【正文】 月二十五日前各部門根據(jù)本部所需物品的種類、數(shù)量提前做出物品需求計劃（一式二份），經(jīng)本部門經(jīng)理審核簽字后，報至人事行政部。五、 對于使用的膠卷相機(jī)，要按順序號的拍攝內(nèi)容詳細(xì)記錄。三、 使用相機(jī)應(yīng)由部門經(jīng)理簽字后，方可在人事行政部進(jìn)行領(lǐng)用及使用登記。照相機(jī)、相紙的使用管理規(guī)定一、 各部門相機(jī)由專人負(fù)責(zé)，相紙由人事行政部統(tǒng)一購買、領(lǐng)用及管理。六、凡持手機(jī)者上班期間一律調(diào)至振蕩報警方式，不得影響他人工作。五、凡由本管理處所提供的呼機(jī)、手機(jī)，在離開本管理處時應(yīng)在辦理離職手續(xù)時一同歸還。三、如本機(jī)不慎丟失或非保修范圍內(nèi)的損壞，均由本人負(fù)責(zé)。一、手機(jī)系公共財產(chǎn)，持有者應(yīng)愛護(hù)使用，妥善保管。九、禁止在更衣室內(nèi)吸煙、逗留、隨地亂扔雜物，要保持更衣室的清潔整齊。（人事行政部有權(quán)定期抽查使用情況，但必須兩人以上在場。六、不得私自加配更衣柜鑰匙或私自更換更衣柜鎖。四、不得存放貴重物品及現(xiàn)金，管理處不負(fù)責(zé)任何財務(wù)損失。二、員工須經(jīng)常保持衣柜清潔與整齊。八、管理處為需穿制服的員工免費(fèi)提供洗滌服務(wù)，員工制服洗滌安排如下：襯衫：每周二次褲子：每周一次西裝：每月一次九、在辦公時間和區(qū)域內(nèi)，若出現(xiàn)純系個人原因造成的工服臟亂現(xiàn)象，經(jīng)行政部認(rèn)定后，公司將根據(jù)情節(jié)輕重對該員工處以20元至200元罰款。七、在試用期內(nèi)以及過試用期以后半年之內(nèi)辭職者，離職前向公司繳付全部工本費(fèi)，被公司解雇者，必須把制服完好地交回公司，如出現(xiàn)破損，則需要照價賠償。五、 工服有破損時，要申請進(jìn)行修補(bǔ)，如制服使用中出現(xiàn)多次修補(bǔ)或出現(xiàn)殘舊不宜使用時，須以舊換新。四、員工必須經(jīng)常保持制服的清潔及完整；如因個人疏忽和濫用引起制服損壞或遺失，需由員工自行負(fù)責(zé)賠償。二、工服每兩年領(lǐng)用一次，員工領(lǐng)用制服兩年以上者（含）可免費(fèi)領(lǐng)取新工服。制服管理規(guī)定一、員工制服由管理處按不同的工作崗位制裝，制服樣式根據(jù)工作性質(zhì)而定。在退回之前須有詳細(xì)記錄，掛號信、包裹單等特殊郵件必須注明信件號碼、退回日期等，并在交與郵局時由其簽收。四、對已損壞郵件、誤投郵件的處理 對已損壞郵件，視其情況嚴(yán)重，及時與郵局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商同意后，按郵局有關(guān)規(guī)定注明“收到如此”字樣并加蓋收發(fā)室印章及簽字。三、對短缺報刊的處理 經(jīng)清點(diǎn)，如有報刊短缺應(yīng)及時與郵局聯(lián)系，查明原因，第一時間內(nèi)通知客戶。 非工作時間（下班后/周六/周日）由物業(yè)部代簽收。二、 郵件類 普通平信：分揀后直接投入信箱。 根據(jù)收據(jù)將客戶所訂閱的報刊分類登記后，制成分揀明細(xì)表，表內(nèi)須有單元號、訂閱份數(shù)、報刊代號、起止日期等項(xiàng)目。報刊、郵件收發(fā)規(guī)定為提高服務(wù)質(zhì)量，確保報刊和郵件迅速、準(zhǔn)確地投遞到客戶手中，特擬定如下規(guī)則：一、 報刊類 完善登記分類：凡客戶所訂購報刊，須向客戶索取報刊訂閱收據(jù)的復(fù)印件。對打印的廢棄文件，應(yīng)做標(biāo)識。及時處理電腦中的碎片。各部門人員使用電腦應(yīng)按規(guī)定使用，以免造成損壞影響工作。電腦磁盤不能移作他用。所有員工對打印文件資料須保密。七、 所有員工禁止撥打聲訊電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價支付并給予紀(jì)律處分。四、 接聽電話首句規(guī)范用語為：“世邦魏理仕某某部，您好！”五、 任何員工在工作區(qū)域內(nèi)聽到無人接聽的電話時，都要主動接聽，詳細(xì)記錄電話內(nèi)容，并及時清楚的轉(zhuǎn)告有關(guān)部門的主管及相關(guān)人員，如遇緊急情況，可直接轉(zhuǎn)告總經(jīng)理或副總經(jīng)理。二、 公司各部門辦公區(qū)域，因公事要求安裝電話，須由部門或個人申請，行政部統(tǒng)一辦理報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交工程部實(shí)施。