【正文】 5年√6年√知識技能和經(jīng)驗要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上銷售管理經(jīng)驗專業(yè)技能營銷管理所需資格證書無專業(yè)要求經(jīng)濟管理類，市場營銷素質(zhì)與能力要求等級( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準確、簡潔地表達自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。 協(xié)助銷售部門作好營銷策劃，客戶管理等相關(guān)工作。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注五、電子商務(wù)部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱電子商務(wù)部部門負責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位營銷總監(jiān)部門組織架構(gòu)銷售部電子商務(wù)部綜合部研發(fā)部市場部營銷總監(jiān)商品部總裁部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營銷戰(zhàn)略，擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營銷規(guī)劃，以達成業(yè)績部門職責(zé) 負責(zé)擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營銷規(guī)劃，制定銷售計劃； 根據(jù)電子商務(wù)銷售計劃，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，以達成銷售 負責(zé)營銷中心網(wǎng)店的電子商務(wù)運營管理； 建立健全電子商務(wù)有關(guān)商品管理、訂單管理、物流管理、客服管理等內(nèi)控體系； 建立、健全電子商務(wù)客戶檔案； 編制電子商務(wù)銷售報表，并定期提交電子商務(wù)運營分析報告電子商務(wù)部主管崗位說明書崗位名稱主管崗位編號所在部門電子商務(wù)部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營部營銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場營銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營銷戰(zhàn)略，擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營銷規(guī)劃，以達成業(yè)績職責(zé)與工作任務(wù)序號職責(zé)及工作任務(wù)時間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準1負責(zé)擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營銷規(guī)劃，制定銷售計劃2根據(jù)銷售計劃，拓展銷售渠道，以達成績效3負責(zé)市場調(diào)研，發(fā)覺潛力客戶4負責(zé)營銷中心網(wǎng)店的電子商務(wù)運作平臺5負責(zé)完善電子商務(wù)運作流程，含商品管理、訂單管理、物流管理等6建立健全客戶信息管理7編制電子商務(wù)銷售報表，并定期提交電子商務(wù)運營分析報告8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作工作聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單下達以及訂單貨運外部協(xié)調(diào)終端客戶訂單達成任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年√5年√6年知識技能和經(jīng)驗要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上電子商務(wù)運營經(jīng)驗專業(yè)課程電子商務(wù)、物流管理所需資格證書無專業(yè)要求電子商務(wù)素質(zhì)與能力要求等級( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準確、簡潔地表達自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注、直營部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱直營部部門負責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位銷售副總部門組織架構(gòu)營銷總監(jiān)直營部銷售部渠道部大客戶部部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)對所屬直營營銷中心的管控；指導(dǎo)市場操作策略，進行市場價格控制；研究并開發(fā)新興市場，實施營銷中心戰(zhàn)略性擴張；儲備和培育梯隊人才；以及銷售達成部門職責(zé) 根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，擬定直營銷售規(guī)劃； 依據(jù)銷售規(guī)劃以及營銷中心整體銷售目標(biāo)，擬定銷售計劃； 負責(zé)市場調(diào)研，以發(fā)掘潛力客戶； 負責(zé)商務(wù)談判，以達成業(yè)績； 對批發(fā)市場進行重點拓展、管理與維護； 核定銷售報表提報營銷總監(jiān)； 建立客戶檔案直營部主管崗位說明書崗位名稱主管崗位編號所在部門直營部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營部營銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場營銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)對所屬直營營銷中心的管控；指導(dǎo)市場操作策略，進行市場價格控制；研究并開發(fā)新興市場，實施營銷中心戰(zhàn)略性擴張；儲備和培育梯隊人才；以期銷售達成職責(zé)與工作任務(wù)序號職責(zé)及工作任務(wù)時間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準1根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，擬定直營銷售規(guī)劃；2依據(jù)銷售規(guī)劃以及營銷中心整體銷售目標(biāo)，擬定銷售計劃；3負責(zé)市場調(diào)研，以發(fā)掘潛力客戶；4對批發(fā)市場進行重點拓展、管理與維護；5核定銷售報表提報營銷總監(jiān)；6督促部屬建立客戶檔案7負責(zé)商務(wù)談判，以達成業(yè)績；8工作聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單下達外部協(xié)調(diào)終端客戶銷售達成任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年5年√6年√知識技能和經(jīng)驗要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上直營銷售管理經(jīng)驗所需資格證書無專業(yè)要求經(jīng)濟管理類，市場營銷素質(zhì)與能力要求等級( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準確、簡潔地表達自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注四、銷售部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱銷售部部門負責(zé)人職　　位副 總直 接領(lǐng)導(dǎo)職位營銷總監(jiān)部門組織架構(gòu)直營部營銷總監(jiān)銷售部渠道部大客戶部部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，制定營銷中心除電子商務(wù)平臺以外的營銷戰(zhàn)略，并指導(dǎo)督促所屬部門完成銷售任務(wù)部門職責(zé) 根據(jù)營銷中心營銷發(fā)展戰(zhàn)略