【正文】 章和政策，乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。（包括基本工資、地區(qū)補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、職務(wù)補(bǔ)貼、技術(shù)業(yè)務(wù)能力補(bǔ)貼等。二、 工作內(nèi)容：乙方同意按甲方工作需要，在 崗位（工種）工作，完成該崗位（工種）所承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。甲方代表： 乙方代表：蓋章： 蓋章：年 月 日 年 月 日AAA汽車服務(wù)有限公司員工勞動(dòng)協(xié)議甲方：AAA汽車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）法人： 電話：地址：乙方：姓名 年齡 性別 學(xué)歷聯(lián)系電話： 身份證號(hào)碼：家庭詳細(xì)住址擔(dān)保人（或介紹人）： 有效證件號(hào)碼：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，甲方招收乙方為企業(yè)正式員工，經(jīng)雙方平等協(xié)商，訂立本協(xié)議。11． 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。9． 年 月 日起試用乙方。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。6． 試用期內(nèi)，如乙方不能達(dá)到甲方要求的各項(xiàng)工作能力，甲方有權(quán)在試用期內(nèi)辭退乙方。如因乙方原因終止試用期協(xié)議，乙方要支付甲方對(duì)其有償培訓(xùn)所發(fā)生的所有費(fèi)用。試用期內(nèi)不享受正式員工各項(xiàng)福利待遇。乙方必須接受甲方的工作考核，盡職盡責(zé)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議：1． 乙方錄用時(shí)應(yīng)向甲方提供有效的身份證、學(xué)歷、婚姻、暫住證和其他相關(guān)證件和證明。3）離職時(shí)按公司相關(guān)規(guī)定辦理移交手續(xù)，否則即為違規(guī)，按相關(guān)規(guī)定 予處罰。離職1）提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，一個(gè)月內(nèi)未獲批準(zhǔn)而離崗，按自動(dòng)離職論處。2）試用期內(nèi)，公司有權(quán)辭退，提前一周通知。面試評(píng)價(jià)要點(diǎn)（1）溝通能力：能否積極地聆聽別人的意見，談吐是否恰當(dāng)(書面/口頭)， 能否適時(shí)地使用肢體語(yǔ)言 (如：目光接觸、手勢(shì)等)，在處理沖突時(shí)能否本著以解決問(wèn)題為主的態(tài)度；（2）同情心 / 忍耐力：在理解他人觀點(diǎn)上的能力和對(duì)顧客情緒的敏感度是否易于接受他人、從而給予同事和顧客以自信；（3）道德行為方面：給人感覺(jué)是否誠(chéng)實(shí)、可信，能否尊重他人；（4）責(zé)任感：對(duì)個(gè)人、公司、品牌形象以及顧客的責(zé)任感是否強(qiáng)烈；（5）開放度：對(duì)待變革的態(tài)度(能否將變革視為機(jī)遇而非威脅)，以及從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和接受革新的能力；（6）自信：能否保持積極的態(tài)度 (“積極思考”)，在壓力下保持穩(wěn)定，不驕橫，能迅速地意識(shí)到并承認(rèn)個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)；（7）抱負(fù)：有無(wú)動(dòng)力 (是否愿意每天學(xué)習(xí))，不滿足于平庸 (應(yīng)超出期望值)，同時(shí)積極主動(dòng)的創(chuàng)造變化；（8）顧客導(dǎo)向態(tài)度：是否具有迅速確定問(wèn)題和有創(chuàng)意地找到解決方法以及將解決方案付諸實(shí)施的能力。（3）半身免冠照片二張。（1）戶口本、身份證復(fù)印件和醫(yī)院體格檢查表。識(shí)別對(duì)該項(xiàng)工作的具體要求，如工作職責(zé)、薪資等級(jí)、所需能力（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等）；面試基本條件1）身體健康，基本符合崗位聘用要求。2）外部招聘的優(yōu)勢(shì)：能給公司帶來(lái)新的理念、補(bǔ)充公司稀缺人力資源；在其他品牌中挖掘人才，使競(jìng)爭(zhēng)的天平傾向自己 。十二、員工聘用管理規(guī)定一、目的：規(guī)范公司人力資源聘用，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理， 建立良好的用人機(jī)制，為持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。樹立良好的公共和個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，保持良好的整體衛(wèi)生狀況。嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，個(gè)人服從全局整體安排。具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，敢于批評(píng)與自我批評(píng)，討論問(wèn)題要平聲靜氣、要擺事實(shí)、講道理。1）不得圍觀車間在修的任何車輛；2）不得隨意打開車內(nèi)音響等設(shè)備；3）不得隨意翻動(dòng)車內(nèi)的所有物品，如工作需要應(yīng)及時(shí)復(fù)位；4）臟污手指不得觸摸車身內(nèi)/外表面（不可避免時(shí)應(yīng)擦凈）；5）不得在顧客車輛上休息聊天；6）不得動(dòng)用顧客車輛辦公事/私事；7）嚴(yán)禁抽取顧客車輛的汽油；8）嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員參與試車。1）保持工作服裝、身體的整潔，嚴(yán)禁上班時(shí)間穿拖鞋（特許工種除外）、背心、短褲；2）保持良好的坐姿及站姿，不得坐在車輛或桌子上或蹲坐在地上；3）對(duì)待顧客應(yīng)面帶微笑、熱情、禮貌、言語(yǔ)應(yīng)溫和、態(tài)度要誠(chéng)懇，不得粗暴無(wú)禮不得與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)不得粗暴拒絕顧客的咨詢；4） 不得向顧客索要任何財(cái)物，應(yīng)婉拒顧客贈(zèng)送的任何財(cái)物；5）不得出現(xiàn)以公謀私的任何行為。AAA就是你的家。只有AAA發(fā)展壯大了，你就有更大的發(fā)展。因?yàn)?，員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)該隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象。為了做到這一點(diǎn)，你應(yīng)盡量學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？同時(shí)，你還應(yīng)該關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤癥結(jié)，不要讓思維固守在以前的地方。1不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)：不斷的學(xué)習(xí)可以使你成長(zhǎng)!一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的廣力團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都會(huì)充滿活力！三人行，必有我?guī)?！成不驕，敗不綏。?dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代一件事情的時(shí)候，我們是奔著一定完成任務(wù)的目標(biāo)而用心工作，那結(jié)果肯定是圓滿的。