三、 有關(guān)國際長途的傳真，必須由總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)行撥發(fā)。傳真機(jī)使用管理規(guī)定一、 本管理處傳真機(jī)由前臺負(fù)責(zé)接收。五、 前臺負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)平時的保養(yǎng)、管理，如出現(xiàn)故障及時與維修部聯(lián)系。三、 本管理處按各部門記錄，每月統(tǒng)計一次復(fù)印的數(shù)量，與紙張使用數(shù)目及是否與復(fù)印機(jī)內(nèi)自動記錄相符。復(fù)印機(jī)使用管理規(guī)定一、 復(fù)印機(jī)由管理處前臺負(fù)責(zé)管理，并負(fù)責(zé)本管理處各部門的復(fù)印、登記及管理。 對待收發(fā)文要求及時準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行程序。 收發(fā)文：對外來公文，文件由管理處前臺進(jìn)行簽收、登記、分發(fā)、催辦（除機(jī)密文件由總經(jīng)理或秘書親自簽收）。 文號、題目、主管領(lǐng)導(dǎo)指示，內(nèi)容符合規(guī)范要求。二、 呈文： 文字準(zhǔn)確、簡略、通順，標(biāo)點(diǎn)符號準(zhǔn)確。 對外行文一律用統(tǒng)一格式統(tǒng)一由管理處總經(jīng)理簽發(fā)。七、 在畢業(yè)后一年內(nèi)如不能按管理處要求勝任本職工作或有違犯管理處規(guī)定而解除聘任關(guān)系的，管理處將責(zé)令其退回培訓(xùn)費(fèi)用。 世邦魏理仕有絕對權(quán)力拒絕此報銷申請而不須作任何解釋。若提出辭職，則培訓(xùn)費(fèi)用在該員工工資中扣除。 除聘任關(guān)系的，管理處將責(zé)令退回培訓(xùn)費(fèi)用。）。三、 培訓(xùn)課程以不影響正常工作為要。員工培訓(xùn)費(fèi)報銷規(guī)定一、 員工申請培訓(xùn)前應(yīng)提出書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可參加培訓(xùn)。外出辦事要穩(wěn)重大方，思維敏捷，不可泄露內(nèi)部機(jī)密。因特殊情況當(dāng)日無法返回公司換裝，應(yīng)得到部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可將工服穿回家。著便裝時應(yīng)體現(xiàn)儀態(tài)端莊，落落大方的原則，禁止著牛仔裝或奇裝異服及任何有損公司形象的不得體服裝。著裝要求：員工上班時間因公外出辦事時應(yīng)按規(guī)定著工服，并佩帶胸卡。如遇緊急情況應(yīng)立即返回公司。 外出辦事應(yīng)做到當(dāng)天返回，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作結(jié)果。 由于外出工作比較辛苦，時間彈性大，要求員工根據(jù)所辦事項(xiàng)輕重緩急，合理安排時間。登記時寫清辦事地點(diǎn)、聯(lián)系方式及辦事原因、所需時間、批準(zhǔn)人簽名等。 嚴(yán)格執(zhí)行外出登記制度。供全體員工參照執(zhí)行：一、 外出登記制度： 凡工作時間內(nèi)需外出辦事人員一律應(yīng)受部門經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理指派。九、 特殊情況，確實(shí)無法在本年度安排休假者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可將休假時間延遲或以基本工資150%現(xiàn)金形式予以補(bǔ)償。七、 年假必須在當(dāng)年有效，需一次性享用，不得分期、跨年，不得存休、零休或轉(zhuǎn)讓他人休，兩個年度的年假不可連休，特殊情況需報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。五、 年假期間視同出勤，享有全薪。三、 部門經(jīng)理級以上人員應(yīng)提前一個月提出申請，經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意后，人事行政部備案，方可休假。對于有薪年假的休息辦法現(xiàn)規(guī)定如下：一、 在本管理處服務(wù)滿一年以上者方可申請休假。每月累計加班不得超過32小時。遇節(jié)假日加班將按加班費(fèi)計算，在當(dāng)月工資中發(fā)放。