應(yīng)能力，因為應(yīng)聘者通常會補(bǔ)充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的。（3）學(xué)會沉默。（2）學(xué)會傾聽。面試人員必須善于發(fā)問且問的問題必須恰當(dāng)。 第6條 面試的內(nèi)容面試主要測評應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識、經(jīng)驗、能力、性格和價值觀等基本情況。其優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個面對面的機(jī)會，讓面試雙方較深入地交流。1．單獨(dú)面試單獨(dú)面試又稱個人面試。第5條 面試的形式面試是面試者與被面試者雙方通過進(jìn)行面對面的觀察、溝通的方式，使面試者了解應(yīng)聘者的個性特征、能力特征、求職動機(jī)等方面情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。第3章 面試的實(shí)施面試由人力資源部門負(fù)責(zé)組織，在面試前人力資源部門需要擬定日程安排、確定面試資格人選。7．面試人員必須對整個公司組織情況、各部門職能、部門與部門間的協(xié)調(diào)狀況、人事政策、薪資制度、員工福利政策有深入的了解，能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。4．公正客觀的評價應(yīng)聘者，面試考官應(yīng)對應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)做出客觀、公正地評價。2．掌握相關(guān)的專業(yè)知識。第4條 一個合格的面試官應(yīng)具備如下條件。二、 面試地點(diǎn)： 三、 行車路線：四、 個人準(zhǔn)備1．?dāng)y帶個人身份證、學(xué)歷證書、資格證書、職稱證書原件及復(fù)印件； 2．個人一寸免冠彩色照片1張；良好的開端等于成功的一半，祝您成功！