在企業(yè)里，沒(méi)有任何一件事情能夠比一個(gè)員工處理和解決問(wèn)題，更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感、主動(dòng)性和獨(dú)當(dāng)一面的能力。具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人隨時(shí)隨地都想著企業(yè)的顧客，了解了顧客的需求后，并樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助顧客。,被動(dòng)地對(duì)待工作,在工作中尋找種種借口的員工,在廣力是不受到歡迎的.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力：具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人在每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求卓越，切實(shí)執(zhí)行。只要你還是企業(yè)里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心。注重細(xì)節(jié)，追求卓越，細(xì)節(jié)體現(xiàn)精品，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強(qiáng)。注重細(xì)節(jié)，追求卓越：每個(gè)人都要用搞藝術(shù)的態(tài)度來(lái)開展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術(shù)品，對(duì)自己的工作精雕細(xì)刻。 第四種，混日子的員工。充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)廣力成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工！積極主動(dòng)，我們永遠(yuǎn)是為自己而工作，不是為公司和老板而工作。因此自私思想膨脹、自我保守、個(gè)人英雄主義、技術(shù)封鎖與嘲笑就是缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神的體現(xiàn)。作為一個(gè)獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。難怪美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。這也是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的良好品德，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)！要想成為一個(gè)優(yōu)秀員工，你必須對(duì)你的工作絕對(duì)完全負(fù)責(zé)，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能說(shuō)是一個(gè)熱愛(ài)自己工作而用心的工作的人，也才算的上是一名優(yōu)秀員工。任何企業(yè)絕對(duì)不會(huì)去重用一個(gè)不忠誠(chéng)的人；客戶購(gòu)買商品或服務(wù)的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)把錢交給一個(gè)不忠誠(chéng)的人；與人共事的時(shí)候，也沒(méi)有人愿意跟一個(gè)不忠誠(chéng)的人合作…… 偷盜公司和客戶財(cái)物或者視而不見甚至包庇、縱容、私自接單、吃回扣、陽(yáng)奉陰違等等都是對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)的具體表現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感：處在某一職位,某一崗位的員工,才會(huì)產(chǎn)生積極,不可能成為優(yōu)秀的員工.對(duì)于優(yōu)秀的員工來(lái)說(shuō)，工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“打折卡”，因?yàn)樗麄冎?，?duì)工作打折，也就是對(duì)自己的前途和發(fā)展打折——沒(méi)有任何一個(gè)單位，會(huì)將重?fù)?dān)交給一個(gè)工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。忠 誠(chéng)：忠誠(chéng)建立信任，忠誠(chéng)建立親密。一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的工作，尊敬自己的工作，才會(huì)投入自己最大的精力，才不會(huì)始終想著是為老板工作而做一天和尚撞一天鐘，他會(huì)有一種歸屬感，也就是我們說(shuō)的主人翁意識(shí)。在工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部門太差，工作崗位太平凡，太不起眼，要前途沒(méi)前途，要發(fā)展沒(méi)發(fā)展……”而在你挑剔和厭惡崗位的時(shí)候，崗位同樣也會(huì)疏遠(yuǎn)和厭棄你，更談不上給你新的空間和機(jī)會(huì)。這就是良性發(fā)展。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒(méi)有可信度。能力和專業(yè)知識(shí)固然對(duì)每一個(gè)人都很重要，但要在工作中取得成功，最關(guān)鍵的還是在于職業(yè)素養(yǎng)！要成為AAA優(yōu)秀的員工，應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)精神：一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。四、經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)本地區(qū)中高檔汽車專業(yè)管家的領(lǐng)跑者經(jīng)營(yíng)理念：以顧客為導(dǎo)向質(zhì)量方針顧客滿意 持續(xù)改進(jìn)AAA精神團(tuán)結(jié) 協(xié)作 責(zé)任 用心 改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)1）顧客滿意率 ≥80%2）外返率 ≤3%3）顧客抱怨處理率 100%用人理念優(yōu)秀的員工來(lái)自優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)維修行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，本公司高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從基礎(chǔ)管理著手，設(shè)置機(jī)構(gòu)、制定崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高員工素質(zhì)和企業(yè)品質(zhì)，逐步從規(guī)模上形成發(fā)展機(jī)制，服務(wù)上形成激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)營(yíng)上形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，管理上形成完善機(jī)制，使企業(yè)的形象在行業(yè)中不斷提升。本公司是經(jīng)中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋股份有限公司、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司授權(quán)事故、查勘、定損、理賠單位，還具有保險(xiǎn)兼代理資格。公司各種管理制度嚴(yán)格，車輛隨到隨修，保質(zhì)保量，