所五、 有加班都應(yīng)在發(fā)生加班之后的24小時內(nèi)填寫實(shí)際加班時間，并報部門經(jīng)理確認(rèn)，六、 交部門考勤員統(tǒng)計考勤，月底統(tǒng)一交由人事行政部備案。（，加班時間應(yīng)不含用餐時間）考勤卡不正常情況記錄表：無論因何原因考勤卡上顯示遲到、早退、錯打、漏打的，應(yīng)及時在考勤卡不正常情況記錄表上登記，由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可（部門經(jīng)理同時在考勤卡上簽字），記錄表隨當(dāng)月考勤報人事行政部。特殊情況至遲應(yīng)在加班后次日按相同程序報至公司，超過兩天（不含兩天）申報加班者，按自動放棄處理?？记趩T根據(jù)打卡記錄在請假單上填寫實(shí)際休假時間，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)簽字后隨當(dāng)月考勤報至行政人事部?？记趩T匯總時應(yīng)詳細(xì)填寫每一項(xiàng)內(nèi)容，確保每一項(xiàng)有據(jù)可查。人事行政部核卡時如發(fā)現(xiàn)有未打卡同時又未簽字，一律按公司規(guī)定記過失一次。考勤卡最后由員工本人在卡上簽字后，隨本月考勤報至人事行政部，人事行政部核對后歸檔保存?？记趩T匯總考勤時用紅筆在卡上注明員工執(zhí)行工時制（如正常班，12小時班，其它班次等），注明加班、請假、遲到、早退時間，標(biāo)出漏打、錯打情況。 考勤統(tǒng)計表，經(jīng)考勤員簽字、部門經(jīng)理確認(rèn)簽字后至遲2日內(nèi)報至人事行政部。三、 考勤員工作須知統(tǒng)計考勤： 每月21日考勤員收卡，更換新卡并統(tǒng)計本部考勤。 物業(yè)處全體員工當(dāng)月考勤統(tǒng)計，由各部門考勤員連同《未打卡說明單》、《請假單》、《加班審批單》以及其它考勤原始單據(jù)匯總后于每月21日報送人事行政部。二、 請假審批程序： 凡物業(yè)處員工需請假應(yīng)逐級上報審批，一天至三天（含三天）由部門經(jīng)理審批，三天以上逐級審核，人事部批準(zhǔn)。 考勤卡只限員工本人使用，任何人不準(zhǔn)委托他人或代他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。因故不能打卡，應(yīng)及時由上級部門主管簽字核準(zhǔn)后生效。同時告知物業(yè)處全體員工有關(guān)請假程序。員工考勤制度為加強(qiáng)物業(yè)管理處行政管理，維護(hù)正常的工作秩序，保證各項(xiàng)工作順利開展，提高工作效率。十四、 公司擇人的態(tài)度尤其是重要崗位人員一定要選配忠誠、可靠、保密觀念強(qiáng)的人員十五、 進(jìn)行管理。十一、 對那些不需保存的文件，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)銷毀，不得亂扔、亂放或隨意十二、 處理。七、 需傳閱的文件一定要各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，要及時分類登記，包括文件號、八、 文件題目及系統(tǒng)編號以備日后查找。 不在公共場所或訪親問友時談?wù)摍C(jī)密。 不在非保密記錄本上記錄機(jī)密。 不該看的文件，絕對不看。六、 全體員工必須遵守如下規(guī)定： 不該說的秘密，絕對不說。三、 本規(guī)定的修改與廢止、由人事行政部提議，公司總經(jīng)理決定后實(shí)施。保密制度一、 本制度是為處理涉及公司機(jī)密的文件及其機(jī)要事項(xiàng)而制定。十、 職員下班離開辦公室前要本著點(diǎn)滴節(jié)約的精神，人走燈滅。八、 遇到有不同意見，要下級服從上級，重大事宜需請示總經(jīng)理。六、 打電話要言簡意賅，使用禮貌用語，盡量減少私人電話，嚴(yán)禁打私人長途電話。四、 愛護(hù)辦公設(shè)施，節(jié)約辦公材料，領(lǐng)用辦公物品須登記。二、 辦公桌要保持整潔，不準(zhǔn)擺放私人物品，水杯要放在固定位置。七、 努力學(xué)習(xí)，提高自身的文化素質(zhì)和工作能力。六、 關(guān)心、愛護(hù)員工，切實(shí)為員工解決工作中和生活中存在的困難。各部門必須團(tuán)結(jié)一致，通力合作，要具備高度的合作精神。三、 各部門經(jīng)理，必須忠于職守，熟悉業(yè)務(wù)。把管理處的事業(yè)當(dāng)作自己崇高的事業(yè)。十、 文娛活動為充實(shí)員工工余生活，管理處將經(jīng)常舉辦各種有益于身心健康的康樂、體育、文藝、旅游等活動。管理處為每個工作日正常出勤的員工提供免費(fèi)工作餐，標(biāo)準(zhǔn)：8元/每人。七、特惠假員工如因搬家、開家長會等其它事項(xiàng)可上報公司，酌情準(zhǔn)假，工資照發(fā)。六、年假凡服務(wù)期滿一年的員工，可按規(guī)定享受七天有薪年假，每滿一年增加一天，最多不超過十二天；部門經(jīng)理以上人員可享受十天有薪年假，每滿一年增加一天，最多不超過十五天。四、喪假員工直系親屬即父母、配偶、子女、公婆、岳父母去世，可給喪假三天，工資照發(fā)，其他親屬去世，由公司酌情安排。符合國家規(guī)定的晚婚條件的（女初婚年滿二十三周歲、男初婚年滿二十五周歲），可享受婚假十天。員工因病就診，應(yīng)到管理處指定的大病統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院就診，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照北京市政府有關(guān)規(guī)定辦理。員工可享受國家法令規(guī)定的十天假日（元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天）及法律和法規(guī)規(guī)定的其它假日。） （供參考） 合同期滿合同制員工在合同期滿后未續(xù)簽合同者，管理處不予以發(fā)補(bǔ)償金。 辭退： 員工在合同期內(nèi)因工作不利或嚴(yán)重觸犯管理處規(guī)章制度，管理處有權(quán)立即予以辭退，由職工自找單位調(diào)離，不支付賠償金。未按上述規(guī)定辦理者，管理處將通過法律途徑追索。辭職： 員工在合同期內(nèi)，因有正當(dāng)理由提出辭職，須提前一個月遞交辭職報告，經(jīng)批準(zhǔn)并按有關(guān)合同的有關(guān)條款辦理手續(xù)后，方可生效。試用合格后，由管理處正式委任。調(diào)動與任免：，員工應(yīng)服從安排。工作調(diào)動后按工種重新定薪。管理處根據(jù)不同部門、不同崗位制定薪金等級。超時工作，將按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)假或補(bǔ)薪。合同期滿人員，視管理處需要及個人意愿可續(xù)簽合同。合同：試用期滿后，工作表現(xiàn)良好，方予正式簽訂《勞務(wù)合同》。試用期管理處對不合格者，予以辭退，員工也可提出辭職。由各部門經(jīng)理進(jìn)行初次面試，面試合格者由總經(jīng)理副總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，合格者由人事部通知進(jìn)行體檢，體檢合格者方可辦理入職手續(xù)。員工分為合同制員工、臨時工、特聘員工，不同類別的員工享受不同的待遇，辦理不同的用工手續(xù)。目前實(shí)行的合同種類有：與正式員工簽訂的定期勞動合同，與臨時聘用人員簽訂的臨時工勞動合同；以及其他各式各樣各聘用及借用合同等。第二章人事管理制度人事管理制度勞動合同是建立勞務(wù)關(guān)系的重要依據(jù)。八、 出車以外的上班時間盡量協(xié)助部門跟進(jìn)其它工作。六、 禮貌待人，熱情周到。四、 對所負(fù)責(zé)車輛鑰匙、工具及所有設(shè)施妥善保管，切忌非正常使用的損壞及丟失。二、 對所駕車輛進(jìn)行定期或不定期保養(yǎng)維護(hù)，做到“三檢”（即出車前、行使中、收車后）工作，定期安排檢查及更換潤滑油、過濾器，定期加水。九、 每月接受直接上級對倉庫進(jìn)行一次全面檢查；十、 所有商品均屬公共財務(wù)，禁止偷拿商品，將商品據(jù)為己有，否則將追究其本人法律責(zé)任；十一、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；郵件收發(fā)員崗位職責(zé)郵件收發(fā)員直接上級：行政主任直接下級：無聯(lián)系部門：各部門?崗位職責(zé)?：一、 分檢郵件要準(zhǔn)確，發(fā)送郵件要及時，做到不拖不壓；二、 發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并查找，及時與郵局及客戶取得聯(lián)系，并盡快解決；三、 保存好客戶的各種訂單，并做好分類登記，以備查找；四、 發(fā)放郵件做好簽收登記，以備查找；五、 嚴(yán)禁私拆信件；六、 嚴(yán)禁在郵件房內(nèi)會客及與工作無關(guān)人員聊天；七、 注意個人儀表要整潔，禮貌待客，態(tài)度和藹。庫管員崗位職責(zé)庫管員直接上級：人事行政部主任直接下級：無聯(lián)系部門：各部門?崗位職責(zé)?：一、 負(fù)責(zé)本部門的倉庫管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的物品的出入庫手續(xù)，嚴(yán)禁先提貨后辦手續(xù)；二、 協(xié)助編制盈科中心物資庫存量的申購計劃，做到合理庫存，不積壓資金；